Был мой первый визит в эту студию ,заранее записалась на определённое время ,в день приёма оказалось что мастер не успевает и мою запись перенесли практически на час, пришлось ждать тк не было возможности записаться к другому мастеру уже. Сделали бы хоть скидку какую нибудь в связи с этим ,а так время было потрачено впустую и так был единственный выходной. Маникюр мастер сделала качественно, но сюда я врядли ещё пойду тк первое впечатление сложилось смешанное.
Летом написала отзыв, что не держится их покрытие. Ну плохие ваши собственные материалы. Никогда нигде не отваливается и не откалывается, только в пилках. И отзыв удалили… нехорошо!
Моя вторая половинка осталась очень недовольна работой мастера (не знает материал с которым работает, грубит, хамит, вежливость отсутсвует напрочь)
Я остался недоволен работой администрации салона и колл центра. Записали к одному мастеру, по приходу оказалось, что он занят и у него полная запись, отправили к другому мастеру (который некачественно выполнил работу). Администраторы не знают как работать с документами.
И это не вся история.
Заключение, салон не рекомендую, остались только негативные впечатления.
Очень грубый мастер, из 10 пальцев на 2 не повреждена кутикула. Ожидание около 15 минут с начала время записи. Неуместные комментарии и поведение во время работы. Записывалась по телефону, обговорив все детали дизайна, коррекции опрошенных ногтей и т.д, мастер поднял крик о том, что дизайна у меня нет, дай бог хватит времени на покрытие, при этом я пришла ровно к своему времени без опозданий, даже ожидала в зале
Замечательная девчуля на администрации. Нет грубости и абьюза, совершенно. Мастер Жасмин сделала маникюр быстро и справилась с моим кошмаром после перелета, когда я сломала все ногти, без преувеличения. Справилась за час. Нет лишнего общения, я интроверт, мне такое не нравится. Место чистое спокойное и находится прям у метро. Спасибо
Студия ПИLКИ рядом с домом, что удобно. Опытные мастера, качественное обслуживание. Бывают акции, что приятно!
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 5 уровня
19 августа 2023
Если бы можно было поставить 0 заезд, обязательно бы поставила. Мастер задержался с предыдущим клиентом на почти 30 минут, администратор просто без комментариев… Покрытие ужасное на уровне ученика, не ровное нанесение, затекание и отсутствие топа в некоторых местах. Хуже салона из тех, где я была, пока не видела🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Всегда записываюсь в последний момент, поэтому побывала у многих мастеров.
Маникюр со снятием и покрытием в среднем занимает 2 часа. Покрытие держится около 2х недель.
Чаще всего хожу к Наталье М. Очень аккуратный и терпеливый мастер.
Классная студия, хожу уже давно только к Анне Г.- никаких нареканий. Администратор Даурия всегда предлагает кофе, чай или водичку, внимательный персонал💞
Была сегодня у New-мастера Марины, всё очень понравилось, приятно беседовали, девочки на входе сразу предложили чай, приятно провела время, благодарю за сервис и за услугу 😍
Зашла на ремонт 1 ногтя( полностью нарастить и покрыть полупрозрачным цветом. Казалось бы, процедура на мин 25, но мастер снесла полностью боковые параллели и даже не обратила на это внимание, пока я не сделала замечание, что нужно доложить материал. По итогу все равно получилась дичь. Мастера отправьте на курсы!
Обслуживание хорошее. Девочки-администраторы предложили чай-кофе, были вежливы. Но маникюр мастер сделал не очень. Было очень много неровностей и отслоек.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Мисяц
Знаток города 6 уровня
3 апреля
Самый лучший мастер педикюра Ольга.
Посмотреть ответ организации
Вероника Остафьева
Знаток города 11 уровня
4 октября 2022
Худшее место. Делали педикюр, через 4 дня покрытие с двух пальцев просто отвалилось. Позвонила на горячую линию, мне сообщили что срок гарантии - 3 дня, у вас прошел, поэтому ничего вам переделывать не будем. Написала претензию на сейте с приложением -фото. Никто не ответил, полная тишина. При этом педикюр стоит 2 500 руб., и гарантия за эту стоимость 3 дня! Ребята, качество ваших материалов отстой, работа мастера тоже (порезала меня несколько раз). Самый сюр после, через 5 месяцев молчания на претензию, мне звонят и спрашивают: "А почему вы у нас так давно не были?". И правда, а чего бы и нет...на что я напомнила им о претензии, они попросили время разобраться с ней (5 месяцев, видимо, мало). Потом звонят и говорят, что вот мол у нас срок гарантии 3 дня (да ладно!), а у вас на 4 день, так что это не гарантия, но в счет компенсации мы готовы помочь вам с выбором мастера, давайте запишемся! Вы серьезно!? Что бы вам еще раз 2500 принесла за 4 дня носки? Ищите недалеких в другом месте. Сходила к девочке на дому и проходила с ее покрытием 2 месяца.
Приветливые администраторы, профессиональные мастера в салоне Pilki на пр.Пятилеток, д.2. Качественно и быстро, что не малаважно.
1
Посмотреть ответ организации
София
Знаток города 4 уровня
19 апреля 2023
Отличный сервис, администраторы очень дружелюбные девушки, предложили чай, помогли с одеждой, а также рассказали про товары, которые можно у них приобрести, мастер Наталья замечательная! Выполнила свою работу на ура!
Салон никогда не слышал о пунктуальности. Почему клиент должен ждать? Я прихожу заранее на 15 минут, не опаздываю. Но сижу и трачу время. Почему я должна ждать когда освободиться мастер и прогуляется, попьёт кофе?
1
1
Steve D.
Знаток города 6 уровня
26 июля 2023
Прекрасное обслуживание, профессиональные мастера, все очень нравится, всегда на высшем уровне!
Маникюр делали более 2 х часов. Я многократно раз обращала внимание на недостатки мастера. Не получила удовольствие, а только напряжение и раздражение. Ещё и стоимость услуги высокая.
Хожу к одному и тому же мастеру больше года. Инструменты стерилизуются, вижу, как достает их из пакетов. Хороший пылесос, пыли нет вообще. Кутикулу хорошо обрабатывает, без нарывов.