Petshop.ru
55 отзывов
17 февраля
Наш любимый магазин! Продавцы приветливые, помогли нам подобрать шлейку и комбинезон для прогулок в лесу. Корм и вкусняшки заказываю в приложении и забираю в магазине, очень удобно:)
2
12 февраля
Отличный магазин, сотрудники вежливые, ненавязчивые, не ходят по пятам. Если обратиться к ним - всегда подробно расскажут про нужный товар или подберут альтернативу.
4 марта
Хороший магазин)
Классны аппарат для изготовления адресников. Сделала тут и своим животным, и животным родителей)
Персонал приветливый.
10 мая
Сама сеть хорошая, однако в данном филиале черезчур навязчивые консультанты, особенно когда мало клиентов в зале, такой навязчивый сервис отпугивает людей, когда клиенту даже не дают осмотреться в зале, а сразу налетают и предлагают что-то подобрать.
22 марта
Отвратительное обслуживание, хотите растаться с деньгами и не получить то что надо, тогда вам сюда. Нужен был адресник, заплатили деньги, даже не спросили какой нужен, для какого животного, пофигу, лишь бы деньги содрать! Сделали не то, деньги вернуть отказались!
3 июля 2024
Отзывчивый персонал, широкий ассортимент, есть возможность заказа на этот пункт выдачи.
Система скидок, бонусов и платежей помогает в конкуренции, тк в магазине цены всё-таки завышены, по сравнению с другими поставщиками
5 августа 2024
Сегодня(05.08.2024 г.) был в вашем магазине в 12:55.Зашёл,взял товар,подхожу на кассу,никого нет,сидит только,видимо,управляющая(в синей футболке).Я с ней поздоровался,но в ответ получил "до свидания".Я понимаю,что все могут не в настроении быть,но так в наглую грубить неприемлемо.Прошу провести не только беседу,но и оштрафовать данную сотрудницу.Потом подошла кассирша и вежливо обслужила,спасибо большое ей за такую работу.Пусть управляющая поучится,как нужно общаться с покупателями.Хорошего дня.
11 февраля
На вид ассортимент богатый, на деле ничего нет. Заказывать самовывоз бесполезно, тратят время, а потом в последний момент все отменяют. Навязчивые сотрудники, когда не надо, а когда надо никого нет. Постоянно предлагают "подобрать что-нибудь в приют". Это очень благодарно и здорово, но просто достало. Особенно реакция на "нет". Как будто оценивают достаток постоянно. Видимо у них стоит план, как и везде сейчас, но это не мои проблемы. При этом была ситуация, что животное не стало есть корм, а заказано было на месяц, предложила им его из их же магазина, с чеком. Отказали, вдруг я там всех отравлю, а у них ответственность. Почему-то ответственность за онлайн-заказы эта компания не несёт. Могут коту с диабетом положить дешёвый собачий корм вперемешку со специальным, просроченные лекарства. При этом курьер тоже ответственности не несёт, ещё и приезжает когда вздумается.
12 декабря 2024
Доставка отвратительная, либо отменяют, либо звонят в 9-10 утра выходного дня для подтверждения, не смотря на то, что заказ оплачен и стоит СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЕ.
1
2
21 января
Единственный петшоп, где можно сделать гравировку на медальон животному. Хотелось бы чтобы в других магазинах тоже была данная опция.
7 февраля
Большой ассортимент. Товары на любой вкус и хвостик. Игрушек и витаминов много!
10 июля 2024
Очень люблю это магазин, персонал очень внимателен к четвероногим посетителям! Сотрудники всегда помогут с выбором, все очень дружелюбны)
28 декабря 2023
Отвратительная доставка в Мурино. Впервые появилась необходимость срочной доставки, тк вся семья свалилась с гриппом аккурат в день окончания кошачьего корма. Кошка атопик, к сожалению, перебиться абы чем невозможно, только конкретно и с трудом подобранный корм.
Сначала позвонили за полчаса установленного интервала доставки(двоих больных детей не укладывала вовремя, чтобы курьер не разбудил домофоном, что переносят на вечер до 23 или завтра. Сказала, что срочно, вечер. В итоге звонила сама в 22.30, а они и не собирались сегодня везти. Пообещали на следующий день до 12 утра. А утром прислали смс о переносе доставки еще на сутки, снова с 10-14. И в итоге снова сама звоню курьеру под конец интервала, обещает быть через полчаса. Больные дети не ложатся вовремя, кошка блюет и чешется от неподходящего корма. Или отметите возможность доставки, или уж делайте, как обещано.
В магазину претензий нет, все вежливые. Ветеринар на линии магазинов некомпетентна абсолютно в вопросах состава кормов
3
23 февраля 2024
Ужасная доставка, курьер не берет трубки, служба поддержки и забота о клиентах вообще молчу( вечно занята линия) доставка назначена с 10:00-14:00 далее уже надо было уходить из дома, курьер позвонил около двух, сказал, что я уже скоро буду, вы дома? В итоге 2 часа его так и нет. Ужасно, зачем указывать интервал доставки, если вы все равно не привезете?
19 октября 2023
Всегда чисто, вежливые консультанты, ненавязчивые, что немаловажно, но всегда придут на помощь и здесь можно услышать кучу полезных советов. Спасибо
1
17 мая 2024
Очень хороший магазин, продавцы всегда приветливые, подскажут и помогут с выбором❤️
18 января 2024
Помогли подобрать костюм собаке. Ассортимент товаров достаточно обширный.
Нравится, что можно расплачиваться баллами "СберСпасибо".
17 июня 2023
Топ магазин! Есть все что надо и не только. Обслуживание отличное! Наконец то нашел то что надо моей таксе. Все рядом. Так же можно оформить интернет заказ или супер быструю доставку за 25 минут!
РЕКОМЕНДУЮ!!
1
19 июля 2023
Всегда покупаем корм для своего питомца в данном магазине. Консультанты всегда подскажут, если требуется помощь. Всегда есть интересные предложения и акции.
1
24 июля 2022
Хороший магазин, всегда большой ассортимент, чисто. Однако очень расстроила и подвела некомпетентность продавцов. Просила подобрать вкусняшку для собаки, которой бы хватило на долго. Нужна была в дорогу как успокоительное.
Итог: все лакомство съели за 10 минут, собака скулила всю дорогу. Поэтому, перед тем как слепо довериться рекомендации продавцов, изучите все самостоятельно .
1
5
24 октября 2022
Отвратительное отношение к покупателям! Я постоянно каждый месяц раньше покупала корм, лежанки и игрушки с одеждой для своих животных, тратила по 5-6 тыс за один приход. Сегодня пришла в магазин с собакой у меня был открытый стаканчик из под кофе , сумка и в другой руке собака, я попросила продавца выкинуть бумажный стаканчик в мусорное ведро, которое стояло в проходе, покупателей в данный момент в магазине было два человека помимо меня, мне отказали я не поняла почему, ведро стояло пустое и явно для мусора. Переспросила потому что мне показалось это странным. Мне нахамили сказали нет опять. Я бы выкинула мусор на улице, но там нет ни одной мусорки рядом. В итоге я не стала покупать корм и игрушки и уже больше нет желания. Купила в другом магазине где мне не хамят. Пожалеть мусорное ведро это уже совсем край 😂😂😂😂😂
4
18 апреля
Отношение доброе и человеческое напрочь отсутствует
1
3 декабря 2022
Стала частым гостем в Ваш магазин! Приятные цены на корм, который уже везде сильно подорожал, система бонусов очень приятна, иногда приходишь и платишь копейки со всеми скидками! Выбор большой. За консультацией обычно не обращаюсь, но приятно что девочки всегда здороваются и готовы помочь, если понадобится. Спасибо вам за такую работу!
1
8 ноября 2022
Купила корм для щенков по РЕКОМЕНДАЦИИ продавца-консультанта. Когда пришла домой, оказалось, что гранулы слишком большие для пасти собаки. В магазине не приняли возврат, а отвратительная служба поддержки клиентов посоветовала продать корм на Авито, раз уж он мне не подходит. Одна звезда - это даже слишком большой комплимент. Почему из-за незнания ваших сотрудников я должна переплачивать? Обучите сотрудников, или выложите примеры гранул корма. Очень, очень неприятная ситуация.
1
22 апреля 2024
В этом магазине сети зачастую есть то, что в других под заказ. Продавцы всегда помогут подскажут.
4 мая 2022
Отличный магазин, там, что-то Наталья Иванова писала негативное, наверное конкурентка… Магазин супер, продавцы душки (помогают всегда с выбором ассортимента), выбор всегда большой… Пришли с котиком вместе, не выгнали, помогли с выбором переноски. Просто отличный магазин!
1
23 мая 2022
Девушки из коллектива магазина, спасибо вам огромное, вы нас проконсультировали, помогли с выбором, подрессировали нашу собаку, и подарили нам чудесное настроение на вечер.
Вы классные!
5 февраля
Большой выбор товаров
28 декабря 2024
вежливый персонал 🫶
10 февраля 2024
Дважды отменяют мой заказ не объясняя причин.
Ужасный сервис заказов через приложение. К магазину претензий нет.
24 марта 2024
Большой выбор кормов для животных и аксессуаров.
20 марта 2024
Продавцам и консультантам 5, за ассортимент 5, а за поднятие цен за последние две недели (говорят инфляция) на паучи и силикагелевый наполнитель - это большой минус.
1
2 октября 2023
Очень приятная девушка на кассе Лера, обслужила прекрасно, подняли настроение на целый день
1
25 февраля 2024
Ужасное место, продавцы носятся туда сюда, в магазине полный беспорядок
Одна работница Кристина медленно принимала поставку и только и делала как кричала на весь магазин и руководила всеми
14 марта 2024
Приятные сотрудники, бонусная система помогает экономить)
19 мая 2022
Очень приятный и общительный персонал, который всегда с радостью поможет с выбором. В магазине всегда приятная и дружелюбная атмосфера.
1
13 ноября 2022
Компетентный персонал, огромный выбор всего, подскажут и расскажут. Всегда покупаю товары для собаки у них.
2 октября 2021
Добрый день, сегодня посетил данный магазин, и был удивлён качеством сервиса!!!
Девушка отлично обслужила и все подробно рассказала, была очень добра и даже посмеялась вместе со мной!!!
Отличный магазин 1000 из 100
2
26 августа 2023
Все отлично! а сегодня и для людей мероприятие, дети довольны!
1
30 июля 2021
Приятный персонал, ассортимент довольно большой, много амуниции и игрушек. Есть возможность заказать доставку из интернет-магазина.
И всегда стоит миска с водой для четвероногих посетителей.
2
4 июля 2022
Сотрудники все компетентные :) быстро ориентируют по ассортименту. Помогли донести тяжёлый пакет - это огроооомный плюс! Но этот плюс конкретному сотруднику :)
2
2 июля 2022
В целом консультация отличная, но отличился один сотрудник продавец-кассир Кристина, которая была на смене 1.07.22 числа, я как покупатель когда начала обращаться(узнавать) по поводу лакомства, какое подойдёт, в итоге в конце диалога она презрением посмотрела что я(покупатель) взяла паучи эконом варианта.
Если работает человек в сфере сервиса и обслуживания, не стоит показывать своё недовольное или брезгливое лицо, ощущение что её заставляют там работать...
2
1
1 августа 2022
сделал заказ,на сайте..через некоторое время звонок-ваших товаров нет в наличии.
вопрос-зачем тогда даете возможность оформить заказ, если товара нет??? что за бредятина??? 21-й век на дворе, научитесь работать.
2
1
1 февраля 2024
хороший магащин, отзывчивый персонал
10 декабря 2024
Все супер
4 июля 2024
Хороший магазин, хорошие цены, хороший персонал
31 декабря 2021
Уютненько.
Продавцы отличные, когда надо подскажут, когда не надо, не лезут с дибильными вопросами.
Впервые, я вышел из магазина не злой.
Девчонки топ👍
2
6 сентября 2021
Большой, чистый, с хорошим ассортиментом и быстрой доставкой из интернет-магазина.
1
27 марта 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент!
2
18 марта 2022
Очень долго обслуживают, постоянно проблема с кассами, один продавец всегда грубит, остальные вежливые
2
1