Петросвязь
149 отзывов
23 апреля
Добрый день! 22.04.2025 у меня закончился интернет, я внесла оплату, но Вай-фай так и не появился. Я решила, что оплата ещё не прошла и не стала переживать. На следующий день, 23.04, то есть сегодня, интернет по-прежнему не работает. Я пошла в офис на Первомайской, 22, оператор проверила оплату, все оказалось хорошо. Она посоветовала позвонить в тех поддержку, спустя час в дверь позвонили монтажники и за 5 минут все починили! Спасибо огромное за оперативность, за помощь!
1 мая
Пользуемся данным провайдером примерно с конца 2019 года, раньше все было хорошо,никто не жаловался, сейчас очень часто тормозит и долго грузит разные сайты, честно очень не доволен
Даже сейчас,сижу, смотрю фильм,прошло чуть больше часа,а интернет очень плохо грузит, пожалуйста,сделайте с этим что-нибудь (в общих масштабах)
(P.s. фильм смотрю без VPN,но даже без этого работает отвратительно)
24 сентября 2024
Пользуемся интернетом Петросвязь уже 12 лет, ни разу не было мысли сменить оператора. За все эти годы даже цена почти не выросла, что безусловно радует. Интернет хороший, есть возможность приостановить договор на время отпуска, нам удобно. Техподдержка работает круглосуточно. Периодически интернет провайдер Петросвязь проводит розыгрыши, в которых реально выиграть ценные призы 🎁
1
17 октября 2024
Не было ни одного месяца, чтобы я не обратился в службу поддержки! То у них в шушарах электричество выключили , то у них кто-то там провода оптоволоконные их обрывает, то они просто не знают , что произошло! Сегодня очередные магистральные работы до 6 утра!!! Увы это не первый раз, а перерасчет никто не делает!Абонентскую плату подняли без уведомления. Альтернативы у меня , пользуюсь этим провайдером. Раньше живя в другом районе города, использовал Инфолан , вот с ними проблем не было ни разу за 5 лет! Возможно кому то с инфоланом так же не повезло, как мне с Петросвязью…
1
1
2 марта
Старорусский проспект 8к1 далеко не новый дом, но уже много лет Петросвязь там ничего не делает, оборудование не обновляет. Выбрал другого оператора который работает на сети Петросян с тарифом 1000мбит, от силы получаю 300, ночью когда все спят бывает 700-800. Никогда не было 1000 (или около 950). В 50% случаев замера скорость менее 500мбит. Качество связи вроде как нормальное, отвалов нет, пинг стабилен, однако со скоростью есть проблемы и их никто не решает. Обращался в поддержку с просьбой заменить оборудование, заменить кабель который я сам им предоставлю 7 категории, меня послали ... к другому (своему) оператору, который в силу монополии и аренды сети петросвязи не может выполнить данную замену кабеля и произвести обновление. В итоге что имеем? Один оператор говорит что ничего сделать не может т.к проблемы у петросвязи, а петросян говорит что проблем нет. Выбрал бы я его? Ни в жизни. Жду когда известный оператор начнет оптику раздавать в моем или соседнем доме. Проще даже купить кабель оптоволокна и протянуть его себе от магистрали, чем пытаться добиться что-то от этих ребят у которых никогда никаких не проблем, но скорость почему то никогда не бывает около тарифной ))
Замечу что тариф 1000, "всё" видно на скрине ))
25 сентября 2024
Добрый день.
Плюсы.
17.09.24г. состоялось подведение итогов розыгрыша "Лето интернета". Мне повезло выиграть абонемент на 6 мес. и поощрительный приз. Организаторы выполнили своё обещание, на счёт в личном кабинете была переведена сумма выигрыша, а в офисе я сегодня получила поощрительный приз - игровой коврик. Спасибо!
Минусы.
Но хотелось бы на будущее отметить: обязательно ставить в известность сотрудницу офиса, которая была не в курсе ни о розыгрыше, ни тем более о призах. "Приходите завтра, ничего не знаю, приходите в другой раз, ничего не привозили" - это как-то немного подпортило "праздничное" настроение. Поэтому ставлю 4, а не 5 баллов!
16 апреля
по моему адресу это единственный провадер, кто мог подключить на выходных
Снимаю звезду за некорректный личный кабинет, за который приходится службе поддержки "отдуваться", но обещали исправить
25 марта
Пользуюсь интернетом 1,5 года. Тех поддержка, всегда на связи. Помогают решить влпросы, отзывчивые и доброжелательные.
23 сентября 2024
В нашем доме несколько провайдеров, но Петросвязь самая стабильная.
За последние несколько лет нет никаких нареканий.
Единственный раз обращался в тех поддержку, решили все очень быстро
1
1
24 сентября 2024
Мы на петросвязи 4 года, Когда въезжали в новые дома больше не какого не было интернета.Нормально все устраивает. Иногда бывают сбои, но это терпимо. Выиграла сертификат на 3 месяца. Очень рады. Спасибо.
28 сентября 2024
Пользуюсь услугами компании "Петросвязь" с 2017 г. Очень доволен. Качество, сервис, обслуживание - всё отлично, так держать!
15 апреля 2024
Плюсы: халявный месяц за положительный отзыв.
Минусы: всё остальное. Конская плата за такой ужас, постоянные обрывы сети, просадки скорости. На неделе дня два сидеть без интернета точно придется.
P.S - Не верьте положительным отзывам :)
Специально для Петросвязи. 12го апреля интернет отсутствовал 2 часа, а не 30 минут, как вы заявляете. И дозвониться, чтобы узнать причину не получилось ни в поддержку, ни напрямую в офис. И так каждый раз.
6
1
10 мая 2024
Хороший интернет. Быстрое подключение, смотрю фильмы без зависания. Тех поддержка круглосуточная, что тоже очень удобно. Спасибо всем сотрудникам! Рекомендую
1
2 июня 2024
Пользуемся уже с 2011 года - как переехали .да, всё время может раз 10 пропадал интернет и то всегда техподдержка на связи , никогда не вызывали мастера на дом .
Рекомендую, Шушары !
И p.s. спасибо за конкурсы в вк )
1
1
23 февраля 2024
Здравствуйте, не люблю писать отзывы, но это самый худший провайдер, была бы возможность, поставил бы 0. Интернет постоянно отключается по непонятным причинам, а самое ужасное, что, когда звонишь в компанию никто не берет трубку, всегда относился с пониманием и не создавались конфликты по этому поводу, но терпения уже не хватает.
11
1
25 сентября 2023
Самая худший интернет-провайдер эвер!!!! Супер редко пишу отзывы, но тут не удержалась, без матов сложно передать все эмоции, честно 😭 просто от-вра-ти-тель-но!!!! Скорость никакая, поддержка не отвечает, в случае неполадок *** дозвонишься.... а неполадки регулярно... очень грустно! Если у вас есть такая возможность выбирайте любого другого провайдера, но только не Петросвязь 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
6
3
17 октября 2023
Провайдер нравится. Тарифы хорошие, без проблем смог найти подходящий под меня вариант по разумной цене. Всегда есть какие-либо акции, еще и скорость замечательная. Связь стабильная
2
5
24 сентября 2024
Хорошо работают, все всегда быстро и качественно! Техподдержка старается быстро решить проблему если она возникает! Много лет пользуюсь, довольна 🙏🏻
3 июня 2024
Пользуюсь этим провайдером еже 12 лет, как только они появились в моем доме, скорость хорошая, тех поддержка всегда помогала по моим вопросам.
Спасибо!
1
1
9 января
Так себе провайдер. Подключали его только потому что не было других провайдеров
23 февраля 2024
У вас когда обрывы происходят , вы специально телефон поддержки отключаете?? У нас вся работа встаёт в офисе, оплаты не провести , ничего не сделать и самое главное до вас не дозвониться,чтобы узнать какое время вам потребуется для устранения неполадок. Просто сидим в тишине и ждём неизвестно чего!
6
1
27 февраля 2024
Интернет вечно рвётся, нужно перезагружать роутер. И чтобы подключить абонемент нужно постоянно им звонить, нельзя просто положить сумму на счёт и забыть, тогда будут ежемесячно снимать
1
10 декабря 2023
Так себе провайдер, но за неимением другого приходится терпеть косяки. Достаточно часто бывает потеря пакетов, обрывы по связи. Оплата услуг в личном кабинете не прозрачна, если платишь через их же личный кабинет по карте берут комиссию.
11 сентября 2023
Реальная скорость не соответствует заявленной, время от времени подвисает, интернет дорогой. Сменил бы давно, да в доме других провайдеров нет. На один балл завышаю оценку из-за отзывчивых девчат в офисе и нормальной тех поддержке (ни разу не было такого, чтобы не мог дозвониться).
4
29 марта 2024
Всё отлично работает, интернет подключили в этот же день, понравилось что можно сыкономить подключив абонемент
1
8 августа 2023
Рада, что быстро ответили на заявку, подключили телевидение. Вопросов у меня вообще нет, радует большой выбор каналов, качественная трансляция изображения через приставку. Рекомендую
2
28 января 2024
Очень довольна услугами Петросвязи. Скорость интернета соответствует тарифу, подключение стабильное, цена адекватная. Обслуживание тоже на высоте, всегда можно дозвониться в техподдержку и решить любую проблему. Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качество и надежность.
1
4
28 сентября 2023
Если бы было можно поставить 0,поставила бы, вечно проподает доступ в Интернет, раньше брали трубку, перезапускали оборудование. Тепер даже не берут и не перезванивают, сейчас буду менять жильё, чёрта с два подключу этого омерзительного провайдера! Никому не советую.
4
12 сентября 2023
Самая худшая связь
Тормозит очень сильно
Не пойму за что плачу деньги
Что-то обновили,но в этом обновлении хрен разберёшься
В общем,знаю эту компанию несколько лет,обращаюсь,только от безисходности(меняю место жительства).
Считаю,что при первой возможности надо менять
6
25 марта 2024
Всё быстро и без вопросов лишних, спросил и ответили, написал заявление, приняли - сделали. Но качество интернета среднее, постоянные скачки.
1
18 декабря 2023
2 недели Петросвязь не может подключить нас к интернету. То не работает оборудование, то провода не работают и т. д. 2 неделе не подключить интернет в 21 веке это дно. 1 звезды и то много
4
1
7 августа 2023
Пользуюсь около года, за не имением альтернатив. Постоянные просадки скорости, периодически интернет просто отключается, падает сайт, недоступна техническая поддержка. Конкретно сейчас и интернета нет и сайт упал и круглосуточная техподдержка на звонки не отвечает. Ждем, когда появятся хоть какие-то альтернативные провайдеры в Парголово.
7
12 октября 2023
Интернет, подключили Но качества вашего обслуживания. На букву г как говорится. Вы что там издеваетесь над людьми постоянно. Интернет тупит это раз во вторых. Отключаете когда хотите. Это что за прикол такой.
5
2
24 сентября 2023
Скорость не соответствует заявленной ,постоянные отключения ,служба поддержки нормально не отвечает по и тогу не советую вам эту компанию ,дождитесь когда появятся нормальные провайдеры ,иначе намучаетесь
4
2 октября 2023
Дочерняя организация местного застройщика, осуществляющая услуги связи и телекоммуникаций.
Непонятные тарифы, если платить на несколько месяцев вперёд предоставят скидку.
2
24 февраля 2023
Провайдером доволен так как меня устраивает качество предоставляемых услуг, а также их стоимость. В случае возникновения проблем реагируют быстро. Интернет работает стабильно, скорость хорошая. Большой пакет предоставляемых цифровых каналов.
2
3
13 января 2024
Мне есть с чем сравнить, поэтому и хвалю Петросвязь. Давно являемся их клиентами. Всё устраивает и цены хорошие, и тариф выгодный. После онлайн заявки на подключение подъехали быстро. И интернет, и телевидение установили. Помогли с настройкой роутера.
1
2
7 октября 2023
Пользуюсь интернетом от Петросвязи уже полгода и очень довольна. Скорость стабильная, подключение надежное, техподдержка отзывчивая. Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качество и комфорт.
2
19 августа 2023
Мы сюда обращались насчет подключения интернета в офис. По итогу нам еще и хорошую такую скидку дали. Проблем с интернетом за все время пользования не возникало. Точно советуем.
3
13 сентября 2022
Пользуюсь телевидением и интернетом этого провайдера. Цены на тарифы радуют, часто проводятся различные акции. Каналов много, проблем нет, скорость у интернета отличная. Мне все нравится
2
4
10 июня 2023
Очень нравится этот провайдер. Обрывов и отключений за 7 лет пользования - равно практически нулю: только по очень серьезным поводам. Техподдержка на связи всегда, проблема решают по возможности быстро. Более того, дают 25% скидку т.н. золотым абонентам, кто давно пользуется услугами. Есть удобная функция приостановки трафика, если не пользуешься интернетом минимально в течение недели. За этот период оплата не списывается. Связь устойчивая. Любой из сотрудников разговаривает вежливо, помогает решить возникшие вопросы.
2
17 июля 2022
Пользуюсь Интернетом почти три месяца, пока что все нормально! Работает быстро и, главное, качественно. Цена средняя, но хорошее качество сервиса того стоит. Серьезных замечаний у меня нет
3
4
20 января 2023
Данным провайдером пользуюсь уже почти год, все устраивает. Оперативная техническая поддержка, случае чего, но сбои редко бывают. Скорость интернета меня устраивает, есть несколько удобных тарифов.
3
3
15 апреля 2022
Очередное подтверждение что в петросвязи работают в крайней степени некомпетентные люди.
Сегодня подключение к другому провайдеру у меня на 16:30 по времени.
Проснулся от звонка техника петросвязи он что-то сказал про мое подключение к скайнету и про отключение, в целом логично, ведь я подключаюсь к другому провайдеру. Ничего не понял и не придав этому значения, пошел делать завтрак и смотреть видосики на Ютубе, как на середине видосика падает подключение к интернету.
Я давай звонить в поддержку, там поясняют что отключение в связи с переходом к другому провайдеру, мол по тому-же кабелю подключаться будешь.
Я такой:
-извините, но у меня заявка на подключение на 16:30, сейчас 10:15, за каким боком вы меня сейчас то отключили?
На что оператор мне ответил следующее:
-обычно отключение от нашей сети происходит за час-полтора до подключения к другому провайдеру, но если делать сейчас заявку на переподключение то сделают его в течение 5 часов.
На этом я решил закончить разговор, поняв что никаких действий со стороны текущего провайдера не будет, вспомнив прошлый опыт работы с ними.
П.С. - к оператору никаких претензий нет, самого провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ просто по причине того, что нет никакой компетентности с момента подключения и до момента смены оператора связи.
5
5 апреля 2022
Если и есть, хоть какие-то плюсы, то их я не заметил, я не тот дотошный покупатель который с пеной к рта доказывает свою правоту, но эта организация, абонентом которой я являлся 1,5 года, заставила меня написать сей отзыв, итак начнём:
1) Каждый месяц два три, а то и 4 раза проподает интернет.
2) Менджер уверил меня что дело в оборудовании, я сменил модем и кабель два раза, ситуация не изменилась ни на ёту в лучшую сторону. Как всё барахлило так и барахлит, но славу богу теперь уже не у меня.
3) Про службу поддержки можно забыть она не работает, она учится( приходит домой и ложится спать, так как банально не дозвонится после 21:00)
4) Решить что-то по телефону просто нереально, объязательно нужно идти в офис данной организации и видеть как менеджера всё также учаться, а не работает, ведь перекинуть деньги с одного счёта на другой просто нереально, и нужно потратить целый час на данную процедуру!
5) Подключить домашний телефон по своему усмотрению внести его в договор, а потом говорить что отключить по телефону горячей линии !!!ВниманиЕ!!! его нельзя, нужно с этой проблемой ижти в центральный офис, ведь по телефону мы не можем расторгнуть с вами договор.
6) И как итог: на вопрос предьявить распечатку пользования домашним телефоном получить ответ, ну вы же не пользуетесь домашним телефоном, отсюда логичный вопрос:
Если я не пользуюсь домашним телефоном
(У меня тупо не подведён к квартире) почему вы мне выставляете счёт в размере 7 000 рублей за пользование этим самым телефоном, которого к нет?
-ну как же в договоре он у вас подключен
Хорошо если он у меня подключен, покажите мне договор подписанный мной на оказание данной услуги.
-к сожалению предоставить копию договора, мы можем только в нашем офисе.
Окей я сегодня прийду в ваш офис!
( прихожу в офис, договор мне так и не предоставили, но увереили что он есть, на мою просьюу отключить меня от «СуперПуперПетроСвязи» я получил ответ что компания пойдёт в суд, внимание за неоплату телефонии! И счета за телефон как приходили так и будут приходить ежемесячно и плевать им что я им не пользуюсь и что его у меня НЕЕЕТ!!!! А да, и перейти на другого оператора я не могу, так как одна линия у нас в доме и она их и её они не отдадут😑.
Как итог, я оплатил этой организации 7000 чтобы расторгнуть договор за телефонию который так и не было. Просто за воздух отдал , потому что у меня нету времни находится без интернета и проще отдать деньги дерьмоедам чем найти понимание со стороны лбдей.
P.S. Денег мне не жалко за воздух и эмоции полученные вместе с тарфиом безлимитного интернета телевидиния и телефонии от которой я не мог отказаться 1,5 года!!!
Очень надеюсь что прочитав мой отзыв люди будут обходить вас стороной.
10
2
25 марта 2023
Подключили к интернету нашу школу, в особенности два компьютерных класса. За пол года интернет не дал сбоев, о технических работах оповещают заранее, это никогда не препятствовало работе.
2
7 марта 2023
Интернетом этого провайдера начал пользоваться с лета прошлого года. Скорость даже немного выше заявленной, что для меня очень приятно! Хочу еще отметить удобную систему оплаты
1
9 апреля 2023
Я давно пользуюсь интернет-услугами провайдера Петросвязь и очень довольна. Скорость Интернета стабильная, никаких перебоев и проблем с подключением. Но особенно хочу отметить работу сотрудников отдела обслуживания - всегда отзывчивые и готовы помочь в любой ситуации.
1
4 июня 2024
Отличный интернет, спасибо большо данной компанри
22 марта 2023
Привлекли достаточно низкие цены на тарифные планы. Качество интернета радует, какие-то негативные моменты и не могу назвать - их просто нет! Провайдера точно могу порекомендовать
2