Неоднократно пользовались (по рекомендации местных жителей) во время недельного пребывания и для поездок по городу (на пляж, в ресторан и т.п.) и для утреннего трансфера в аэропорт с пред заказом. В целом, весьма позитивные впечатления как от работы диспетчера, так и от пунктуальности водителей. В идеале стоит чуть получше фильтровать парк машин!
Ужасно. У нас был поезд на 16 дня, заказали специально минивен на 6 человек на 15 дня, заранее , накануне вечером. На следующее утро звоним на номер на всякий случай подтвердить, автоответчик говорит, что на ваш номер машина заказана, говорит номер машины. Ок, не волнуемся.
В 15 машины нет, звоним-автоответчик, звоним с другого номера, переключают с одного оператора на другого, все не при делах. да, заказ был, но вроде как предщаказ, никто ничего не знает. В итоге переключают на самого водителя, он тоже не в курсе, говорит, что только встретил поезд на Тонельной, едет в Витязево (время на часах 15-20), потом к нам через ещё 20 минут. Вот как так!!!!
В общем, у кого много времени и сил на дозвоны и перезаказы, можете попробовать звонить, но мы нашу машину так и не дождались (обещанное ожидагие-40 минут от заявленного времени)
Заказал заранее та кси с двумя детскими креслами, чтобы жена могла доехать в аэропорт. Уточняли и взять и вес. Сегодня позвонили ещё раз, уточнили, что нужно 2 кресла. В итоге приехала машина вообще без кресла!! Оператор хамовато поинтересовалась "ну так вы поедете?". Сказали, что поедем только с креслом. Приехала другая машина. Опять без кресла, только с одним треугольником. Для ребёнка 9 месяцев-то самое оно.
В итоге срочно пришлось менять планы и заказывать два Яндекс.Такси и ехать в аэропорт вдвоём.
Хотите уехать вовремя и если вам важна безопасность детей, не пользуйтесь услугами этого пикапа.
Заказывали такси для поездки на железнодорожный вокзал, при этом, поинтересовались, есть ли свободные машины и сколько ждать. Девушка ответила, что машины есть, сейчас она назначит водителя и он перезвонит. Проходит 10 минут-15 минут, а машины все нет. При повторном вызове данной службы такси, срабатывает автоответчик, который говорит, что машина для заказа ещё не найдена (и это с учётом того, что оператор сказала, что свободные машины есть!!!). При этом, автоответчик указывает, что если машина нужна срочно, можно нажать 5. Так как мы торопились на поезд, этой услугой воспользовались, после чего автоответчик пояснил, что тариф на поездку изменится и стоимость поездки можно узнать у оператора (предполагаю, что изменится он не на 50 рублей). Но самое интересное, что даже с этой услугой, машина на наш заказ все ещё была в поиске!!! И это с учётом наличия в службе свободных Машин (со слов оператора)!!! И самое интересное, что у них нет никакой обратной связи!!! Когда время уже поджимало, а машина все ещё была в поиске, мы пытались связаться с оператором, чтобы узнать через сколько подъедет машина и сколько же все-таки будет стоить поездка. Оператор прекрасно слышала меня, шла на контакт, но как только я сказала, что мы делали заказ и хотим узнать через сколько будет машина, она сразу ответила, что меня совсем не слышно, сказала, чтобы я перезвонила, а затем сбросила трубку. При повторных наборах данного номера нам отвечали одно и то же - вас не слышно. Главное-вызовы они принимают, адреса для подачи "отсутствующих" машин они слышат, а вопросы пассажиров не слышат! Если нет машин, и вы видите, что заказ на ржд вокзал, на поезд, а не в магазин съездить, неужели трудно сказать правду, что машин нет? "Спасибо огромное" этой службе такси за опоздание на поезд и потерянные билеты всей семьёй! Если срочно нужно куда-то поехать (аэропорт, вокзал и т.д.), то точно не с такси этой службы!
Заказали 21 июня на 22 июня за сутки минивен на ж/д вокзал,объяснили что 5 взрослых и ребёнок 6 лет,много багажа,приехал водитель а багаж не куда ставить.Начал хамить требовать 300 руб.(с947ма 193),ещё возмущался что делаю фото его личного Авто!!! Девушка диспетчер,Спасибо ей,прислала другое Авто, там адекватный водитель,поместил весь багаж!!! Вопрос к службе качества,ваш телефон вообще работает? Два дня не могла дозвониться,пыталась решить вопрос лично ,без всеобщего обозрения,видно вам пофиг!!!
Можно просто не дождаться машину. Вызывать можно только если не торопитесь от слова совсем)
Иногда попадаются водители у которых вообще нет карт и некуда перевести. пришлось останавливаться у банкомата и снимать с комиссией))
Нет оплаты с карты, только нал..але? 21й век вроде на дворе) наличкой не пользуюсь год как минимум
Единственная возможность в Анапе вызвать минивэн. Попросил с двумя автокреслами - приехала машина с бескаркасными креслами... Ну хоть что-то. Впятером в принципе никак по-другому не уехать. Вызывал через диспетчерскую, к диспетчеру, водителю и авто претензий нет, все устроило. Поездка вышла на 25% дешевле, чем на двух Яндексах по детскому тарифу.
НЕ СОВЕТУЮ!
Думала цены фиксированные, а оказывается НЕТ. Заказала через приложение, указали цену 105 р., в итоге взяли 145 р. (в пробке чуток задержались). Второй раз тоже самое, счётчик считает по времени, а не км.
Возвращаюсь к Яндекс такси, там хоть цена фиксированная, сколько указали, столько и возьмут.
Ужасное такси, прежде всего обманом, я специально спросила зар анее сколько будет стоить моя поездка, мне сказали 295....а потрм накапало аж 340...но никто и словом не обмолвился заранее что так может быть!!!
Заказали заранее до жд вокзала... за 10 мин 0позвонили -"ищем машину" или отказ. Обновили заказ... бесполезно.. так несколько раз...
В итоге другое такси
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна Фриденталь
Знаток города 9 уровня
24 июля 2021
Самое дорогое и непрофессиональное такси! Диспетчер озвучил одну стоимость, водитель - дороже. В Анапе водитель потребовал раздать интернет на его телефон, поскольку он не о риентируется в Анапе, и мобильного интернета у него нет. Это при стоимость поездки на 25% больше, чем у всех остальных. Требую не удалять мой отзыв!