Разговаривала с сотрудницей управляющей по телефону, очень вежливая женщина, все разъяснила быстро и доходчиво, кто как и когда снимает показания счетчиков. Очень понравилось, что быстро, по делу и без лишней воды, а главное вежливо и спокойно.
Соседи, поговорите уже со своими детьми- кто регулярно оставляет отпечатки от обуви на стене в лифтовой зоне. И вот спасибо большое нашей управляющей за терпение, потому что стены через 2 дня снова чистые. Но это повторяется регулярно, невозможно просто.
У меня вырубило свет в 6 утра. До 9 утра так и не смогла прозвониться, чтобы вызвать мастера. По 10 мин слушала, как "мой звонок очень важен для них", потом просто отключала трубку. Заявку в личном кабинете подать невозможно. Просто нет даже такой функции. При этом бот в телефоне задорно вещает о том, что я могу это сделать также быстро, как дозвониться им... Ржу! У меня случилась авария, а компания колоколит о том, что мой звонок важен для них. При этом недоступна и никак не помогает! Вопрос: а зачем они тогда? Куда платим деньги?
Мне кажется, что только ленивый не написал про прошедшие снегопады, вот и я не удержалась и не смогла не поблагодарить ПИК за очень оперативную уборку снега, очень. Я встала на час раньше, чтобы откапаться, побуксовать и прочие зимние радости, а в итоге даже раньше приехала на работу.
Сделали НАСТОЛЬКО слабый напор холодной воды, что мыться НЕВОЗМОЖНО!!!! Приезжают нехорошие люди, отключают воду без предупреждения, ЛОМАЮТ нам водоснабжение, и после этого появляются новые проблемы!!! Лучше бы не приезжали! Только портят и ломают всё! Как хорошо, что наш дом через месяц снесут.
На второй неделе у нас нет горячей воды. Мы дважды обращались онлайн, звонили в разные дисперсии, но ни разу не было сдвига. Мы должны часами открывать горячую воду(счетчик вращается), чтобы хотя бы немного стало теплее.
Только месяц назад закончилось плановое летнее отключение горячей воды и вот уже у них начались аварии, проблемы, ремонты и тд. Это же насколько некачественно надо работу выполнять, чтобы потом каждый месяц отключать воду на несколько дней.
Сейчас третие сутки живём без горячей воды, предупреждений не было, на телефоне у них висела 10 минут, чтобы потом услышать, что заявка получена, ждите три дня когда её рассмотрят. Я так понимаю, 3 дня уже без воды и ещё 3 дня надо посидеть?? Классно, спасибо.
В квартире дубр, так ещё посуду моем в ледяной воде👍
И такое случается регулярно, то свет вырубят, то воду, то ещё что-то.
Заявки не выполняются совсем. Обращение от 20.08 до сих пор не выполнено. На телефоны отвечают не компетентные люди, сроков никаких нет. Сидите и ждите, чего и сколько ждать никто не говорит
Госпади, и одной звезды жалко. На улице+20, в квартире жара невозможно, плюс ещё и отопление шпарит, по хлеще чем зимой. Как так можно относиться, понимаю отопительный сезон до мая, но невозможно просто
4
Игорь К.
Знаток города 14 уровня
15 марта 2023
Поставил оценку 2. Так как:
1.регулярные отключения отопления по всему микрорайону 2.горячей воды, из крана идёт холодная 3.часто ледяной полотенцесушитель. Причина всего этого, как правило, скачок или отключение эл.энергии от поставщика. А так же так называемое завоздушивание системы. Со слов инженеров компании. 4.нестабильное напряжение в розетка, как правило завышенной, 240-250 В.
5.с завидной регулярностью отказывают лифты, то грузовой то пассажирский.
Так же, регулярно, довление в трубах ГВС и ХВС падает в два раза ниже нормального уровня.
В своём комментарии они пишут, что разберутся. Очень смешно
Ну куда ещё?
Постоянно перебои с горячей водой и с работой лифтов. Южный квартал, 9
На данный момент приходится уже второй день спускаться и подниматься на 12 этаж…
П
Прасковья К.
Знаток города 4 уровня
4 октября 2023
Спасибо ПИК комфорт, что попмогли с электричеством. На прошлой недели мене, выбивало пробки целый день, вечером пришел мастер чи оказалось у меня ноль отломился, но перед этим сосед менял себе счетчик, Спасибо, дсейчас еще с соседом пообщаюсь.
Бесполезная контора, не работает отопление в квартире, заявки пишу в личный кабинет каждый день, прошло 2 месяца никаких действий, в кулцентре говорящие головы, батареи холодные. Ул Высотная.
Когда закончится этот бесприлел. Убирают в подъезде только когда позвонишь и устроишь скандал,воды горячей нет третий день( ваша заявка принята) мне от этого теплей мыться и мыть ребёнка не стало. Это издевательство ,а не компания!!!! Все вопросы решаются только через скандалы и длительное ожидание!!!!
Всё плохо. Живу 3 года здесь, все 3 года прошу починить лифт в 7 доме 1 подъезде, я открываю заявку, они закрывают. Лифт больше 3х человек не везёт. Потом для жильцов 2 рабочих дня, зачем вы такие вообще нужны. Благо интернет поменяли. Да список бесконечный
11
Посмотреть ответ организации
Алексей.
Знаток города 6 уровня
21 августа 2023
Ужасная компания. Создаю заявку в личном кабинете что еле течёт холодная вода присылают заявка выполнена хотя никто не приходил, пишу опять на следующий день опять приходит что заявка выполнена но никто не приходил. И что это за компания такая которая работает 2 дня в неделю. Гнать такие компании надо.
2
Светлана Денисова
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2023
Хочу отметить нашего управляющего, всегда на связи. В крайний раз просили при расчистки снега зимой не сыпать на нашу клумбу и вот дворники уже сгребают снег на тротуар и сразу вывозят его!
Больше месяца назад создала заявку на пломбирование счетчиков воды. звонила около 17 раз, регистрируют обращение, обещают но никто не приходит. Куда жаловаться? И зачем нам такой сервис?
Ну реально непонятная компания: каждую неделю отрубают электроэнергию, вечно аварии на подстанции. А один раз
нормально починить не судьба? Вместо воды из крана льётся содержимое ближайшей лужи, холодное, рыжее и вонючее. А платим на это благолепие как на полноценно оказанные услуги.
8
2
Посмотреть ответ организации
Кристина П.
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2023
После снегопадов, утром перед домом все всегда почищено и посыпано! В этом пик комфорт конечно впереди всех.
Несмотря ни на что , из всех дворов в округе наш двор самый ухоженный, с чистенькой детской площадкой. Ежедневно вижу работающих сотрудников УК во дворе.
Я бы посоветовала владельцам этой злосчастной компании,у себя в квартирах над головой устанавливать заглушки в канализационной трубе ,чтоб соседи испражнялись в летнюю жару 35 градусов,им в их квартиры,возможно эта вонь включит их воображение и они найдут другой метод выбивать долги с неплательщиков .
Управляющая компания ничего не делает для собственников. Абсолютный дискомфорт
4
радиф н.
Знаток города 3 уровня
24 января 2022
Недавнo столкнулись с такой трудностью - нам отключили воду. Решили позвонить в УК, оформили заявку. Очень удивилo, что мастера среагировали очень оперативно, быстро приехали, устранили аварию и подключили водоснaбжение. Большая благодарность таким специалистам!
Присылали квитанции с недействующим номером ЛС в течение полугода после его смены (о смене не предупредили). Оплаты уходили, но долг рос. На отправленные платежки с подтверждением платежа ответ один - мы не видим этого платежа. Звонки
Отвратительная компания "Пик- комфорт" комфортом и не пахнет. Три дня добивалась по указанному номеру телефона,чтобы пришли и составили акт показания счётчиков воды,взяли за услугу 500руб.и на этом всё.Никто не перезвонил,а деньги взяли и тишина.
Дозвониться не реально! Заявку по квитанциям делаю уже как месяц расматривают
3
1
А
Анара Н.
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2022
Вообще не хотят работать , позвонила в воскресенье , что нет отопления в одной комнате , сказали придут в понедельник , уже среда и никого нет !
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 января 2020
Отвратительное отношение к людям ! 5 день сидим без горячей воды! Просто взяли и перекрыли стояк и довольные ! Ничего делать не хотят , только завтраками нас кормят !
Обещали вчера , позавчера устранить проблему...
... до сих пор нет никакого результата!
и то , ответили с одолжением , мол типа «у нас итак много аварийных ситуаций»
Вы серьезно ??? Хотя бы одну смогли решить ?
Ужасно выстроенна работа кол центра, я вообще не понимаю смысл кол центров, всегда на прямую вызывали аварийку или мастера и все было хорошо, сейчас катастрофа!!Они не компитентны и ленивы, некоторые хамовиты!! Управляющая аомпания на сутки оставила 17 этажей без горячей и холодной воды, в 31 градусную жару, промто перекрыли стояк и ничего делать не хотели!!! Пока на подняли бунт, как деньги грести все первые, как отработать эти деньги не найдешь никого!!!
Как свидетель сообщаю, что каждый второй "посетитель" приходит пальцы веером, сопли пузырями, как будто есть чем гордится... "купили" хату в паршивом районе, с паршивыми домами и выпендриваются...