Доброго дня, если его, конечно, можно назвать таковым… решили побаловать себя царским обедом из пирогового дворика, по итогу пообедали как холопы.. сырный суп, кончено, песня, но сухариков - буквально пару нот.. хотели сгладить это недоразумение пирогом с грушей и яблоком, который, как оказалось, нам не положили. Что имеем в итоге? Голодные желудки, обнищавшие кошельки и горкий осадок, который уже не смыть даже супом с фрикадельками… грустно и невкусно :(
Привет администратору Виктории!
По месту работы прихожу обедать в Пироговый дворик. В целом доволен этой сетью и соотношением цены и качества а также их обслуживанием. 21.07.2021 я как обычно зашёл покушать. В этот раз в моем заказе был стакан черносмородинового морса. Я как обычно, дожидаясь своего заказа, читал новости и просматривал почту, на только что купленном айфоне 11-ой модели. Подошла официантка я любезно поприветствовал ее и положил телефон на стол. Внезапно на меня и стол выливается стакан с морсом, облиты джинсы и кроссовки, телефон лежал экраном вниз. От неожиданности я отскочил и второпях попытался спасти телефон, в этот момент он выскальзывает у меня из рук так как полностью мокрый и падает на пол. Несмышлёныш-официантка извиняется и быстро уходит. Я не держа зла, быстрее иду замываться в туалет, так все липкое и мокрое. Пока не попросил тряпку ни у кого даже мысли не возникло мне ее дать. Обед испорчен однозначно, но это не страшно, я вымыл телефон, проверил его работоспособность, но обнаружил, что при падении на защитном стекле появился скол. Наконец появилась администратор Виктория, как и любой ответственный человек неустанно извинялась и предлагала всяческую помощь в разрешении возникшего конфуза. Я опять же будучи воспитанным человеком в деликатной форме высказал своё негодование, отказался от химчистки и такси, но предложил возместить ущерб связанный с падением телефона и разбитым защитным стеклом. Виктория согласилась я по памяти примерно назвал сумму в 700 рублей и получив эту символическую сумму взяв с собой, вновь собранный в пакет свежий обед, отправился домой, так как был весь мокрый, рабочий день на этом также был завершён. По уходу мы с Викторией договорились, что я пришлю чек после замены стекла. В этот же день, вечером я посетил DNS, где покупал свой новый телефон и попросил ребят заменить стекло. По итогу сумма оказалась выше 1289₽, так как я не учёл стоимость работы. Я отправил чек Виктории и предложил возместить оставшуюся сумму как мы и договорились. На что получил, резкий и холодный отказ, вся любезность улетучилась, чувство вины и неудобства за испорченный день и имущество постороннего человека, как ветром сдуло. Обоснование звучало следующим образом - «мы посмотрели видео вы сами уронили свой телефон уже после того как на вас вылили стакан черносмородинового морса». Я сначала хотел возразить и объяснить человеку, что это как раз взаимосвязанные вещи, но потом решил, что нет смысла тратить своё время. Однако мне не понравилось поведение администратора Виктории в данном случае и я оставил этот пост до момента, когда найду время его написать! Не в деньгах дело, и не в том, что мне испортили день, а в отношении уполномоченного лица, представителя компании к постоянным посетителям и их лояльности.
Доброго всем времени суток!
Проходя рядом с метро Лесная, проголодавшись решила перекусить в Пироговом дворике на Парголовской. Посетителей немного, два столика под зонтиками на улице были заняты, поэтому устроилась в зале. Заказала обед N 1 из супа, пирога и чая.В качестве супа мне принесли из заказа чуть теплый мясной бульон, который я попросила разогреть. Когда мне его принесли повторно он был чуть теплее, чем в прошлый раз и бульоном его вряд ли можно было назвать. Скорее теплой кипячёной водой залили кусочки мяса и посыпали укропом. Безвкусная и пресная жидкость... Только то, что я торопилась по делам,была голодна и не было сил выяснять отношения с сотрудником кафе(!) остановило от разбирательства по этому поводу. Хотя претензии словесно я все равно выразила сотруднице кафе, которая принимала заказ. Неужели нельзя предупредить посетителей, что то или иное блюдо закончилось и надо выбрать что-то другое? Или обманывать клиентов подобным образом здесь уже давно не считается зазорным?!
Вряд ли приду сюда снова! И другим не советую!!! Жаль!
Когда-то здесь очень прилично готовили, ведь пироги, как и по всей сети кафе привозные.
Заказала пироги (347929), после чего через 15 мин позвонили и отменили мой заказ по причине "не успеем доставить". Через 3 дня снова заказала пироги (348527) в 12:47, время доставки 13:47, позвонили через только через 20 мин и сообщили что заказ будет только в 14:37. В отделе претензий сказали что это нормально и первая и вторая ситуация. Сервис на нуле. 2 часа ждать пирог это конечно отвратительно. Дополню отзыв когда получу заказ.
Маленький ассортимент выбора. Заказали на 8600₽ мероприятие на работе, эксклюзивные пироги и сытные, номер заказа 288962 , время указали 12.30. Привезли на 30 минут раньше, это было не комфортное время. Пироги явно не свежие, тесто плотное очень, сладкие как из морозилки, было неудобно перед коллегами. Жалею что выбрали пироговый дворик. В подарок дали пирог, который можно сразу выбрасывать, видимо недельные остатки, отличный маркетинг.
Хорошее место. Вкусно. Ценник приятный. Регулярно заходим в это место. Одно из любимых кафе. Очень вкусный суп-пюре из тыквы и обалденная ржаная калитка с вишней, вишни очень много.
Хорошее местечко! )) Частенько там обедаю. Еда вкусная. Средний чек за обед 500-600 руб. Так же можно взять на вынос пироги, мясные и ягодные. Они тоже очень вкусные. И есть приятный бонус, скидка в день рождения 10%. ))) Ребята вежливые, работают быстро. Атмосфера уютная.
Проездом был в районе, решил зайти позавтракать, заказал завтрак европейский, пончики вкусные, сырный пирог свежий , все очень понравилось, принесли заказ быстро
Вкусно, что супы, что пироги, чисто. Помещение маленькое, тесновато.
Слегка раздражает отсутствие возможности помыть руки.
Еду приносят не очень долго.
Постоянно беру борщ горячий,очень вкусный, в этом кафе брала первый раз,ни одного кусочка мяса не нашла,хотя всегда в приличном количестве было в других кафе,вопрос,а была ли там вообще говядина? и обычно в борщ добавляют фасоль,хотя никогда не понимала,зачем) но здесь и фасоль пожалели)больше нет желания в данном кафе что либо кушать.
Пироговый дворик- отличное место, где можно вкусно, быстро и недорого покушать! Пироги там отличные, с чем только нет, особенно нравятся разные рыбные- с форелью, с треской, судаком, масляной рыбой. С яблоком, корицей и брусникой великолепны! Есть салатики и супы, комплексные обеды. Спасибо, что удобно расположены (мне близко на Лесной). Спасибо поварам, все очень вкусно!)
Вчера, 25 февраля, я заказал три порции разных пирогов: картофель+сыр; творог; ежевика+смородина. Начинка нормальная, а тесто оооочень твёрдое (особенно на картофельном - край пирога приходилось грызть, как сухарик; и на вкус как будто несвежее). Может, мне вернут деньги за такую продукцию? Чек нарочно сохранил!
Ещё меня удивило, что сотрудник хватает пироги РУКАМИ, хоть и в перчатках! Неужели нельзя использовать щипцы для этого?!
На столике были крошки - нестрашно, конечно, но только усиливает испорченное впечатление, что официант не может даже слегка обмахнуть столик тряпкой после предыдущего гостя, а считает достаточным убрать за ним поднос.
Будьте готовы, что ваш заказ отменят в одностороннем порядке. Якобы не смогли дозвониться, хотя телефон был включён и человек получал звонки на свой день рождения. Якобы отправили о смс о недозвоне, но может оно не дошло, не проблемы дворика. Точно, есть же почта, на которую с успехом пришло письмо о принятии заказа, но написать об отмене, это сверхожидания! Просто ужасная организация работы. До поддержки дозвонилась только на 25 минуте ожидания ответа, второй номер из группы вообще недоступен. Просто будьте начеку, иначе останетесь без еды
Не кафе, а казино. Который раз беру что-то с собой и что-нибудь оказывается не так. Несколько дней назад взял пироги, в одном клубника оказалась забродившей. Как-то давно брал обед, там салат оказался прокисшим. Еще раньше была возможность заказывать торты, и был неплохой выбор. Но несколько месяцев назад остался только морковный. Пришлось заказывать в другой точке. В общем лучше посещайте другие пироговые дворики, сюда не ходите.
Через дорогу- метро. Пешеходам хорошо:) Нет парковки. Водилам плохо:) А так... все тот же наш любимый Пироговый дворик, где едим мы завтраки вкусные и бюджетные, да и... все.
Всё хорошо, но цены слишком завышены. И сытные пироги не очень (беру только с курицой и грибами и ветчиной и сыром, изредка с лососем). А сладкие все вкусные. Блюда тоже не очень вкусные.
Вкусные пироги, очень! Не приходилось покупать их напрямую в магазине (кафе), но несколько раз пробовала из заказанных к различным мероприятиям коллегами по работе. Причем, вкусны как сладкие, так и солёные (мясные, ветчинные, сырные, овощные) пироги.
Пироги вкусные , сладкое тоже , солянка хороша .
Разочаровывает лишь наличие одной уборной , в которую всегда очередь , и не всегда внимательный персонал , который пробивает в чек не все, что Вы заказали , а потом выясняется , что нужно опять стоят очередь за чаем , так как его забыли пробить .
Правда дали в подарок , хоть тут спасибо 😉
P.S от 28.01.2020 года
Сегодня произошёл нонсенс -управляющая Вера Валерьевна лично отказала мне в просьбе , а попросил я всего лишь чайник с кипятком, дабы не бегать к кассе !
Аргументы были крайне веские -официанты выносят лишь то,что пробито в чеке😂
Кипяток видимо тоже могут пробить при желании( смех сквозь слёзы )
.
Испортили настроение ,не хочу больше сюда заходить , хоть до этого все было нормально .
Ну «инициативные « сотрудники делают своё дело ..
А как же гость всегда Прав?!
Видимо этот постулат общепита на Пироговый Дворик не распространяется😃
Обидно 🙈
Но что поделать ....
Конечно решать только Вам, тратить ли тут свои финансы , или найти лучшую альтернативу, которая я уверен существует, и где не жаль кипятка !
Долго ждали еду, в принципе все хорошо, но порезать и вынести пирог + налить чай можно за 2 минуты, а не за 10 минут, про друга забыли, 20 минут несли еду, как выяснилось не донеслась информация до повара
Очень хорошая сеть. Есть бизнес ланчи, еда для вегатарианцев. Вкусные пироги и пирожные, приятная обстоновка. Можно не дорого и качественно перекусить.
Раньше нравилось.. сейчас хамят, персонал не знает акций и правил их проведения. При мне мужчина озвучил, что у него день рождения- на кассе отказали в скидке (а это у них прописаная акция). Мне не этот же сотрудник отказался пробить завтрак, тк было 11:55, а они до 12 часов. После ремонта стало не очень удобно расположена витрина у выхода, можно оступиться и упасть.
А так пироги вкусные,)
Комплексный обед по будням с 12.00 до 16.00 от 169 рублей с выбором блюд: суп, горячее/сытный пирог, сладкий пирог, салат и чай.
Я выбрал суп-пюре из тыквы, пирог с баклажанами и чай. Хватило подкрепиться на пару часов.
Заказ принесли через 7 минут после оплаты на кассе.
Мест свободных в это время было немного - для меня это показатель качества кухни в заведении.
19 сентября.
Заказали два обеда №5. Принесли еле теплый мясной бульон и чай (не очень понимаю, к чему чай приносить в самом начале). Затем принесли второй суп, он оказался более теплым. Горячее - жаркое из свинины (2 штуки). При первой же пробе выясняется, что верх холодный, снизу же все очень горячее. Когда дело дошло до чая, который к концу трапезы был слегка тепленький, оказалось, что сахара в корзиночке нет, что ещё раз расстроило. Персонал неприветливый.
4
Алексей В
Знаток города 9 уровня
25 августа 2021
Кухня хорошая, все вкусно.
Ценник высокий, как в ресторане.
По ощущениям придорожная забегаловка, много народа, шумно. Чисто вроде, но не очень.
Хорошие завтраки и обеды. Очень вкусные пироги, да и другая выпечка тоже)) Красивый каравай - на любой праздник, где это уместно, подойдёт! Есть салатики на выбор, что удобно. Обслуживают быстро.
Вкусные пироги, адекватные цены. Торты не пробовала. Смущает витрина напротив входа с лестницей. И большое количество людей. Но в целом, вполне себе неплохая кафешка, где можно поесть в обеденный перерыв.
Раньше часто покупали у них пироги. Потом что-то пошло не так, заметили не только мы но и наши знакомые. Как поешь пирогов начиналась изжога. В общем отказались от них. Может сейчас по другому, не знаю.
Брал сегодня пирог с курицей и грибами в Пироговом дворике на Лесной. Зашёл после 20:00, в это время 20% скидка на пироги, заказал пирог, вместо ожидаемой скидки 20% сделали всего 10%, обосновывая, что так запрограммированно у них в терминале. Разница по сумме получилась в треть килограммового пирога. При этом, про скидку 10% вообще нигде не написано и что сделать они ничего не могут. Зато 20% скидка на каждом плакате и в каждом буклете. Ужас, одно сплошное нагибалово!
Частенько ходила в Пироговый дворик. Последнее время сервис и качество блюд ухудшилось. Сегодня было вообще ужасно.
Суп овощной был скорее как каша с раздавленными и мелко накрошенными овощами. Но самый ужас это пирог. Принесли на грязной тарелке, а сам пирог был черствый как подошва. Сомневаюсь, что он даже вчерашний.
Больше не буду посещать данное заведение.
Неплохие обеды, но очень много людей(в основном студентов) и очень большая толкотня днем, в обеденное время. В остальном неплохо, вкусно, быстро, не дорого