Pims

4,4

22 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень крутое место! Вежливый персонал, хорошая атмосфера, безумно вкусные и охлаждающие напитки! Лучшее место в Воронеже!) Пробовали разные места, но по сравнению с пимсом-небо и земля! Другое теперь пить не можем…🤢

Посмотреть ответ организации

Николай Куликов

Знаток города 4 уровня

персонал просто лапочки, девушка на кассе все подробно рассказала и подсказала. все на очень дружелюбном вайбе, при посещении сложились только позитивные ощущения. напитки просто бомба, даже я как привередливый человек оценил. еще точно ни раз вернусь

Посмотреть ответ организации

Ксения Н.

Знаток города 3 уровня

замечательное заведение, очень дружелюбный персонал ,не заставят долго ждать свой заказ, все делает вовремя и быстро ,напитки ооооочень вкусные, советую попробовать матчу! (по советам замечательной Виты) ,продавец Вита была очень отзывчива и лично про контролировала весь наш заказ, обязательно придем еще! 🥰

Посмотреть ответ организации

Алеся Кривошлыкова

Знаток города 3 уровня

Имела неосторожность потратить деньги в данном заведении 09.03.2025. Заказала напиток Cold Brew Tapioca (меня не предупредили, что вместо обычного молока добавляется топленое) в объеме 0.35, получила свой чек, было заявлено ожидание 25-30 минут, когда мой заказ УЖЕ ПРИНЯЛИ. Благо, я располагала таким временем, но не каждый человек способен ждать свой напиток столь долго. Почему мне не уточнили такую загруженность в самом начале, пока я еще не оплатила заказ? Хороший вопрос. Также вопрос имеется к причинам такого ожидания, ведь километровой очереди не было, из четырех работников только двое занимались приготовлением напитков, третья девушка стояла, залипала в телефоне. Это уточнение сделано для того, чтобы работодатели обратили внимание на поведение своих сотрудников. Из-за таких работников вы теряете потенциальных постоянных гостей и получаете негатив. Через 15 минут я подошла к островку с целью узнать, на какой стадии приготовления мой заказ. Оказалось, его даже не начали готовить! Напоминаю, очереди не было. Как выяснилось, напиток не был взят в работу, потому что закончился один из ингредиентов. Почему об этом не был в курсе сотрудник на кассе? Очередное огорчение. Плюсом, вопрос к распределению обязанностей, человек, находящийся на кассе и принимает, выдает заказы, и украшает кремом напитки. Я была в подобном московском заведении PIMS, и такого ужаса там не было. Там и напитки готовятся гораздо быстрее, и сотрудники более компетентны, и нет ругани между работниками (на моих глазах 1) девушка не знала, как готовить напиток в большем объеме, ей подсказывал другой сотрудник; 2) девушка, которая, видимо, является менеджером/администратором (та самая, что проводила рабочее время в телефоне), накричала на сотрудников за медленное приготовление, но не сделала ничего, что поспособствовало бы ускорению рабочего процесса). Добавлю, что на рабочей зоне бардак, работникам явно неудобно, контейнеры со свежими фруктами стоят открытыми, вся стойка грязная, зоны принятия и выдачи заказов тоже грязные. Мне предложили в качестве компенсации заменить на подобный напиток в большем объеме, но что именно мне собрались приготовить, мне, конечно же, не уточнили 🤡 Приготовлен мне был, как выяснилось позже, Jasmin Tapioca с добавлением меда/медового сиропа. Очередной вопрос: почему меня не спросили про аллергены? Повезло, что у меня нет подобных реакций на мед, но будь на моем месте человек с аллергией на данный продукт, все бы кончилось плачевно. В итоге, я получила напиток, по вкусу напоминающий молоко с водой. Сладость добавляла только тапиока (к ней вопросов нет, идеально сварена). Была вынуждена вернуть напиток и произвести возврат средств. Визитом в данный PIMS я крайне недовольна и не посоветую никому из своих знакомых тратить здесь заработанные ими деньги 🤡 Здесь вы получите сервис на нулевом уровне, невкусный напиток и потратите свое драгоценное время. Очень прошу управляющих обратить внимание на работу своего бизнеса. Жаль, нельзя поставить 0 звезд, пусть эта одна звезда будет сотруднику с бейджиком Роман, который общался со мной вместе менеджера/администратора, которая предпочла закрыть глаза на конфликтную ситуацию и продолжить сидеть в телефоне.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Прекрасное заведение! очень милый обслуживающий персонал Продавец Вита была очень отзывчивая и лично проконтролировала весь наш заказ Обязательно придём ещё очень вкусные напитки!