Petshop.ru
79 отзывов
2 апреля
Раз за разом заказывала корм grandorf junior 10кг в магазине Petshop. Из 4х доставок 2 раза привозили подделку. Я не сразу это поняла, так как у меня первая собака и я не знала что так бывает у таких больших магазинов.
Первый раз привезли корм такой же как и в маленьких пачках. Собака ела с удовольствием, хорошо ходила в туалет. Затем нам привезли пачку с кормам который отличался, я подумала что просто дело в партиях и ревиптуре. Скормите собаке 10к (как сейчас понимаю подделки) и тут у нас начались проблемы с ЖКТ, мы обошли кучу врачей и сдали много анализов, решить проблему с жидким стулом у нас не получилось. Заказала корм опять, привезли нормальный, у собаки восстановилась пищеварение и все было хорошо, пока не привезли корм две недели назад.
Опять странным запахом и гранулами не такими как обычно. Собака опять ходит в туалет за прогулку по 2-3 раза жидко.
Оставлю этот отзыв ко всем магазинам. Потому что вы вредите беззащитным животным, обманываете людей.
13 июля 2024
Заходила за консервами для кошки, нашла все, что нужно по хорошей цене! Девушки-консультанты очень приятные, все рассказали и показали. Много мышек и дразнилок 👍 есть и от клещей и глистов препараты тут же.
13 февраля 2024
Хороший выбор товаров для животных. Практически всегда в этой сети покупаю корм для кота.
Магазин чистый. Вежливое обслуживание, всегда приятно заходить.
1
16 октября 2023
Очень хороший магазин и персонал. Всегда все объяснят, подскажут, расскажут, всегда приветливы, с улыбкой. Покупаю там для щенка вкусняшки, игрушки, медикаменты. Очень доволен. Рекомендую.
6 ноября 2024
Хочу написать отзыв , надеюсь что владельцы своих питомцев отзыв прочитают . От оригинального корма NOW FRESH , и ему подобных у моего питомца не было не аллергий не перхоти, чего не скажешь о якобы аналогах . Буду переводить на натуралку.
1
30 июня 2023
Захожу сюда который раз. Очень вежливый персонал, добрые, улыбчивые, могут помочь с выбором абсолютно всего, хорошо знают ассортимент своего магазина и что самое главное - не пытаются побольше продать. Пока что любимый зоомагазин. Особенно на этой улице. Рекомендую!!
2
10 января
Заказываю онлайн с доставкой, всегда все отлично
24 января 2024
Отличное обслуживание, консультанты действительно хотят помочь и прекрасно разбираются в том, что продают. Остался очень доволен, буду приходить ещё!
11 декабря 2022
Хотела поделиться ситуацией, которая у нас произошла. Последний год моя собака (бигль, 3 года) ела корм Nutro. Все было хорошо, ела с удовольствием, реакций никаких не было. Корм всегда брали в Petshop. 3 месяца назад после заказа мне позвонили из магазина и сказали, что пачка последняя и сроки годности скоро закончатся. Я согласилась взять, так как посчитала, что съесть успеем. После, я увидела, что корм из магазина исчез. Сейчас пришло время заказывать новую пачку, обрадовалась, что корм появился, заказала. Открыв пачку удивилась, что гранулы другие, но значения этому не предала. Собака неделю ела его очень активно, даже слишком, постоянно просила есть и при этом очень много пила воды. Через неделю у собаки испортился стул, начала писить на диван, по 3 раза в день (хотя вообще такого не делала). Пошла к ветеринару, проверились, моча, кровь, все в норме. Ветеринар спросила про корм, я рассказала всю эту историю. Вообщем, за последнее время к врачу постоянно приходят собаки с отравлением и нарушением стула. Все корма покупались в Petshop. Не буду делать однозначных выводов, но ситуация странная. Врач рекомендовал покупать корма в более мелких магазинах. Кстати, наш старый корм уже год как на рынке отсутствует. Видимо магазин распродал остатки, а потом заново начал продавать ту же марку, но уже с совсем другим составом. Всем здоровья!
5
12 декабря 2023
Ранее я оставляла негативный отзыв о том, что из-за отсутствие противоскользящий ковриков, мой отец упал на лестнице и получил очень сильный ушиб, рентген и скорая подтвердили, что обошлось без перелома! Хочу поблагодарить клиентскую службу за то, что отреагировали и действительно установили коврики! Теперь хотя бы больше никто не упадает!
1
7 мая 2024
Вежливые консультанты. Чистый и уютный магазин. Удобно расположен.
14 февраля
Нормально все. Только цены космос на все.
13 декабря 2022
Вообще нравится эта сеть, часто заказываю, хотя обычно с доставкой. Вчера зашла в магазин, продавец очень подробно и с заботой помогла выбрать витамины для кошки, большое спасибо 🌷 Беспокоилась, что моя не будет их есть, потому как и сухой корм не очень, но всё отлично, витаминки аж всасывает)) Спасибо за помощь!
22 января 2023
Раньше всё было хорошо, год не пользовалась доставкой и вот вчера сделала заказ. Оформила доставку на 22.01.23 с 10 до 13 часов. В 12 пришло SMS "возможна задержка доставки". В 16 позвонила курьеру, после приреканий сказал через час приеду, к 17 часам явился. Я задержку понимаю 10-15 минут, а не 4 часа от крайнего срока. Весь день потерян.Но и это ещё не всё. В заказе был кошачий наполнитель, с заявленной массой нетто 3кг, по факту вес 2,113кг с упаковкой. 1/3 просто нет. Больше никогда ,ничего у них заказывать не буду.
1
21 марта 2023
Очень хороший магазин с большим выбором всего. Продавцы приветливые и знающие своё дело ( приятно) .
3
27 октября 2022
Небольшой по площади магазин, выбор кормов большой, приветливые продавцы, готовы помочь, подсказать. Чисто, приятная атмосфера.
31 июля 2023
хороший персонал, отзывчивый и даже так скажем если вы не готовы, то персонал готов довести вас в ваших раздумьях до нужного или же соответствующего продукта, т.е. профи
7 апреля 2023
Отвратительная доставка. Раньше все привозили вовремя, но сейчас просто треш. Сначала курьер недонес 5 пачек корма по 400гр. Благо сразу я пересчитала и делая круглые глаза он принес еще пакет. Второй раз заказала на вечер так курьер позвонил в 22.00 и перенес на следующий день. И вот опять время 22.00 а курьер опаздывает и не на 5минут а на 45!!!
17 апреля 2022
Раньше все было хорошо, но сейчас просто треш-мы подключали автозаказ на корм для кошек, потому что на автозаказ действовала скидка. На сайте это было указано, и первые пару месяцев все было ок. Потом петшоп стал поднимать цены и с каждым разом корм становился дороже. А в этом месяце я сейчас узнаю, что корм стал дороже на 1000₽(3411 вместо 2448 в прошлом месяце), и теперь никакой скидки на автозаказ нет. Петшоп ее убрал, и даже не оповестил. А на сайте по прежнему зазывают на автозаказ со скидкой 30%… маркетинг и сервис от бога(
4
7 мая 2022
Заказала 20 марта лежанку для кота. Привезли. Все ок. Лежанка не подошла по размеру. Спустя 3 дня после покупки решила вернуть. И дальше началось веселье. Курьер рассказывал, что можно вернуть в магазин без проблем. На сайте указано, что можно вернуть при следующей доставке. По итогу - надо сделать заказ на ту же сумму, что и хотите сделатт возврат+1 рубль!! ЧТО ЗА БРЕД?! Еще 1 вариант поехать и вернуть самой в Парголово. Третий вариант - вызвать курьера за 200р. ЭТО ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Заказ был сделан на 2 тыс. Из того, что мне было нужно в прекрасном магазине Петшоп на 2000+1рубль ничего не оказалось. Оператор по телефону сказал: "А что вы хотите? Мы же должны на вас как-то зарабатывать". Я вызвала курьера платно. Заказ мой он забрал. 200р. Получил. Знаете, когда он мне вернул деньги за лежанку? НИКОГДА. Сегодня 7ое мая. А я жду возврата уже больше месяца.
5
1
29 января 2023
Аналогичная ситуация, я думала у меня одной такое! Мой кот очень любит корма HILL'S. Но когда я покупала и вмагазинах и в интернете в Petshop, то он жутко от них поносил. По началу я думала это случайность, но потом поняла, что закономерность какая то!(((( Видимо у них много подделок кормов( Очень жаль конечно.
2
2
9 сентября 2023
Продавец не владеет информацией о товаре в принципе .
Рекомендации по товару оказались ложными.
Покупал наполнитель для туалета (кошачий)
1
1
2 апреля 2022
Хороший ассортимент товаров, продавцы всегда приветливые, всё покажут и обо всём расскажут. Очень радует цена в данной сети, она не бьет по кошельку, сервис очень комфортный
1
3
13 августа 2024
Время 21:45 все закрыто, никаких предупреждений. В другой магазин зоо сегодня уже не успею!
Отвратная работа!!!
10 августа 2021
Купила у них товар с непонятной комплектацией, решила вернуть. Самое интересное если с товаром все норм, можно вернуть сразу, а если что-то не так они будут мурыжить тебя до потери сознания будто это ты виноват , что привезли товар плохого качества. Вот до сих пор жду возврат и их ответа. Иметь дело с ними не хочется после такого отношения. Поощряют враньё выходит, чтоб получить свои деньги назад надо врать что все нормально, иначе не вернуть товар не обменять его быстро не получится.
1
2
1 декабря 2022
Хорошие девочки почти весь ассортимент. В принципе один из хороших петшопов петроградки
2
1
21 февраля 2023
Большой выбор товаров, грамотные продавцы, есть Сбер-спасибо
1
11 апреля 2021
Хороший, мб даже прекрасный магазин, тут и добавить нечего :) И на Лиговском, и на Некрасова, и на Рвзьезжей. Очень приятные девушки консультанты, цены адекватные всему, в общем 5🌟😊👍
1
1
18 апреля 2020
Отзывчивые продавцы-консультанты,разнообразный выбор товаров-питание,игрушки, наполнители,косметические средства для животных.
Цена-качество отличные,есть бонусное накопление,очень удобно.Есть он-лайн заказ товаров
1
11 сентября 2022
Спасибо большое сотруднику Жене, очень помогла с выбором когтеточки 🐈✨
3
22 августа 2021
Любимые корма нашей кошки продаются здесь!)Именно здесь отличная подборка кормов, если питомец здоров, или пока лечится от каких - либо недугов.
1
2 октября 2020
Хороший и уютный магазинчик, был один раз, но все понравилось, проконсультировали и помогли выбрать то , что требовалось, единственный минус, что из за размеров мало товара ,а выбор большой
1
31 июля 2024
Всё отлично
27 мая 2020
Хороший небольшой магазинчик. Продавцы добрые и ненавязчивые, если обратиться, всегда помогут в выборе. Так же немалое значение имеет чистота. Здесь она соблюдается, что тоже радует.
3
7 ноября 2022
Хороший магазин, приятные цены, все есть
5 февраля 2024
Быстро отдали заказ
16 сентября 2020
Прекрасный зоомагазин. Сюда заказываю и заказы из интернета.
Отельный привет кудрявой продавщице(консультанту) в очках!) Надо бы уже запомнить как зовут, но...короче, очень весёлая и добродушная! Всегда поддержит общение.
Заходить приятно!
2
25 сентября 2021
Это правда, продавцы весьма любезны:) приятно пообщаться, проконсультироваться и вообще, красота
1
15 октября 2021
Покупаю постоянно здесь корм и коту и собаке. Иногда делаю заказ на сайте, но нравится что можно не ждать, а сразу зайти и купить
3
1
31 января 2023
на игрушке для собаки был ценник 134 рубля, пробили 334
11 января 2023
Хороший магазин , но дороговато
28 сентября 2020
На протяжение нескольких лет уже пользуемся Petshop! Большой выбор, всегда в наличии всё необходимое. Рекомендую!
3
29 ноября 2022
Оформила заказ, но курьер его так и не привез.
1
1
9 апреля 2021
Раньше покупал тут часто, но большой компании не интересны клиенты, которые пытаются вернуть товар. Отказывают по надуманным причинам, Служба заботы о клиентах это просто человек, который делает все, чтобы найти причину для отказа, а не помочь клиенту.
Теперь буду брать в 4 лапы, сейчас есть альтернатива слава богу.
9
9 апреля 2021
Умерла крыска, без проблем оформил возврат инвентаря даже конфетку дали в честь этой трагедии. 5 звёзд
2
3 июня 2021
Отличный магазин, персанал всегда во всем поможет.
2
9 ноября 2019
Отличный зоомагазин, много филиалов, выбор большой. Но не во всех представлен весь ассортимент как на сайте.
3
8 августа 2022
Все супер на вкус и цвет
1
2 октября 2020
Товары отличные! Есть доставка в приложении! Доставляют всегда вовремя!
3
1 декабря 2021
Нравиться,когда тратишь мало время, на важнейшие для тебя задачи.