Второй год посещаю это кафе регулярно. Хожу только потому, что люблю пироги. Примерно в 80-90% случаев бывает следующее:
- что-то забудут положить в пакет,
- что-то положат неправильно - перепутают пироги,
- мой заказ отдадут другому посетителю, а про меня вообще забудут. И что я сижу и жду с номерком у персонала не вызывает вопросов.
Если подхожу к кассиру с вопросом по поводу какого-то косяка - администратор даже взгляд не оторвёт от телефона. Зачем она там - вообще неясно.
И всегда ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО: если видите, что перед вами хотя бы двое - готовьтесь потратить минут 15 и следите внимательно, чтобы ваш заказ не ушёл кому-то другому, и потом проверьте, что в пакете. Ясно, что это фастфуд, но про "сервис" здесь не слышали совершенно.
Серьёзно, ребята, косячить на вашем уровне это нужно какие-то специальные курсы заканчивать. Даже нарочно сложно так, я не понимаю, как у вас получается.
2 звезды вместо 1 потому что пироги вкусные.
Мне не нужен Ваш стандартный ответ про форму обратной связи. Поработайте над процессами и всё наладится. Удачи.
Пироги очень вкусные, хорошие, свежие. А вот готовую еду (разве что, кроме супов) не советую пробовать. Практически все позиции заветренные/недоготовленные, котлету киевскую (полуфабрикат) не пожарили, а просто подогрели в микроволновке и подали мокрую, бледную и пресную :(
Уютное заведение. Часто с коллегами приходим на бизнес-ланчи (цены от 199 рублей - суп+кусок пирога+чай), при желании есть десерты в ассортименте. Ждать у кассы не надо - выдают брелок, который начинает издавать сигнал когда поднос с обедом можно забрать. Для детей есть небольшой детский уголок.