В праздничные дни началась сыпь, сначала думала у меня аллергия, записалась на прием рядом с домом к терапевту - Соловьевой Александре Викторовне. Вечером накануне приема сыпь увеличилась и я поняла, что у меня вероятнее не аллергия, а повторная ветрянка. Утром пошла, чтобы врач посмотрела точно и поставила диагноз, получить рекомендации как облегчить процесс протекания болезни и чем можно обрабатывать высыпания кроме зеленки при условии, что у меня 4 месяца ребенку и я на ГВ.
1. Я опоздала на 5 минут. Меня приняли только через 30 минут.
2. Реакция врача на моё предположение о ветрянке оставляет желать лучшего. Такой неадекватной реакции я не ожидала.
Она вскочила со стула возмущаясь, что ей 50 лет, что она не болела, и что мне нужно было вызывать на дом врача, а не идти в клинику. Надменным тоном почему я без маски и мне при входе не дали маску.
3. Дальше «прием» проходил в претензионном порядке, поведение в мой адрес-будто я нашкодивший ребенок. Плюс у врача все не работало, программа не открывалась, документы не печатались. Администратор принесла ноутбук. На нем в руках врача тоже ничего не работало и не распечатывалось. Врач сидела злостно стучала по клавиатуре, молча.
Я просидела практически час «на приеме». Обрывками получая информацию и ответы на свои вопросы. Очень высокомерный строился диалог, сказав, что я принимаю лецитин и получив отрицательную реакцию врача, не получив никаких разъяснений, услышала только «не по протоколу».
Фраза «вы пока загуглите каламин, почитайте» вообще меня сразила. Погуглить? Я зачем пришла на прием к «специалисту». Чтобы на меня спустили все свое недовольство, я сама погуглила и ещё и за вот это всё заплатила? Вы часом не обалдели? Прием стоит 6k. За что?
Я пришла в клинику получить хорошее обращение, профессиональное мнение и полноценную консультацию что делать.
4. И на десерт:
Мне надоело сидеть и ждать пока врач разберется как открывать документы и их выводить печатать на общий принтер, я попросила направить мне заключение на почту.
Получила я его только через 2 часа после того, как ушла из клиники, и уже позвонила сама с вопросом где заключение. И только после звонка через 15 минут прислали. Не сразу.
Я не знаю по каким критериям берут таких врачей работать в частные клиники. Это абсолютно некомпетентный уровень оказанных услуг, остались ощущения, что сходила в шарашкину контору и ещё и доплатила.
Очень приятный персонал, обслуживание на высшем уровне, врачи учитывают пожелания клиентов. Очень быстро сдали анализы, результаты пришли менее чем за 24 часа. Все понравилось, уже планирую следующий визит.
Отличный медицинский центр открылся рядом с домом! Очень удобно без очередей сдать анализы. Недавно водила на прием ребенка к педиатру Алене Александровне , очень понравилась врач! Внимательно осмотрела ребенка, затем дала рекомендации и назначения , после получения анализа крови по вотсапу уточнила назначения и диагноз. Было очень приятно , что через пару дней доктор сама написала и поинтересовалась самочувствием пациента! Однозначно буду рекомендовать друзьям и соседям