Пользуемся интернетом Петросвязь уже 12 лет, ни разу не было мысли сменить оператора. За все эти годы даже цена почти не выросла, что безусловно радует. Интернет хороший, есть возможность приостановить договор на время отпуска, нам удобно. Техподдержка работает круглосуточно. Периодически интернет провайдер Петросвязь проводит розыгрыши, в которых реально выиграть ценные призы 🎁
Не было ни одного месяца, чтобы я не обратился в службу поддержки! То у них в шушарах электричество выключили , то у них кто-то там провода оптоволоконные их обрывает, то они просто не знают , что произошло! Сегодня очередные магистральные работы до 6 утра!!! Увы это не первый раз, а перерасчет никто не делает!Абонентскую плату подняли без уведомления. Альтернативы у меня , пользуюсь этим провайдером. Раньше живя в другом районе города, использовал Инфолан , вот с ними проблем не было ни разу за 5 лет! Возможно кому то с инфоланом так же не повезло, как мне с Петросвязью…
1
1
Посмотреть ответ организации
Агент Очков
Знаток города 10 уровня
2 марта
Старорусский проспект 8к1 далеко не новый дом, но уже много лет Петросвязь там ничего не делает, оборудование не обновляет. Выбрал другого оператора который работает на сети Петросян с тарифом 1000мбит, от силы получаю 300, ночью когда все спят бывает 700-800. Никогда не было 1000 (или около 950). В 50% случаев замера скорость менее 500мбит. Качество связи вроде как нормальное, отвалов нет, пинг стабилен, однако со скоростью есть проблемы и их никто не решает. Обращался в поддержку с просьбой заменить оборудование, заменить кабель который я сам им предоставлю 7 категории, меня послали ... к другому (своему) оператору, который в силу монополии и аренды сети петросвязи не может выполнить данную замену кабеля и произвести обновление. В итоге что имеем? Один оператор говорит что ничего сделать не может т.к проблемы у петросвязи, а петросян говорит что проблем нет. Выбрал бы я его? Ни в жизни. Жду когда известный оператор начнет оптику раздавать в моем или соседнем доме. Проще даже купить кабель оптоволокна и протянуть его себе от магистрали, чем пытаться добиться что-то от этих ребят у которых никогда никаких не проблем, но скорость почему то никогда не бывает около тарифной ))
Замечу что тариф 1000, "всё" видно на скрине ))