Ужасная компания. Недавно протек туалет, позвонил в УК и попросил, чтобы они прислали мастера-сантехника, на что мне ответили, что это не в их компетенции и таким они не занимаются.
Ладно, разобрался сам, допустим.
Затем встал вопрос о том, чтобы провести интернет в квартиру (в квартире нет провода интернета). Прозвонил около 10 провайдеров и все говорят о том, что они не смогут провести провод интернета по техническим причинам, так как в жтом доме забиты стояки с проводами.
Позвонил в данную управляющую компанию в первый раз: мне ответил человек, выслушал меня и сказал, что нужно прийти лично в УК по адресу дом 8д и спросить там. Придя по данному адресу сотрудники сказали, что в принципе не знают о том, что такое стояки с проводами и сказали, что они этим не занимаются.
Решил повторно позвонить в УК пару дней назад. Мне ответила девушка, выслушала меня и сказала, что управляющая компания не занимается расчисткой стояков от старых провод и не занимается прокладкой и разметкой новых стояков, это прерогатива провайдера.
Позвонил сегодня, снова с вопросом по стоякам и расчистке от старых проводов. Меня попросили оставить заявку на почту - срок ответа 1 месяц.
Сотрудники в данной компании некомпетентны, не знают, вообще ничего и вечно просят написать им на почту. Учитывая, что многие жалуются на проблемы с подвалом и батареями, то видимо нужно писать на управляющую компанию в прокуратуру
Сотрудники в данном офисе совершенно не компетентны! Знают всего две фразы "Я не знаю" и "Подавайте заявку"
Ничего разъяснить и пояснить не могут соответственно. Затопило более 2 месяцев назад с чердака, как до сих пор рассматривают заявку, она в работе у юридического отдела. И естественно телефона туда никто не знает.
Очень жаль что у нас именно данная управляющая компания. Оценивать ее работу просто не за что. от слова СОВСЕМ.
Реальная оценка "0"!!!
Здравствуйте. Я хотела сообщить то что у меня тоже полно жалобы на этот компании. Есть предложение к вам дорогие, давайте собираемся один день возле компании или на любой адрес. Напишим жалобы все подвердим и ставим подпись. Потом по дадим в суд. У меня тоже есть факты. Вот 3 микрорайон решили все вопросы через суд даже им вернули ушибы и деньги. Вот так надо решать. 1 человек обращается в суд ничего не сможет. В месте можно решать всё
А я смотрю тут у многих проблемы с батареями...Хоть одну не пригодную но в квартиру вкручивают.Вот и у нас терморегулятор не работает,а на дворе январь.На заявку ноль реакции.Ребёнок маленький,бабуля инвалид 1 группы ,мы все простывшие лежим с температурой в квартире дубак.А,ведь сами возмущаются когда им где то обслуживание за их деньги не нравится.Но хоть бы разик подумали,почему и за что☝
50/50 либо не дождешься от них ответа, или ответят сразу. Наверное зависит от конкретного работника. Замок на двери подъезда не могут вставить уже второй год! Убирают снег как попало, скорее не убирают а ждут когда растает. Лопаты валяющиеся как попало и где придется это норм., Работнички копают только под присмотром)). Скорее приедет трактор и разворотит асфальт или другое покрытие в хлам.
Второй год стучит батарея в квартире в отопительный сезон, если думаете, что кто-то будет устранять данную проблему, то забудьте, ПИК Дискомфорт не собирается работать
На протяжении нескольких лет продолжается залитие подвала,запах гнили,плесени,комары,обрушение стен,засор,заявки не выполняются,игнорируются обслуживающей организацией ПИК КОМФОРТ,в подвале мы приобрели кладовые помещения,в которые не всегда возможно спуститься,т.к.кругом вода,не имея сапог там пройти невозможно!Саларьевская 16к5
29.10.2022г залитие кладовки,вовремя не устранялось,в итоге испорчены личные вещи,стены,пол,залитие из канализации с 1 по 25этажи
Заказывал поверку счётчиков воды. Предупреждал, что могу принять мастера только в первой половине дня. Звонил всю неделю с напоминанием времени поверки. В день поверки звоню 14 декабря в 9:00, прошу уточнить время прихода мастера, сообщают что мастер перезвонит. Перезванивает мастер и говорит время приезда 16 - 19 часов! Я в это время должен уже уехать из дома. Совершенно неадекватные сотрудники! Безответственная контора!
Пик-комфорт компания, которая не считает нужным работать в соответствии с Законодательством РФ. 8 июня 2021г. была направлена претензия о возмещении ущерба по вине ПИК, но до сих пор ответа не поступало. Постоянные отписки, дозвонится в call-центр невозможно, уже несколько заявок без ответа. Вы только через суд выполняете свои обязательства?
Протекла труба, вызвала мастеров. Трубу сварили, задели счетчик, в итоге он не работает. Заметила потом уже. В итоге подала заявку на установку нового счетчика, платно. Назначили явку мастера только через 10 дней, ну да ладно, ждем. Вот час икс, должен прицти мастер. Это была пятница, время с 17-18, еще заранее позвонила уточнила придет ли? Т.к были свои дела на вечер. Сказали все хорошо, конечно придет. Не пришел, и не позвонил, ни он ни менеджеры.В итоге в 19.00 я звоню узнать а стоит ли ждать, на что мне было сказано вы что, у них рабочий день до 18. Ждите, с вами свяжутся, и переназначат дату явки мастера. Ладно, ждем. В понедельник никто не позвонил, во вторник тоже, сегодня среда, позвонила им сама. Как всегда мне было сказано, мы передали менеджерам ждите с вами свяжутся. Ну тут уж я попросила вернуть мне сумму уплаченную за услугу, которую я так и не получила! Мне опять сказали ждите, с вами свяжется менеджер расскажет какие документы надо будет заполнить для возврата средств. Но о, чудо! Со мной до сих пор никто не связался! Интерсно у них получается, при оформлении заявки деньги платите сразу, а не как нормальные мастера поступают беря деньги только после выполненной услуги, а работы мы делать даже и не чешемся. Я бы сто раз подумала, чтобы к ним обращаться для каких то работ. Им абсолютно плевать на тех, кто готов им платить за их работу. Ну или просто зажрались от своих оъемов. Надеюсь, чем быстрее взлетаете, тем громче и упадете. Да кстати, еще года два назад обращалась к ним на установку замка дверного, на что мне сказали, ждите 7 дней))) 7 дней! А если не другие мастера, мне пришлось бы спать с открытой дверью?)
Второй год в грузовом лифте с потолка вытекает масло, много раз обращался, ведь это безопасность, реакции ноль, видимо ждут когда произойдёт непоправимое и они все присядут.
Настолько отвратительного обслуживания я никогда не встречала!!! Переехала буквально недавно, в ужасе от их отношения к жителям… за что платят деньги ???? Я вообще не понимаю! Про уборку они даже не знают что такое своевременно , приходится все время писать и отправлять фото отчёт что грязно! Свинское отношение!
Уже три года, как продала квартиру, звонят из частных номеров о задолженности.
Звоню в ПИК , номер на сайте, там только автоответчик))
ПИК - вы никогда не работали для клиента... организация работы у вас - 0 !
Оценка обслуги и работы с клиентом -1 ( единица!) в таком случае - нечего обзвоны совершать, если напрямую не хотите общаться с клиентом!
Ужасное отношение к нам,за что мы платим деньги?Отказываются чистить трубу,говорят это моя труба,сами делайте,та которая в стене,не приезжая описываются,что стояки почистила в подвале,но даже никто не приехал,у меня в квартире сифон прозрачный,но вода из ванны не уходит нормально,а в стену страшно лезть,потом скажут это Вы сами виноваты,делайте за свой счёт
13
3
Посмотреть ответ организации
Н
Натали Гладких
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2021
Меня все устраивает. УК выполняет свои обязанности за ту оплату, которую мы им вносим. Они создают для жильцов хорошие условия, в подъездах всегда порядок. Вы посмотрите, какие грязные подъезды соседних домов, а наш горит. И приложение у них удобное. Через него я передаю показания счетчика, оплачиваю коммунальные платежи и все без комиссии.
Сама наглая и гадкая УК во всей Москве. Дозвониться оператору нереально. Потек вводный кран гвс на стояке просто обманным путём заставляют менять за свои деньги. Цены космос. Поменять один кран 4400. Не работает батарея, сломался терморегулятор. Отвечают, что терморегулятор они не меняют, а чинят, но деталей нет. Ждите и живите без батареи, а на дворе конец ноября как бы. Поменять батарею по прайсу 16600. В общем, наглая УК с сумасшедшими ценами.
Ни какая не управляющая, а просто некий придаток для откачки бабла. Нормального управления доверенными ресурсами нет. Всё в хаотичном режиме и состоянии..
Пик дискомфорт. Сделать перерасчет по горячей воде не могут сделать 3 месяца. Просто закрывают заявки, позор.
9
Посмотреть ответ организации
Денис С
Знаток города 11 уровня
30 марта 2022
Раньше пик-комфорт устраивала как компания, но сейчас выбесила. К примеру появится проблема которая будет мешать жить (сильный гул) они ее будут игнорить и игнорят сейчас.... не принимают никаких действий. Компания монополист, поэтому плохо работают