Петровский
100 отзывов
16 декабря 2024
Автосалон супер, так светло тепло и уютно внутри, а главное сотрудники там очень приветливые и отзывчивые. Мне повезло сотрудничать с Быстровой Анастасией по страхованию машины. Неожидал, что такая молодая девушка и такой профессионал своего дела, на все вопросы получил ответы а главное ушел в хорошем и позитивном настроении. Анастасии Быстровой спасибо!
2
28 апреля
Удобная парковка, вежливый персонал. Жаль нет кафе. Пришлось долго ждать. Поэтому что, жаркая пора смены резины. Цена и качество на высоте. Очень понравилась консультация, по поводу понравившегося мне автомобиля . Ничего не завязывают, а грамотно и доходчиво. Рассказали о характеристики автомобиля. Чувствуется профессионализм.
Молодцы. Так держать. Для посещения рекомендую.
С уважением дядя Андрей.
11 марта
Двоякое впечатление, когда то у данного дилера попал свою машину, правда это было не здесь и 2011 году. 2023 году сделал Шиномонтаж (по акции) и остался не довольным, но притензия исчерпана, извенились (лично руководитель центра звонил) и вроде все хорошо, тут мне звонят и говорят, есть акция, заменим масло по спец цене, у нас новый салон, другое место, думаю, ладно, рискнем снова, но прошу ещё и свечи поменять. В итоге, приезжаю за 30 минут до назначенного времени, приняли без вопросов. Первый сюрприз - у вас машина грязная (так то на улице дождь) а у нас мойка обязательная и платная. Второй сюрприз - не предложили пройти в цех или показать камеры (а по телефону сказали что оба варианта будут), ладно, пусть будет так. Но самый главный сюрприз, спустя почти 3.5 часа после моего приезда мне говорят - масло мы поменяли, но вот свечи выкрутить не смогли (может прикипели) мы не стали отмачивать, пробовать, просто вам отдаём как есть, не, мы можем попробовать усилие, но если обломит свечу, вы попали на "полу капитальный ремонт ДВС" (я не знаю что это за "полу", но когда сказали что такой ремонт выйдет в районе 150 тыс руб, я как то отказался). В четвертых, в рекомендации указали только ровно то что я сказал (а сказал я минимум своих "нареканий на машину ", чтобы не как в прошлый раз записали только мои слова, но и хоть что то сами нашли), только добавили "замена нижней шаровой" (это при том что я месяц назад всю ходовую перетряс и лично видел что вот с ней как раз нет вопросов), в общем даже с диагностикой не получилось. И "вишенка на торте", я такой "красивый" на чистой машине (за 350 руб🤦🏻♂️с разводами, при том что у меня белая машина) выезжаю с парковки и здрасте - яма на яме, в общем я на мкад не съехал а машина уже грязная, так что чистой она по сути была для мастеров цеха на 3.5 часа.
2
6 марта
Ну что пошёл 6 год как я купил рено аркану в Петровском! Обслуживался все эти года в Петровском, все было и всегда вопрос по машине решался, спасибо мастерам приёмником всегда находили понимае! Но видимо наступили трудные времена центры закрываются и сними уходят и сотрудники! 8.02.25г запись на 9.40 проблема ошибка глонас! Приехал с надеждой что это диллер по рено и проблему найдут быстро! Но 7 часов не дало ни какого результата, но главное отношение к клиенту мастера приёмника, я такого общения встретил в первый раз всем своим видом мимикой жестами мастер приёмник показывал свое недовольствие к моему присутствию( ни разу за 7 часов не подошёл и не объяснил что и как( когда я через 7 часов спросил сколько ещё ждать, приёмник сказал "неизвестно ждите" я попросил отдать машину мастерприемщик при мне позвонил и сказал собирать авто с коментарием что 'надоел" я стою рядом он при мне говорит что я ему надоел! Уровень хамства 10балов! Что либо объяснять не стал, машину мне сдавать не пошел, ключи мне отдал человек кто перегоняет авто! Как такое возможно? После я обратился в не специализированный центр и за 30 минут мне указали на проблему! Никто не хамил и не закатывал глаза и не чмокал как это было в Петровском!
12
26 февраля
Приобретал Дастер в 2021 году, обслуживание проводил здесь же, делал страховку и ремонт авто по КАСКО, о чём теперь очень и очень сожалею, т. к. работники, мало того, что делали кузовной ремонт далеко не профессионально(три раза не принимал), так теперь при продаже своего авто узнал, что при ремонте крышки багажника(была небольшая вмятинка на ребре) эти товарищи понаписали в перечень работ кучу всего лишнего, как-будто весь зад был битый, причём трижды, что меня совсем удивило. Указывали неверный пробег при моих визитах. Так вот в автотеке моего авто теперь полная ерунда, которую не исправить, хорошо хоть фото повреждения остались...
Так что, будьте аккуратней и стоит несколько раз подумать, стоит ли оно того, их обслуживание...
7
31 января
Отличный автосалон, очень удобно расположен на внешней стороне МКАД.
Профессиональные специалисты по сервису и ремонту Рено и других марок автомобилей.
Удобная запись и акции на мойку и обслуживание каждый месяц.
3
2
23 января
Очень нравится салон, покупала в нем 4 машины. Всегда чисто, хорошая кафешка, в которой можно посидеть, подождать, когда ждешь выполнения ТО … Менеджеры все доброжелательные, выслушают ваши предпочтения, помогут с выбором и возможности оплаты кредитом
1
9 февраля
Последний визит 1-го февраля 2025 года был как минимум странным. Хотел сделать сход-развал на рено сандеро2, после замены задних сайлент-блоков, вообще в моей машине есть только схождение .... но все это игнорируют .... ладно. Также нужно было заменить жидкость гидроусилителя. Мне никто не звонил в процессе работ и также после осмотра. Получаю машину из сервиса, вот прямо при выдаче не озвучили рекомендации, оказалось что нужно заменить передние сайлент-блоки .... зачем же тогда делали сход-развал ? Менеджер через неделю ничего пояснить не смог - общайтесь с тем кто принимал Ваш автомобиль. Вот такой сервис.
5
17 декабря 2024
Хочу отметить шикарное обслуживание в автосалоне. Анастасия Быстрова очень обстоятельно показала нам все машины в разных комплектациях. Рассказала про обслуживание и сервис. Быстро оформила тест драйв, мы смогли спокойно и не торопясь разобраться во всех электронных помощниках. В общем и целом супер!
1
19 декабря 2024
Я недавно обратился к Андрею Савиных за консультацией по поводу выбора автомобиля в дц "Петровский". Он очень профессионально и доступно объяснил мне все характеристики моделей. Я действительно ценю его подход и помощь!
1
12 декабря 2024
Помню когда еще Петровский был на Варшавке и был дилером Рено. Недавно привозила свою рено на ремонт, ничего от тех былых дилеров не осталось. Запчасти предлагают по каким-то гигантским ценам! Позже отремонтировали и купили нужное в другом место в 2!!!! Раза дешевле! Но даже не это меня разочаровало. Пока ждали авто бродили между новыми китайскими брендами, дилерами каковых сейчас и является Петровский. Просто бродили! Зато после этой прогулки меня атаковали всевозможные и невозможные дилерские центры на предмет покупки нового авто! Кто то недобросовестно слил (продал) мой номер телефона. Если не хотите еще месяц после посещения Петровского отвечать на ненужные и неприятные звонки то я точно не рекомендую вам туда обращаться!
9
19 декабря 2024
Спасибо Быстровой Анастасии за подбор хорошей машины в нужной комплектации. Все рассказала, проконсультировала, довольно быстро оформила документы и мы уехали на классной машине! Спасибо большое!
1
17 мая
Я разочарована.
Делала ТО, через два дня назад появилась ошибка неисправность тормозной системы, приехала в сервис , ничего не нашли, но взяли 2500₽.
После шиномонтажа - проверьте давление шин, но слава богу, я могу откалибровать сама. Сейчас был чистка кондиционера, потому что появился запах. 5000₽ заплатила, запах не исчез, а пахнет из воздуховодов. Как пахло, так и пахнет.
Через два дня машина выдала ошибку - сигнал sos неисправен.
И это не только в этом году.
Так было всегда. Всегда после приезда в сервис выпадают ошибки и я вновь приезжаю в сервис. И так как моя машина уже не на гарантии - мне выписывают счет.
Я все думала это случайность - но, ребят, нет, это все ужасно. Что вы творите в сервисе, я не знаю. Мне некомфортно, что происходит с машиной после приезда в ваш сервис. Данный автосервис после пяти лет взаимоотношений - не рекомендую.
1
20 января
20 января 2025 года была записана в техцентр в 14-10 с определенной проблемой. Не закрывался багажник. Через 4 часа ожидания, менеджер Марина сказала, что долго искали причину, все очень сложно. В конечном итоге , нашли . Сказала, что окислилась деталь в замке, ее надо достать, почистить , промазать и поставить на место. Все это она сообщила по телефону. Примерно через один час 30 минут после того , как решили делать эти работы, оказалось что там лопнул тросик и в наличии его нет. Сделать ни чего не могут. А что делали с машиной предыдущие 4 часа? За невыполненные работы сказали оплатить 1000 рублей. За что. За убитое время, за невыполнение работы . За что? Приехали не просто так, по записи. Людей надо уважать и и время тоже. Если не умеете быстро работать или распределять время, значит и не надо этим заниматься. Зачем давать неверную информацию? Что за мастер , который за 5 часов не смог определить , что с замком. Почему владельцу не дают посмотреть , что делают с его машиной?Ужасный сервис, на самом низшем уровне отношение к людям. Из плюсов : мягкие диваны и наверное все. Это не первое обращение в этот сервис.
4
2 мая
Организация просто аховая!!
Была записана на ТО Рено Каптюр на 1 мая 2025 года, когда записывалась на ТО сказала, что возможно понадобится шиномонтаж, когда перезванивали на подтверждение сказала им что уже преобулась
Приехала в день ТО, мне стали расчитывать шиномонтаж который я накануне при их же звонке отменила,
Попросила показать сертификат на масло Elf , сказали чтобы я сходила посмотрела на бочку, и что сертификаты только у руководства которого сейчас нет
Далее мастер-приемщик стал хамить и спросил уверена ли я что мой телефон оригинальный...
Спросила есть ли гарантия на работы и запчасти, мне сказали что есть, но нужно будет ещё доказать что это из-за них у меня что-то вышло из строя
На прошлом ТО должен были свечи поменять (было 4 ТО) , также ездила сюда делать работы, так они не в курсе меняли они мне свечи или нет!
Девушка при записи сказала что возможно будет скидка, спросила у мастера консультанта - он в ответ мне - скидка у вас не прописана, и он не знает на какую именно работу мне обещали скидку. А разве мастер приемщик не должен быть в курсе какие сейчас акции и не говорить данные глупости клиенту???. Далее стал диктовать какие скидки существуют, в том числе лояльного клиента - вопрос покупка трех авто на одной площадке Петровского, обслуживание всех трёх авто у них, и одно авто 12 лет подряд возили только к дилеру , остальные также каждый год привозим только к этому дилеру - не является лояльнлстью???
Цена на запчасти и работы выше рынка( и это ещё на не оригинальных запчастях), хотя на сайте Петровского прописано использование только оригинальных запчастей, плюс получаешь ещё хамство в ответ..
Итог, записалась к другому дилеру на обслуживание, в два раза дешевле, на оригинальных запчастях!
3
12 декабря 2024
Ответственный подход, удобное местоположение, сотрудники профессионалы. Страховые специалисты всегда помогут застраховать Ваш автомобиль Каско, Осаго, было открытием, что в Петровском можно застраховать не только автомобиль, но они могут предложить любой вид страхования.
3
20 апреля
записался на ТО заранее (за месяц)
приехал на 20-25минут раньше, мило пообщались (назвал госномер АВТО, себя обозначил) но сказали ждите своего времени, в назначенное время никто не пригласил (занят или не занят приёмщик мне неведомо) после назначенного времени прождал ещё полчаса, и уехал, через 10-15минут звонят, "-а Вы что не приедете?" ", получается я приехал себя обозначил, что я здесь, мне сказали подождать, и только через час они проснулись, если у вас много времени и Вы можете себе позволить ожидать столько пока они очнутся, то возможно этот центр подойдёт для Вас, мне не подходит, у меня время распланировано и ожидать пока их величества снизойдут до меня, я не буду, счастливо оставаться
5
12 декабря 2024
Отличный сервис! Все четко, быстро и по делу. Анастасия Быстрова-отличный менеджер, без лишних слов, эмоций и четким пониманием потребности клиента. Обращаюсь не в первый раз, планирую и дальше с ней работать.
4
17 декабря 2024
Огромный выбор авто на любой вкус, сначало хотел взять седан, но после косультации решил остановить свой выбор на кроссовере. Всё оформили быстро и без подводных камней. Благодарю Анастасию Быстрову за чуткий подход к каждому клиенту.
2
26 февраля
Была на ТО 23.02.2025г. По телефону обещали взять машину, чуть раньше, так как далеко до них ехать и назвали цену. В итоге машину забрали, даже на полчаса позже. Цена волшебным образом изменилась (никаких дополнительных работ и услуг). Не предоставили доступ в ремзону и у них нет там камер, чтобы следить за выполнением работ на экране. После отдачи машины не смогла открыть водительскую дверь. Позвала мастеров, они поковыряли замок и сказали, что он заедает. Всё, уезжайте! Загонять обратно в бокс и смотреть более детально никто не стал. Уточню: машина на гарантии. Под впечатлением от поездки написала им в отдел по работе с клиентами - тишина, никому нет дела! Не рекомендую данный сервис!
6
13 декабря 2024
Огромное спасибо Анастасии Быстровой за её профессионализм, обращалась за страховкой, всё было сделано быстро, чётко и без каких то проблем. Её подход к работе вызывает только уважение, приятно встретить такого специалиста. Рекомендую
4
19 декабря 2024
Основной принцип работы Андрея Савиных — индивидуальный подход к каждому автомобилю и клиенту. Он умеет не только качественно диагностировать автомобиль, но и объяснить все нюансы service-процесса, что особенно ценят клиенты, обращающиеся в ДЦ "Петровский".
3
2 апреля
Приятная обстановка, рядом Бургер Кинг. ТО прошло быстро, 2 ч примерно, лишних услуг не навязывали. Персонал вежлив, ведется история выполненных работ в базе. Из недостатков, нет камер смотреть за работами.
2
14 декабря 2024
Лучший автосалон! Приехал к ребятам из автодома и не пожалел! Качество на уровне. Обслуживание ТОП! Быстрова Анастасия согласовала скидку на ТО такую , что я приятно удивился цене ) огромное спасибо!!!
2
1 апреля
Запись на шиномонтаж была назначена на 15:40, а фактическая выдача автомобиля произошла только в 19:42. Ожидание заняло гораздо больше времени, чем было заявлено менеджером по телефону (2 часа). К сожалению, в сложившейся ситуации не было предложено никаких извинений, я спросил о компенсации и мне убрали мойку авто 300р. Общий чек 4300р. Потеря времени существенно повлияла на мои планы. Считаю, что необходимо улучшить организацию работы и более внимательно относиться к планированию времени клиентов.
3
11 декабря 2024
Добрый день 😃 я за страховкой теперь только в этот салон и только к Быстровой Анастасии. Мне так быстро качественно и профессионально Анастасия оформила страховку авто, что мне даже не пришлось переносить очень важную для меня встречу. Спасибо Анастасия, удачи Вам и Вашему салону 😊😉
3
28 апреля
Отдал машину на ремонт, сказали что позвонят и скажут стоимость работ и когда машину забрать, прошло уже 4 дня ни разу не позвонили, возможно я пропустил звонок , но в последующие дни я уже 2 раза звонил и 2 раза никто не перезвонил , обидно как-то😓. Всегда обслуживался в Петровском все было норм, а вот сейчас такой казус, надеюсь может завтра позвонят и качественно произведут ремонт.
На следующий день когда я снова сам позвонил, сказали что не связывались с вами тк по моему вопросу не было мастера. Я думаю что можно было бы об этом сообщить, а не дожидаться когда мастер появится.
1
19 декабря 2024
Отличная компания и грамотные сотрудники! Надёжные ребята! Спасибо вам за качественную работу и помощь в обслуживании моего автомобиля в частности мастер Савиных Андрея!
3
12 декабря 2024
Очень рад, что ребята переехали на 23 км МКАД. Теперь приезжать к ним намного удобнее (для меня точно). Страховку обычно по телефону обсуждаем с Быстровой Анастасией, но забирать приезжаю сам (не люблю все это электронное), по этому супер! Спасибо Петровский за сервис и удобство!
4
18 апреля
18.04.2025, сидим в сервисе с 16-00!!! Уже 20-39 , а ещё машину не отдают. Приехали на шиномонтаж, диагностику, замену масла, сидим уже пять часов!!!!! Больше сюда не приеду!!! Отвратительно. Новую Резину оплатили заранее по ссылке, неизвестно что поставят, резину в глаза не видели. Уже никого кроме нас в сервисе нет. Наверное сейчас полицию вызову, чтобы машину уже отдали
3
16 ноября 2024
11.11.2023 проходил тех обслуживание в данном "дилерском центре". Делали большое ТО: замена грм+ролики, стоек, масла, фильтров. По завершению забрал автомобиль и проехал 1.7км до дома. Далее автомобиль стоял возле дома пару дней. 14.11 стал заводить авто, завелась спустя 10 сек. сразу обратил на это внимание, далее проехал около 600 метров и машина заглохла на оживленной трассе загорелась ошибка (пила). Сразу позвонил в дц, сообщил о проблеме на что мне сказали: вызывайте эвакуатор, если ошибка с нашей стороны мы компенсируем стоимость. Эвакуатор вызвал через рено ассистанс, автомобиль доставили в дц вечером этого же дня. 15.11 связываются со мной и озвучивают причину: ошибка по топливной системе - не было давления в рампе. Я задал вопрос как вы мне сдали неисправное авто, на что был получен ответ: вы купили топливный фильтр не у нас, поэтому мы ответственности не несем. Я попросил написать акт об неисправном топливном фильтре для того чтобы предоставить этот акт продавцу(автодок) для возврата д/с и проверки на заводской брак. "Петровский" категорически отказывается мне его предоставлять, не хочет письменно подтверждать данный дефект и компенсировать оплату эвакуатора.
По Закону “О Защите прав потребителей” ст.10 и 12 исполнитель обязан сообщить потребителю полную исчерпывающую информацию о товаре включая тот, который предоставлен потребителем. Автосервис имеет право отказаться от этого ремонта. Если всё-таки берется, то это означает, что запчасти которые я предоставил являются оригинальными, а потому несет полную ответственность за произведенный ремонт.
Спустя недели 2 дали сертификат на 5 тысяч рублей. Менеджер Андрей хамоватый. Сертификат летом 24 года использовал, в целом больше не поеду к ним. Буду обслуживаться в ртдс
11
28 ноября 2024
Был в сервисе на то,все понравилось,особенно механик Станислав Фотимский,сделал все быстро,качественно ,спасибо,что указал на проблемные моменты,теперь буду ездить только к нему
2
26 декабря 2024
Такое впечатление, что в роли мастера-приемщика выступает только одна сотрудница. Всё очень долго. Вокруг толпятся клиенты, требующие выяснения своих вопросов. Один, второй клиенты пожаловались, что в салоне оставили кучу грязного целлофана. Не ясны начисления по выполненным работам. Автомобиль требует ремонта, но не решаюсь обращаться туда.
19 марта
Отвратительное качество обслуживания
Была записана на 12:10
Приехала , а мне говорят подождите вашего приемщика нет
Он приходить через 15 минут ожидания и потом говорит вы еще подождите и так я просидела 40 минут спустя назначенного времени
Ребят!!! У меня тоже есть работа , на которую надо ехать и время было рассчитано
2
12 декабря 2024
Хотел бы поблагодарить Анастасию Быстрову за качественно проделанную работу. Обращался по поводу страховки, данный специалист очень помог, рекомендую всем!
2
23 ноября 2024
Теперь стало удобнее добираться, это жирный плюс
Радует выбор и отличное послепродажное обслуживание, за сопровождение на всех этапах прошу выразить благодарность Ковалевой Марине
2
16 декабря 2024
Спасибо за помощь в выборе автомобиля и подборе страховки. Отдельная благодарность менеджерам салона. Анастасии Быстровой и её коллегам! С наступающим!
2
26 марта
Делала очередное ТО машинки, которой 8 лет. (все время только у них делала ТО, правда раньше адрес был на Варшавке). Потратила, как всегда, больше чем рассчитывала ₽ ( но это безопасность и уверенность на дороге). Сервисом осталась довольна.
1
28 ноября 2024
Много лет возила им свою реношку на то, без нареканий. Новую машинку купила у них же. Увы, не Рено. Но очень приятный китайчонок, по машине проконсультировали грамотно, всем довольна.
3
16 декабря 2024
«Переобуться» сюда, «помыться» сюда, на ТО сюда, да и за страховками сюда! Отличный сервис, грамотные сотрудники. Анастасия (Быстрова) Вам отдельная благодарность!
2
12 декабря 2024
Рекомендую данного дилера и хочу выразить большую благодарность Быстровой Анастасии за профессиональную работу и индивидуальный подход к клиенту.
2
12 декабря 2024
Не автосалон, а музей)
Все стильно , красиво)
Профессиональные сотрудники под руководством Быстровой Анастасии
2
14 марта
Низкий уровень обслуживания, культура общения, отсутствие знаний по автомобилям GAC, которые продают и обслуживают. Не рекомендую Петровский на мкад 23-й километр. Посетил данное заведение для прохождения ТО-0 на своем автомобиле, узнал от мастера Андрея много нового о работе данного техцентра. Не ценят личное время клиентов. В итоге, сделал ТО у другого более профессионального дилера.
Также, при покупке автомобиля у них озвучили, что походит акция при покупке второго GAC в течение года действует скидка 10%, когда я пришел за вторым через месяц. Мне отказали в акции. Пришлось ехать к другому дилеру.
Спасибо, больше к вам за покупкой нового автомобиля и на прохождение планового ТО не приеду.
4
25 февраля
Наверное по организации процесса это один из худших сервисов. Мало того что не соблюдают регламент записи на обслуживание, так еще и диагностику авто (за деньги) выполнить не могут. Лет 5 назад был просто хорошим, сейчас полное дно.
3
27 декабря 2024
Большой центр с отличным обслуживанием, однако расположение крайнее неудобное для того, чтобы добираться своим ходом (например, когда оставляете машину на ремонт или обслуживание)
1
10 декабря 2024
Хочу выразить большую Благодарность Быстровой Анастасии за помощь в подборе страховки. Очень грамотный специалист.
2
16 декабря 2024
Хороший сервис, достаточно компетентные сотрудники, мастер Савиных Андрей каждый раз когда туда обращался, получал обслуживание в оговорённые сроки и по оговорённой стоимости.
1
4 мая
Сервис Рено в Петровском изменился. Любое движение отвёртки стоит дополнительных денег.
Сход-развал за 3000 (по акции): схождение поправили, развал ушёл в красную зону - сойдёт и так.
При этом менеджер сначала "забыл" отдать распечатку.
1
27 ноября 2024
Все быстро аккуратно. Хорошее отношение к клиенту. Специалисты. Из минусов: Сумма изменилась на 8000 р. По какой причине, в связи с какими позициями не объяснили
1
17 декабря 2024
Был на обслуживании автомобиля, выявили люфт шаровой опоры. Заменили быстро вместе со сход развалом, мастерам Савиных Андрею и Фотимскому Станиславу огромное спасибо
1