Этой конторе даже одной звезды мало!!! Как такового офиса у компании нет, юридически зарегистрированы по одному адресу , я туда ездил , но по факту их там нет 🤷♂️ Самая ужасная управляшка ПИК-Дискомфорт. Посадили молодых ребят , они вообще никогда ничего не знают!!! На любой вопрос отвечают - «звоните на горячую линию» , сидят ноги на столе и т.д. Ужас…
Когда сотрудники ук хорошо следят за домом, и в частности за чистотой в подъезде, а жильцы бережно относятся к месту, в котором живут, то получается идеальный тандем. У нас очень образцовый подъезд! Даже цветочки есть)
В нашем подъезде на пяти этажах оторвали таблички с номером этажа. Муж позвонил в офис ук, оставил заявку, через день таблички снова были на своем месте.
Амалия Бабоева
Знаток города 5 уровня
3 мая
Обращались в ук для замены светильников на подъездном козырьке, заявку исполнили прям быстро, спасибо!
Ребята не спешат работать , к сожалению. Замену лампочки в подъезде и налаживание доводчика на входной двери жду уже 2ую неделю.
Урны и помойки во дворах очень часто переполнены , после выгрузки мусорных контейнеров всегда грузно, и летает мусор по дворам ... Крыс немеренно..
Ужасная компания, ничего не делают, дом сдали, а дальше типо давайте как-нибудь сами, главное платите по квитанции за всё. Сейчас вроде Петелинка обслуживать начала, снег даже раз почистить на дорогах успели, зима только началась. ПИК за две снежные зимы раза 3 увидел на чистке снега, и то когда совсем уже не проехать было по дворам. Дом сдали два года назад, вентиляция не работала первые пол года совсем, потом вроде начали включать, месяц/два работает, потом срабатывает пожарная сигнализация и всё - месяц/два не работает снова! И так два года. Смогли выяснить подъездом, что изначально накосячили при проектировании и строительстве дома с вытяжкой. Вроде исправить должны, два года воюем, толку нет. В этот раз 24.11.2022 сработала сигнализация и до сегодня не включили вентиляцию (13.12.2022). Сейчас ПИК напишет в ответ на это сообщение, напишите в личные сообщения адрес и т.п. и разберёмся. Какие личные сообщения, куда писать? Ничего вы не разберетесь, адрес - ул.Крымская 3к.1, 4 подъезд, 12 этаж, правое крыло. Заявки все в личном кабинете обнуляются, пишут выполнено, на звонки тоже самое - направили специалистов, всё исправлено говорят. На просьбу зайти в квартиру проверить как исправлено, как без вытяжки появилась снова плесень, по окнам стекает влага, также с бочка туалета конденсат течёт как с крана, спать ложишься-встаёшь мокрый, хотя довольно прохладно дома; ни кто ни разу не пришёл, после якобы всех устранений замечаний. Почему на стадии взятия ипотеки на квартиру вы не предупреждали, что вентиляция будет работать иногда???
Самая отвратительная компания. Никогда не дозвонится, заявки просто закрываются в приложении, уже год не убирались в доме и перерасчёт оформлять не хотят. Когда купила вторичку, пришла туда, чтобы пересчитали показания по воде, так как по своей не опытности не знала, что нужно показания записывать при приемке квартиры, мне пришла квитанция на 100 тыс. за воду, потому у меня были только текущие счётчики, а владельцем квартиры я была только месяц. УК вообще не хотела пересчитывать ничего, ответом их было: мы откуда знаем, что у вас там в квартире за месяц было, может вы воду без остановки лили там. Я ругалась с ними полгода, пока не сделала заявку в главный офис на пересчёт показаний по средней. Руководство просто отвратительное, я плачу год за уборку дома, а его не убирают вообще, фотографии для пересчета не основание для них, график уборки в доме нигде не висит и они его не предоставляют!
🤮Отвратительная управляющая компания, кроме как сбора денег с жильцов, ничего не могут организовать.
👎🏼Не могут предоставить никакой отчетной документации, одни лишь отписки.
🙅🏻Заявки рассматривают неделями на перерасчёт.
Отзыв ПИК
Всем привет!
Имеете слишком длинные волосы? И Вам пора их потерять, обращайтесь за услугами в ПИК. 3 недели,3 недели!!! Я ждал этого чертового мастера.
История вкратце:
Напор горячей воды сильно упал до момента, когда мыться невозможно. Я вызвал мастера по горячей линии ПиК-комфорт, где меня сразу заставили оплатить его вызов (1500). Но веселье только началось: все 3 недели я дожидался и дозванивался мастера, уже требуя по телефону о назначении точных сроков, в ответ кормили только завтраками, постоянно обещали перезвонить и, представляете, НИ РАЗУ!!! не перезвонили сами. В общем,дождался я мастера ))) Заходит,открывает дверку стояка и выдаёт вслух: Вам нужно купить что-то там и вызвать заново платно мастера на дом. Я остолбенел от того, что человек собрался уже уходить, не объяснив толком ничего. Мне лишь хватило выдавить из себя фразу «и Это все?», получил ответ «Да» и он удалился. Все бы ни было так смешно, если бы я не вызвал мастера с листовки на подъезде, который за 2тыс полностью устранил неполадку, приехав на след день. В общем уровень сервиса-дно.
Коммуналка такая, что аж глаза на лоб лезут. Если перерасчëт, то вы его месяцами будете выколачивать. Вызвать мастера на дом-это квест. Сначала консультацию сантехника/электрика оплачиваешь, а потом ещë и работу по астрономическим тарифам (причëм на руки этот сантехник/электрик получает копейки). Инженер УК просто штаны просиживает. Заявки ПИК-комфорт не обрабатывает, а инженер их не торопит, специально поджидают окончания гарантийных сроков ремонта от застройщика. Таким образом у нас развалился весь подъезд: и стены(куски шлакоблоков над входной дверью падали, слава Богу люди не пострадали), и окна(замазали кое-как, опять окно с трещиной, в которую затекают дожди), и плитка на полу, и внешняя штукатурка. Слив просили 5 лет, его так и не сделали: льëт на подъезд и весь подъезд оседает, шелушится краска, кусками падает штукатурка). А уж какая старая вредная тëтка сидит в УК-уму непостижимо: это мы не делаем, то не делаем (хотя делаем, когда еë нет), элементарную выписку лицевого счëта посылает делать в ЕИРЦ, в Видное. Хотя выдать укороченный вариант этой выписки УК вполне может. Если вы не в курсе, так и поедете в ЕИРЦ. Девочкам, в УК работающим, можно только посочувствовать с такой коллегой. Короче, хуже этой УК у меня в жизни не было, такое ощущение, что там против жильцов всë.
Очень много чего пропускают. Подъезды не убраны, много поломок. Пошёл дождь и с потолка потекло в подъезде и это 4 этаж!!! Ничего не ремонтируется и не обслуживается должным образом. Нет беседок, застроили всё платными стоянками, ценник запредельный! Нет ФОКов, ничего для детей, где администрация вообще не понятно. Никакой инфраструктуры, транспортной доступности, дороги ужасные. Казалось бы новый район... Полиция совершенно не следит за порядком.
Отзыв? Да какие тут отзывы? Звонит и пишет некий Сергей из какого то судебного отдела..пишет причем одно и тоже, посылает какие то смс с номера . Представится полностью отказался. Пугает какими то судебными приставами. На вопрос - о чем речь ? Внятного ответа не получила. На вопрос - где мне найти ваш офис , чтобы сверить квитанции, оплаты и если есть задолжность, тт погасить- опять ответа нет.. говорит в мособлерц сходите. Так я там была месяц назад, они на меня глаза вытаращили. Так вот конкретно сегодня все тот же сергей позвонил с оскарблениями. Прошу руководителей принять меры, и разобраться ваш ли это сотрудник и какие у него полнамочия.
Просто ужасное обслуживание! Прошу отметить полную некомпетентность сотрудницы Власовой Раисы Николаевны-оператора колл-центра. Они не смогла оказать мне консультацию и ответить на мои вопросы, на которые ранее отвечал ее коллега в этом же колл-центрре в августе 2022 года. Зачем держат подобных сотрудников? Когда люди по 10 минут ждут ответа специалиста, они рассчитывают на вменяемого человека на том конце линии, который решит тих вопросы, но в лице указанного сотрудника подобное отсутствует.
Пик - дома для жизни… Застройщики в своей алчной тяге к деньгам уже не заслуживают даже места в аду. Многие ругают хрущевки (которые раздавали бесплатно), но ПИК со своими ЖК переплюнул их многократно. Многоэтажные бараки, для покупки которых люди влезают в вечные ипотеки. Минимум парковок, все дворы забиты машинами, мусор и снег не вывозят. Качество этих панелек такое, словно «пятилетку за полгода».
Здравствуйте.Хочу поделиться мнением о компании ПИК комфорт. Эта компания которая не исполняет свои обязанности, а дома которые они строят,особенно пример ЖК ВОСТОЧНОЕ БУТОВО,мусоропровода нет,выносите люди на улицу и это 21 век на дворе,ещё окон на лестничной площадке которые открываются вообще нет,а это уже по пожарной безопасности не правильно.Да и вообще как эти дома принимают не понятно.Мусор долго не выводиться соответственно вокруг бегает огромное количество крыс.Так что думайте хотите жить в таком жилье.
Нужна была выпискa из домовой книги, поэтому я пошла в офис ПИК-Комфорт. Выписку мне предoставили в тот же день. Здесь работают вежливые и грамотные специалисты.
Безобразно отношение, ждала на поверку счётчика (освободила выходной), человек звонит и говорит я не знаю как к вам доехать, и не могу доехать. В компании переключает и говорят ждите вам перезвонят. Как пожаловаться не пойму
Делали регистрацию для ребёнка. Запись и заявление в гос услугах. Пришли ко времени, вызвали по фамилии, взяли копии, сравнили с оригиналами. Подождали 15 мин и всё готово. Без очередей, без толпы и лишних заявлений.
Не вменяемый представитель УК по адресу д.Дрожжено новое шоссе 14 , атаковал мать одиночку, на предмет уборки коляски для ребёнка в квартиру (студию 18 метров) при том что там же весь коридор забит велосипедами ((( Руководство и горячая линия помогать и вмешиваться в ситуацию отказалось
Самая восхитительная УК, которая может быть. Без дубляжа в виде Добродела можете быть уверены, что ваши заявки даже не будут браться в работу. Снег и лёд не чистится, полы в домах моются через раз.
Это не управляющая компания!!! Это контора сбора денег.
Работу никакую не выполняют!
Даже нет обозначений что здесь находится управляющая пик.,потому-что стыдно.вопросов к ним много они не вывозят!
Заявка лк3797252 от 24.09.2022 дождь идет и вся вода течет по стене между окном внутри балкона, ук не шевелится, на балконе бассейн. Отправил жалобы в вышестоящие инстанции. Ук ПИК Дискомфорт отвратительная.
Крымская, 15. Ужасные, не ухоженные дворы. Сухие, выкопанные деревья, вытоптанные газоны и кусты. Ничего не посадили, ничего не делают. Денег у них нет, ворье. А суммы в квитанциях огромные.
Дозвониться невозможно! В приложении отправляют прийти в офис по улице южной. Смысл такого сервиса? Закройтесь и не морочьте людям голову! Перерасчетов невозможно долждаться! Один обман
Обслуживание оставляет желать лучшего, абсолютно безучастный персонал, не желающий помочь клиентам....
5
Посмотреть ответ организации
Нелли Тихонова
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2022
Три дня назад сломался домофон. Я позвонила в компанию ПИК-комфорт. Порадовала вежливость сотрудников и внимательность. Домофон починили уже на следующий день.
3
4
Посмотреть ответ организации
Irina
Знаток города 10 уровня
10 января 2023
Коммуналка заоблачная. Ни делается ничего. Подъезды убитые, как будто домам по 50 лет. Ничего не ремонтируют, не красят, не меняют. Крыши домов текут, топят по 8 этажей вниз. По 3 раза в месяц. Заявки закрывают сами , аварийная служба почти шлет по телефону , говорят не их работа это. Акты не составляют.