Хороший магазин, интересный ассортимент, хорошие цены, скидки по карте магазина, оплата баллами сбер спасибо. Доступное расположение. Хороший персонал. Одно печально, на 10.07.2023 он там закрылся и заказ доступен только через интернет, с доставкой...
Прекрасный магазин, хорошие скидки при автозаказе, цены ниже, чем в других магазинах и срок хранения корма реальный, служба доставки на работу очень выручает.
Оффлайн версия интернет-магазина. Что хорошо, можно вживую увидеть некоторые виды кормов и взять не по 10-20 банок/упаковок, а по одной, на пробу. Цены от интернет-магазина, вроде, не отличаются.
Раньше услуги оказывались своевременно, курьеры работали на 5 с+, об остутствии товара на складе сообщали сразу же после того как заказ был оформлен. На сегодняшний день ситуация такая: 15.02.2023 оформила заказ с доставкой на 18.02.2023, в день доставки позвонили из магазина и сообщили, что товара моего нет в наличии, заказ отменили, возврата денежных средств до настоящего момента мне не поступило. Да, служба доставки стала отвратительной.
Обожаю петшоп. Любимый магазин, бесплатная доставка, большой выбор, консультанты всегда подскажут, в период дефицита ошейников инсектицидных(весной) всегда большой выбор. Лекарства.
Я пришел, хотел купить корм для собаки, но продавец разговаривал по телефону и даже отказал мне в покупки, говорит ”подождать”, я подождал 10 минут и ушел. Больше никогда не прийду в этот магазин, ужасный персонал!
В ночь с 11 на 12 ноября обратилась на бесплатную горячую линию по ветпомощи. Не знаю, чтобы я делала в 4 часа ночи без девушки-оператора, советом очень помогла, моей собаке сразу стало лучше. Безмерно благодарна ❤️ Вы теперь мой любимый ветмагазин
Добрый день. То что курьер приезжает с большим от слова совсем большим опозданием, к этому я уже привык. Но то что 17 марта заказ совсем не пришёл, а в личном кабинете загорелось что заказ "выполнен". Это как вообще?
Тех.поддержка разбирались, разбирались в итоге сказали, что машина сломалась (курьер трубки не брал). Пообещали доставить 23 марта . Почему не 18, 19 марта, если доставка сорвалась по вине компании. А питомец "подождет", святым воздухом будет в это время питаться.
Много лет пользуюсь этим магазином, но, увы, он становится все хуже. Если раньше на заказ у меня уходило от силы полчаса, то теперь нужно не меньше двух часов. Сегодня, к примеру, почему-то не было возможности часть товара оплатить сбербаллами, хотя я очень на них рассчитывала, учитывая бешеный рост цен на все. Прислали вчера жизнерадостное письмо о 50-процентной скидке 11 ноября, но самая большая скидка на те товары, которые я обычно покупаю, составила всего рубль. И сайт паршиво работает, хотя я понимаю, что техподдержка, должно быть, вкалывает на износ. Автозаказ, конечно, вещь хорошая, но, на мой взгляд, было бы целесообразно составить этот заказ, чтобы не искать всякий раз товары, а дату доставки указывать дополнительно. Деньги, видите ли, не всегда людям платят вовремя, вот и выходит, что иногда просто нечем оплатить автозаказ в указанное время.
Раньше был приличным магазином. Зато последний заказ доставить все никак не могут. В первый день курьер решил позвонить в час ночи на следующий (!!!) день после планируемой доставки, а затем вообще решил не звонить. Служба поддержки никакой реальной помощи оказать не может, отписывается стандартными фразами.
Рекомендую поискать другие магазины с товарами для животных. Эти, похоже, слишком много кушают, в смысле зажрались (с)
Интернет магазин. Часто не работает сайт для заказа, месяц говорю операторам, но всем не до этого. А доставка на минус 1: или сами переносят время доставки не предупреждая, или совсем не привозят.
Отличный магазин богатый ассортимент, приветливые и дружелюбные сотрудники причём не навязчивые что немаловажно. Но если требуется всегда помогут и подскажут.
Честно, крайне не понравилось, резиночек для йорка нет, как так???!!! (((я не пойму, зоомагазин, такой востребованный товар и на тебе, нету, честно, "бред какой-то" - на мой взгляд - сожалею за критику и оценку, ценники бешенные!!! Жесть вообще, зоомагазин, какбуд-то лакшери вип и всё такое, о чём это, неоправданные цены, магазин для братьев наших меньших и цены хоть животных домашних не заводи, испытание какое-то, но всё равно, славо Богу за всё, а про вежливость и уважение персонала, это отдельная тема и не одного места и заведения и сферы - это уже массштабная проблема общества, я так думаю, прошу прощения если кого-то задел!!
04.03.22 решила купить корма своим собакам и котам. Как всегда мониторинг цен конкурентов, Петшоп, Старая ферма и Зоомаг. И это шок! Один и тот же корм, Старая ферма 10600, Зоомаг 7500, Петшоп 4700. Месяц назад корм покупала за 3900. Делаем выводы! Петшоп спасибо, что без спекуляций! Да, наверное когда эти запасы закончатся, цены тоже поднимутся, но пока молодцы!
4
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 марта 2022
Мне нравятся и цены и бесплатная доставка. В автодоставке иногда не все товары, т.к. по наличию, видимо, не все и не всегда есть, а заменить не могут. Но в целом, мне все нравится.
Качество обслуживания ниже плинтуса. Последние 3 заказа
- привезли на 6 часов позже
- курьер их попал в аварию (другим курьерам передать заказ не судьба, видимо) - задержка на 6 часов
- последний заказ вобще не перезвонили для оплаты самовывоза.
Магазин портится на глаз. Доставка стала постоянно зщадерживаться, курьеры даже не предупреждают,что не приедут во время.
Операторы вообще ничего не решают.
Курьеры водители хамы. Не умеют парковаться это их проблемы и меня они не интересуют. Не может доставить, приезжают в другое время нечего не мозги парить и наезжать. Не нравится как строится город обращайтесь к Собянину
Что за новый регламент ввело руководство компании ? 3 не дозвона ЗА 8 ДНЕЙ до доставки = отмена автозаказа !!
Вы о чем думаете ? Что я сижу у телефона ? 3 гудка, не успели добежать , сами виноваты , так вы считаете . И какой обзвон за 8 дней ? Ну не реально на 8 дней вперёд расшибать все формажеры , которые могут случится на неделе .
Уважаемые писатели регламентов в Мазарини пет шоп. Повернитесь к клиенту лицом , а не ... спиной . Или опять авось прокатит ?
Так и уходят постоянные клиенты к другим , более лояльным продавцам . Удачи
Привозят просрочку. Вежливость водителей отсутствует напрочь. Хамская служба поддержки . В оффлайн магазине тоже сидят уставшие тетки как будто с бодуна, ни здравствуйте ни до свидания
Мне очень нравится этот магазин - приемлемые цены, хороший ассортимент, постоянно проходят акции и часто бывают скидки
1
А
Анонимный отзыв
23 октября 2020
Классный магазин, искала особенный гипоалеогенный корм для собаки, позвонила туда, уточнила по наличию и цене попросила отложить до вечера пока муж сможет после работы заехать, все отложили и по телефону грамотно проконсультировали, спасибо 👍😘
Магазин хороший, но график работы не больше чем просто надпись на двери, закрываются раньше положенного
2
1
Посмотреть ответ организации
К
К.
Знаток города 6 уровня
20 августа 2022
Ассортимент товара очень маленький, выбора практически нет. На кассе по умолчанию пробивают пакет за 6 руб., даже если вы заранее предупредили, что пакет вам не нужен!