Phantom
765 отзывов
10 мая 2024
Были в ресторане 09 мая с друзьями. Ожидания были другие, мягко говоря…
Еда вкусная, но сервис - на нуле: Хамоватые хостес на входе , официант долго забирал пустые тарелки,да и вообще сложилось впечатление, что мы ему мешали работать:) так и не подошел сомелье (вместо него открывал и принёс бутылку официант). На выходе с нами никто не попрощался и даже не спросили отзыв о проведенном вечере. В общем, ставлю 2 из 5 ( только за еду). Остальное - дорабатывайте. Рестораны Пинского и Истомина нуждаются в доработке по сервису- 100%. Сделайте уже большое обучение своему персоналу по сервису ;)
2
28 июля 2024
Бронировали стол заранее , по приходу посадили на веранду ) веранда очень красивая и что удивительно мало народу было . Еда на 5, минус мало авторских коктейлей
29 февраля 2024
Много пафоса - это не понравилось. Место раскрутили во многих социальных сетях и отсюда такие очереди и ажиотаж, даже к открытию. Хочу отдать должное официанту Дмитрию Быкову. Простой, вежливый, тактичный молодой человек. Много вкусного порекомендовал, а ещё у него прекрасная четкая речь и отличные манеры. Из еды было правда всё прекрасно. Посуда, интерьер, детали - не оторвать глаз. Хотелось бы чтобы к бургеру подавались перчатки, особенно когда котлета сверху. Ну и меню с картинками, хотя бы виртуальное, было бы весьма к месту!
6 июля 2024
Цены в меню на официальном сайте, не соответствуют ценам по факту (меню в ресторане, по которому рассчитывают чек) По факту цены выше примерно на 5-10 процентов. Плюс официанты при заказе блюд, чья цена зависит от грамм, называют изначально колличество грамм меньше, чем приносят и считают в чек в итоге. В итоге от таких мелких обманов направленных на заблуждение, конечное впечатление от вечера остается не очень хорошее. Уже не в первый раз хожв в сеть ресторанов Пински, и каждый раз впечатление смутные.
1
1
25 февраля 2024
Просто еще одно распиаренное место. Ремонт обстановка кафе очень скромная, тарелки, как будто с Валдберис - цены ощущаются завышенными. Были с подругами в первой половине дня, заказывали стол за 2 недели. Лепешки из печи готовили почти час. Бокал игристого вина налили с донышка открытой бутылки, оно уже полностью выдохлось. Кофе тоже не понравился, салаты обычные. Нет желания прийти еще.
1
3 февраля 2024
Начитавшись отзывов, которые уже написаны, откровенно не ожидал ничего что может меня удивить и как-то кардинально изменить моё мнение. Однако, персоналу, кухне и атмосфере, это удалось👍🏼😌
Меню, приятное тактильно, простое в понимании, недостаёт только граммовки к блюдам.
Персонал, приветливый, улыбчивый, внимательный, разделён визуально на управляющих, хостес, официантов, и помощников, у каждого свои костюмы, свои роли, это интересная концепция.
Блюда, приятно удивили нежностью, игрой вкусов, и любопытными сочетаниями. Есть как и приближённые к классическому исполнению, так и интересные, свежие новинки. Вкусы понятные, нет новомодной молекулярщины, и псевдо-блюд, в которых поесть нечего.
Отдельно хочется отметить официанта, который обслуживал наш столик, Максим, ты явно занимаешься делом, которое тебе нравится, спасибо тебе за энергию и улыбку, качество и уровень, многим далеко до тебя.
С удовольствием вернемся с супругой вновь, что бы насладиться атмосферой и людьми, любящими своё дело.
1
31 мая 2024
Печально
1-Несмотря на забронированный столик, его пришлось ждать
2-Мы собирались большой компанией, и никого из наших друзей не проводили до стола, приходилось каждый раз вставать самой и встречать друзей
3-Мы ждали ВОДУ целый час
4-Еще 40 минут ждали напитки
*за это время подозвали официантов 5, всем было все ровно
5-Еще час ждали еду, несмотря на то что она была готова, официанты смотрели на нашу готовую еду и просто проходили мимо
6-Еще 40 минут ждали горячее
7-Зато вот рассчитали нас быстро, но не правильно. Нас обманули на 5600 рублей, написав не те напитки. На наш вопрос как так можно, убирайте из счета, сказали, что счет переделать не могут.
В конечном итоге даже не извинились нормально. Такого хамства и наплевательского отношения к гостям я нигде не видела
3
6 марта 2024
Полный восторг по кухне! Понравилось всё, что пробовала. Зал тесноват, но не критично. Обслуживание тоже хорошее, а счет вообще удивил, в сравнении с аналогичными местами, он в 2 раза меньше.
6 января
Все было отлично, но увы от сомелье Елизаветы слишком пахнет потом... Спасибо, но так персонал не должен пахнуть!
14 июня 2024
Очень вкусный хлеб с маслом . Нежнай басский чизкейк . Приятное обслуживание . Отдельное спасибо за велком дринк на застрак . Было приятно
12 сентября 2024
Было очень не приятно слышать что все столы забронированы (хотя половина ресторана была свободна) от хостес. Хотя сама хостес выглядела неважно
1
31 марта 2024
Вексно. Цены средние. Интерьер не однозначный. Чего то не хватает но впечатления все равно приятные. Не думаю что место подойдет для постоянного посещения, но для разнообразия себя порадовать можно.
27 марта 2024
Очень вкусная кухня, интерьер шикарный. Очень нравится неформальная манера общения персонала с клиентами. Был небольшой косяк с коктейлями, просили не сладкий, а принесли очень сладкий- заменили и вынесли комплиментом еще один коктейль. Спасибо!
22 июня 2024
Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная атмосфера, отдыхали с компанией друзей, остались очень довольны!
1 мая 2024
Еда нормальная. Зеленый салат вкусный, но заправку из крапивы я не почувствовала. Бургер - вкусный. Суп куриный на говяжьем бульоне? Почему? Цыпленок норм, но вешенки пересолены. Комплементом был хлеб. Масло к которому принесли минут через 5.😅
Официанты не справляются, хотя стараются.
Странный момент убрать грязную тарелку, но оставить грязные салфетки.. зачем?)
Счет ждали 20! Минут. Потому что терминал был занят. Серьезно? У вас скраб для рук в туалете, но один терминал на весь ресторан ?
В общем очень спорное место.
29 июля 2024
Всё хорошо, кроме размеров порции блюд ночного меню. Как будто для детей: мякоть ягнёнка и филе лосося. В остальном- атмосфера, еда, музыка,обслуживание- отлично
1
9 августа 2024
Постоянно полная посадка и необходимость брони стола говорят о популярности места ) Лепешки - обязательно к заказу, завтраки шик, бокал игристого как комплимент.
18 апреля 2024
Давно я не сталкивалась с таким плохим сервисом в Москве. Напитки принести забыли, вино не подливали, приходилось каждый раз просить. Про блюда приходилось напоминать. Еще странная история про места, нас было 4 человека. Нам дали стол у кухни, очень жарко и сильно пахнет едой, мы попросили другой стол, нам отказали. Сказали, что за другими столами по 6-8 человек будет сидеть, в итоге за большими столами сидели по 2 человека. Две звезды за закуски и пасту - было вкусно. менеджеру сообщили о своем недовольстве, ему было наплевать. Когда уходили из ресторана встретили своего официанта, он посмотрел нам в глаза, не попрощался и прошел мимо))
3 декабря 2024
Кухня хорошая, подача обычная, по вкусу приемлемо, персонал приветливый
1
25 июня 2024
Отличная кухня! Все блюда реально ТОП. Шеф-повару 5 баллов.
Но обслуживание отвратительное. Можно с пониманием подождать вкусное блюдо при полной загрузке, но когда тебе 20 минут несут 150 грамм текилы, при этом ты через окно видишь, что бармены не особо заняты, это как минимум странно для такого уровня заведения.
13 июня 2024
Сервис на нуле, еда посредственная, просто ужас! Был 12 июня, пришлось даже счет оплачивать на выходе так как мне немли его официанты длительное время. Самое смешное и грустное одновременно, это то, что владелец ресторана сидел за столиком на выходе и видел эту ситуацию, я общался с хостесом о том, что мой визит был ужасным и даже не вмешался в ситуацию. Мой вердикт: владельцы словили звездную болезнь и им плевать на сервис! К сожалению это чисто маркетинговая история и не более, но как правило такие модели неэффективны.
1
20 июля 2024
Пафосная пустышка. Непродуманная подача, кухня очень долго отдаёт блюда при неполной посадке, администратор явно слишком хороша для своего места - разговаривает "через губу". В фирменный коктейль забыли налить алкоголь (или бар разбавляет?), на выходе получился какой-то квас с воткнутым в него бумажным цветком. Элементарную шаурму ждали почти час, та же история с сырной лепёшкой. Официанты недоброжелательные. Из достоинств - неплохой апероль и вкусный фирменный чизкейк.
3
12 марта 2024
Отличное место! Невероятно вкусно! Очень низкие цены по соотношению цена-качество ! Все просто топ!зеленый салат-лучший в городе!
5 декабря 2024
Кухня прекрасна, паста с трюфелем- божественна, обслуживание - отлично
8 мая 2024
Удивлена. Американский ресторан ) большой, работают быстро и очень вкусно. Хорошо и для семей и для тех, кто в поиске )
3
1
31 июля 2024
Осталась довольна от посещения
Достаточно обширное меню,все блюда вкусные
21 октября 2024
Одно из самых лучших мест в Москве, где можно провести время как в веселой компании, так и парой 🥰
1
11 марта 2024
Полное разочарование!!! От слова совсем!!! Не буду говорить про хостес и официантов, написано много и верно!
Но вот еда и винная карта - просто провал!!!
Брали все, что нам посоветовал официант, как must have!!! Зеленый салат - реально зеленый, с хорошей заправкой, плюс вкусно! Далее - карпаччо из краба и масляная рыба , не более чем съедобно, но не вау как вкусно! Далее перешли к горячим блюдам - тут вообще полное разочарование и печаль! Заказ, гребешки с фуа-гра, осьминог на грибе и грибы на гриле! Порция за практически 1700 - это две убогих половинки гребешка и и такого же размера два кусочка фуа-гра на шпажке, на второй шпажке маааленькая щупальца осьминога и третья шпажка с грибами, за эту тарелку мы заплатили около 5000 рублей! Просто закуска!!!! Стало даже интересно , сколько же граммов осьминога у них стоят практически 2 тысячи, без всяких прекрас и гарниров, просто маленький кусочек щупальцы!!! В меню - не указано!) скорее как возьмет рука творца!
Винная карта очень бедная, половины нет в наличии, приносят вина, которых нет в карте и бегают и узнают цену! Смешно!!!
Десерты - ромашка поплыла, мороженое превратилось в кисель и текло по бедной ромашке, второй десерт - визуально красиво, подожгли, все весело горело , но по вкусу - так себе!
По итогу на двоих оставили 22 тысячи , вышли слегка голодные и пошли искать, где же поесть…
1
24 мая 2024
Красивое и вкусное место, классное обслуживание, колоритный интерьер, открытая кухня с уникальной печкой. Попробовал бургер наоборот - интересно и очень вкусно, но больше всего запомнились десерт и необыкновенные по вкусу лепешки.
6 апреля 2024
Интересное место, особенно, когда выступает кавер-группа. По кухне — отличное мясо, но ужасные морепродукты, не ешьте салат с крабовым, явно пожалеете, дизайн и коктейли оставили хорошее воспоминание о себе. Улыбчивый персонал 👍👍
6 августа 2024
Всегда приятное обслуживание и очень вкусная еда! Разнообразное интересное меню. Приводила многих друзей, всем тоже очень понравилась кухня.
13 марта 2024
Ни чем особо не удивляет, того кто часто ходит по заведениям, твердая 4 за еду, персонал, интерьер, есть что поесть и выпить, главное не брать веганские блюда, а то потратиете много и уйдёте голодным. В целом ходить пока можно.
1
30 января 2024
Ощущение, как в региональном терминале отправления, или в столовой в старом БЦ. Возможно из-за оставленного с советских времен пола, прям ужас. Понятно, что дорого менять , но смотрится плохо. Хуже, наверное, только форма на хостесс и официантах - очень дешевая ткань, устаревшие фасоны, сидит плохо (все мятое и неопрятное). Интерьер - «быстро, дешево, чтобы запустить» (женщина с диастазом на потолке хорошо что высоко, не сильно видно)
Очень суетливый персонал, хрупкая девушка 2 раза прямо надо мной пронесла на поднятых руках стул) прям, потом вышел электрик, ждали советскую уборщицу с ведром и шваброй, но видимо она вышла позже… короче атмосферы ноль.
Еда…блюда на гриле, кебабы - вкусно, закуски - не вкусно, десерты не стали портить совсем настроение и не брали.
Итог: если рассмотреть просто, как заехать быстро мясо съесть какое-нибудь - норм.
Насчет цен - лучше бы дороже, но вкуснее, а так и время потеряно и еще послевкусие оставшийся день ничем не заесть
Оценка 4 только из-за норм мяса и кебабов
1
1
5 ноября 2024
веселая атмосфера по четвергам, вкусная кухня, есть диджей интерьер красивый
15 января
убрала звезду за персонал. для такого места все таки требования выше, чем надменные мальчики и угрюмые девочки.
еда обычная, к ней вопросов нет)
25 октября 2024
Вкусно. Особенно пицца с лисичками. Ничего вкуснее не пробовала. Хорошее место. Советую
5 февраля 2024
Прежде чем идти прочитала комментарии и была настроена скептически. Так вот, ооооочень приятно удивлена!!!! Обслуживание было прекрасным, быстро и по первому зову. Еда вкусная, очень, подача красивая, атмосфера доброжелательная и приветливая. Отдельное спасибо Никите и Батрасу за помощь в выборе блюд.
20 апреля 2024
Ресторан ужасный. В части обслуживания — всё замечательно. На крайне высоком уровне. А вот что касается разнообразия представленных блюд и их вкуса, это, я считаю, на очень низком и непонятном для меня уровне, учитывая стоимость блюд. Праздновали день рождения, не понравилось питание. Испортили настроение.
24 января 2024
Место супер!!! Атмосфера, потолок , обслуживание. Не тесно, как в некоторых ресторанах. Очень вкусно, торт с хурмой тает во рту! Мы с подругой получили удовольствие.
1
4 февраля 2024
Стильное место, шикарная кухня, суперское обслуживание. Адекватные цены, но оооочень вкусно. Так сразу по вывеске не скажешь что внутри так классно
6 мая 2024
Посещяю часто.Тихое .Уютное местечко. Очень удобно посидеть пообщаться. Выпить чашечку кофе. Рекомендую.
1
1
30 января 2024
Ресторан только открылся, но мне удалось там побывать. Стараюсь всегда делать «скидку» на самом старте. Были небольшие изъяны, но в целом все ОЧЕНЬ достойно! Рекомендую
1
1
20 октября 2024
Неприятно, что по чт на их сет с диджеем внутри можно попасть, только оплатив внушительную сумму за вход ((( даже если желаешь просто выпить коктейль на баре
3 апреля 2024
Шумно, очень много гостей.
Круто смотрится только первый зал.
У одно коктейля была крутая подача и интересный вкус, второй был ни о чем…
Брали только закуски, не впечатлили…
7 апреля 2024
Почти во всех соусах доминирует сладкий. Понимаю, что сладость во вкусе - особенность подхода, но послевкусие подсластителя хорошо различимо почти во всех блюдах и вызывает желание почистить зубы.
"Манерный" официант был очень мил и сделал вечер.
17 августа 2024
Очень вкусно и красивая подача блюд . Омлет с крабом лучший в Москве
9 января
Очень уютный ресторан, понравились абсолютно все блюда, особенно креветки с авокадо
7 февраля 2024
Стильный дизайн, потолок вау эффект, брали лепершку, гребешки, салат фантом очень понравился, шея ягненка божественна, в целом все зашло, персонал отрабатывает очень хорошо
22 декабря 2024
Место неплохое, но в целом нам не понравилось. Паста арабьята слишком простая, как будто бы на спагетти высыпали банку фасоли Дядя Ваня или другие подобные продукты. Броколли в другом блюде была не просто хрустящая, а не разгрызть. Официантов надо еще выцепить, как говорится получить в бою. В остальном по обслуживанию претензий нет. Столики маленькие, сидеть некомфортно. Напитки понравились. Сама сюда точно не приду и не приведу близких.
6 декабря 2024
Дорого, нет, очень дорого) ну вкусно, да) но чтобы это было место, куда хочется приходить вновь и вновь-пожалуй, нет
