Пи Джи групп
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Бутырская
380 м
Метро Бутырская
340 м
Похожие места рядом
117 отзывов
27 марта
На aQsi полгода, все довольны. Процесс настройки буквально 15 минут, в отличии от предыдущей, одной из популярных, с которой возились несколько дней. По функционалу нравится, что есть возможность вести учет товаров прямо в системе, не приходится ставить сторонние программы. И это бесплатное ПО. Вообще личный кабинет продуманный, мне с тремя точками хватает всего. Приемка, списание, закупка, все в ЛК отображается, но только распечатать нельзя. Сама касса просто работает - даже вспомнить нечего. Наличку и карты принимает, бесконтактно тоже, возвраты делает, раздельную оплату проводит, свободную цену проводит, скидки делает, без электричества работает день точно.
28 ноября 2024
Брала кассу через Альфа-банк, потом оказалось, что касса от компании МТС, но в конечном итоге выяснилось, что это Лайтбокс (пи джи групп), с которыми я далее и работала.
Всё было нормально, до того момента, когда я закрыла ИП и подала заявку на расторжение договора.
Приехал курьер - забрал кассу. Касса была полностью рабочая, в коробке и со всеми документами. Не хватало только зарядного устройства.
Мне выставили счет на полную оплату кассы + доп счет за отсутствие зарядного устройства, получается кассы у меня нет, но я её полностью оплачиваю и почему-то два раза оплачиваю зарядку.
Эти деньги они назвали "штрафом" зато, что касса неправильно снята с учета. Хотя я заранее связывалась с их специалистами и узнавала, что и как мне нужно сделать, чтобы сдать кассу обратно. Заранее отправила уведомление о снятии с учета в ФНС. Мне сказали, что всё ок.
А потом оказалось, что совсем не ок)
Получается, что я три года платила им за обслуживание всех вопросов связанных с кассой, а когда решила закрыться и разорвать договор они просто меня обманули, введя в заблуждение и умолчав о верном алгоритме действий.
В конечном итоге:
- Компания получила и кассовый аппарат и деньги за три года аренды и полную стоимость этого аппарата.
- Документ об отсутствии задолженности мне выдавать отказались.
- Акт осмотра составлен и подписан без меня и в одностороннем порядке.
Такая вот клиентоориентированность)
1
1
1 марта
Конечно не доволен сервисом и поддержкой в первую очередь. Заявляя «Мы клиентоориентированная компания и стремимся оптимизировать все процессы для Вашего удобства.» это значит что вы должны слышать что хотят ваши клиенты и идти на встречу, а не только заявлять голословно что вы клиентоориентированны. Берут деньги за удаленную установку сервиса на свои кассы, и на это все дело у них уходит почти неделя — это точно не про клиентоориентированность.