Пилки
Как добраться
Проспект Просвещения
540 м
Улица Шостаковича
132 м
Похожие места рядом
6 отзывов
10 октября 2020
Первый раз я записалась на маникюр и меня развернули прямо перед мастером со словами «мастер плохо себя чувствует, она не сможет вас принять» - проспект просвещения 15. По словам администратора служба контроля качества должна была со мной связаться и дать за это скидку. 2 недели мне никто не звонил, пока я не написала отзыв. Позвонили сразу, дали скидку 300 рублей со словами «скидка действует только через колл центр». На следующий раз я звоню, чтобы записаться (Энгельса 150), в колл центре меня держат на линии и пытаются что-то узнать про ту самую скидку. В итоге выяснили, записали. Записывалась я день в день. Прихожу в студию, а мне говорят, что моя запись отменена. Хотя в приложении запись активна. Никто не извинился, я второй раз просто ухожу без результата. Пишу жалобу. Мне звонит девушка из колл центра и говорит «я по поводу жалобы где вы отменили запись». Я говорю, что сама запись не отменяла, зачем мне это делать, а потом приходить на маникюр, это не логично. На что просто фееричный ответ девушки «ну не знаю зачем это вам, может это кто-то из ваших родственников удалил»!!!!!!! Родственников!!!! Это хамство, конечно. Я никогда не считала, что клиент всегда прав, но всегда думала, что с клиентами должны разговаривать вежливо, и пытаться помочь. В общем за последние 1,5 месяца студия пилки просто испытывает мое терпение. Как можно неподготовленных людей ставить на позиции, где необходимо уметь разговаривать с людьми и решать проблемы.
26 января 2021
Проспект просвещение ужасный мастер испортила ногти спилила мне все баковые стенки ! Я написала притензию мне отказываются вернуть деньги ! Говорят это не дефект ! А что тогда дефект?! Ужасно испортила ногти
Я общаюсь про правам человека и предоставления не качественной работы! По телефону мне сказали когда связались придти снять ногти и ждать ответа 10 дней а горантия 3 дня и если придёт оказал я деньги отдала просто за воздух! Как такое вообще возможно???
Я этот салон никому не советую
1
24 сентября 2020
В это м салоне все отлично, мастера умницы, профессионально ко всем относиться.