Впервые пришла в пимс 12 августа(пятница) , взяла клубничный напиток с сырной пенкой. Очень понравился, был густой фруктовый коктейль. Поэтому решила прийти ещё раз 14 августа (воскресенье). Заказала тропический коктейль и клубничный. Ждала заказ 25 минут. Выдали какую-то безвкусную жижу. Плавал один лёд и сырной пенки кот наплакал. Очень разочаровалась!
И обратите внимание на санитарные нормы в работе персонала. Ни один сотрудник не пользуется перчатками. Стаканы закрывают прям руками, крышку всю облапывают, заглушку вставляют грязными пальцами. Фрукты нарезают без перчаток. Лёд валяется по всему разделочному столу. И все без шапочек, а волосы имеют свойство выпадать. Очень не хочется, чтобы в коктейле оказались волосы. И хочется чтобы стаканы с крышками брались руками в чистых перчатках.
Работник Милана, очень крутая, супер обслужила, закинул 5к чаевых, всем рекомендую обслуживаться у Миланы и закидывать ей чаевые на карту, новый тренд 2023
2
5
Посмотреть ответ организации
Мария Сивец
Знаток города 4 уровня
12 июля 2024
секрет очередей разгадан! всего один кассир, который пробивает всё ооооооооооооооооочень долго. по десять минут может принимать заказы, которые поступили через яндекс три минуты назад, а живой очереди говорить
: подождите пару минут, пожалуйста.
ждала полчаса таким образом в очереди из трёх человек впереди.
upd: мне дали не мой напиток ))
Обожаю это место!!! Очень инстаграмные, гламурные и вкусные напитки
Особенно нравится чай жасмин+крем и матча-жасмин-крем. И конечно любые напитки с тапиокой. У меня уже зависимость от этого места
Большая очередь,работают 4 человека,
Просроченные продукты(размороженная клубника уже как 3 день)в напитках кислит, забродивший продукт,
Когда посетителей обсуждаете- будьте добры обсуждать хотя бы шепотом.
Цены на самом деле перебор, особенно за напитки,где жасминовый чай ненасыщенный.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Дарья
Дегустатор 4 уровня
3 июля 2023
Очень жаль, что именно в данном корнере пропал Пичиличи. На моей памяти это одна из самых популярных позиций. Пожалуй лично для меня это был почти единственный вкусный напиток, не считая позиции Колд Брю Тапиока, который к сожалению не очень хочется брать из-за того, что крема уж слишком много для такого маленького стаканчика (молоко заканчивается почти сразу и остаются шарики тапиоки с приторнейшим кремом). В холодных чаях слишком много льда, им набит весь стакан и по моему личному мнению такой напиток (=лёд) своих денег не стоит.
Самый вкусный для меня - cold brew tapioca. Прихожу в Pims только ради него❤️ На лето самый классный вариант: прохладный, в меру сладкий и мега вкусный! Если любите кофейные напитки, рекомендую попробовать!
Очень интерьерное место! Красиво и вкусно. Отличное место в центре города! Большой выбор напитков, что разбегаются глаза, хочется попробовать все! )) очень вкусный MANGOOW с кремом SALTY! Однозначно рекомендую всем и приду еще раз!
По классике никто не здоровается, вечно недовольные лица
Это ладно, уже "норма"
в 10:00 никогда нет льда, уберите тогда холодные напитки до 10:30, либо готовьтесь норм к открытию
Сегодня заказал 3 жасмина (сладких), один вообще не сладкий, будто просто вода, второй +- такой же, третий мега сладкий
Напитки ничего особенного, приятные.
Персонал очень приветливый и отзывчивый!
Долгие очереди, ждали два напитка ~20 минут, цена/качество не соответствуют( да, вкусно, но в целом сильно по ощущениям от обычного молочного коктейля и сладкого, холодного кофе - не отличается
Побывала сегодня в вашем заведении и к сожалению крайне расстроилась. взяла напиток "габа" т.к по описанию показался самым привлекательным. в описании напитка говорилось о фруктовых, медовых и цитрусовых нотах, но к сожалею по вкусу как столовый компот из сухофруктов. Жалко потраченных денег
Сплошные минусы, неконтролируемый персонал, нет бейджика с именем, написала в книгу жалоб свою претензию. Претензия состояла в то, что сделали чай попросила сделать менее сладкий, на что он получится очень сладкий, пить это невозможно , на что в разговор между мной и технологом влезла менеджер, представилась Евой, абсолютно ноль грамотности, не умеет общаться, поставить диалог, начала вступать в спор со мной, чай не забрала, деньги оставила Еве, как чаевые, что то у девочки совсем видать жизнь не очень, судя по разговору и внешнему виду. Не советую, администрация не следит ни ща качеством, ни за персоналом, еще и начали мне говорить, что нет книги жалоб и предложений. Абсурд , да и чай не очень, знакомого с такими чаями с Сайгона, абсолютное несоответствие! (
В очереди стоять дольше чем принимают заказ . Перед нами было 3 человека мы ждали 15 минут !!! Потому как пробивают интернет заказы , куда смотрит начальство , почему не закрыть заказы на доставку если сотрудники не справляются с людьми что стоят в очереди .
В момент открытия заведения (в 10 утра) нет возможности заказать холодные напитки, так как нет льда (либо ожидания +/-20 минут). Персонал неприветливый, назвал бы имя, но, к сожалению, у сотрудников нет бейджиков.
НО! Напитки вкусные-вкусные, претензия только к персоналу.
Приходили с подругой. Брали чай с голубикой, клубникой и тапиокой. Персонал быстро понял, что нам надо, спросили, хотим ли мы добавить крем и тапиоку. Стояли в очереди на кассу минут 10, потом ждали минут 5 свой чай. В целом это довольно быстро. Найти заведение очень легко. Напитки вкусные, удобные стаканчики. Расположение к метро тоже отличное. В целом, все понравилось))) единственное, это не дешевые цены
Мне не понравилось ничего, кроме эстетически симпатичного стаканчика) Девушка, которая принимала заказ, была с очень недовольным лицом. Когда заказ был готов, мне его никто не отдал и не озвучил, что он готов пока сама не спросила. Все напитки, что пробовала, приторно сладкие.
Напитки очень интересные, но владельцу стоит увеличить команду, так как приходится очень долго ждать сначала для заказа, потом готовности напитка. Реально по 30-40 минут можно простоять, когда перед тобой 3-4 человека
Недавно была в вашем заведении и была немного расстроена. Во-первых была большая очередь. А во-вторых вкус напитка "габа" был похож на компот из школьной столовой. Не оправдались ожидания
Шикарные напитки. Прекрасный ассортимент и превосходная рецептура. Спасибо Глеб ❤️🔥
Немного мало места и приходится толпиться. В остальном всё шикарно 🔥
Ждала напиток 25 минут, это нормально вообще?
Когда-нибудь пимс поймут, что их заведение с 1.5 рабочими не справляется с потоком посетителей и переедет в помещение побольше, но явно не сегодня
На кассе стоит очень приятный сотрудник Милана, я предлагаю отдать ей сеть pims потому что она вывозит всю точку цр, подарите ей премию и платите полную ставку, она заслужила.
Последний поход в Pims на Усачевском разочаровал.
Взяла колд брю с тапиокой. 350 мл было мне многовато. Попросила девушку сделать мне маленькую порцию, и она сказала — конечно, сделаем. Но она не предупредила, что за объем втрое меньше я все равно заплачу ту же цену. Зато вместо этого она впарила мне бонусную карту.
Ждала я его минут 15 точно, тем более пищалки они там не выдают и ты как дурак вынужден просто стоять смотреть рядом.
Более того, сам напиток был мягко говоря не супер. Тапиока была уже какая-то размокшая, сливки были слишком жирные, со вкусом какого-то дешевого творожного сыра, типа того что в роллы кладут. Я даже не допила этот шедевр на 100 мл за 400 рублей)
Короче цена и качество (+обслуживание) вообще никак между собой не согласуются...
Вкусненько . Очень большой выбор напитков . Девушка помогла с выбор и посоветовала , что взять . Готовят напитки быстро
Единственный минус - цена . Она завышена
Чай all in - вкусный, большой! Когда фрукты чуть чуть настоятся, вкус начинает играть новыми красками. Отдельная любовь - их стаканы. Настолько плотные и качественные, что мы продолжаем использовать их дома.
Персонал приветливый, всегда поможет определиться с выбором, если это необходимо.
Очень долго ждали очередь и когда приготовится заказ. В итоге приготовили абсолютно другие напитки и уговаривали взять их. В итоге переделывали 10 минут, а также выяснилось, что наш заказ отдали другому мужчине и даже не проверили номер заказа. «Отличный» сервис.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Дегустатор 6 уровня
27 июля 2024
Чай с банановым молоком и тапиокой = вода. Не стоит 400р и 20 минут ожидания. Матча латте сильно горчит. Дизайн красивый, но сами напитки разочаровывают.
Самый вкусный чай, вызывающий зависимость. Каждый найдет то, что ему по вкусу: от классического жасмина, да хун пао, до матчи. Фирменный сладко-соленый крем заслуживает отдельного внимания. Действует система лояльности, позволяющая копить и списывать бонусы.Единственный минус этого места-это слишком маленькое пространство прям у входа в ЦР, что создают постоянную толкучку из людей, стоящих в очереди; людей, ожидающих напиток после оплаты и людей, входящих/выходящих в/из ЦР.
Вкусные и очень разнообразные напитки. Все по своему интересны. Можно и теплый, и холодный напиток взять. Раньше очереди были большие, но сейчас открылось больше точек PIMS. Очередей нет! Персонал вежливый.
Сам напиток не плохой но очень большие очереди еще Ия попросила добавить шарики лопающиеся но из не добавили пошла спрашивать так мне отказались их добавлять и сказали доплатить.
Добрый день. Я конечно все понимаю, но платить 600 рублей за стакан со льдом - этого я никогда не пойду. Если учесть что я еще 4 штуки льда выкинула, то в целом стакане было кусочков 10 а то и больше.
Ребят, это отвратительно отношение к покупателям. Я захотела выпить чай и насладиться, а не сделать два глотка и пить один сплошной лед с безвкусными ягодами.
Девочки, которые там работают, очень к сожалению слабо приветливые. Во-первых, меня не предупредили, что этот ваш крем платный и добавили его. Обязаны были предупредить. Во-вторых, никто не спросил нужен мне дед или не нужен. Может у меня больное горло, может я не переношу лед? Почему нет никакой ( !) совершенно лояльности и клиентоориентированности? Ни на Усачевском, ни здесь нет хорошего персонала.
Настроение, к сожалению,испортилось. Уже не говоря про очереди, какие там происходят.
За 600 рублей лучше купите свежих фруктов и овощей, ребят. И сделайте дома чай.
Полная чушь и полнейший маркетинг.
Запоминающийся визуал, ребята бармены всегда помогут с выбором и зарядят хорошим настроением, качество на высоте, сразу видно как стараются над каждым своим напитком, вкусно и красиво,особенно, если добавить крем👍🏻
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Дегустатор 6 уровня
23 апреля 2023
Очень вкусный чай, много фруктов и, что самое главное для меня, есть возможность попросить приготовить напиток без сахара.
Но, время ожидания напитка 30-35 минут, очередь выстраивается очень длинная и в помещении очень душно и тесно.
Посмотреть ответ организации
Александра Железкова
Дегустатор 3 уровня
25 сентября 2024
Обожаю пимс постоянно берём, но извините а что с лицом на этой точке?? Конечно же мы ушли, не приятно когда обслуживает человек с постным *****