Заказ кормов не был доставлен вовремя, курьер грубил и просил не отвлекать его от более важных дел. Когда у него будет время доставить заказ он не знал. В итоге заказ был отменен самим курьером без каких-либо уведомлений и объяснений. Немного в шоке от уровня сервиса в 2024 году) никому не рекомендую этот магазин
Второй раз заказ не привозят,ссылаясь на отсутствие товара.На сайте он есть,заказ подтвердили,а через 3 дня товара нет! Удаляю сайт с закладок,для меня они умерли с таким отношением.
Все было хорошо пока не подняли цены, уже 3 мес не заказываю, беру на Озон со скидкой почти в 1500 разницой, а жаль. Но стало даже удобнее, наверное не вернусь уже. А так магазин хороший и удобно расположен
Раньше часто заказывала доставку, но после того, как начала заказ ставить на пятницу по времени с 18:00 до 21:00 и когда курьеры стали мне в пятницу звонить в 10 утра и говорить что «подъедут через час», перестала это делать. Заказывала через озон. Но недавно товара там не оказалось, пришлось опять заказать доставку в пятницу с 18:00 до 21:00. И опять ваш курьер мне звонит утром и говорит, что скоро подъедет. Мало того, что задает кучу вопросов, «можно оставить у соседей?», «неужели у вас плохие отношения с соседями?», «а где вы работаете?», «а можно вам на работу привезти?» «а можно вы выйдете я вам отдам?». Во первых, если бы я могла встретить курьера утром, я бы наверное заказала бы доставку на утро! Во вторых, я заказ домой делаю, чтобы этот мешок огромный с работы везти? Попахивает какой то тупостью! В итоге, когда прихожу домой и звоню ему, что я дома, в ответ мне летят обвинения, «вы что не видели я у дома стою, вы что не могли подойти сказать?». Научите ваших курьеров хоть какой то вежливости! Больше нет никакого желания делать у вас заказ, каждый раз одно и тоже!
Отличный магазин. Хороший выбор кормов, игрушек и всякой всячины для любимцев. Грамотные продавцы - консультанты, которые всегда подскажут, помогут с выбором.
С удовольствием хожу в этот магазин. Сотрудники вежливые, общительные. Пару раз помогали сделать заказ на сайте. (хотя в их обязанности это точно не входит). Помогали подобрать корм в соответствии с пожеланиями. Расположение магазина удобное. Хожу на данную точку довольно давно. Помещение небольшое, чистое. Выбор кормов хороший. Всегда можно заказать - привезут.
Сначала удивился что магазин закрылся, но оказалось что они просто переехали на новое место (теперь вход со двора этого же дома). Отличный магазин, цены ниже чем в других магазинах.
23.12.19 Утром приобрела кошачий корм,позже заметила что взяла для котов от 7 лет,а моему коту год.Вернулась в этот же магазин вечером с просьбой поменять на более подходящий моему питомцу,пачка была не вскрыта,и с чеком.
Мне отказали ссылаясь на то что и так сойдет,ничего страшного,нет ни какой разницы между кормами и возрастом котов.
И сказано это было в очень не приятной форме,после этого посещать филиал вашей сети нет никакого желания,тем более было сказано что менять корм запрещено правилами магазина.
Я понимаю что данный отзыв не найдет ответа,и решения этой ситуации.
Но хочу предупредить посетителей данного магазина,будьте внимательнее к тому что приобретаете,каждый может ошибиться,и в этом магазине не пойдут вам на встречу.
Продавец откровенная хамка! 27.02.20 около 20:30 приехала забрать корм, который заказала. Продавец с порога ответила, что все заказы привезут только завтра, на что я показала смс о доставке. Она, очевидно недовольная ситуацией, соизволила найти его. Дальше я дала ей деньги, на что продавец ответила, что сдачи у нее нет, касса закрыта, и вообще раньше приходить нужно. Я стояла в ступоре. Правда сдачу все же получила, и на том спасибо. Теперь буду выбирать или другой магазин или доставку курьером.
Продавец отправила меня в полный игнор и предпочла обслуживать другого покупателя,видимо потому,что он покупал на большую сумму. Вот просто отодвинула товар, который я уже положила ей на стол у кассы и стала пробивать товар другого покупателя! Впервые встречаюсь с таким ! Больше не хожу в этот магазин.