Заказывали в Пирогово не раз, всегда были довольны! Вчера 30.10.24 привезли пирог, мало того, что задержали на полчаса, так ещё и с гнилой клубникой. Подумали, что сверху только такая, отрезали попробовать, так она ещё и грязная оказалась, хруст песка на зубах *порадовал* всех, на что оператор сказала, заберём на экспертизу, приехал курьер и забрал этот *шедевр* вернув деньги.
Сегодня звонили с данной компании и уверяли, что клубника просто после разморозки, потеряла вид, что всем заводом ели и никакого песка не было обнаружено 😂 это были косточки, вам показалось, когда я ответила, что попробовали несколько человек и у всех хрустела грязь и что следовало бы извиниться и что в других компаниях или ресторанах люди дорожат репутацией и делают скидку или привозят новый заказ, на что она ответила: Вы видимо на это и рассчитывали, Вам и так вернули деньги, что Вы хотите за тысячу рублей?! 😄 В общем впечатление о компании испорчено навсегда и больше заказывать там не будем.
Заказала курник на 23 февраля. Привезли курник со сроком изготовления от 21.02.25. На вкус тоже не свежий и очень много риса.Я рассчитывала на свежий вкусный курник к столу. А привезли трехдневный и это за 980 р. Настроение подпортили. На работе часто заказывали. Все было хорошо. Видно в будни свежие пироги, а в пятницу готовят кучу на выходные.Больше у них не буду заказывать.
25.03.24 данная служба доставки сорвала нам праздничное мероприятие. Заказали пирог ко времени 12:00 - 14:00, т.к. из предложенных вариантов только этот период относился к обеденному перерыву, заказ делали в офис ко дню рождения коллеги. Как оказалось, данный период означал, что только с 12:00 ответственные за заказ люди поднимают свою пятую точку, и раньше 14:00 на доставку можно не рассчитывать. В 14:00 обеденный перерыв в офисе заканчивается, кроме того, на 14:10 планировалось рабочее совещание. Курьер позвонил в 13:45 и торжественно объявил, что прибудет через 20 минут. Однако в итоге прибыл только в 14:45. По-человечески могу понять его, на дороге случается всякое. Но передо мной даже никто не извинился, а на звонок в службу доставки пирогово ответившая операторша откровенно нахамила, окончательно испортив настроение. После такого безответственного и некорректного отношения к своим клиентам, пожалуй поищу другие доставки, благо их в Рязани достаточно.
Если есть желание испортить мероприятие - смело заказывайте доставку в Пирогово. Такого отвратительного сервиса я не видела давно. Заказ делался накануне доставки, все подробности доставки, в том числе и место, были чётко указаны в форме. Выбрано время доставки - с 9.00 до 11.00. Далее, после звонка оператора для подтверждения заказа выяснилось, что время доставки Пирогово сиещают на временной интервал с 11.00 до 14.00, т.к. в заказе есть киши. На просьбу сделать пометку к заказу, чтобы доставили в числе первых, сказали, что у них такой практики нет. В день заказа, после звонка с попыткой уточнить более точное время прибытия курьера, сказали "мы вас предупреждали". Т.е. контора совсем не ориентируется на клиентов. И вишенка на торте: ни на сайте не указано, ни по телефону ни сказали, что доставка до шлагбаума. Хотя при оформлении заказа был указан точный адрес и комментарий для курьера, куда подойти. Итог: испорченное настроение, голодный обед, необходимость бегать в указанное курьером место, чтобы забрать заказ...
Присоединяюсь к тем отзывам которые пишут об испорченном настроении. Доставка осуществляется не в оговоренные сроки. Так что в следующий раз мы вряд ли воспользуемся услугами данной организации!
Периодически получаем удовольствие от продукции Пирогово и дома, и на работе! Всегда всё отлично! И доставка и самовывоз! Любим осетинские и сытные, иногда и сладкие. Вкуснятина!!!
Добрый день. 07.02 заказывала осетинские пироги с курицей и грибами, с мясом, всего три пирога. В моём понимании, что осетинский пирог должен быть тëплым, тогда и есть его вкусно. Но курьер с 10 часов утра возил где-то их до 11:30 в 13 градусный мороз. Привëз холодными, а эти пироги были для угощения коллег. Спасибо "Пирогово"за испорченное настроение.
Впервые решили заказать продукцию фирмы "Пирогово". К сожалению, не знали, что заказ надо сделать накануне. Утром позвонили по тел. 503533 и уже в 11.20 того же дня получили вкуснейшие курник и пирог "Дюшес"! Спасибо огромное за доброжелательное отношение, индивидуальный подход и качественную продукцию! Процветания вам и постоянных клиентов!!! Уважаемые рязанцы и гости города, кто ещё не продегустировал данную продукцию, настоятельно рекомендую. Не пожалеете!
Если нет времени или желания готовить самой-для меня Пирогово палочка-выручалочка. Можно заказать по интернету отличный сервис, можно по телефону. Хороший выбор пирогов, и сладкие и мясные и рыбные. Вкусно, начинки достаточно, тесто всегда хорошее. Жаль, что доставляют холодное, может все мои заказы приходятся на зиму и так совпадает?
Прекрасная пекарня, давно заказываем, палочка - выручалочка, очень вкусная выпечка, особенно курник, всем рекомендую попробовать, быстрая доставка, всегда предупредят, если задерживаются, спасибо за работу всем сотрудникам
Пироги вкусные, но работа доставки желает лучшего. Сделали предзаказ на 7 марта выбрали время доставки с 17 до 19, привезли в 13, сказали, что были в нашей стороне и решили сразу завести, чтобы не мотаться два раза
Вкусные сдобные пироги и именно те, которые были с открытия Пирогово. Все эксперименты, к сожалению, не удачны. Брали Тирамису-расползается, не плох- Чискейк. Царский пирог с уткой не тянет даже на обычный. Если бы не написали, что начинка с уткой, то этого и не понять. Вкуса у начинки нет, не соленая, не приправлена. Взяли пирог с малиной, ежевикой и миндальным кремом- вкус мороженой безвкусной ягоды. Очень жаль, что раскрутка бренда, привела к такому результату. А так заказ принимают быстро, доставка во время. В праздничные дни принимают только наличные.
Добрый день, заказала вчера слоенный пирог с красный рыбой. В честь дня рождения. В итоге получила пирог, где присутствует в основном, только грибы и рис ☹. Съели 4 куска больших ни в одном нормально рыбу не распробовали. Так это ещё пол беды. В колл-центре сказали просто, что нужно было тогда заказывать другой пирог. Я беру с рыбой в первый раз, как мне узнать, что в названии есть наличие рыбы, а в пироге нет? На официальном сайте СОСТАВ не наблюдается . В группе есть да, но не все могут смотреть товары в группе и есть люди, которые глянули на сайте пирог и доверялись фотографии. За то калорийность мы видим в описании продукта.
Пирогово отличная фирма, пироги очень вкусные (курник, с телятиной, с вишней) перечислять можно бесконечно , доставка и изготовление в срок. Радуют всегда и новинки.
31 декабря заказывали Пирог "Вишневый сад" с вишней в сливках, но сливок в начинке не наблюдалось, хотя ранее заказывали ноябре, пирог был вкусный. Понимаю, что много заказов на Новый год, но качество должно соответствовать
Брали очень часто.Всегда оч нравились все пироги.Но в последний раз 28 февраля жульен был вообще не соленый.Видимо забыли посолить.доставка всегда идеальная
Самые вкусные пироги, куличи и торты!!!. Весь оссортимент мною был опробован! НИ ОДНОГО НАРЕКАНИЯ! Выпечка очень вкусная! Доставка быстрая! Люди вежливые! Очень удобно! И есть накопительная скидка. Спасибо что Вы есть!
Заказываю не в первый раз, но этот... Заказала пирог Царский телятина с черносливом, ранее уже заказывала такой, есть с чем сравнивать. Доставка вовремя. Претензия к самому изделию. Начинка не телятина, а говядина, причём видимо самая жилистая и плёночная часть... Одни плёнки и жили, когда ели, не получали удовольствие, а плевались. Сам пирог сильно поджареный, практически подгорелый. Стыдно было перед гостями...
В пирожки стали недокладывать начинку. Есть одно тесто - мало удовольствия. Раньше всегда заказывали. Теперь будем искать другое место. Курники и пироги вкусные и пока не заметили уменьшение начинки
Брала три пирога на день рождение. Раньше такой вкусный пирог с мясом был, а сейчас непонятная консистенция вместо начинки. А индейка с овощами гриль просто ужас была. На весь пирог три кусочка индейки и одни баклажаны жёсткие и горькие.(((( Понимаю что не сезон овощей в феврале, но за такие деньги.... Цены выросли а качество ухудшилось...Порадовал только пирог с черникой.
Божественные пироги. Рекомендую, жаль, что день в день нельзя получить доставку пирогов. Не очень вежественные операторы на телефоне, жаль, можно было быть чуточку вежливее, последние 2 заказа, аж прям хотелось руководству жаловаться.
Заказала курник, доставка была с 11.00 до 13.00 часов, привезли во время. Изготовлен был утром в 07.00, привезли был тёплым, не знаю где они его возили и в какой машине он у них там так грелся стоял. В итоге поставила его потом в холодильник, а вечером когда собрались всей семьёй чтобы отметить праздник и разрезали его он оказался сырым между слоями и пропавшими. Звонила к ним на сайт они не хотели ничего менять или деньги возвращать, даже не извинились. Вот так они дорожат своими клиентами. Им лишь бы продать затухшие продукты запихнув их в свои блюда. Читала комментарии потом и увидела, что не я одна уже оказалась обманутой заказав ПРОПАВШИЙ КУРНИК!!!! Вот выкинула на ветер 750 рублей, заевшимся хамам которые там работают.
Всегда вкусно! На заказ с доставкой вопросов по качеству или времени ни когда не было!
Курьеры пунктуальные и вежливые.
Пироги сочные, вкусные!
Молодцы!
Рекомендую всем! По поводу и без повода!
Заказываем давно, пироги супер, особенно радуют пироги по царски, начинки завались, качество супер особенно пирог с семгой и шпинатом, на праздник самое то!!!
Заказывала чизкейк на день рождения на работу - отравились им все, кто угощался. У всех расстройство желудка. Этикетка с датой была переклеена, но упаковку, к сожалению, мы не сохранили. В фирме сказали, что т.к. не сохранилось, то проверить теперь невозможно и вы могли чем-то другим отравиться, хотя другие продукты были у каждого свои. Ну ни комедия ли?
Очень вкусные пироги! Заказываем уже четвёртый год и очень довольны! Самые любие - это слоёный с красной рыбой, курник и вишнёвый пирог! Вчера пробовали "Телятину с черносливом" - всем очень понравился!
Часто заказываю Пирогово. Качественно, красиво, вкусно и удобно.Любимые: курник, адмиралтейский, осетинский со шпинатом, клубника со сливками и т.д. Спасибо, что вы есть.
Заказал пирог, коробка вся помята + по весу меньше, чем указано на сайте.
Тогда и цену указывали бы индивидуально для каждого пирога.
И это не единичный случай, в соцсетях часто пишут про это
Качество упало. Заказывал ранее и небыло притензий. А сейчас заказал пирожки с разными начинками и как оказалось начинки там кот наплакал. Одно тесто. Больше заказывать не буду
Очень наравится продукция этого производителя, вот буквально всё, что доводилось пробовать: курник, пирог с телятиной и черносливом, с вишней и взбитыми сливками, с сёмгой, с индейкой и овощами. Тесто вкусное и не тяжёлое, начинки много и она тоже очень вкусная.
Много раз заказывали пироги, курники всё было отлично. Вчера заказали пасхальный кулич и кекс на праздник. Разрезали кулич, а внутри него волос, тесто сырое не пропечёное. Такое кушать просто не возможно. Праздник испорчен!
За такую стоимость состав мог бы быть и понатуральнее, одна химия! При этом на сайте указан один состав, на этикетке на коробке с пирогом другой! Конечно же, чтобы заманить покупателя, на сайте указан состав «лучше», после того, как прочитала состав на этикетке, есть пироги все желание пропало.