Пион
Как добраться
Махновича
184 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Самовывоз
Доставка
Подарочная упаковка
Подарочный сертификат
Свадебная флористика
Комнатные растения
Поздравительные открытки
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная, онлайн
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
13 отзывов
11 марта
Была в салоне и общалась с очень приятной и вежливой девушкой флористом (не знаю кто мне отвечал в Viber в дальнейшем) и выбрала нужные имеющиеся цветы в букет. За день до доставки меня предупреждают, что данных цветов нет в наличии и что мне в день доставки скинут фото имеющихся цветов в наличии, с этим я соглашаюсь и жду фото. На следующий день мне присылают фото уже собранного букета, с замененными цветами , который сразу не понравился и я попросила заменить и добавить конкретные цветы, что было сделано, далее прислали фото букета, который устраивал меня практически полностью, но как оказалось не устраивал флориста. Я попросила добавить в имеющийся букет одну ветку и скинуть фото, что не было сделано, вместо этого было добавлено 2 и убрана ветка розы без согласования, которая до этого присутствовала. Букет получился наляпистый, что меня не устаивало. Все это проговаривалось в переписке, после чего флорист не захотела ничего менять, ссылаясь на то, что испортит цветы. Я объяснила еще раз, что букет не устраивает и что ввиду отсутствия нужных цветов мы должны прийти к более менее подходящему варианту. Было сделано, как я попросила и добавлена одна ветка, но розу на место не вернули, что я заметила уже после оплаты букета. Все это сопровождалось пассивно-агрессивной перепиской. В конечном итоге, после того, как я спросила про розу, флорист ответила, что убрала ее потому что она сама посчитала что роза никуда не подходила, без согласования и по ее мнению , не учитывая пожелания клиента при этом поступил ответ, что такие не гармоничные и не сочетающиеся между собой цветы они в принципе не собирают и мне следовала обращаться в другой магазин,где собирают всё подряд в букет(дословно), что в итоге я и сделаю, т.к. считаю,что как клиент имею права на свое видение и попросила собрать конкретные цветы из наличия, не спрашивая совета и мнения. Доставка есть, большой выбор свежих цветов, но к сожалению клиентоориентированность и уважению к выбору клиента отсутствует. Прикрепляю фото не гармоничного (по мнению флориста) букета.
1
2
21 сентября 2024
Выражаю огромную благодарность цветочному магазину Пион! Отличная организация, приятная фея-флорист, которая все рассказала и подобрала прекрасный недорогой букет. Приходите в это сказочное место! Будете довольны!
8 марта
Являемся постоянными клиентами этого магазина. Очень приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Цветы отличного качества и хороший ассортимент. За букетом только туда! Рекомендуем всем!
1