Операторы-это полный ужас. Попросила записать меня на Гражданский проспект. Как оказалось, у центра есть два филиала на гражданском проспекте. Оператор не уточнила на какой именно адрес меня записать, а я даже была не в курсе, что по этому адресу есть два центра, поэтому не стала читать подтверждение брони. Позвонила с комментариями в колл центр, они составили жалобу-было это сделано для того, чтобы центр провел работу с сотрудниками, которые(как мне кажется) должны уточнять по какому именно адресу записывать клиентов, а не угадывать самостоятельно. На что мне пришел ответ от сотрудника службы качества, где она в четырех сообщениях мне говорила фразами, цитирую: «никто ваши мысли читать не должен. Вы попросили записать на гражданский проспект-вас записали» «сотрудники не экстрасенсы и угадать не могут». То есть она действительно даже не смогла додуматься своей головой, что это задача сотрудника-уточнить точный адрес, а не УГАДЫВАТЬ. Полный ноль, это ужас
Чётко, быстро и качественно, встретил приятный парень - врач, весь текст проговаривал как идеальный скрипт, немного неестественно, но зато всё понятно и максимально доступно, только самые приятные впечатления!
Здравствуйте!!! Посетила центр по адресу Александра Невского 2 в бизнес - центре Москва в Спб. Меня приняла врач Полина. Очень приятно что встреьили меня очень радужно. Полина все объяснила ответила на все вопросы. Помогла в сложившейся ситуации. Мне было очень комфортно и я чувствовала заботу и внимание ко мне. СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Буду рекомендовать своим родным и знакомым !! Желаю развития , благополучия и мира.