Место, которое оставляет о себе очень неоднозначные впечатления. Услуги оказаны качественно, сюда нас направил лечащий врач, соответственно по основной функции всё отлично.
Но расслабленность, медлительность и нерасторопность персонала раздражает. Приходим не в первый раз, но данные о клиентах у них не хранятся, соответственно все документы нужно предъявить по новой, кучу бумаг заполнить. Бумагомаратели знатные.
Обращались по рекомендации врача, после всех исследований вечером мне позвонила менеджер и сообщила, что врач дарит нам сертификат на их услугу, на более расширенный снимок, чтобы оформить нужно подъехать, иначе они не смогут его применить. То есть ехать в клинику просто чтобы мне отдали ещё одну бумажку (снимок не нужно делать повторно) ну вы серьёзно?! Ни на какие другие варианты они не соглашались. Время клиентов здесь не ценят, что очень плохо!
Очень вежливый персонал! Быстро и качественно провели услугу) еще бы и цены чуть уменьшили, вообще супер бы было! Но в целом очень довольна! Записаться легко, всегда много вариантов на выбор, сама процедура быстро прошла 👍🏽
Была записана в филиал на Кузоватовской. За 10 минут до приёма, когда я уже стояла у входа, позвонил администратор и сказал, что данный вид КТ не делается в данном филиале, только в центре или новом городе. Я спросила, нельзя ли было предупредить об этом заранее!? Я потратила 2 часа времени на дорогу туда и обратно просто так, не получила услугу, из-за чего пришлось отменять приём врача! Взамен только хамство звонящего. От возмущения оставила жалобу. В ответ получила скрипты "с глубочайшими извинениями" в ватс апп🙈, что вызывает ещё больший негатив. Ах да, промокод на 500руб на следующее КТ👍 Спасибо, я не просила денег, оставьте себе: простое человеческое "извините за мою ошибку" в моменте было бы лучшим решением, но, увы.
Навязанная не нужная услуга записи исследования на диск. Нет ситуации, когда такое может пригодиться, а деньги за неё берут. Можно ли сделать эту услугу отдельно, зачем платить за то,что нужно? Тем более когда стоимость исследования дорожает регулярно?
Делали кт сыну( 17лет),обязательно нужно быть с родителем и со свидетельством о рождении, не поняла зачем это. Без свидетельства даже в присутствии родителя не хотели делать. Вообщем странное ощущение осталось.
Если вам дал сюда направление врач, просто обзвоните другие места, найдёте дешевле. Здесь неоправданно дорого, навязывают дополнительные ненужные услуги (зачем кому-то CD и запись на CD, эту услуги платные но отказаться от них нельзя, зачем переплачивать?) Очень долгое оформление, причем если приходишь второй раз - всё по новой приходится оформлять.
Пришёл без записи, предложил подождать окна, чтобы быстренько пройти - администратор сославшись на то что не успеет все оформить (ведь оформлять целых 20 минут!) не принял и вынудил вернуться чрез 2 часа, хотя объективно вся процедура занимает несколько минут, и если бы было желание, то легко можно пропустить человека без записи.
Никому не рекомендую и в следующий раз не буду слушать зубного врача, а выберу, где делать снимок, сам.
Не советую эту клинику, направил в нее врач на КТ челюсти, пришел никого нет, зная по опыту что эта процедура займет 5 минут максимум попросил сделать без записи. Сказали не могут сейчас будет клиент, просидел там еще 15 минут, клиента так и не было, снимок сделать отказались. Видно ребятам не нужны ни клиенты ни деньги, больше в эту сеть не пойду.
Не рекомендую это место. Делала КТ верхней челюсти. Выдали снимок без описания. На ресепшн сказали, что описание выдаётся за отдельную плату и в течение 5 дней. Если срочно, то нужно ещё доплатить. В телефонном разговоре, когда записывают, об этом деликатно умолчали, озвучив стоимость без доп. услуг в виде описания.Доктор настоятельно рекомендовал эту клинику, видно свой процент имеет.
Проходил обследование компьютерной томографией верхней челюсти 20.10.2022г. Все прошло достаточно быстро, персонал в меру вежливый. Результат пришел буквально в течении 30 минут. Вот описательная часть пришла только 25.10.2022г. Долговато. Описание достаточно полное. Лечащий врач получил достаточную информацию.
Претензий к специалисту КТ нет.
Но вот ресепшен, оформление документов 15 минут заняло.
При этом сначала цену озвучили одну, затем сказали, что было повышение и взяли другую стоимость за услугу.
Несмотря на предварительную запись, ожидание было более 20 мин. Кроме того, в нарушение их же правил размещённых на стене, администратор хотела пропустить вперёд меня мужчину, который не был предварительно записан, хотя я подошла к своему времени. К результату услуги претензий нет.
Была в данной клинике, Карла Маркса 13А корп2, 15.01.2021 очень интересный подход к обслуживанию. Как в каком-то театре из серии "сказка начинается".
Приятные сотрудники от ресепшена до выдачи результатов. Все чётко, грамотно и внятно объясняют. Сложно не понять.
Процветания вам и премий😇💰💴💵💸