Пионер Сервис
58 отзывов
17 февраля
Отличный сервисный центр. Отношение к клиентам замечательное. Дали подробную консультацию, провели сложный ремонт телевизора всего за два дня. Помогли разгрузить и загрузить его в машину. Буду теперь обращаться сюда со всеми проблемами с техникой. Спасибо специалистам за их работу.
2
20 ноября 2024
Полетела прошивка на телевизоре связалась с сервисом и сотрудник Роман сразу откликнулся ,приехал на дом и сделал новую прошивку ,все очень быстро и квалифицированно 👍 рекомендую сервис😎
1
14 мая
Сдавали по гарантии самсунг смартфон, через сорок дней, типо починили, но проблема проявилась снова на следующий день. Сдали снова и опять такой же срок и результат, заключение о заводском браке писать отказались. Также возил туда кофемашину гарантийную, нашли неисправность, под гарантию не подходит, но не по гарантии ремонтировать отказались. Очень неудобно расположен, на окраине города.
15 октября 2024
Сдал кофе машину на ремонт, через месяц вернули сказали промыли и все ок, но проблема не ушла с которой обращался, принёс снова. Спустя две недели ничего не сделали, выдали только отписку от производителя что все соответствует норме, хотя даже указал в каком именно месте смотреть .
В итоге 1.5 мес просто ждал что мне ничего с кофе машиной не делают)))
Отдал в нормальный сервис сделали за 1 день.
1
2 февраля 2024
Большое спасибо мастеру Александру отдавал ему телевизор в ремонт сделал все в лучшем виде быстро и качественно и самое главное подсказал как в дальнейшем лучше его эксплуатировать ,обращайтесь к нему.1119
2
26 июня 2024
Столкнулась с необходимостью отремонтировать посудомоечную машину по гарантии, при этом оказалось, что график работы мастера с 9 до 18 часов, как и у большинства работающего населения страны. Чтобы встретить мастера на дому предложили попросить неработающую подругу или сестру, «ну или найти какой-нибудь другой вариант», при этом скорректировать график работы мастеров для достойного и удобного сервиса для клиентов, даже за доп. плату, оказалось невыполнимой задачей. Успехов и процветания «сервису» с таким неистовым желанием отдыхать и заботиться о своих сотрудниках.
8
20 июня 2024
Хороший сервисный центр. Приветливый персонал, телевизор починили очень оперативно. Всем доволен, ценник гуманный.
1
13 июля 2024
Никому не советую. Три раза возил телевизор LG, на замену лэд подсветки! И каждый раз меня уверяли, что ленты подсветки меняли целиком! Последний раз даже жаловаться пришлось на горячую линию. Но что в лоб, что полбу! И очередной раз все потухло, спустя год. решил сам разобраться. Такого наворотили, "мастерами" сложно назвать!
1
1
8 октября 2024
Быстро нашли очень редкую деталь к стиральной машине, починили ! Я счастлива! Спасибо! Всем советую обращайтесь!
17 мая 2024
Нормуль , два раза чинил айпоны, нареканий нет. Мастер Георгий сам заказал новый аккум, по пришествию отзвонился, заменил за полчаса, даже не пришлось снова приезжать. Спасибо за работу.
3 марта 2023
Просто отвратительный сервис. Причём, на грани мошеничества. Сломался мой славный телефон, разбился экран когда выпал из нагрудного кармана, причёп ровно на угол. Сами понимаете, сколы, трещины на экране, и разбитая матрица. Приношу его в сервисный центр, рассказываю о проблемах с которыми столкнулся и что нужно отремонтировать:
1) Дисплей
2) Джек
3) Микрофон
Что отремонтировали хорошо и претензий нет:
1) Джек
Теперь подробности. Значит, ремонтировали его мне 2 месяца, ибо мастера там любят очень сильно отдохнут. Но ремонт был разбит на две фазы. Первый ремонт шёл месяц. Пока шёл дисплей, пока всё это, пока мастер там протрезвеет или, что ещё там, но прошёл месяц. Звонят, забирайте.
И здесь я столкнулся с первой неадекватностью. На дворе был конец 2022 года. А оплата только по наличным. Почему?
И новая проблема. Цена работы и дисплея несозимеримы. 4 тысячи работа, 2 тысячи дисплей.
Ещё одна работа. В качестве дисплея поставили самсунговые оледовские дисплеи. Те самые, что очень сильно желтят, до этого у меня стояла эталонная IPSка. Но думаю, ладно. Перенастроил в настройках цвета, и стало более менее, не жалуюсь.
Новая проблема. Дисплей иногда просто отказывается включаться. Иду с этой проблемой обратно в сервис центр, получаю уведомление, что сотрудник ушёл в отпуск, будет через 2 недели. Прихожу через 2 недели, сотрудник "внезапно" заболел. Ну понятно. Я спрашиваю, как быть с гарантийным сроком, на что отвечают, забей, примем. Я на слово не верю, и оставляю телефон. Спустя чуть больше месяца, прихожу забираю. Да, на сей раз с телефоном всё "хорошо". Дисплей не артефачит, включается стабильно, гнездо наушников работает отлично, музыку слышно хорошо, через гарнтуру меня слышно хорошо.
Однако, через неделю я уезжаю из города по делам, и не беру с собой гарнитуру, микрофон ведь отремонтировали, да?
Нет. Микрофон полностью без изменений. Меня то слышно, то не слышно, в зависимости от того, как телеофон держу. его приходится держать буквально возле рта, чтобы меня хоть как то было слышно. Точно также было до ремонта.
Дальше начинаются крутые события. Дисплей. Просто. Отклеивается. Да, он просто отклеивается. По приезду прошло больше месяца. Обращаюсь в сервисный центр, спрашиваю, как так вышло, что дисплей у вас отклеился в аккурат после гарантийного срока. На что мне отвечают, сроки прошли? Прошли, иди отсюда мальчик. И вообще, утебя на корпусе телефона сколы, рама кривая, блаблабла, хотя это было известно ещё при первой сдачи телефона, на что они сказали - не страшно, дисплей приклеим спокойно. Вот так, для них нормально, что герметик отклеивается всего то через 2 месяца после ремонта. Благодаря тому, что дисплей отклеился, угадайте что случилось? правильно, он треснул на тачскрине ровно там, где загибается(противоположная сторона от отклеивания).
Вот такая вот контора, где за 6К вам поставят на 2К железа, и обманут на другие 4К. Не рекомендую. Ах да. Стоимость смартфона на момент выхода на рынок в 2018 году была 21К рублей. На момент покупки в 2019 году, его стоимость составляла 15К рублей. Смартфон Huawei P Smart Z.
Главная проблема в том, что это авторизованный сервисный центр Huawei. Люди с Huawei, если у вас поломка не ограничивается заменой гнезда, советую бежать от этого СЦ. Как оказалось не я один пострадал от их официальной работы, и вот уж совпадение, в аккурат через срок после гарайнтийного срока ремонта.
То есть, мало того, что прождёте вечность, так ещё и качество ремонта не будет стоит этих 70% денег, то есть оплата работы сотрудникам.
Ах да, что по части сотрудников. Просто хамы неадекватные. И сам СЦ подозрительный. Почему только ОДИН сотрудник в состоянии выполнять работу по моему смартфону? Иначе как так вышло, что я прождал 2 недели его больничного и 2 недели его отпуска?
1
2
25 августа 2023
Спасибо очень приятно было пообщаться с сотрудником вашей компании.Очень помог . Здоровья счастья. Спасибо!!!!
1
1
31 августа 2022
В Пионер Сервис сдавал в гарантийный ремонт монитор Samsung Odyssey 7.
1. Вежливый персонал. Александру респект
2. мастер Владимир сразу сказал что будет сделано и выполнил качественный ремонт.
3. Поставка запчастей Samsung очень оперативная. Ремонт выполнили за 3 дня.
2
21 июня 2023
Ещё та контора. 3 раза возил телевизор LG, на замену лэд подсветки! И каждый раз уверяли, что ленты подсветки целиком меняли! Последний раз даже жаловаться пришлось на горячую линию. Но воз и ныне там! И очередной раз все потухло, спустя 1 год. Решил сам разобраться. Такого наделали "мастерами" сложно назвать!
2
23 августа 2022
Мутный сервис! Отдал телефон в ремонт, приняли, озвучили варианты поломки, цены. Обещали перезвонить через день, два после диагностики. Неделю, тишина. Позвонил сам, оказывается надо менять плату б/у 6 тысяч. Без гарантии и без чётких сроков ремонта. Забрал телефон, отремонтировали в другом месте! Дешевле.Поставил две звезды, за то что денег за диагностику не взяли. Не рекомендую.
28 апреля 2022
Обратился в данный сервис в связи с поломкой стиральной машины. Сказали накрылся двигатель, причём сразу, менять на новый не стал, приехал забирать. Стали говорить надо подождать будут смотреть щётки. На вопрос зачем тогда звонили и просили забрать ничего ответить не могли. Прошло 12 дней, тишина. Звоню сам, говорят все готово, забирайте. В чем причина поломки, не в щетках. Но щётки проверить максимум 20 минут. Зачем столько держать машину непонятно. Когда забирал машины была до конца не вставлена панель, вставили её снова, но не на место, перепутали программы. Ставил дома сам, но не смог, пошёл к ним, хоть подсказали как ставить и на этом хоть спасибо!!!
4
27 февраля 2023
Обращался по гарантийному ремонту микроволновки Самсунг. Отремнтировали быстро и качественно. Доволен.
1 января 2024
Сделали акт на замену техники, за это большое спасибо! Но пришлось подождать месяц)
1
26 мая 2024
Все быстро и хорошо нашли мой заказ
15 июля 2024
Колхоз , почти совдеп, такие же и мастера
1
26 ноября 2022
Понравилось: хороший уровень работ, отношение к клиенту. Ремонтируют всё. Официально ремонтируют Самсунг. Он же их предлагает в качестве мастерской. Есть где припарковаться.
Не понравилось: режим работы (не работают в выходные), тесноватый офис почти на окраине города.
1
27 августа 2021
Позвонила и специально уточнила, можно ли я приеду с беспроводным пылесосом BOSH, потому что мне ехать с другого конца города на такси.
Получив утвердительный ответ, приехала и узнала, что оказывается мастера нет, и неизвестно, когда он будет, и мне надо в другой сервисный центр. Обратно естественно поехала на такси. И всё это в конце рабочего дня по пробкам, потому что центр работает по пятидневке.
Очень славно, никакого результата и 400 рублей за такси. Просто класс.
8
28 октября 2021
Обслуживание не понравилось. Человек представившийся по телефону руководителем общается на повышенных тонах, никакого уважения к клиентам. Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр. Очень неприятный осадок после общения с персоналом центра.
Пришлось поставить одну звезду, т. к. не даёт опубликовать отзыв.
0 звезд Вам !!!
6
1
29 ноября 2021
Обращался за ремонтом телевизора, грамотно проконсультировали и сделали быстро. Очень доволен. Рекомендую .
1
19 ноября 2023
Ребята честные. Стараются помочь.
1 ноября 2023
Хороший сервис , рекомендую
5 мая 2021
Обращался за ремонтом телевизора самсунг, Быстро и качественно сделали, очень доволен, всем рекомендую !!
19 января 2022
Нужен был плафон для духогого шкафа, позвонил, продиктовал все что нужно, сказали мы перезвоним сегодня, на следующий день сам перезвонил, услышал тоже самое и так целую неделю.
2
2
14 августа 2020
Сдавала в ремонт данного сервисного центра телефоны несколько раз. Меня всегда все устраивало, в том числе сроки, цена и качество. Радует что сервисный центр авторизован и в основном ставятся оригинальные запчасти.
В Вологде мало достойных и главное безопасных сервисов по ремонту телефонов, этот всем рекомендую.
3
2
21 июля 2020
03.07 сдал духовой шкаф в ремонт. Произошло короткое замыкание. Месяц ни ответа ни привета, потом пришло смс. Готово забирацте. Приехал, заплатил 1200₽. Сппашиваю-что сделали? Внятно никто ничего не ответил, устранили КЗ. Ничего не меняли. Ничего не ремонтировали. Вода сама высохла за время ремонта. Все!!! От питающего шнура воняет горелым. Никто даже не предложил его заменить. А если снова замкнет? И произойдет пожар? Всем в этом сервисном центре насрать на это. Зажрались. Отвратительное оказание услуг.
Сам куплю новый шнур, а пока шкафом пользоваться не буду. Жить хочется!
5
4
22 апреля 2020
Позвонила в сервисный центр на Зосимовскую, УЖАС!!! спросила сколько будет стоить запчасть к смартбуку. Ответил мужчина, назвала фирму вместо того что бы уточнить модель и т.д. он начал говорить что это будет сопоставимо со стоимостью нового, в грубой форме. Возмутилась. что не надо говорить не зная стоимости, и не уточнив модели начал опять говорить про сопоставимость цены в грубой форме. Мало того - пишу отзыв этот сотрудник перезванивает и начинает предлагать посмотреть ПЛАНШЕТ инженеру, говорю о том, что не нуждаюсь в услугах такого центра, он навязчиво начинает твердить свое. Бросила трубку
6
5
20 июля 2021
Ужасный сервисный центр! Сломалась морозильная камера beko на гарантии, по телефону мастер хамил, сказал что он ничего не должен и на вызов не приедет. Если бы можно было поставить 0 звезд поставил бы 0
1
1
7 февраля 2022
Помогли с ремонтом телевизора Samsung. Починили быстро. Рекомендую.
1
16 октября 2020
Сдавал телефон на диагностику, при сдаче поинтересовался у приемщика в какой период времени будет сделана диагностика, приемщик заверил , что в течении недели посмотрят. Прошло две недели, телефон даже не открывали, звонил несколько раз, безрезультатно. В итоге забрал.
Не рекомендую этот сервис.
2
1
10 сентября 2023
Большой перечень услуг
3 февраля 2022
Отдавал в ремонт телефон
В кратчайшие сроки и качественно
Рекомендую
1
18 ноября 2021
Помогли по телефону, с ремонтом стиральной машины. Спасибо большое за консультацию.
28 июля 2020
Ужасный сервис. Отдали стиральную машинку в ремонт, просили быстрый ремонт. В результате к ней целую неделю никто не подходил и сказали, что только через неделю посмотрят. Когда звонили на сервис, мы сразу спросили про загруженность. Сказали, что все быстро сделают. Машинка просто покаталась туда и обратно. )))
1
3
27 декабря 2020
Сдавала телевизор на ремонт, прямо перед новым годом, сделали за 3 дня. Все супер, спасибо огромное вам!
18 ноября 2021
Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую.Общаются высокомерно.Проблему решать не хотят.
2
1
13 марта 2023
Отремонтировали технику.
1
7 февраля 2022
Отремонтировали разбитый телефон самсунг быстро, нареканий на работу нет.
3 февраля 2022
Ремонтировала IPhone 13 все круто !🥰
1
17 февраля 2021
Даже не пошёл туда
Позвонил,нужно было припаять проводок к динамику
Сказали даже не занимаемся таким
Что и за сервис
1
14 июля 2020
Работает неудовлетворенное жизнью быдло! С порога отказали в гарантийном обслуживании, письменный отказ выдать отказались, сказали, что стоит он 500р)) То есть за то что они не будут ремонтировать, я ещё должен заплатить)) Клоуны. Отнесу теперь товар в магазин, далее в потребнадзор, что и всем читающим отзыв рекомендую делать
4
5
18 февраля 2020
Девушка на ресепшене вообще работать не хочет,на вопросы отвечает не охотно,по типу что-вы звоните или что вы пришли вообще купите новую технику.
Не здравствуйте не до свидания!!жуть
4
2
23 мая 2020
Телефон сдан в ремонт, обещали сделать за 4 дня, спустя месяц выясняется его еще не начали ремонтировать
2
2
18 декабря 2019
Ремонтировала там фитнес трекер. Сделали быстро, часа за три. Но проработал ровно один день. Может быть, просто мне не повезло.
4
2
14 февраля 2020
За сутки починили телевизор самсунг в айсервисе на предиеченской не смогли за месяц !!! Делайте выводы
3
1
28 мая 2021
В ремонт берут технику не всех производителей.