19.01.2023 сделал заказ в ПетроАптеке, оператор сказал приходить либо 19.01.2023 либо на следующий день 20.01.2023.
Пришёл 20.01.2023.
Простоял в очереди больше часа, когда подошёл к окошку, мне сообщили что программа не работает и мои забронировали рованные лекарства мне не продадут. У меня на руках был и паспорт, диагноз от врача, рецепт.
Отказали и сказали мы ни чего не можем сделать, приходите когда будет работать программа, а когда она будет работать ни кто не знает. То что я простоял больше часа в очереди и добирался до самой аптеки ни кого не волнует. Не извинились. Ни чего конструктивного предложить не смогли. Курьера не могу прислать, ответа когда будет работать тоже, извиниться не могут, техподдержка ужасная, с людьми работать не умеют от слова со всем, отвечают как роботы одно и тоже. Предложений как решить эту ситуацию ни кто их них не предложил. Со мной очереди стояли люди приклонного возраста и пенсионеры. Все были не довольны, время потрачено в пустую. У многих важные лекарства для поддержки их здоровья.
Разговор был с оператором Александрой С из поддержки Петро Аптеки
Очереди большие почти всегда. Цены низкие. Персонал вежливый. Около метро . Легко добраться. Парковка есть. Очень маленькое помещение. Ассортимент широкий.
Все всегда есть! Цены ниже городских. Правда во всех аптеках сети разные! Это"подбешивает", Одно лекарство на Каменноостровском, а за вторым или на Бестужевскую или на Ярослава Гашека пожалуйте!
Посещала два раза в поездке. Осталась довольна. И ассортиментом, и обслуживанием. И дельными, профессиональными советами. Вообще, аптек в городе много. И это удобно.
Зачастую многие препараты дешевле чем по городу! Практически то что требовалось здесь есть почти всё!) Удобно,
рядом с метро, хоть народу бывает и много, но три кассы работают чётко и достаточно быстро)
Аптека шикарная. Цены низкие. Ассортимент огромный. Персонал любезный. Да, очереди почти всегда. Ну тут каждый выбирает для себя, что ему больше нравится. Хочешь лекарство подешевле- значит стой в очереди. Лично я спокойно отношусь к этому, т. к на пенсию не разгуляешься.
Очень странные требования к рецептам на сильнодействующие препараты... По правилам бланк должен быть отпечатан на типографии, а серию и номер присваивает поликлиника и записывает в свой журнал(индивидуально), а аптека требует пропечатать серию и номер в типографии!!! Как?! Они и сами не знают))) причем ссылаются на постановление, а сами его не читали, про серию и номер там ничего не написано ...
Не сразу найдёшь. Расположены на втором этаже. Но именно здесь нашелся инсулин, которого нигде не было. Позвонила, забронировала, подъехала и забрала. Отработали на "отлично".
Многолюдно, очереди, но зато самые демократичные ценники на районе. Рядом, на площади Шевченко, есть еще один филиал. Ценники отличаются. Что-то дороже там, что-то тут. Надо смотреть на сайте. Сайт с хорошим поиском лекарств. Можно заказать, прийти и забрать.
Очень хорошая аптека.Большой и разнообразный выбор!Цены доступные.Персонал замечательный!Правда,всегда большие очереди…Но,можно заказывать на сайте!
3
Посмотреть ответ организации
- -
Знаток города 8 уровня
25 октября 2024
Когда аптека открылась, то был демпинг, десятки людей в очереди. Сейчас ситуация изменилась следующим образом: цены поднялись до среднегородских и, соответственно, людей стало меньше. Ассортимент широкий, что остаётся основным плюсом аптеки. Помещение небольшое, при большом скоплении покупателей душно и неудобно, приходится стоять на лестнице. Можно сделать бронь нужного препарата перед покупкой!
Хорошая аптека, цены действительно ниже, чем в других местах. Очереди конечно бывают часто, но фармацевты работают быстро, обычно ждать приходится не долго. Ассортимент достаточно широкий, почти всегда всё есть в наличии, но лучше конечно прежде, чем идти в аптеку, уточнить на сайте наличие, если какое-то редкое лекарство.
Заказывала товар по интернету. Предупредили,что расчет только наличными. Мне не понятно,почему нельзя оплатить картой. Вразумительного ответа не услышала.
Я люблю эти аптеки. Согласна, очереди, но как им не быть, если цены ниже. Не на все, конечно, товары, но ниже. При нашей жизни съэкономить от 300 до 600 рублей с одной позиции радует. Я обычно звоню, узнаю наличие, бронирую и приезжаю забрать заказ. Очень нравится персонал: если чего нет в наличии, они записывают телефон и при поступлении отзваниваются. Есть минусы: я знаю только три таких аптеки и очень маленькое помещение для очереди. Слушайте, это такие мелочи, главное, что эти аптеки есть. Спасибо.
Аптека скромная, второй этаж ДК Ленсовета, всегда полно людей. В рекламе не нуждается, так как купить или заказать можно любое лекарство, которого в городе нет. Широчайший ассортимент
Нет каталога лекарств! Человек с температурой должен ехать чтобы узнать о нужном препарате! Заказы свои вообще не найти, нет такой "кнопки", а пожилому человеку нужно себе напомнить что он заказал! Что, разработчики не могут сделать э у кнопку?! Чата нет, ли, няй кабинет не работает. Почему я должна каждый раз решиться, а кнопку "войти" уже зарегистрированныитоже сложно поставить?! Пртложения как такового нет, каждый раз искать в инете надо и опять регистрироваться?В общем сайт не продуман!
13.10.2023 пыталась уточнить наличие импортного масла для массажа головы у Александровой по тел справки 454-06-44 в районе 16.05-16.20. Любимый ответ консультанта - приходите в аптеку и спрашивайте; У меня вторая линия. Консультанты абсолютно незаинтересованные в свой работе. Лишь бы спихнуть клиента. В аптеке Вас ждут огромные очереди. Нет внеочередного выкупа по заказам. Естественно сейчас импорта практически нет. Ответить на мой вопрос заняло бы несколько минут. К сожалению администрация мер не примет.
Аптека средней ценовой категории, но бывают хорошие акции, а так же здесь можно найти препараты, которых почти не бывает в более известных аптечных сетях, например-гомеопатия. Есть ветеринарные препараты. Снимаю звезду за порой километровые очереди, тянущиеся по всей лестнице. Есть возможность сделать интернет заказ. Персонал хороший, есть конечно неприятные личности. Обслуживать стараются быстро.
Аптека, вероятно с самыми низкими ценами на лекарства в городе, что в свою очередь приводит к возникновению очередей в некоторые периоды. Имеется возможность заказа лекарств на сайте, где также реализован поиск по лекарствам в различных точках сети.
Отличная аптека! Вежливыедевочки, есть редкие препараты , отправляют в регионы. Мне в нижний новгород с отправкой сдеком препарат прходил за 3 дня ( я заказывала 2 раза) , все четко , без обмана и прмедления. Да, делала предоплату , боялась , но все очень хорошо , всегда на связи , все в срок. Очень рекомендую! И большое спасибо , что есть такая возможность пересылки.
Чтобы до нее добраться нужно подняться на второй этаж и пройти через шубы , что очень не удобно!! А так хорошая аптека, есть лекарства, которых нет в других аптеках
Лучшая аптека города. Профессионализм персонала на высоком уровне - грамртность, доброжелательность. Отдельно хочу в этом плане отметить работу Натальи Сергеевны Булат из отделения на Каменноостровском пр. Спасибо!
Ага, цены демократичные и выбор замечательный в самих аптеках, только за доставку до моего адреса запросили 1100р по телефону при подтверждении заказа!!!! И это в пределах КАД. Это издевательство просто. Отказалась, разумеется.
Эту аптеку посещаю "регулярно", хотя живу совсем в другом районе города. Помещение небольшое, но ассортимент препаратов огромный. Зачастую здесь можно найти то полезное, чего просто нет в других аптеках. И главное - цены! На большинство препаратов (не на все, к сожалению) цены ниже (порой значительно ниже), чем во многих других аптеках. И можно, например, по телефону, забронировать нужное, чтобы потом приехать и получить. Сотрудники, как правило, доброжелательны и корректны в общении. Единственный (но большой) недостаток - почти всегда большие очереди, поскольку аптека пользуется популярностью, известна многим горожанам и расположена совсем рядом с метро "Петроградская". Только из-за очередей - 4 звездочки (но сие не в компетенции владельцев и сотрудников аптеки, к сожалению).
6
3
Andrey
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2023
хорошая аптека. Цены умеренные, большие скидки на лекарства с коротким сроком хранения, ассортимент богатый. Очередь бывает, но движется быстро. Сотрудникам спасибо. Аптеке процветания.
Очень хорошая аптека. Огромный ассортимент. Квалифицированные сотрудники.
Всем рекомендую
Вход в аптеку, не через центральную дверь, где написано Концертный зал, а рядом, левее. Рядом с молочным магазином. Первые двери.
По ценам - одна из лучших аптек города, хотя некоторые препараты бывают дешевле в других. Большой выбор. Близко к метро. Если не знать где она, то трудно найти. Из-за низких цен - часто бывают большие очереди.
Ооо, это самая хорошая аптека, фармацевт всегда подскажет аналог лекарства подешевле. Цены на порядок ниже чем в других аптеках. Вообщем советую(только не в час пик) когда все идут с работы или в "бабушкины" часы - можно долго в очереди простоять. Что ж... есть большой спрос так сказать.
Постоянные очереди которые создают какие то бабки , темно, работают медленно, да ещё аптекари недовольные жизнью, честное слово, как будто из совка аптека
В общем хорошая аптека с разнообразным ассортиментом и невысокими ценами по многим позициям. За это её и любят. А как следствие часто большие очереди. Интернет заказы забираешь в общей очереди. Найти аптеку тоже не очень легко)
У меня инсульт, еще не восстановилась. Тяжело конечно но таблетки от давления нужны, пол дня шла в аптеку которая на углу малой балканской и Гашека и надо же было попасть на продавца хамку, которая меня откровенно послала куда подальше, вышла без таблеток и со слезами и пошла обратно, как такие люди могут работать в таких организациях, она ведь видела мое состояние, но тем не менее нахамила и послала вот такой мой отзыв об этой аптеке, больше туда умирать буду - не пойду!!!
На сайте не верная информация о наличии лекарств.
02.11 мне было необходимо определенное лекарство. В этой аптеке на сайте с пометкой "в наличии" заказал это лекарство.
На следующий день перезвонили и сказали этого препарата нет в наличии и заказать его нельзя.
Еще и хамски общались.