Ужасный пункт, приехала за посылкой 10.12, которая срочно была нужна, пункт наглухо закрыт, света нет, позвонила в Яндекс, послали получать посылку в соседний Озон, те, естественно, тоже послали, потому что Яндекс не выдают, позвонила ещё раз, после долгих разговоров сказали, что за работу ПВЗ они не отвечают и прислали в качестве извинений купон на 200р, специально переплатила в маркете за срочность, а в итоге ничего((( и самое ужасное, что при мне приехала машина, гружёная посылками и она он смогла разгрузиться, так что свои заказы не получу не только я, но и ещё очень большое количество человек
Пункт закрыт уже 4ый день подряд и это происходит постоянно. Так же постоянно приезжает машина, которая не может отгрузить заказы и клиенты которые не могут их забрать. Прекрасная служба поддержки Яндекса рекомендует селлерам отвезти заказы в пункт, расположенный в другом конце города. Клиентоориентированность на уровне! Вопрос к руководству компании, почему вы не контролируете своих франчайзи?!
Не заказывайте в этот пункт выдачи товары, он не работает! Потеряно куча времени на ожидание посылки,потом на попытки получения, в тех поддержке ничего внятного сказать не могут! Предложили перезаказать в другой пункт, а это значит еще неизвестно сколько ждать свою посылку, ну и возможно другой пункт выдачи также не работает! Яндекс маркет, разберитесь со своей доставкой!!