Пирамида 26
Контакты
Бесплатный звонок по Росиии
8 (800) 700-86-26
Показать телефон
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
1-я Промышленная улица
380 м
60 отзывов
3 апреля 2024
Качество мебели и сервис оставляют желать лучшего. Заказывали мебель в детскую в 2021году. В договоре гарантийный срок -год. За мебель заплатили 81 тыс. Есть все чеки. Пришли с документами в компанию. С просьбой решить вопрос. В течение трех дней никто не выходил на связь. Постоянно писали сами и напоминали о себе. По итогу сказали, что - механическое повреждение (по факту некачественный материал, неправильно подобранные крепления и саморезы). Полностью вину переложили на нас. И посчитали устранение на 11 тыс. Детская полка, которая не выдерживает 10 детских книжек.
1
1 февраля 2024
Заказали комплект из стола и стульев стоимостью 211000 рублей 12 ноября 2023 года, срок исполнения по договору 08 декабря 2023 года. Менеджер Ольга настоятельно рекомендовала побыстрее внести предоплату в размере 50%, что бы мы успели получить наш заказ к Новому году.Но ее милота резко куда-то исчезла, когда подошел срок исполнения заказа. В итоге менеджер озвучила, что она просто менеджер и ни какие вопросы не решает. Еле дождались мы наш стол и стулья 27 декабря. Стол привезли с явными дефектами, забрали на устранение, привезли 29 декабря и опять так же с дефектами столешницы. Со слов директора Виталия Владимировича они должны были приехать после новогодних праздников и забрать его для устранения дефектов. Для гарантии его слов, в которых мы уже начали очень сильно сомневаться, он предложил оставить 20050 руб. недоплаты, якобы оплатить окончательную данную сумму по мере окончания работ по договору. В итоге за столом приехали только 25 января 2024г. со слов директора привезти готовое изделие должны были 29.01.24. В этот день чуда не случилось, стол не привезли и великий Виталий Владимирович на звонки и переписку клиентов ни как не реагировал. 30.01.24 был осуществлен очередной звонок директору с другого номера, не знакомого ему. И! О чудо! Он взял трубку! Сообщил, что он не обязан отвечать на звонки и вообще, он находится в ущелье Архыза( с его слов, как будто как минимум в Альпах😅) На вопрос почему он вводит своих клиентов в заблуждение, заведомо понимая, что не выполнит поставленную задачу в указанный им срок, он очень сильно оскорбился и бросил трубку, хотя вопросы задавались корректно. В итоге после повторного ему звонка озвучил , что стол будет готов 31.01.24 и естественно в этот день нам никто не позвонил. 01.02.24 он позвонил нам, гордо озвучил, что он лично проверил наш заказ на производстве и готов нам его привезти и прислать мастера, для устранения изъянов на стульях, с которых за неделю использования отвалились снизу золотые колпачки. Когда был задан вопрос как такое могло произойти на стуле стоимостью в 26000 рублей, он сказал не вижу ни чего критичного ( просто эти изделия не подходят для использования на теплом полу, о чем менеджер при заказе не предупредила !!!) В итоге привезли стол уже в 3 раз!!! с браком. Соответсвенно это говорит о том, что грош такому директору и руководителю производства!!! Виталию Владимировичу было предложено забрать свой прекрасный комплект и вернуть деньги по хорошему, он пришел в очень большое негодование, сложилось впечатление, что это мы ему были стол должны. Он прямо сказал, что плевать он хотел на своих клиентов, что у него их море и от потери таких как мы он не пострадает. Что он готов каждый раз привозить нам этот стол после исправления дефектов в течении 45 дней, как указано в договоре ( обратите на это внимание в договоре, если все таки решите устроить себе Геморой связавшись с этой чудной организацией!!!) А так же им было заявлено, что якобы у нас просрочка по договору в размере 20000 рублей, которые он сам же предложил оставить до исправления изъянов. Как оказалось это было сделано специально☝️что бы посадить клиента на крючок. Я не поленюсь и потрачу свое время, что бы разместить свой отзыв во всех соц. Сетях, что бы люди не пострадали. И конечно же обращусь в соответствующие инстанции для проверки этой сомнительной компании!!!
15 декабря 2023
Посетив салон "Пирамида 26", мы приняли решение о заказе двухъярусной кровати для детской комнаты. Процесс оказался максимально удобным – сотрудники составили проект, подробно обсудили все детали и заключили договор. Очень приятно отметить, что менеджер внимательно учел все наши пожелания, что создало доверительную атмосферу в процессе сотрудничества.
Кровать была изготовлена вовремя, без каких-либо задержек в поставке. Когда мы получили заказ, первое, что бросилось в глаза, это высокое качество изготовления. Кровать оправдала наши ожидания, как в плане надежности, так и в эстетическом отношении – внешний вид просто прекрасен.
Мы остались довольны процессом сотрудничества и результатом. Благодарим сотрудников салона "Пирамида 26" за их профессионализм и внимательное отношение к заказчикам. В целом, это был приятный опыт, и мы рекомендуем данное место тем, кто ищет качественную и стильную мебель для детской комнаты.
1