У вас очень странная работа с заказами самовывоза со склада.
Сделала заказ 17 числа, пришла смс о том, что доставка будет 19 числа. Захожу 19 числа в личный кабинет, число доставки изменилось на 20. И так каждый день, дата меняется. При этом никаких смс, никаких электронных писем о статусе заказа, в личном кабинете по прежнему статус Создали. Уже решила спросить в службе поддержки, почему переносится заказ? Ответ меня убил. Потому что я его не забираю😆
Уважаемые, а как я должна понять, что его уже забирать можно?)
Оценку не снижаю, потому что магазин хороший, но самовывоз явно нужно доработать )
Интересный магазин для наших братьев меньших! Приятные девушки в зале, профессионалы! Все подскажут, проконсультируюсь по качеству товара и конкретному выбору под дорогого любимца! Рекомендую
Заказ с доставкой не был исполнен. После телефонного обращения с просьбой о резервировании товара, мне одобрили самостоятельно забрать его из магазина. Однако, по прибытии в тот же день, товар уже отсутствовал.
На ул. Революционный 66 работники нахальные, шрубые, очень без грамотные, не хотят общаться с клиентами, не знают как подобрать размер одежки для питомцев. Прощу научить любить Людей и питомцев ко орын по ходят в магазин. Если не любят свое дело ,то и не нужно таких принимать на работу.
Всем буду говорить ,что очень плохое ,ужасное обслуживание.
Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками. Ассортимент постоянно пополняется. Я обычно делаю заказ на сайте и благополучно получаю его в магазине. Так удобнее! Есть и курьерская доставка по городу.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Коновалова
Знаток города 7 уровня
8 февраля
Неплохо. Консультируют по ассортименту своемуотлично. Но ассортимент скудноват. Холистики все не очень, натурального в магазине мало осталось.
Хороший магазин. Для кошек еду покупаем здесь уже лет 10. Сейчас выбор стал меньше не по вине магазина. Перешли на российские корма. Удобно, что есть у фирмы услуга : консультация с ветеринаром по кормам и кошачьим проблемам. Очень удобная доставка в удобный для покупателя день и время. За покупки начисляются баллы, которыми можно оплатить следующий заказ. Рекомендуем!
Добрый деннь. Хотела заказать наполнитель кошачий с детской присыпкой цена на сайте была на 5 кг. 30% скидка - 541руб. Пока звонила чтобы оформить заказ в очереди была 26-ой. Когда дозвонилась цена на сайте уже изменилась и скидка на тот же товар уже стала 15%. Вопрос: почему стоимость товара меняется со скоростью света и вы вводите в заблуждение покупателей?
Очень хороший магазин с квалифицированным персоналом. Постоянно есть различные акции. А так же у них крутая бесплатная доставка при заказе от 700 рублей (если живете не далеко, более подробно не знаю).
Добрый день ! Купили корм Роял Канин в магазине Petshop.ru и очень разочаровались , корм по 400 гр .в упаковке , цена высокая 535 рублей и качество корма отвратительное , оба питомца вырвали всё содержимое непереваренные куски. Обратилась в магазин, выслала фото , даже не извинились за свой товар ,не известно ,где они его берут,и почему такое отвратительное качество. Подумайте прежде ,чем покупать корм Роял Канин.С другими кормами ,приобретенными в другом магазине нет такого . Магазин Petshop не дорожит своей репутацией .
Магазин хороший, у меня пес, бываю часто. Но вот рядом на въезде их фура на разгрузке постоянно, невозможно проехать. В целом персонал очень дружелюбный, ассортимент хороший, захожу регулярно.
Была постоянным клиентом. Теперь думаю сменить магазин. Для чего функция выбора времени доставки? Заказ сделала за 3 дня, указала время доставки с 18.00 до 21.00. Время 21.02, звоню курьеру, сначала сбросил, потом на второй раз сказал, что будет в районе 22.00. Я уже сплю в это время. Теперь сижу час и жду. Онлайн никто не отвечает!!!
Первый раз посетила данный магазин (22 мая) и осталась очень довольна! Пришла за 5 минут до закрытия. Ехала через полгорода именно в этот магазин, ведь только тут был заменитель кошачьего молока. Меня проконсультировали по всем вопросам! Спасибо огромное двум сотрудницам этого зоомагазина! Буду стараться приезжать в него почаще
2
1
Посмотреть ответ организации
Regina
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2024
Отвратительная служба доставки. Курьеры не приезжают в назначенное время и день . Приходится звонить , писать в службу поддержки, которая тоже , в свою очередь, не отвечает часами! Трубки не берут , либо курьеры меняются , не оповестив об этом клиента !
Выбор продукции большой, хотелось бы улучшение в знание персонала продаваемой продукции. Лучше предварительно самостоятельно посмотреть на сайте и выбрать, иначе вам не помогут.
Самые низкие цены по городу, частые акции и скидки, даже на ozone дороже😁 продавцы молодцы, всегда помогут советом. Большой выбор, хороший ассортимент😁 кошка довольна
Позвонила на горячую линию, чтобы меня соединили с магазином на революционной 66, уточнила у продавца сроки доставки, если оформлять через их магазин, мне сказали звонить на горячую линию
Справедливо, тут вопросов нет, попросила сориентировать меня по кормам для птиц, чтобы я выбрала, оплатила онлайн и заказала яндекс доставку, мне сказали "как хотите, это ваше дело какую доставку заказывать" И скинули)
Мой самый любимый собачий магазин.Широчайший ассортимент в плане корма.Акции, скидки,баллы,прекрасные консультанты-все на высшем уровне!!!!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия К.
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2024
Прекрасный магазин! Опытные и отзывчивые продавцы, всегда здесь покупаем.
Посмотреть ответ организации
Эмиль Гарифуллин
Знаток города 8 уровня
10 июля 2023
Отличный магазин если что то срочно нужно купить, а вообще в озоне и дешевле и лучше по качеству можно покупать. В целом магазин классный, но отныне я тут покупаю только еду и вкусняшки, остальное как показала практика лучше на озоне брать.
Выбор в интернет магазине большой и хороший, но стоит только добавить в корзину товар по выгодной акции или хорошему промокоду, как после оформления заказа оператор сообщает, что товар внезапно закончился. А промокод-то уже использован.