Первый Мебельный
-3000 рублей на следующую покупку!
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Парк Победы
2,06 км
ТРК Питер Радуга
244 м
Особенности
Оплата картой
Kaspi Red
Декоративная фурнитура
Бескаркасная мебель
Самовывоз
Доставка
Мебель из стекла
Перевод-счет на Kaspi
Стеновые панели
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Мягкая мебель:диваны и кресла, кожаная, угловая, для кухни, для детской, для офиса
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
683 отзыва
31 января
Покупала в интернет магазине гостиную Флоренция.Товар привезли вовремя,всё было достойного качества в надлежащем виде.Очень понравилось как смотрится в гостиной,стильный красивый дизайн.Достаточно вместительный шкаф,хорошо,что есть и штанга и полки.Шкаф витрина идеально подошёл для посуды.Общее впечатление осталось положительным от магазина и от самой покупки))
28 января
Большой выбор мебели представлен в торговом зале. Продавец-консультант Иван ненавязчиво ответил на все вопросы, порекомендовал модель, подходящую под наши параметры. Не стоял над душой, пока примерялись к диванам, дал время спокойно подумать, сделать выбор.
Оформление заказа заняло минут 5. Предоплата в полном размере не требуется, для оформления доставки достаточно оплатить залоговую сумму.
Диванчик еще не получили, но модель из зала понравилась.
6 марта
Изменённый отзыв после полного получения заказа. Быстро подобрали вариант, спасибо большое продавцу! К самому магазину физическому вопросов нет. Просто супер!
Но дальше одно разочарование.
Диван ждала ровно месяц. И в день Х мне звонят и говорят о дате и времени доставки. Ну хорошо. Соглашаюсь, я либо вых, либо поменяю график работу. А потом девушка из поддержки говорит, что сперва у меня вообще нет демонтажа в договоре. Я ей скидываю договор из магазина. И ещё одно заветное условие этой услуги. оплаченный демонтаж будет не день в день. Я такая в смысле? Мы не даём гарантии, что демонтаж будет в этот же день. А доставка первая была на вечер назначена. Я говорю, что нет. Мне это не подходит. Давайте назначим другой день, доставку на утро. Чтобы демонтаж точно был. Хорошо, ответ девушки. Далее на следующие дни звонок, что отмена. Ещё звонок про дату доставки. Ещё звонок про период доставки. Каждый раз разные звонки. Такое впечатление, что у нас куча времени на эти звонки отвечать. День Y. Я готовлюсь к дате доставки. И только с утра сообщение, что извините, мы ответили ваш заказ. Ни звонка, ни чего. Лишь смс, я звоню сама. Брак нашли. Давайте перенесём доставку. Ну ладно. Хорошо. Снова ещё 33 звонка на счёт переноса. Даты. И периода. День Z. Я встаю и уже не начинаю готовиться, а сразу смотрю смс. Извините, мы отменили ваш заказ. И снова я звоню сама! Ответ: нашли брак. Я говорю, какого чёрта. Прошлый раз был брак. Ой. Сейчас уточним, девушка поняла, что эта отмаза уже не прокатит новый ответ: не нашли на складе ваш заказ. Ну просто блеск! Ну что за бред. И снова перенос доставки. Ещё столько же звонков.
День уже непонятно какой. Диван доехал в 15:30. Грузчики приехали, что их клиентоориентированность я молчу. Ну ладно. Мужчины, устали. У них тяжёлые условия труда и было 15 заказов до меня. И снова выясняется, что нет демонтажа!
Передача информации у них между отделами нет! Логистики нет!
И это ещё не всё. Вишенка на торте.
Собирает диван другой человек. Не тот что среди грузчиков. А кто-то другой!
После получения заказа мы ждём звонка от сборщика. Пара часов прошла. Переживаем. Звоним в поддержку. Спрашиваем, а где человек то. А у вас назначено на 8 марта. Сейчас 6 на минутку. Мы: ало. А на чем спать? Мне в детской кроватке с годовалым сыном? Ладно. Девушка на линии позвонила сборщику и сказала, что будет сегодня.
Итог: 21.22 а сборщика всё нет!
Честно. Такого разочарования за сервис, оказания услуги я никогда не испытывала.
Никогда больше ничего не куплю.
2