Ужасное здание. Вернее скорее в каком виде все внутри. Уже года два как нет воды горячей, пишут, что все в процессе. Туалеты закрыты, приходишь как клиент в салон и что, куда идти?! Внутри ничего не меняется по ремонту, все в разводах после дождя. Странное отношение хозяев. Казалось бы центр города, а ощущение что в обоасть приехал в глухой район
добрый день. в ресторане ПИК проводили мероприятие на 45 человек. в 2021 году все прошло отлично, был вкусный и полный стол. в 2022 шли за тем же, хоть и цена немного выросла. но получили - кошмар и испорченное впечатление. все дело в том, что сменился администратор ресторана. была марина юрьевна -- замечательная женщина, все подсказала, меню подготовила. пришли - все засервировано. что получили в этом году: начало банкета в 16:00. приехали в 14:40. столы стоят не так, как обговаривали. стали передвигать. в 15:40 только на столах появились приборы. в 16:00 , когда все сидели уже, разносили салаты. сказать, что столы были пустые, ничего не сказать. При том цена 2200 с человека, не маленькая. все , что было на столе, -закуски и салаты - съели за 10 мин. не поставили даже хлеб. горячее первое вынесли спустя 3 часа! притом самим на кухню пришлось зайти раз 10, что бы хотть что-то сделали. есть было нечего!. официант , конечно, извинилась, но лучше от этого не стало. с собой приносили мандарины. нас тол их никто не положил. чай был и сладости тоже свои. договорились, что второе горячее блюдо привезут нам в понедельник, так ждать после первого горячего 3 часа никто уже не мог. все собирались домой. еда.... язык не жуется, салат- - майонеза пол ведра и тд. заранее договаривались, что забирем аппаратуру и вещи в понедельник. так как мероприятие было в пятницу. точно знаю, что осталась водка, пиво, сладости. чай. в понедельник приезжаем - только аппаратура. просим вернуть алкоголь, личные вещи забытые, еду (второе горячее). никто это делать не собирался. после скандала с администратором Анной (или управляющей рестораном) не знаю, кто она, пригласили зам директора, я так понимаю. на секунду:что одна, что вторая - повидавшие в 90-е многое, возможно, сидевшие (только предположение), с соответствующим видом и жаргоном. на вопрос , где все остальное, отвечают ничего не было. после звонка в ровд, скандала, выяснений через час нам вернули то, что нам не донесли, водку, пиво, личные вещи (туфли , подарки), сок, воду. я считаю это воровством. по-другому, назвать прибирание к руках чужих вещей не могу.
Прошу директора, учридителей, обратить внимание на то, кого вы бирете на работу. вы потеряли постоянных клиентов, при этом репетуция упала ниже некуда. почему люди должны выбивать свои вещи и продукты у вас с боем? официальное обращение в правоохранительные органы и директору тоже напишем.
Гостиница нам очень понравилась. Мы сняли двухкомнатный номер. Он был чистый., в номере были комплекты полотенец, халаты и одноразовые тапочки. На ресепшене нас встретила приветливая дежурная, выдала нам ключи. На вопрос, где можно покушать, позвонила в ресторан и попросила нас накормить. Обед был комплексным, обычным. Завтраки, как и в других гостиницах, нам хватило вполне.
меня всё устраивает, номера чистые, персонал отзывчивый всегда идут на встречу клиенту, цена-качество, всё хорошо, единственный минус это заявленный шведский стол:если приходишь не к открытию ресторана то можно остаться без завтрака, а было и так что приходишь а кроме чая нет ничего и персонал просто разводит руками....., очень это расстроило.
Хотим выразить огромную благодарность ресторану Пик, особенно персоналу и отдельно администратору Марине Юрьевне за проведение нашего свадебного торжества! Все прошло замечательно, еда была очень вкусная, красиво накрытые столы, очень вежливые официанты. Шоу с поджиганием окорока-выше всяких похвал, гости остались довольны))) вдвойне приятно, что был предоставлен номер в подарок. Очень рады, что выбрали именно этот банкетный зал)
Ужасное место, ванная грязная, не всегда выносят мусор. Двери трудно открыть, как будто сейчас замок выпадит. Комната ещё как ни шло, а вот ванная, это ужас! Ещё и запахи, бяка. А завки, если не скушаете спагети в один день, будите их есть пока не следите))). Ещё и с запахом. На сковороде их спалили. Сыр грязный, чёрные пятна были три дня подряд. Сока на завтрак не дождешься, это вообще бред. Ставят два литра, мы заходим 10 человек. Кто первый тот успел😁. Как то так.
Отличный ресторан, быстрая подача. Блюда вкусные все, перепробо вал много, хожу каждые 3 дня. Приятная музыка на фоне, добрый персонал. Из минусов то, что интерьер не красивый и не очень удобный зал
Очень уютный , душевный отель! Замечательный персонал ! Администратор Ирина на стойке приёма и регистрации - встретила очень доброжелательно , ответила на все интересующие вопросы, проводила нас в номер. Сервис очень хороший. Номера уютные, чистые.
Очень жаль писать такой отзыв, потому что ровно полтора года назад так же праздновали тут юбилей были в полном восторге, но в этот раз было все плохо!!!
Хочу сразу сказать персоналу, что бы лучше мыли тарелки, если с верхней стороны они чистые, то с задней грязные, когда берёшь тарелку совершенно не приятно, да и это не приемлемо для ресторана!
У нас был банкет на 30 человек, по еде придраться не к чему, все было вкусно, за это и единственная звезда (она поварам).
Но про официантов, это отдельная история, они изначально начали грубить, обслуживать с неохотой, извините мы отдали деньги и хотим что бы нас обслуживали хотя бы хорошо.
Не понимаю почему персонал оставляет свои вещи в общем зале, а не хотя бы за барной стойкой!! Из-за этого нас обвинили в воровстве, т.к они вещи хранили с нашими, поэтому мы по не знаю взяли их пакет, за что они подняли скандал.
Были в сауне номер 5 - 25.01.22. Атмосфера в общем желает лучшего. Сломанная мебель, не работает слив в полу (очень-очень скользко!!!), сломанная лейка в душе,грязный туалет. Пахло канализацией. Вход в бассейн, также, опасен - лестница шатается, плитка разбита.
На рецепше отказались сделать скидку 5% (на повторное посещение), аргументируя это тем, что руководство об этом ничего не говорило(на сайте написано в нескольких местах, что скидка на повторное посещение 5%). Посуды для напитков и еды нет (тут любезно согласились дать пластиковые стаканчики, на этом спасибо). Своих денег не стоит, фотографии не соответствуют реальности. Не рекомендуем
Хороший комплекс когда бывал оче нь нравились сауны или тут несколько и все в своём стиле, есть магазин пятёрочка, есть фитнес, раньше был хороший ресторан со стрипом)
Заходишь как в лабиринт , непонятно куда идти. Все стены безвкусно обклеены разноцветной пленкой с рекламой . Снаружи вообще всё дешёвыми баннерами завешано. название отеля : название стоматологии читается, а не отеля.
Но особенно добивает постоянный запах еды по всем коридорам аж до 4 этажа ( а то и выше!) : явно вытяжку никто не чистит годами.
Радуют только заведения в этом отеле: массаж, маникюр, стрижки и т.д.
Грязно. Везде! В номере, в ванной комнате. Даже салфетки в каком то... (на фото). Ковёр вообще весь в пятнах. В куллере нет воды. Благо вода горячая есть
Не почищена парковка от слова совсем!!! Такой огромный центр и не могут расчистить небо льшой участок, там есть то место на 10-15 машин. Кое-как заехала, благо машина высокая, а дальше по сугробам пробираться нужно ко входу.
Почти три года пользуюсь этим отелем. Номера хорошие - чисто, уютно. Обслуживающий персонал очень любезный, на ресепшене очень добрые и воспитанные люди. Завтрак, конечно не очень с большим выбором, но омлет, сосиски, салат, чай, кофе, каша, пирожное присутствуют. Раньше завтрак был нищим и необходимо было доплачивать за яичницу и т.д., теперь радует. А вот ресторан мягко скажем не "блещет". Меню не меняется уже в течении нескольких лет. Не скажу кто и какой повар, но видно не очень хороший. Руководству можно было бы поменять его (ее). Еду можно заказать в номер. Цены мягко скажем завышены. Если бы была кухня как в "Конюшне" или "Небо", думаю там бы очередь стояла, тем более там по выходным вечером спец.программа идет. Короче, чуть поменять политику питания ресторана и была бы оценка отеля 4☆☆☆☆, пока 3 ☆☆☆. Немного шумно, когда вечером идет программа и уснуть с открытым окном "выход на Есенина" до 01.00 вряд ли получится или закрывать окно и включать кондиционер. Но я доволен отелем.
3
Светлана Лиса
Знаток города 12 уровня
18 января 2022
Раньше лет 5 назад несколько раз посещала это заведение по выходным, сдесь были вечеринки с шоу программой и вокалом, дискотеки, уютные столики вокруг танцпол, барная стойка, вполне вкусная и разнообразная кухня
Бар просто отвратительный. Официанты как будто работают п ервый день. Вчера через три часа нам предложили сделать заказ заново. Что бы совсем не упасть в обморок без еды, пошли в магазин вниз за соком!! Это нормально??? Собственники вы куда смотрите? Продайте это заведение профессиональным рестораторам, не удивляйте людей таким обслуживанием. Не профессионально, интерьер такой же ужасный. Никому не советую.
Отличная гостиница с бассейнами и саунами. Чисто, приветливый персонал, помощь в заселении, есть сервис по трансферу с вокзалов города. Стоянка автотранспорта в охраняемом дворе.
Фитнес,два ресторана,кулинария,стоматология,массаж,магазины украшений и одежды,сауна и бассейн-что еще нужно для отдыха? Местоположение в центре. Рядом два театра,магазины,транспорт,чистые номера,бронь.
В гостинице не останавливалась, а вот ресторан поразил меня своей ветхостью и заброшенностью.скатерти грязные, на стул страшно присесть, все в состояни и запущенности и нищеты, еда отвратительная, обслуживания просто нет.
Ужасное место!!! Отмечали свадьбу родственников в банкетном зале на первом этаже, кухня посредственная, один салат с морепродуктами был мягко говоря "несвежий", много продуктов просто не выставили на столы (конфеты вообще половину не положили). А когда собрались уходить выяснилось, что у пяти человек минимум (это только те кто писал заявление в полицию) пропали ключи от машин, у одного человека вытащили карты и деньги. Гардероб закрывался только от гостей ( металлические жалюзи), со стороны кухни дверь открыта постоянно (поварам жарко видетели), а окно в гардеробе открыто на улицу ( по той же причине) и никто ничего не видел. Люди ходят на праздники отдыхать, а не вещи свои по карманам и сумочкам караулить. В зале у девочки телефон из сумочки тоже украли, возникает много вопросов; куда смотрит администрация, не в долях ли с ворами они работают? Делайте выводы, надо вам такой геморрой или нет?!
Просторные, комфортные номера. Но двери хлюпкие и замки расболтанные. Персонал дружелюбные. Удобное месторпасположение. В целом оставляет приятное впечатление, неплохой вариант для деловой поездки на не продолжительный срок.