Если бренд пытается быть премиум, то и относиться к своим клиентам надо соответственно. Оформил заказ на сайте в чт 28 ноября с доставкой в Нижний Новгород. Скинули трек на почту сразу, но вот только никакого статуса отслеживания не появилось. Позвонив в магазин ответил токсичным голом мужчина, сказав что заказа в доставку уже передан. Позвонив в боксбери выяснилось что никто ничего не передавал и заказа такого нет. Заказ появился в отслеживании аж 3 числа! Вы чо там делали все эти дни? Мне уже не нужен он, я купил другой чехол. Менеджеры не могут у вас проконтролировать отправку вашей премиум продукции или что? В общем никогда не буду иметь дело с этим брендом.
Первый раз покупал у них чехол лично, всё прошло хорошо, правда найти их офис было ещё тем квестом.
Второй раз сделал заказ с доставкой 13.01.25, в заказе перепутали чехол вместо 16 Pro Max прислали для 16 Pro. С 20 января пишу в почту, в WhatsApp, звоню по городскому телефону.
А в ответ тишина.
Сказать, что я недоволен - ничего не сказать. Качество работы с заказчиком оставляет желать лучшего.
Двойственное впечатление.
Отзыв от 14/02/2024. По процессу доставки и заказа нареканий нет: сайт удобный, ассортимент небогат, но выбор есть, процесс заказа удобный, доставка в срок. Оплата только наличными.
По покупке : взял браслет и корпус на apple watch и чехол на Samsung Galaxy Flip.
Качество изделий на высоте и полностью соответствует цене, все прекрасно.
Но при заказе ошибся и взял чехол на Flip5 вместо Flip4.
В итоге два письма остались без ответа, дозвониться до магазина не смог. Странно.
Update 29/02/2024 - случилось прекрасное - магазин все-таки вышел на связь, и удалось поменять ошибочно заказанный чехол на нужную мне модель. Единственный минус - пришлось ехать ногами на Горбушку, но в целом все завершилось хорошо.
Поэтому меняю оценку на заслуженные четыре звезды.