Отвратительный "сервис". Обходить стороной при любом раскладе! Забирают ваше устройство, фактически в залог оплаты их счетов. Неисправность определятся ценой ремонта - 50-60% от стоимости нового в магазине. Забирают курьером типа бесплатно. Возврат обещают на 300 рублей после ремонта - в счете 1000 и не олпатить его авансом ты не можешь, не вернем устройство (читай выше про залог). Проверить что сделали - невозможно. Замененные запчасти не возвращают, хотя и обещают. Оплата в черную, мимо всех касс, только прямым переводом на карту. Фискальный чек обещают привести вместе с "актом" но не привозят. Обещают отправить копию сегодня-завтра, но, естественно, обман и тут.

Ленчик

Знаток города 8 уровня

Сотрудница данного сервиса не совсем адекватный человек. Кричит ( говорит что она не обязана, не будет и не входит в ее работу ответить на вопрос), оскорбляет клиента . Позвонили узнать можно ли у них приобрести аксессуары на товар или где это можно сделать по данному товару, так в ответ услышали кучу гадостей. Если руководство не заменит данную сотрудницу и что-то не изменит в лучшую сторону, то данный сервисный центр надо закрывать. На горячую линию Защита прав потребителей сообщили ( записи двух телефонных разговоров проложили), пускай теперь проверяют что это за сервисный центр с такой сотрудницей. Никому НЕ рекомендую и НЕ советую обращаться в это место. Если уже в начале там сидит какая то хамка, что же происходит дальше.

Марина К.

Знаток города 9 уровня

К сожалению отзывы прочитала после того как уже связалась с этой конторой. Во-первых нашла по сайту Tefal сервисный центр, на карте это вдруг Philips. Во-вторых 3 дня курьер пытался забрать утюг в ремонт, требовалась замена шнура. После диагностики озвучили сумму 4800, притом что утюг новый, куплен меньше 6 мес назад за 8 тыс. Через 2 дня перезвонили предложили заменить на б/у шнур за 2500. Пришлось согласиться так как за возврат утюга 1200 нужно заплатить. Сейчас отремонтировали, но не отправляют его курьером пока не произведена оплата. При этом какой-то фото отчет предоставить отказываются, получается нужно заплатить за кота в мешке. Учитывая с какой скоростью затираются отзывы, возможно, что мой отзыв не успеет увидеть свет.

Philips

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

10 отзывов