Не так давно начала ходить в эту студию и нашла мастера Валерия О. Замечательный мастер, помимо того, что быстро и качество делает свою работу, а для меня это очень важно, я не могу по 2 часа тратить время на маникюр, так еще делает любые дизайны. Администраторы всегда предложат на выходе кофе с шоколадкой.
Отличный мастер Янина, пошла наобум и осталась довольна! Заявленное время в 1,45 оказалось меньше в разы, маникюр тщательный, подбор цвета, формы в точку! Спасибо!
В данной студии нормой является отмена записи за 5 минут до ее начала. Администратор хамка, которая в присутствии клиента обсуждает его или других клиентов с персоналом. Служба качества работает отвратительно, на жалобы не отвечает, в ситуации не разбирается. Видимо принцип работы данной сети количество, а не качество.
Вообще, по пн судя по всему, есть тенденция не выходить на работу, у мастеров. Записали, отменили, тут же перезаписали, и снова отменили.
За цену, уже среднюю по городу, такое отвратительное отношения. Провал!
Ходить к мастеру Кизиля на маникюр и педикюр - одно удовольствие.Радует каждый раз )
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
9 августа 2023
Мадина - вообще не уровень Пилок( худший мастер из всех что попадался в этой сети: толстенные кривые(!) слои, гель и под кутикулу затек и по бокам, большой палец вообще не просох :((
Мастер Анжелика сделала маникюр ИДЕАЛЬНО и очень быстро. Администраторы приветливые, доброжелательные, атмосфера в студии приятная. Спасибо что разрешаете мамам с детьми приходить в студию 💖💖💖💖
Пришла на ремонт 1 сломанного ногтя, требовалось сделать наращивание. Мастер совершенно не умеет наращивать ногти, работа была выполнена со 2 попытки, качество получившегося ногтя оставляет желать лучшего. Работа выполнена отвратительно
Администрары замечательный, спасибо вам за стажировку
1
Посмотреть ответ организации
Сабина С.
Знаток города 4 уровня
18 июля 2023
Была в Данной студии у мастера Кизили.
Все понравилось и рекомендую к посещению.
Посмотреть ответ организации
Лиза
Знаток города 9 уровня
11 мая 2023
Хорошая студия , удобное расположение
Приветливый персонал
Посмотреть ответ организации
Алина В.
Знаток города 5 уровня
7 июля 2021
5 лет обслуживаюсь в пилках , но такое в первый раз , сходила на педикюр в студию на Трибуца и осталась недовольна качеством покрытия - через 16 дней слетело покрытие с 4х ногтей , сталкиваюсь с таким впервые - с маникюром иногда хожу по полтора месяца и ни скола , а тут 4 штуки через две недели , слезли как наклейки ;
Работа явно выполнена некачественно, переделывать отказались , цена не самая дешевая по городу и хочется конечно получить качественную услугу , отношение к ним испортилось .
3
Посмотреть ответ организации
Валерия В.
Знаток города 10 уровня
18 июня 2023
Хорошие мастера и администраторы. Клиентка именно этого салона уже 3 года, все устраивает
Отправила 19 летнюю дочку делать маникюр,сделали просто неаккуратно ,особенно по бокам ,кутикулу плохо подрезали,позор просто,и забесплатно плохо ,а тут за 1500,за наши деньги ещё и руку набивают ,навыки отрабатывают,очень и очень плохо
Зря удалили мой отзыв в ВК. Я писала о крайне неудачном маникюре для моей дочери. Ситуация такова: дочка, 16 лет, записалась на маникюр + гель-лак, работу и она и я рассмотрели когда она пришла домой, кутикула клочками, 2 ногтя требовали реставрации, Мастер попыталась нарастить, у нее не получилось, позвала вторую, видимо такой же низкой квалификации, нафеячили они там знатно, жирный уродливый слой геля, ужас, как оказалось мастер был начинающий, о чем никто не предупредил, вообще-то как минимум должен отличаться прайс, но стоимость 1900 руб. Вопрос решился, дочке переделали маникюр, но даже мастер Динара, спасибо ей большое!, которая переделывала была в шоке от работы своей коллеги, ноготь на мизинце был с таким запилом, что девочке пришлось снимать гель-лак с помощью фольги, аппаратом было очень болезненно. Я бы порекомендовала тщательнее проверять квалификацию мастеров прежде, чем они будут допущены к клиентам. Горе-мастер Анна, салон СПБ Адмирала Трибуца, 10
PS служба контроля качества отработала хорошо, жаль только что комментарии удаляют! некрасиво!
Хорошие мастера. Ресепшен заставляет покупать маску за 30₽. Уже везде эти маски бесплатно выдают, а тут за деньги. Не позорились бы. И ещё девчонки болтают о личном не стесняясь клиентов. Не профессионально. Сразу чувствуется, что персонал не обучают общению с клиентами.
1
Инна
Знаток города 8 уровня
1 июля 2023
Хороший салон. Приятные мастера. Педикюр на твердую 5.
работа студии организована отвратительно. перед важным для меня мероприятием я осталась без маникюра. прождала мастера 50 минут и была вынуждена уйти. администратор не только не извинилась и не пыталась решить ситуацию, но и заведомо врала, что мастер "вот-вот" освободится, когда я каждые 10 минут спрашивала, когда же меня примут.
я не понимаю, почему нельзя предупредить клиента заранее и честно признаться в накладке по времени и предложить варианты решения ситуации? для чего нужно заставлять людей ожидать в студии 50 минут? почему администратор сама не предоставляла информацию, а вынуждала подходить к ней каждые 10 минут?
очевидно, что студия пытается "впихнуть" клиентов по-максимуму, не заботясь о расписании. по моему мнению, на репутацию это влияет отрицательно. очень похоже на магазин, который продает просроченные продукты, делая ставку на то, что человек что-то купит хотя бы 1 раз, не задумываясь о перспективах на будущее.
Отвратительный сервис. Я была записана на маникюр. Пришла во время. На ресепшене мне в сухой форме сказали, что мастер опаздывает. На вопрос почему мне не сообщили по телефону. мне сказали , а мы и сами не знали. Никакого альтернативного времени не предложили. Создалось впечатление, что администратору все равно. И для нее чем меньше клиентов, тем лучше.