Первый Мебельный
420 отзывов
23 декабря 2024
Есть бесплатная стоянка. Магазин предлагает большой ассортимент. Продавцы очень здорово помогаютв выборе, сразу видно что компетентны в вопросе. Так же хочу отдельно поблагодарить службу доставки, всегда вовремя, именно в той временной интервал когда обговаривали. Без задержек и быстро. И еще хочу поблагодарить сборщиков мебели. Тоже всегда позвонят, уточняют время и дату. Так же приезжают всегда вовремя, работают быстро и чисто. Спасибо огромное за Ваш труд. Желаю вам процветания.
2
25 декабря 2024
Вчера посетил магазин и был приятно удивлен большим ассортиментом мебели - от прихожих до спален с кухнями. Никуда дополнительно ехать не придётся, всё в одном месте. Приятно, что теперь в нашем районе есть красивая и практичная мебель под любой интерьер. Консультант помог сделать правильный выбор - сориентировал по материалам и размерам, подсказал несколько советов по уходу за мебелью. Магазину процветания!
3
18 апреля
Прекрасный магазин. Очень быстрая доставка, вежливый персонал. Помогли выбрать, заказать и подняли на этаж. Быстрая и понятная сборка. Заказывала много мебели, для кухни брала сборщика из первого мебельного, приехал в срок и недорого собрал в короткий срок.
Само качество на высшем уровне, никаких сколов и потертостей
Спасибо
10 января
Отличный магазин, все подсказали, подобрали лучший вариант на наш бюджет!!! Очень рекомендую
Цена качество))
Персонал отзывчивый, вежливый, доброжелательный
На все вопросы ответят детально
14 декабря 2024
В связи с переездом решили купить дополнительно необходимую мебель, решили посмотреть магазин на сигнальном. Очень понравилось отношение продавцов к работе и ассортимент мебели. Вся мебель пришла в целости. Думаю и в дальнейшем там заказывать
23 марта
Хороший магазин, приятные цены и замечательное обслуживание. Купила пенал-витрину Леонард и очень довольна. Отлично подошел к тумбе Сириус, ранее купленной здесь же. Поменяла ручки и не нарадуюсь на свои шкафчики.
11 марта
Отличный магазин. Всегда есть большой выбор. Консультанты грамотные, подсказывают, помогают делать правильный выбор. Недавно приобрели ортопедический матрас, очень довольны.
24 декабря 2024
Приобрели стол-книжку. Очень довольны покупкой. Помимо большой столешницы, есть удобные выдвижные ящики и внутри стола - небольшая полость для хранения более крупных предметов. Стол компактный, занимает мало места , но при том функциональный.
1
18 апреля
Качественная работа магазина: помогли определится, быстро доставили в интервал обговоренный заранее, диван приобретенный мной очень удобный, приятная на ощупь обивка, мягкие сиденье и спинка, подушки, идущие в комплекте приятно оживляют внешний вид, хорошо вписался в интерьер
1
7 мая
Купила кресло на лоджию, давно такое хотела. Очень удобное и хорошее спальное место, летом можно спать на лоджии. Цвет красивый, ткань выбрала рогожку и не пожалела. Покупкой довольна.
30 апреля
Очень бюджетные решения для интерьера. Не всегда и не во всем следует экономить. Однако, найти недорогие временные решения или же решения, в соответствии со своим кошельком можно. Но нужно всегда смотреть на предметы мебели живьем, но не на фото на сайте, дабы не быть ввестись в заблуждение ценой и надеждой о качестве.
20 марта
Купили тахту Берта. Красивый бежевый велюр. Выбирали на сайте те товары, что были в наличии т.к. не было времени ждать 2 -3 недели на изготовление.
Привезли тахту вовремя, занесли до места где будет стоять.
Инструкция подробная, позволяет собрать самим, но совсем не за те 40 мин как отмечено в инструкции. За полдня собрали. Пришлось сходить в магазин за винтами М6×50, т.к. в комплекте их было очень мало. Ничего подтачивать/подпиливать не надо. Порадовалась за качество изготовления - и велюр красивый и изготовлено добротно. Спасибо изготовителю. Будем заказывать ещё мебель в этом магазине.
1
18 апреля
покупал кресло руководителя, магазин порадовал ассортиментом, отзывчивыми и компетентными сотрудниками. помогли подобрать кресло и оформили доставку. все вовремя привезли. рекомендую магазин
1
24 декабря 2024
Мы выбрали именно эту модель дивана, в первую очередь, из-за того, что на нем очень удобно сидеть и лежать. Просто влюбились в него в магазине. Оказалось, что это удобство обеспечивается блоком независимых пружин. Купив его, мы по достоинству оценили и качество сна на нем. Кроме того, понравилось, что есть съемный чехол и короб для хранения. Диван легко раскладывается, можно регулировать угол подъёма подлокотников и спинки.
22 апреля
Выбирали матрас, понравился большой ассортимент, консультанты помогли с выбором, купили из линейки Статус, конечно дороговато, но здоровый сон того стоит, доставили быстро, уже спим во благе. Большое спасибо за вашу работу.
1
28 января
Первый раз заказывала мебель у этого производителя и хочу выразить огромную благодарность за качественный товар и быструю доставку. Работа отлажена. С такими людьми приятно иметь дело . Нужно ещё пару шкафчиков - выбор очевиден-только у этой компании!
2 марта
Покупала кровать и матрас. Перед покупкой матраса решила приехать в магазин «полежать» на них. Консультанты помогли разобраться, какой нам лучше подойдет. Также в магазине увидели подушки с эффектом памяти. Решили взять в комплект.
В итоге уже неделю спим на новом матрасе и подушках - все просто отлично!
Все прошло гладко, привезли вовремя, подняли до квартиры. Собирали кровать уже сами - оказалось не сложно.
25 апреля
Для организации рабочего места приобрели письменный стол. Понравился эргономичный дизайн с закругленными краями столешницы, бело-бежевая цветовая гамма и то , как организована система хранения несмотря на сравнительно небольшие габариты стола (120х60х75). Стол отлично вписался в интерьер. Мы очень рады этой покупке и благодарны профессиональной консультации продавцов, которые помогли определиться с выбором. Всем рекомендуем Первый Мебельный.
26 апреля
Конкретно к сотрудникам данной точки претензий нет. Заказ оформили быстро, позже пытались помочь урегулировать проблемы. В целом же работа организации отвратительная. У нас был заказ на 4 позиции, доставка трех из них назначена на 8 апреля, еще одна - 9 июня. В итоге из трех позиций нам привезли одну, вторую просто не передали в доставку, третью передали не того цвета (причём с нужной этикеткой, но внутри другие двери).
Далее начались проблемы. Нам постоянно приходилось самим звонить и узнавать в отделе сервиса, что с заменой. При том мы постоянно слышали, мол "а мы передавали информацию менеджеру. Как это он не звонил?" Дату довоза выбрали 16 апреля. И водитель с нужными шкафами к нам просто не приехал. Об отмене доставки фирма нас опять же не предупредила. А мы прождали весь день. В объяснительной он буквально написал" устал, так как стоял в пробках весь день".
В результате мы решили отказаться от недоставленной части заказа. Опять сами (!) дозванивались, так как менеджер не позвонил. Два раза обговорили, что у нас лишь вывоз бракованного шкафа и возврат денег на 20 апреля. И в итоге наши шкафы все равно передали водителю на доставку... Естественно, принимать их мы уже не стали.
24 марта
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Первый раз столкнулась с такой безответственной, безолаберной конторкой, которая так наплевательски относится к своим клиентам. Подтверждаю каждый отрицательный отзыв.
Заказала кухню, два шкафа, прихожую и диван в самом магазине. На знаменитых интернет-площадках их товары были на порядок дешевле, однако меня заверили, что, если возникнут проблемы (задержка по доставке, брак и др.), то, покупая в магазине, решать их будут оперативно. Видимо, главная цель напрямую получить деньги от клиента! Необходимо отметить, что небольшую скидку при этом мне сделали. И это был единственный положительный момент.
Качество мебели ужасное. Доставщики и сборщики не от компании ("левые" наёмники и здесь как повезёт).
Из доставленных ПЯТИ модулей кухни на ТРЁХ фасадах брак. Задняя стенка прихожей с браком. Диван (Айви) с нарушением целостности обивки и кривым спальным местом - брак. Кроме того, диван охарактеризовали как лёгкий в обращении вариант (не был представлен в магазине), а по факту у него непродуманный, тяжёлый механизм (при раскладывании спальное место легко слетает с петель).
Две двери к шкафам с браком (не стала заявлять..думала закроется ручками).
Заказ был сделан в ноябре 2024 (договора 385079 и 384213). Замены брака и сборки мебели жду с января. На дворе почти апрель 2025.
Заднюю стенку прихожей второй раз привезли с браком. Неделю назад звонили и назначили ложную доставку. Ничего не привезли и не перезванивают. При этом звонит назначенный магазином сборщик, готовый приехать и дособирать мебель, а деталей нет (ему почему-то тоже сообщают, что всё доставлено)! Сюр какой-то! Осталось только в суд подать.
Это послание, как попытка досудебного урегулирования вопроса. Доставьте мне недостающие детали мебели взамен бракованных, организуйте ее сборку, заберите свой диван и верните мне за него денежные средства.
1
11 октября 2024
Потрясающее одеяло с верблюжьей шерстью, теплое и комфортное. Позволяет нормально выспаться и получить полноценный отдых. Лучшее одеяло что я пробовала. Всем советую. Очень благодарна сотрудникам магазина Первый мебельный за грамотный подбор одеяла. Обязательно вернусь еще.
1
1
18 декабря 2024
Это не магазин, а контора! Не покупайте у них ничего, быстрее закроются.
Больше месяц уже жду свою кровать и видимо не дождусь.
Доставку перенесли 8 раз и каждый раз кормят завтрками и проблемами на производстве и о том, как они хотят всем все доставить.
Началось все с того, что оплатили полную стоимость кровати в магазине и там сказали, что кровать в наличии и привезут ее через неделю.
А дальше уже 8 переносов за месяц.
Отношение по телефону хамское, никаких компенсаций и никаких гарантий. Относятся к этой ситуации, как к норме вещей (ну для конторы в принципе нормально). Договор составлен так, что они не причем и ничего не должны. Теперь оставил заявку на возврат средств, надеюсь их хотя бы вернут. Потерял из-за этой конторы кучу времени и нервов.
3
5 февраля 2024
Выбирали мебель для кабинета, в интернете нашли сайт первого мебельного, понравились модели и ПРИЯТНО УДИВИЛА ЦЕНА, приехали в магазин, менеджер Ирина все быстро помогла подобрать, нашла и показала что есть в наличии, всегда была рядом, оставила личный номер для связи, вообщем была как вторая мама, за что ей ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ, так же хотели поблагодарить сборщика Рафаилов Георгия, быстро все собрал и настроил.
Рады что выбрали именно первый метельный и что нам так повезло с менеджером Ириной и в целом с персоналом первого мебельного по адресу проспект мира 211 к.2
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН👌💪🔥
13 декабря 2024
Пишу просто реально со слезами на глазах, как я устала от этих завтраков! Больше месяца назад заказали кровать на озон 180/200. Якобы из наличия, оплатили саму кровать + доставку. Я беременная, живот растет, спать становится неудобно, изначально заказывали и нам обещали привезти кровать через 2 недели! Потом перенос еще на неделю, потом еще на неделю, а сегодня нам пришло увеломление, что доставку переносят на месяц!!! У меня уже нет никаких слов, все куплено: матрас, одеяла, подушки, постельное! И только кровать не может доехать! На сообщения они почти не отвечают, гасятся, отмазки одни. Не заказывайте у них!
Я тоже повелась на очень хороший рейтинг и отзывы на озоне😭 я осталась опять на непонятный срок без нормального сна и кровати
5
21 апреля
Обходите стороной этот магазин!
Сначала все было ничего, пока я не оплатила заказ, со мной общались, созванивались, привезли мой стол, я оплатила заказ. На следующий день сборщик должен приехать, с опозданием на полтора часа, но приехал, пришлось самой дозваниваться, собирали-собирали, так и не собрали, оказалось нет 4 деталей от стола и болтов. (Сборщик к слову собирал этот стол около 2 часов, кажется, я бы сделала это быстрее, еще не могу утверждать, но кажется он был немного выпивший, но это я не знаю, буду писать отзыв только по фактам)
Вот, а далее я уже неделю жду хотя бы сообщения о том, когда будут эти детали, приходиться самой звонить, но ничего мне не говорят, говорят, не знаем, уточним на складе и молчание, никакой информации больше нет
Стол стоит не собранный дальше, недели идут, детали мне не везут
18 марта
Покупала в магазине Первый Мебельный стол для ребёнка в маленькую комнату.Очень хорошо подошёл к остальной мебели)Сам стол хоть и кажется маленьким,оказался очень вместительным.Удобно,что столешница складывается.Рада своему приобретению,спасибо))
1
16 января
Купили диван Хаммер угловой ,очень классный диван.Удобный в посадке,подушки плотные ,если использовать для сна может заменить кровать.И так же по радовали себя покупкой постельного белья,плотный сатин ,к телу очень приятный. Привезли быстро в течении 2 недель.Покупкой довольны .Спасибо магазину за отличный товар!!!
11 ноября 2024
Выбор спального места, дело весьма непростое, а если при этом нужно учитывать размеры комнаты, да ещё и желание сэкономить, то задача удваивается. На сайт"Первого мебельного" меня занесло "ветром" поисковика Яндекс. На диван Альфа, из многих предложенных, глаз сам собой задержался и уже отпустить не смог. На цвете ткани и типе рогожка я почти сразу остановился. Заказал с приятной скидкой, может не слишком большой, но определённо приятной. Пока ждал доставки обдумал массу "если", а вдруг жёсткий, а вдруг не качественный, или ещё что. И вот пришли две коробки, причем доставщик практически улажился в заранее обговорённый временной интервал. Решил собрать сам. Ничего, повторюсь, ничего сложного в сборке данного дивана нет. Инструкция "икеевского" плана, всё понятно четко. Минут за 40 собрал, конечно же используя шуруповёрт и смекалку. Вуаля , и вот мой диван занял почётное место у окна моей скромной студии. Раскладывается на два счёта, весьма мягкий, удобно сидеть, лежать, ну и т.д. остался удовлетворён по всем пунктам.
25 мая
Мебель хорошая мне очень понравилось заказал кровать очень мягкий матрас все очень супер мне все понравилось курьер добрый сделал скидку 30% спасибо большое
28 декабря 2024
Купила в 1 мебельном угловой диван с механизмом "дельфин" . Сборщики не смогли вставить этот механизм в диван, долго его регулировали. И все равно, дельфин выезжает из дивана с большим трудом. Сама конструкция дивана оказалась ужасной. Диван и дельфин имеют разную мягкость, на стыке дивана с банкеткой проступает каркас. Спать на этом диване не возможно.
Заказ 382319 от 07.11.24
28 декабря 2024
Купила стол и стулья перед новый годом. Доставку сделали через 3 дня после заказа. Собирала сама. Сборка лёгкая, особенно у стульев. Со столом потяжее, но справилась
1
28 апреля
Заказала себе в этом магазине стулья и компьютерное кресло. Продавец быстро оформил заказ. Переносили доставку один раз, но предварительно предупредили об этом. Претензий у меня нет. В результате всё привезли, курьеры всё аккуратно занесли в квартиру и поставили на подготовленное место. Все сотрудники доброжелательные и вежливые
3 апреля
Не предупредили, что сборка отдельно в другой день от доставки.
В итоге вынуждены будем согласовывать со сборщиком другой день.
Все бы ничего, если бы не обманывали и предупреждали, что сборка на следующий день после доставки.
Иначе ты планируешь, а все планы идут насмарку.
Все люди рабочие, не работать два дня в ожидании чуда могут не все.
Оплату за сборку взяли заранее, конечно же) А предупредить забыли.
12 января 2024
Отличный магазин! Были в ТЦ Ростокино. Большой выбор мебели по адекватной цене👍! Можно выбрать любой вариант. Отличный персонал, отдельно хочется поблагодарить менеджера Ирину, очень компетентная, профессионал своего дела, весёлая, помогла определиться с выбором предлагая адекватные варианты и учитывая наши пожелания! Доставка тоже порадовала, оперативно работали. Сборщик чуток подкачал, пришлось контролировать, чтобы не отвлекался))) В целом всё прекрасно! Рекомендуем!
1
12 февраля
Очень понравился приобретённый нами наматрасник. Помимо того, что он на резинке (не скатывается), легко крепится к матрасу, так же легко снимается на стирку, он обладает охлаждающим эффектом. Ткань на нем довольно плотная, что позволит, думаю, прослужить нам долго. Очень надеемся на противоаллергенный эффект от специальной пропитки с ионами серебра в составе.
1
18 октября 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Светослав.Человек вежлив знает свою работу.Очень доступно все обьясняет .Видно по отношению к клиенту любит свою работу.Осталась от обслуживания довольна.Ушла с хорошим позитивом.
1
1
10 марта
Мебель топчик за свои деньги)
Купили маме комоды, очень довольна.
Собрали быстро, доставили на этаж в указанную дату.Рекомендасьен))
14 февраля
Заказывал мебель через интернет магазин. Дважды сорвали доставку. Первый раз объяснили проблемой на фабрике, - не проблема,бывает. Спустя неделю обозначили временной интервал доставки. По окончании времени курьер не позвонил. Позвонил ему сам, в ответ "привезём позже". Оператор вообще не хочет слышать и тем более понимать проблему. В общем и целом тональность диалогов, как будто я им что-то задолжал. Крайне не рекомендую!!!
1
21 ноября 2024
Заказываем мебель не в первый раз в этом магазине. Все очень нравится, доставка в срок, мебель отличная. В этот раз заказывали шкаф, состоящий из двух секций, собрали быстро, отлично, что можно поставить полки туда куда хочется.
6 сентября 2024
Решила поменять шкал, просматривала много разных магазинов. Нашла то что нужно, угловой и вместительный. Полазила ещё по сайту и решила добавить ещё пару однодверных шкафа. Ещё полазила и пару шкафчиков добавила с комодом.
Решила оформили через чат в ВК. Не с первого раза получилось, общую длину никак менеджер не мог сказать, как будто он не знает как и где посмотреть. Два дня потратила на это, хотела уже отказаться, но на третий день оформили.
Привезли во время. В день доставки прислали ссылку для отслеживания доставки. Всё аккуратно занесли занесли поставили.
Сборщик очень быстро и аккуратно собрал.
Вообще осталась довольна.
Однозначно советую.
25 октября 2024
Отличный магазин, огромный выбор товаров, приятные акции!
А самое главное очень внимательные менеджеры!
Ребята действительно горят работой, помогают с выбором как для себя!
20 декабря 2024
Отвратительный сервис, за 2 дня до доставки позвонили и сказали, что на 1,5 месяца задержка, если нужна кровать срочно, то можем предложить, что есть в наличии, на 10 тыс дороже, вот такой маркетинговый ход... Никакой компенсации, только предложили бесплатную доставку (1000 р)
Не советую этот магазин. Подведут 100%
2
19 ноября 2024
Сделала заказ шкафа и туалетного столика 11 ноября, позвонили, согласовали доставку на 17 ноября, менеджер сказала что за 3 дня до доставки со мной свяжется курьер для уточнения временного интервала, оплатила.
16 числа звонят и говорят, мол шкаф еще не приехал на склад, прибудет только в понедельник и с 19 числа сможем доставить вам, в итоге согласовали доставку на 20 число.
За день до доставки робот предложил только 1 временной интервал, а именно с 15 до 18 и все. Мало того, что звонят за день до доставки за место 3, как сказали изначально, так еще и время только определенное.
Спустя 3 часа звонит менеджер и говорит, что от шкафа есть только наполнение а корпуса нет, предложили перенести доставку на середину декабря🤡👍🏻
Ну классно конечно вы придумали, как будто вы не знали что вам не поступили детали шкафа. Теперь сомневаюсь а действительно ли существует шкаф и туалетный столик?
Отказалась от заказа, так как не хочу дальше быть обманутой и терять время. Судя по отзывам такая ситуация не у меня одной.
2
24 сентября 2024
Приобрел мебель в первом мебельном и остался в высшей степени довольным, все четко быстро . С такой командой профи приятно иметь дело!!! Так держать !!! Рекомендую 100%
14 декабря 2024
Отвратительный сервис!. Сделала заказ на сайте ,написано было что с вами свяжется менеджер. Менеджер позвонил слишком в ранее время, а потом в течении дня я пыталась дозвониться сама, меня скидывали. Непонятно вообще как у вас что то заказывать без обратной связи
Менеджеры не хотят работать
17 февраля
Хорошая мебель ,доставка быстрая ,все сотрудники - доброжелательные, оперативно обработали заказ, позвонили заранее о времени доставки.
11 мая 2024
Пришел кухонный гарнитур в начале мая, казалось бы все хорошо, красивый аккуратный.. но нет есть и косяк 1 деталь оказалась что не правильно спроэктирована , дырки расположены по схеме не правильно, из за чего полка не закрывается потому что она идет треугольном , по итогу 2 мая позвонили оставили заявку, сказали что нам нужно срочно заменить деталь до 10 мая, так как открытие салона и нам обязательно что бы он был в собраном виде , что по итогу долгое ожидание, рассматривание заявки и вчера нам ответили что сроки 2-3 недели! Просто прислать другую деталь , салон открылся а полки так и нет , сейчас у нас он стоит в таком виде , ничего с этим сделать не можем.. Клиентоориентированости у операторов и менеджеров нет от слова совсем, каждый перебрасывает свою вину на других, либо говорят что мы этим не занимаемся , занимается другой человек но он работает только в будни, либо вы позвоните в другой день , и что по итогу .. тишина и ожидание
Будет аккуратнее когда заказываете у них любую мебель , потому что если вам срочно надо заменить деталь, проще сдать и заказать в других магазинах.
1
29 января
Заказ оформляли полчаса в магазине, доставка была через месяц,и то магазин ее переносил.
Чек не прислали,хотя я прошу(!) каждый день. Кормят завтраками,но так и не высылают,хотя почта у них есть. Это грубое нарушение, на это будет жалоба.
5 апреля
Отличный магазин, выбор товаров порадовал, персонал отзывчивый и компетентный, доставили вовремя
8 мая
Обслуживание ужасное, приехали выбрать и заказать кухню, нас попросили подождать пол часа так как менеджер был занят, хорошо мы подождали, вернулись нам сказали ждать еще пол часа, потом еще пол часа… извините конечно но пол часа потраченного времени в пустую, менеджер даже не извинилась