Petshop.ru
69 отзывов
28 октября 2024
Хочу оставить отзыв на отвратительный сервис, предоставляемый магазином, а точнее его отсутствие. Сделала заказ с экспресс доставкой на конкретное время. Курьер ко времени не приехал (опоздал на 1,5часа, как потом выяснилось). Когда я увидела несколько пропущенных звонков, перезвонила и выяснилось, что курьер, не поняв, что код домофона это номер квартиры - просто вернул заказ в магазин. Я позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, и что товар нужен срочно, тк там был корм для кошки, на что мне ответили, что магазин работает до 21:00 (время было уже 20:40) и никто мне доставку делать не будет. Но информацию передадут в службу доставки. Я рассчитывала, что со мной свяжутся и договорятся о новом времени доставки, но вместо этого я получила сообщение от магазина, что заказ отменён. Занавес. Клиентоориентированность просто на нуле.
2
13 июля 2024
Приличный выбор кормов, есть возможность заказа. Грамотный , вежливый персонал, сами любители животных, могут дать дельные советы при надобности.
1
23 июля 2024
Хороший магазин, продавцы замечательные! Можно с собакой заходить. Ассортимент нормальный, цены разные. Жаль нет лекарств для животных.
15 июня 2024
Небольшой по площади , но с большим ассортиментом товаром, консультирование подробное и вежливое
13 мая 2024
Очень доброжелательный персонал магазина, всё по необходимости подсказывает, рассказывает, помогает!
5 сентября 2022
Небольшой уютный магазин рядом с метро Фили. Широкий выбор товаров для животных. Очень удобно что работает в выходные. Если заказывать самовывоз из магазина через интернет - цены очень доступные. Без заказа - дороже. Продавцы дружелюбные и внимательные, помогут, подскажут.
2
23 мая 2024
Отличный магазин и рядом с домом. Отзывчивые продавцы и всегда есть то, что нужно питомцу.
1
28 июня 2024
Отличная сеть для зверюшек))) но всё же пользуемся интернет-магазином их сети!! Дешевле получается и доставка до двери!!! Курьеры очень приятно ребята!
5 февраля
Доставка и правда просто ужас. Курьеры работают как хотят. Заказ приняли на другой адрес, курьер звонит и говорит, что к нам он не поедет и ждать заказ сегодня не нужно…
9 января 2023
хороший магазин зоотоваров. Приятный, дружелюбный персонал. Можно заказать в приложении и получить в магазине.
2
7 августа 2024
Есть все товары для животных,но нет ветаптеки ..
10 августа 2021
Заказывала в этом магазине несколько лет, все было хорошо, четко и вовремя. Но пару месяцев назад все изменилось, логистика по доставке отвратительная, назначается Водитель, который не может въехать на территорию коттеджного посёлка за нарушение скоростного режима. О просьбе сменить водителя было сказано: либо встречайте товар у КПП либо не делайте заказ, а лучше пойдите и договоритесь, чтоб нашего водителя пропускали, на ваш адрес только один Водитель ездит, Вы живете в Подмосковье, у нас график. Это при том, что мы живет в 1 зоне в Южном Бутово! «Отличная» работа и огромная заинтересованность в клиентах! При этом заказы я всегда делала большие (и по объёму и по стоимости) и оплата онлайн! Надеюсь сегодняшний мой последний заказ доедет до нас!
1
3
11 мая 2024
Не рекомендую пользоваться услугами доставки данного магазина. Заказы катаются по несколько дней. Курьер переносит сроки. Сам же отменяет доставку. Один раз заказал, больше не буду.
12 июля 2022
Не могу понять что с вами произошло. Но доставка хромает...должна была быть 06.12.2021 с 16:00-20:00
В 21:00 позвонила уточнить, сказали через 2 часа привезут, так как меня это не устроила перенесла доставку на первую половину дня 07.12.2021
В 15:00 17.12.21 звоню с вопросом "где доставка?" Ответ "с 16:00 до 20:00"
Время 20:15 доставки нет, звоню, обещают привезти через час!!!!!
Ребят пересмотрите отношение к своим клиентам!!!
Логистика - подбираете маршруты с учётом погодных условий, уделите больше внимания маршрутизации, любите клиентов и не будет жалоб!
12.07.2022 ребята изменились в лучшую сторону!!!! Уже несколько заказов вовремя и быстро!!! Спасибо!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
1
6 сентября 2021
Хороший магазин, присутствуют довольно редкие корма, которых не было в других магазинах. Только порекомендую поработать с логистикой и интернет продажами. В интернете так и не удалось оплатить заказ, поэтому пришлось искать корм в магазинах. Оператор в контактном центре помогла найти в нужном магазине корм, но позвонку в магазин продавец не сразу нашел корм, сказав сначала что его нет, только после слов, должно быть 2 ещё раз поискал и увидел. Не скажу что большая проблема, но есть что улучшить.
1
6 июля 2024
Очень тесный магазин,с маленьким асортиментом
25 июня 2022
Магазин рядом с метро. Помещение очень маленькое, но если получать интернет-закпз, то удобно.
1
6 сентября 2021
Здесь оценка 5.
Не пройду мимо, чтобы не поделиться своими положительными эмоциями.
1. Сайт есть
2. Магазин есть. Можно заказать доставку домой, можно забрать из магазина.
3. То, чего нет в магазине- привезут под заказ.
И главное. Что делает магазин привлекательным - продавцы -консультанты! Профессионалы.
Все здорово!
2
4 февраля 2022
Магазин хороший уютный.широчайший ассортимент .Очень вежливый продавец! Рядом с метро!
28 марта 2024
Маленькое не очень опрятное помещение
27 ноября 2020
Отличный магазин! Хороший ассортимент, адекватный персонал. Тем, кому кажется, что в магазине тесновато, не приходит в голову, что чем больше площадь, тем выше цены? Хотите гулять по магазину - идите в другие сети. А здесь вполне адекватный выбор по выгодным ценам.
3
7 июня 2023
Хорошие,отзывчивые и знающие консультанты.
2
29 августа 2023
Отличный магазин. Кажется всё есть.
16 ноября 2023
Все есть, цены норм, доставка
1
9 сентября 2023
Удобно тут покупать, когда нет возможности ждать онлайн заказ.
Хорошее место.
1 декабря 2019
Магазинчик маленьки, но на удивление всё аккуратно по полочкам. Продавцы отличные, всегда помогут, подскажут. Если искаемое на данный момент кончилось, подскажут чем заменить!!! Цены демократичные, пришли из Бетховена, так что есть с чем сравнивать. Отличный магазин!!
8
1
29 января 2021
Ужасная служба доставки. Выбрали интервал доставки с 12:00 до 16:00, в 16:10 звоним курьеру узнать где он... На что получаем ответ:
"Нуууу, это я у вас не раньше чем через 2 - 2.5 часа буду, меня задержали".
В итоге даже даже через 4 часа его не было, опять звоним уже в 20:30 и слышим ответ:
"Ну я так распланировал, так получилось. Может где-то через 1.5 часа у вас буду, ну... вы можете отменить заказ". В итоге пришлось практически до ночи так и остаться дома, дожидаясь этого целеустремленного планерщика - путешественника.
1
30 июня 2021
Персонал вежливый, но магазин неприлично маленький. Настолько узкие проходы, что если ты зашёл с рюкзаком, то уже не сможешь подойти спокойно. Была там один раз и больше явно не пойду. Неприятно находиться в настолько тесном пространстве.
1
20 августа 2021
Маленький но уютный магазин, можно найти все для животного, только нет корма в больших пакетах
3
10 марта 2023
Помогли с выбором корма, кошка довольна!
2
23 октября 2022
Маленький, но выбор и отношение персонала хорошее.
25 сентября 2021
Большое количество товара в наличии, консультанты магазина - абсолютные любители своего дела🥰
3
10 апреля 2021
Забыл поводок в метро, зашёл купить Выбрал за 1400 тот что под потолком Бедная продавщица встала на лесенку и линеечкой пыталась его снять (очень забавное зрелище) . Ждал минут 15, плюнул и ушёл. В соседнем обувном купил шнурки за 29 рублей и решил проблему
1
8 апреля 2020
Очень хороший магазин, персонал отличный. Единственное, помещение бы просторнее. А так просто все отлично!
8
3 октября 2020
Мне нравится, что можно заказать через сайт и забрать в магазине нужное, не тратя время на поход между полок.
Если вдруг с кормом что-то не так, клиентский отдел решает все очень быстро и корректно.
4
16 марта 2021
Частые клиенты этого магазина. Вежливые и внимательные продавцы. Хороший ассортимент
1
30 ноября 2022
Отличный ассор и приемлемые цены
2
8 октября 2021
Очень нравится админ. Коллектив отлично знает все про собак.
1
2 августа 2023
Очень тесный магазин
20 июля 2019
Бываю в зоомагазине не первый раз. Очень приветливый персонал. Отзывчивый. Всегда покажет и подскажет что мне нужно.
7
19 апреля 2022
Хороший магазин. Удобно, что рядом с метро.
8 января 2022
Очень нравится магазин и обслуживание
3
9 декабря 2019
Маленький магазинчик, но есть всё необходимое! Консультанты вежливые, улыбчивые и прелестные! И к дому близко!
7
24 ноября 2019
Хороший ассортимент, вежливые специалисты. Всегда подскажут и помогут
7
25 августа 2021
Небольшой но очень хороший магазин
7 октября 2020
Самый ужасный зоомагазин. Дважды оформляла доставку в магазин, и оба раз заказ вовремя не приходил. Сегодня сотрудники данного магазина целый день мне обещали что вот-вот мне придет смс, а в 6 позвонили и сказали, что именно мой корм не пришел.
1
3
23 февраля 2020
Неплохой ассортимент, цены средние. Удобное расположение.
6
26 июля 2020
Удобный магазинчик для животных покупаю корм плпунаю.
4
9 марта 2019
Как обычно у них всё нормально, но не более того. Малюсенькие магазины где невозможно повернуться-портят всё впечатление! Интернет магазин с доставкой-отлично, его точно рекомендую!
5
2
28 июня 2020
Очень большой ассортимент + заказ через сайт. Цены ниже среднего.
6