У меня проблема была не со стоимостью препаратов (до нее я не дошла), а с жутким хамством и непрофессионализмом менеджеров. С меня потребовали рецепт на лекарство, оформленный по стандартам на наркотические и психотропные вещества, в то время как мои лекарства никакого отношения к этим веществам не имеют. При этом менеджер сослался на приказ Минздрава России от 24.11.2021 №1094н. После моей просьбы все-таки самим детально ознакомиться с этим приказом, я получила следующий ответ:
«Прочитайте наименование нормативного документа с учетом запятых в тексте
"Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм
рецептурных бланков на лекарственные препараты (ЗАПЯТАЯ), Порядка
оформления указанных бланков, их учета и хранения, форм бланков
рецептов, содержащих назначение наркотических средств или психотропных
веществ, Порядка их изготовления, распределения, регистрации, учета и
хранения, А ТАК ЖЕ Правил оформления бланков рецептов, в том числе в
форме электронных документов.".
Боже, русский не родной что ли, достали просто»
Вообще это нонсенс, что менеджеры позволяют себе такое. Поэтому, если не хотите доставать этих менеджеров за свои же деньги, никогда не связывайтесь с этой конторой.
Это какой-то трэш. Я думала, что такого уже не бывает. Манера общения у представителя сайта примерно такая же, как у продавщицы из овощного отдела в советские времена.
Заказала на сайте препарат по цене 590 рублей, в письме меня попросили подтвердить бронь, чтобы выставить счёт. В следующем письме вдруг неожиданно оказалось, что препарат стоит 3860 рублей, а цена на сайте носит ознакомительный характер.
Естественно, я ответила, что я отказываюсь от брони, указав на то, что это нарушение закона. В результате мою учётную запись удалили с сайта. Это просто смешно, детский сад какой-то. Сотрудников видимо набирали по объявлению, да и менеджеров тоже
Несколько раз заказывал препараты в этой аптеке и по необходимости буду заказывать и дальше. Все очень четко и оперативно, а это очень важно в нашей ситуации. Номера заказов 94318 и 98184
Заказала препарат на сайте, начитавшись негативных отзывов были сомнения. По факту мне перезвонили, цена оказалась немного выше, чем указана на сайте, но не критично, со мной обсудили по телефону цену, доставку. Доставили препарат очень оперативно, срок годности лекарства длительный, курьер очень вежливый парень. Спасибо огромное. В дальнейшем буду делать заказы в этой аптеке.
Заказывали препарат, который не могли найти в других аптеках. Оформили заявку на сайте, оперативно в течении дня пришел ответ на эл почту, номер заказа: 126561 - все вежливо и понятно. По РФ отправили авиа почтой 1 класса, до ДВ дошла посылочка за 3 дня, все в целости, лекарство с хорошим сроком годности, спасибо за Вашу работу).
Пыталась оформить заказ по волшебной цене на сайте ( во всех, аптеках Москвы цена препарата в 2 раза выше). Автоответчик запросил рецепт на препарат. Отправила. Никак не мог его считать. Попросила службу поддержки убрать робота и посмотреть рецепт глазками обычного человека!или приехать с рецептом в аптеку для самовывоза-На что была заблокирована согласно какому то волшебному п. 2.7 ИХ правил🤣🤣🤣🤣
Вот уж точно- рога и копыта
Являюсь давним клиентом аптеки Pharmacorp. Благодарна сотрудникам данной аптеки за то, что они дают возможность быстро получить необходимое лекарство. Буду заказывать в этой аптеке и дальше, так как меня все устраивает: качество лекарств с большим сроком годности, закупаю сразу на год. Заказ № 106337.
С компанией однозначно не все в порядке. Выставили счёт на предоплату препарата стоимостью более 100000 рублей с дозировкой вполовину меньше заявленной. На прямой запрос в электронном письме указали реальную дозировку и сняли заказ. Если бы я сделала оплату без дополнительных вопросов, получила бы половину необходимого препарата и вряд ли бы что-то доказала. Будьте бдительны!
Нашли нужные препараты в этой компании.Лекарство с темп режимом 2-8 Заказ #73121 от 19.06.2021г.Организовали доставку, в другой город. Все доставили быстро и качественно!Менеджер все время был на связи!
Развод, сделал заказ, получил письмо о необходимости подтверждения выставления счёта на оплату, подтвердил. После пришло письмо об отсутствии в наличии препарата по указанной на сайте цене и предложение купить этот же препарат по цене в 10 раз дороже))
В аптеках пропали препараты на основе гидроксихлорохина (говорят что им лечат коронавирус) и в поисках попал на сайт Pharmacorp (apteka.hk). Препарат был в наличии,только уже подороже чем раньше,зарегистрировался и сделал заказ №60262. Все операции с денежными средствами прозрачны(оплата была картой Сбера)-приходили квитанции на E-mail и в личном кабинете были отметки о статусе заказа. Доставка была Почтой России с трек номером для отслеживания. Получено в почтовом отделении. При необходимости буду заказывать еще.
Не смог сделать ни одного заказа. Отказано в доступе к личному кабинету со ссылкой на п.2.7 Условий: Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам Компании, и удалить любую информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий
Заказывал препарат с доставкой в Беларусь. Перезвонили, предупредили, что я сделал заказ на препарат, у которого заканчивается срок годности. Сразу изменили заказ на препарат с бОльшим сроком годности. Через 10 дней уже забрал заказ. Все быстро и качественно!
Заказ 86495
Ну и аптека!... Жесть! Впервые такое хамство со стороны материально заинтересованных людей... Ну да это эмоции. Теперь по сути.
Довольно давно и безрезультатно разыскиваю препарат Метотрексат Эбеве. Нашла наличие препарата на сайте Аптека Фармакорп. Глазам не верила в удачу! Ибо препарат жизненно необходим. Заказала, прислали счëт. Всë ждала, что позвонят с отлупом, тк препарата нет от слова совсем. А тут такая надежда!!!
Написали, что нет препарата.
Да ладно б просто написали, типа извините, ничем помочь не можем, нет! Завалили очень "полезными" советами лечиться отечественным.
Я в ответ написала просьбу убрать с сайта инфу о наличии препарата. Абсолютно нормальная просьба. Но ответ члена "службы поддержки клиентов" убил: "откройте свои глаза и прочитайте, что написано в новостях", "Немедленно закройте страницу браузера и более на него никогда не возвращайтесь"... Это вообще что такое?!
Чтобы не быть голословной, прицепила скрины переписки, почитайте!
И НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФАРМАКОРП!
Это компашка "Рога и копыта". Безобразие.
Хамство зашкаливает.
Прошу руководство Фармакорп принять меры.
Почему-то препарат по онкозаболеванию, требующийся мне для постоянного приема, в обычных аптеках под конец года пропал. Причем, что самое странное - препарат российского производства. Единственный вариант по наличию лекарства, который выдал поисковик - это сайт Pharmacorp (apteka.hk). Получил в Краснодаре уже через 4 дня после заказа. За что Pharmacorp-у (и почте) спасибо!
Предоплату делал. В моем случае, особо выбора и не было, больше лекарства нигде не нашел.
Цены на мед. препараты указанные на сайте ниже средне розничных, но есть ощущение, что это приманка. Дозвониться на указанный номер телефона невозможно. Со своей стороны заказ отменяют, как только понимают, что клиент начинает подозревать, что что-то не так. Сайт возможно позволяет получать личные данные.
Третий раз заказываю препарат в этой аптеке,знаю,что все будет четко и быстро. № заказа: 71381 от 28/05. 02/06 уже препарат был у меня Супер!Другие даже не ищу.Консультанты всегда на связи.Спасибо! Всем рекомендую!
Очень помогла аптека Фармакорп. Только у них нашли необходимый медпрепарат зарубежного производства. Обзвонили очень много аптек и справочных Поволжья и Москвы. Везде лекарство отсутствовало в связи с программой по импортозамещению в нашей стране. Случайно наткнулись на аптеку Фармакорп в интернете и о, чудо! и медпрепарат есть, и смогли доставить, соблюдая правила перевозки таких лекарств (препарат холодильного хранения). Огромное спасибо аптеке и сотрудникам, и забронировали без предоплаты, и сроки брони подвинули, все четко и в срок!
№ заказа: 38383
Дата заказа: 20.01.2020
Хамское и грубое отношение службы поддержки, в ответ на запрос приобретения препарата. Лекарство не из дешевых, планировали закупиться на 150 тысяч, но в итоге немного переплатили, но взяли в другом месте. Ужасный сервис. Больше желания обращаться в эту компанию нет.
Заказывал препарат, которого как всегда нет в России. В этой аптеке было. Немного страшно, что оплато через Киви, но рискнул и заказал. И через несколько дней, я получил жизненно важный для меня препарат. Я очень рад, что нашёл эту аптеку. Вот честно, быстрая доставка, вежливый менеджер, ответили на все мои глупые вопросы (препарат довольно дорогой). Все хорошо, спасибо Вам!
Из аптек в Саранске пропал препарат для химии ломустин. Заказала через справочную аптек Фармакорп, думала очередной сайт с рекламой и по факту не будет НО, как же я была удивлена, когда через 3 дня мне позвонили из аптеки в Саранске! и сказали, что заказ готов к выдаче. Получила вместе с сертификатом в аптеке в Саранске. Будьте внимательны при регистрации, если не заполните все поля могут заблокировать и придется регистрироваться заново. У меня все получилось, хоть и со второго раза
Отвратительный сервис. И нахамили. И постоянно подгоняли с оплатой. В итоге я не успел за 4 часа оплатить, как заказ отменили. При этом сумма 10 тыр заказа на мой взгляд не маленькая. Такое ощущение что в этой конторе вообще не хотят продавать препараты. Никогда здесь не закажу ничего !!!
25
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Заказ 69421 пришел быстро, я и не ожидала. Таблетки не могла найти не в одной сети аптек, а у вас нашла. Спасибо вам огромное! Всем советую обращаться сюда!!!
Заказывала ныне недоступное в аптеках лекарство "Ломустин", все прошло замечательно : доставили в кратчайшие сроки. Немного было страшно вносить полную сумму в счёт оплаты, но компания не подвела, за что им огромное спасибо!
Очень помогли, не могла лекарство купить по онкологии 3 месяца, здесь смогла найти и по цене также как и заказывала из Индии,отправили заказ в другой регион (Ставропольский край)очень быстро.Спасибо, буду обращаться еще.№ заказа 48527 от 20.08.2020г
Добрый день. Моей жене врач назначил лекарство, которого, после тщательного обзвона местных аптек в Крыму не оказалось. В интернете нашел сайт Pharmacorp и заказал Депо-Проверин 500 мл 2 флакона.Номер заказа присвоили #37827.Оплатил и через 4 дня получил.Спасибо. Мог бы получить на день раньше, но почему-то в Симферополе посылку на сутки задержали и вскрыли для осмотра(отслеживал движение посылки на сайте почта России). Спасибо этой аптеке.Всем рекомендую.
На сайте размещена информация не соответствующая действительности- лекарства которые уже не поставляются в Россию, цена на другое лекарство оказывается в два раза выше(выше средней цены в аптеках по факту) и доставка термолабильных лекарств вместо 2500 на сайте оказывается больше 10 тыс! 3900 контейнер и 7 тыс доставка DHL, все это было озвучено по телефону. После отказа от заказа на новых условиях на их сайте ничего не изменилось- так же предлагается к покупке лекарство которого нет в России и так же стоит низкая обманная цена и на доставку. Выводы делайте сами.
Заказ #52213. Сначала переживала, что сразу предоплата. Но рискнула, тк нигде не было этого противоопухолевого лекарства. Доставили быстро в Кемерово. По переписке вежливо. Спасибо вам ребята большое.
1
15
Посмотреть ответ организации
PaRtiZZaN
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2021
Служба поддержки никакая, толком ничего объяснить не может. И мой профиль заблокировали ни за что. Хотел у них заказать очень редкое лекарство, смотрю, у них цена какая-то слишком низкая, а это в итоге они просрочку продают.
Замечательный сервис,доставка на высшем уровне в сжатые сроки. Очень довольны,что нашли необходимый препарат. Заказ № 33007 от 04.04.2019 был доставлен в другой регион за 2 дня. Спасибо что есть такая аптека.
Самая надежная интернет - аптека! Здесь всегда найдешь то, что необходимо. Делала заказ не один раз, всегда все доставляют. Последний мой заказ 36662 от 13.11.2019 года пришел максимально быстро. Рекомендую!
Нашла на Pharmacorp лекартсва, которых нет в нашем городе и все аптеки отказались привозить под заказ. По телефону ответили на все мои вопросы. Быстро отправили заказ №33261 курьером.
Обслуживание и доставка на высшем уровне!
Спасибо огромное!
2
13
Посмотреть ответ организации
Ломов Сергей
Знаток города 4 уровня
18 августа 2021
отвратительное хамское отношение к людям! при попытке выяснить о заказе еще хамят и грозят! категорически не советую, хамло первостатейное,фу!!!
Без предоплаты не отправляют в другой регион. А так все по честному. Заказывала дорогой препарат, на свой страх и риск внесла оплату 15000. Все пришло. Отзвонились. Даже разницу в цене вернули.
Заказывала на Pharmacorp лекарство, которого не оказалось в местных аптеках. Заказ №33297 был отправлен быстро. Рекомендую аптеку, хорошее обслуживание.
1
12
Посмотреть ответ организации
Лилия Лилина
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2020
Посмотрите, какие цены на препараты.. Я даже не знаю, как это комментировать. Как будто это чья-то недобрая шутка.
14
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2019
Надежная компания
Все вовремя и в срок.
№ заказа: 36529