Начнём с хорошего. Всё что было хорошего в этом отеле это завтраки в кафе которое никак не относится к этому отелю. На этом всё. Дальше по фактам: Обслуживание посредственное, администратор не может решить никак вопросов кроме как заселить и выселить. Кровати с матрасами которые прогинаются под тобой сантиметров на 15 и спишь как в яме, сами матрасы в пятнах коричневых, при заселении на матрас была застелено 2 простыни имитирующих 1 большую, всё постельное бельё просвечивается от старости, наволочки в дырках, полотенца тонкие заезженные, бронировали 2 номера и 1 на три места для 3 взрослых людей, одна при заселении предоставили номер с кроватью и раскладушкой, и других типа нет, но при бронировании было написано что будет три кровати или 1 большая и кровать. На кровати зачем то постелен матрас который меньше по размеру первого. Возможно что то забыла написать, но в целом в заключении хотим сказать что это самый худший отель из тех в которых я был.
Заселили в номер со сломанным телевизором,на просьбу переслать в аналогичный номер ,увидели недовольные лицо администратора,белье чистое,номер за 6 дней не убрали ни разу!
Обслуживание,номера,чистота- все отлично.Завтраки нормальные ,но только заявлено с 7-30,на самом деле в 7-30 только приходят сотрудники ресторана и они ещё не готовы обслужить и в ресторан не пускают ,после 8 утра только готовы обслуживать .
Перед бронированием прочитали отзывы-почти все были положительные. На самом деле-номера очень уставшие, матрас весь продавлен, что спать почти невозможно; слышимость такая, что слышно, о чем говорят в соседнем номере; в ванной комнате пахнет канализацией очень сильно. Пришли на завтрак - ждали его почти час, у всех все путали по блюдам, заявленные допы к блюду (тосты) даже не принесли, еда не вкусная, как можно было испортить яичницу?! Не рекомендуем.
Бронировал гостиницу через островок, в итоге деньги сказали не будут списывать с карты, так как нужно им подтверждение в письменной форме, где нужно написать слушайте внимательно - НОМЕР КАРТЫ, CVV, СРОК ОКОНЧАНИЯ ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ И ПОДПИСАТЬ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ
На вопрос, зачем вам все эти данные, вы не имеете права их знать, они отвечают такие правила
я просто в шоке, надеюсь этот отзыв увидят люди, которые с этой проблемой разберутся
Мы пожилые люди, заселились в отель Петервиль СПБ посмотреть СанктПетербург. С пяти часов утра нас разбудили звуки трясущейся стены с соответствующими звуками. На наше замечание администратор никак не отреагировал. Заказывали гостиницу через Яндекс путешестивие. Считаю что гостиницы предоставляющие услуги для интима не должны участвовать в программе лояльности Путешествие по России. Отдыха неполучается.
Зимой немного холодновато в номере, но спать очень хорошо.
Доступность до метро - это отлично. Все необходимые магазины есть рядом. Ценовой диапазон отличный для ближайших отелей.
Очень достойный отель, смело бронируйте. Цена=качество=расположение=сервис! Единственный момент стены настолько тонкие, что ночью было слышно, как соседи смотрят ютубчик)
Не плохой отель в самом центре Санкт -Петербурга , не дорого. Завтраков нет . Соседей слышно . Я думаю ,если не сидеть в номере ,то норм . Сработала пожарная сигнализация , приезжали пожарные оперативно , оказалось ложная тревога . Лучше так , чем без датчиков ...
Там на вывеске стоит три звезды, так вот тримя звёздами там не пахнет, так если остановиться на сутки ну не больше, стены прозрачные в соседнем номере седят в туалете а ты всё слышишь, кровать, два стула, унитаз и душ, это номер в котором я был, может есть другие более комфортные не знаю)
Просто, дëшего, без изысков.
Большой плюс что окна во двор, и в этом дворе можно поставить авто.
Завтраки не очень-привозные.
Телефон берут не всегда.
Хотя за эти деньги, почти на Лиговском наверное лучше то и не найти((
Хороший отель, особенно порадовали тонкие одеяла. Не хватало большого зеркала.
Посмотреть ответ организации
Марина М.
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2022
Приехала в отель Петервиль в 14.20.
При входе ни охраны, ни администратора не было видно. На мой 3 громкий вопрос:- Кто-нибудь есть? Из за ресепшена поднялась пьяная, засаленная, грязная голова женщины, которая пыталась сфокусировать свой взгляд на мне. Сказала, что заезд только после 14 часов и снова легла на стол. Когда я сказала, что время 14.20, она очень расстроилась. И стала пытаться оформлять меня. Документы она не смогла отсканировать. Выдала мне 3 талона на завтрак, там были указаны дата выезда и номер комнаты. На мой вопрос: кто тут есть адекватный, она тоже не смогла ответить. Пыталась ещё 15 минут искать ключи от номера, постоянно выдавая мне не тот. За это время эта пьянющая женщина пыталась 5 раз созваниваться с кем то, держась за трубку телефона и ожидая гудков. Ключ был найден и я в шоке пошла искать номер. Фото такого ужаса я не делала. Номер был нормальный. Отель далеко не новый. Стены картонные. Когда соседи забывают выключать засыпая телевизор, все остальные слушают его фильмы до утра.
На завтраке выбор из 2 вариантов: или омлет, или каша. Чай, кофе или клюквенный морс тоже на выбор. Мне хватило одного прокисшего клюквенного морса, я уходила завтракать в другие места.
При выезде у меня стали спрашивать паспорт, так как его никто не отсканировал. На мой вопрос- Где тот администратор, что меня встречал, сказали, извините, у неё выходной. Это видимо норма и никто ее даже не уволил.
У такого отеля не 3 звезды должно быть а МИНУС 3
Очень дорого для такой дыры. Уборка посредственная, пол с дырами, мебель вся как после бомбёжки, в туалете воняет. Окна при закрытии не прилегают плотно к раме, сифонит ветер. Попросили возврат после одной ночи, все вернули за оставшиеся дни. Съехали.
Номера задрипаные,
Постельное правда чистое,
Изначально поселили в номер с видом на помойку (мусорку) во внутреннем дворе.
Ламинат, вспученный с сантиметровыми щелями.
Искали номер с кондиционером, а надо было с обогревателем, очень холодно было в Сентябре то месяце.