Хуже компании Пик комфорт нет! Обслуживание ноль! Деньги с собственника взимают, но работать не хотят. Заявки принимают он-лайн. Конечно не плохо с одной стороны, но хотелось бы лично видеть инженера и управляющего на объекте. Их нет. Обман везде! Начинается сразу с вывески регламента работы! Это в г. Зеленоград, Георгиевский проспект, д. 37, корп 3. Зачем вы себя сами подставляете тем, что якобы работаете в будни без перерыва на обед??? Три раза приходила с 13 до 14 только никого нет! Но, висит объявление, что это время технического перерыва. Это как? Георгиевский проспект, д. 37, корп 2, г. Зеленоград войти в подъезд 3 дома страшно! Зловоние канализационных вод, грязь по полу, стенам! Металлические пороги сгнили от коррозии! Лифты не работают! Мне " повезло" купить квартиру в этом доме на последнем этаже. Никогда не боялась жить высоко. Но, сильно ошиблась! У Пик Комфорта тех. этажи не проверяются! В квартире течь! Ущерб ремонту! Пишу заявки на устранение и составление Акта ущерба. Реакция ноль! Заявляют, что попасть мне на тех этаж, чтобы посмотреть вместе с моим прорабом, что просходит над моей квартирой с коммуникациями не возможно бесплатно. Это платная услуга! Очень всё интересно и печально! Даю бесконечно заявки, но Пик Комфорт их закрывает с пометкой отработано! Администрация компании, Ау! Может всё таки разберётесь в своём бардаке?!
Просто ужасная управляющая компания!!! Совершенно не реагирует на постоянную поломку лифтов, в офисе смотрят на тебя и всем видом показывают что им совершенно наплевать. Особенно любят говорить, что люди сами виноваты и перегружают, а по факту все наоборот, застройщик поставил некачественные лифты, которые приходят в аварийное состояние от сквозняков. Только починят и через 30 минут ты уже застряëшь в нем. Пока не дай, бог что-то не случится с этими лифтами так и будут показывать что все хорошо.
Обращались в управляющую компанию из-за того что на потолке в коридоре образовались мокрые разводы. Сотрудники пришли втечении нескольких дней, проблему устранили, панели заменили.
Когда у нас начала коротить розетка на кухне, то я в тот же день оставила заявку на вызов электрика из УК. Он пришел на следующий день и отремонтировал, это решение оказалось очень удобным.
Персонал - сидит с недовольным лицом и всячески демонстрирует свое недовольство , тем что к ним посетители заходят ! ( причем не играет роли-в какое время дня вы туда зайдете ) . Алло !!! Вы за свою работу - зарплату получаете ! А ощущение такое, что милостыню у вас просят !!!!!!!!
Не понравилось. Я пришла с самого утра. Сидит недовольная молодая дама(в кожаных штанах) . Мне необходимо было получить консультацию. Внятно ничего не сказала, а, как стих, твердит заученные фразы. Всегда есть варианты решения вопросов. У этой дамы вариантов нет(( Пришлось звонить в головной офис. Там все решилось за 2 минуты. Это говорит, о некомпетентности сотрудника( Но, видимо, Пик такие сотрудники устраивают((
2
Зарина Муратова
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2024
Управляющая компания нам нравится! Помимо того, что наш подъезд содержится в чистоте и порядке, мы всегда проинформированы об изменениях в тарифах, плановых отключениях воды и электроэнергии, в связи с ремонтными работами.
1
Иосиф
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2024
Не работает батарея,явно либо подача в ней забита либо заклинил термоклапан - подача до него горячая ,обратка и батарея холодные.А эти перцы окно малярным скотчем заклеивают и вытяжку затыкают ,мол,дует из неё)
Мы с мужем собственники квартиры, но не живем в ней, а сдаем квартиросъемщикам. Так вот они регулярно говорят, что это лучший дом в котором они жили, что очень адекватные соседи, всегда чистый подъезд, и ни разу не возникло проблем с ук
Очень плохо реагируют на аварийные ситуации. Оставили нас с холодными батареями на все новогодние праздники. Сказали что все отдыхают, до 09.01.2024 ничего не смогут сделать. Пришлось на праздники уехать жить к друзьям. Будем жаловаться в вышестоящие органы и прокуратуру.
4
Татьяна В.
Знаток города 5 уровня
16 октября 2024
После выходных грузовой лифт был весь испачкан пивом. Пришлось звонить в ук с просьбой направить в наш подъезд уборщицу. Благодарим ук за понимание, потому вечером лифт был уже чистый.
Ужасно просто работают, была проблема с трубами. Приходили , смотрели , грубили, толком объяснить не могут ничего это кошмар просто . Дозвониться не возможно , решение проблемы скидывают на самих хозяев.
Живу в 17 р-не дом 33 к. 5. Убедилась что Пик-комфорт это худшая из организаций, здесь вы оставите свои деньги получите 0 результата, вам будут нагло врать что их специалист все сделал, хотя это ложь, на возврат денег даже рассчитывайте. Вынуждают делать предоплату, потом приходит мастер через несколько дней хотя обговаривалось что придет в тот же день как оплатили. Нужно было убрать засор. Пришел рабочий копался сказал что дело серьезное, ушел. Пришел через 2 часа с напарником. Еще 2 часа каким то насосом продували ванную, сказали что закончили, вопросы хозяев квартиры проигнорировали просто развернулись и ушли. Такое ощущение что люди не компетентные, плохо разбираются всвоей работе. Засор остался, звоним и жалуемся, говорят придет инженер. Ждем. Приходит тот же самый кто нам этот засор "устранял", нагло заявляет что это проблема не в ванной а в канализации. А зачем ты тогда в это ввязался если не понимал в чем проблема? Развернулся, ушел. В возврате денег отказали,заявили что раз он пришел и что то там делал значит возврата не будет. Нагло соврали что мастер устранил засор. На вопрос почему прислали того же самого на проверку работы, заявили что другого не было. В итоге засором занялся мой муж и устранил его прочистив трубу. Пик комфорт это виртуальная организация, отвечают только по телефону и 1 раз ответили на электронную почту. 2000 тыс. руб. на ветер. Абсолютно бессовестные люди, посылают некомпетентных мастеров и присваивают себе чужие деньги. Проблемы не решают, деньги не возвращают. Никому не пожелаю обращаться в эту организацию. Они просто навязали себя зеленоградцам которые уже устали от этой бессовестной организации.
Работают не компетентные сотрудники. В офисе вам с милой улыбкой пообещают решить любую проблему, но не надейтесь, по факту ничего не решится или сделается через задний проход.
От компании ПИК установила кондиционер(август 2021г)при сдачи всё работало.Наступила жара 2022г,кондиционер не работает,за год им не пользовались.Работники которые устанавливали оставили свой телефон,если будут проблемы ЗВОНИТЕ!На связь не выходят,на СМС не реагируют.
Август заканчивается,а ремонтников так и нет.Переодически захожу в ЖК,заявка моя почему то,то закрыта,то открыта.
Очень плохая компания,могу сказать не работают вообще.
Не рекомендую устанавливать кондиционеры в компании ПИК.
Проживаю в доме 33 корп.6 уже как 3 месяца. На все замечания по каким либо неисправностям реагируют и устраняют. По уборке территории и подъезда конечно хотелось бы чтоб все идеально, но так не будет ни с какой компанией, я видел намного хуже как бывает. Прием ведут во вторник и четверг, сколько раз ходил все мои вопросы решили. Так что все нормально.
Но некоторых жильцов почему-то ПИК не устраивает, наверно думают что придет другая компания и все будет просто супер, аж смешно.
В общем я пока доволен, посмотрим что будет дальше.
25.11.21 - добавлю: немного разочарован, несколько раз делал заявки на ремонт, регулировку доводчиков на подъездные двери, но так, как хлопали так и хлопают , хотя отметка приходит что исправлено.
Кроме этого, жители подъезда не обращаются в аварийные службы с заявками на ремонт лифта и отключения пожарной сигнализации, как будто все ждут меня когда я позвоню и сообщу о проблеме. После моего заявления все начинает работать, а на вопрос диспетчера кто ещё звонил ответ отрицательный. Я это к тому что народ жалуется на качество обслуживания а в итоге пишт и звонят в ПИК единицы, это стрёмно.
Худшая управляющая компания !!! Ни одной проблемы не решают, все услуги дорогие, постоянные перерасчёты. А самое интересное, что даже если вы уже продали квартиру и не живёте там два года, вам всё равно придут от них квитанции и угрозы пенями!!!
Заказывал у них установку кондиционера, установили деньги взяли наличкой, при втором запуске через месяц кондиционер перестал охлаждать воздух, формировал заявки их принимали полгода и отмечали их исполненными, по факту никто не приходил, через 3 месяца заявили о завершении гарантийного срока.
Мне нравится, как работает ПИК. Поддерживают порядок в доме и во дворах, следят за зелеными насаждениями (лечат поврежденные людьми деревья, обрезают кусты, восстанавливают газоны)
Обслуживание ноль только требуют плату вовремя. Лифты вечно ломаются, подъезды грязные, проблемы с водой, отоплением. Единственное пожелание закройтесь уже чтоб дома передали городу
Жалко в Яндекс отзывах нельзя поставить 0 звёзд. УК обслуживающая целый район работает 2 дня в неделю. Что офис, что и рабочие. Что успеют за 2 дня то и сделают. Большинство людей работают 5/2 у них наоборот 2/5. Снег во дворах убирают тоже 2 раза, но за сезон. Единственное у них очень хорошо получается, закрывать не выполненные заявки и подделывать подписи жильцов.
Оставлял заявку в ПИК-Комфорт, т.к. из крана перестала течь горячая вода. Через 30 минут она появилась. Быстро работает компания, рекомендую УК Пик-Комфорт.
Сначала 4 месяца не могли устранить сломанные водорозетки на кухне, причем оплата конечно вперед. Потом гарантийный отдел просто закрыл заявку, ничего не сделав. После этого позвонили и прислали «партнеров», которые за 6 тыс устранили гарантийный дефект. ПИК худшая компания России!
Воспользовались тем, что Мама - пожилой человек.
11
1
Посмотреть ответ организации
Ефрем К.
Знаток города 6 уровня
30 октября 2022
Протекла труба в квартире, вызвал специалиста. Он приехал, заварил трубу аккуратно. Всё работает, сотрудники у ПИК-Комфорта толковые, обращайтесь, помогут быстро.
Нареканий никаких нет. Помогли в моих проблемах корректно и быстро.
7
Посмотреть ответ организации
Андрей Белов
Знаток города 15 уровня
11 марта 2021
Три раза отправил заявку в Платный отдел на ремонт сантехники в нежилом помещении. Никто не пришёл. Заявку принимают. Полнейший непрофессионализм, халатность и профнепригодность управленцев. Думаю обслуживают дома не лучше, если даже с легчайшими и банальными задачами справиться не могут.