Я работаю главным бухгалтером, и наша организация находится на обслуживании у Компании Первый Бит. Хочу отметить, что в компании работают очень доброжелательные сотрудники, очень быстро перезванивают и отвечают по запросу.
В последнее мое обращение у нас возникла проблема в связи со сменой ЭЦП. Со мной связался специалист по IT Артем Желасов, он решил нашу непростую проблему, потратил на нас немало времени. В процессе общения дал дополнительно рекомендации как в дальнейшем улучшить работу, в чем есть у нас недоработки. Я очень благодарна за квалифицированный подход, доброжелательность. Рекомендую данного специалиста и компанию.
С 2014 года сотрудничаем с этой организацией! Хотела поблагодарить нашего сопровождающего по ПО Савичева Евгения! Всегда на связи и в удобное для нас время обновляет наши программы, все быстро, четко и по существу!
Проходила курс состоящий из 80ч.в офлайне "Основы бухгалтерского учëта в 1С БП". Хотелось передать слова благодарности за отличных преподавателей по бухучëту и отзывчивую администрацию. Рекомендую 😀👍
Как главный бухгалтер обратилась в данную организацию для переноса баз 1С Бухгалтерия и ЗУП, при реорганизации.
Менеджер группы продаж Наталья Путимцева очень качественно сделала работу. Вежливо вела переписку, по телефону мы с ней всё спокойно обсудили по этапам работ и вопрос с подписанием и оплатой (сроки) при заключении договора.
В заключении мне была направлена информация по контактам с технической поддержкой.
Спасибо за проделанную работу.
Не знаю откуда хорошие отзывы, не помогла нам эта компания! 3 дня пыталась связаться с сотрудниками по конкретному вопросу, перекидывают звонок от сотрудника к сотруднику обещают решить вопрос и перезвонить и не перезванивают . Причем неоднократно говорилось, что вопрос у нас очень срочный. Отвратительное отношение к клиентам.
Выражаем благодарность менеджеру по сопровождению ИТС Александре Волковой и специалисту отдела внедрения Константину Сафонкину и Евгению Савичеву за оперативное решение наших вопросов, за внимательное и доброжелательное отношение, умение работать в сжатые сроки в режиме многозадачности. Специалисты помогли нам с переездом программы в облако, выполнили работы по установке и настройке конфигураций, консультировали по работе в программе понятно и доходчиво.
Отдельная благодарность Волковой Александре. Она всегда оперативно реагирует на запросы, внимательно вникает в суть вопроса и помогает оптимально реализовать задачу. Выражая уверенность в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, желаем вам процветания и достижения новых высот!
Благодарю компанию Первый БИТ. Увидела конкурентоспособную компанию. Приятно, когда созданы все благоприятные условия для клиента. Сотрудник Путимцева Наталья вежливо, чётко всё разъяснила, оперативно направила документы. Огромное спасибо Вам за помощь. Благодарю за Ваши усилия, поддержку и потраченное время.
Менеджер по работе с клиентами группы ИТС №2 Григорий Суставов, настраивал мне по удаленке 1с эдо, сделал свою работу быстро и профессионально! спасибо!
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность грамотным и знающим своё дело специалистам Ивановой Оксане, Григорьевой Светлане, Курьяновой Олесе. Огромное спасибо за помощь! Вы отличная команда!
Уже не первый год работаем с компанией "Первый Бит", а конкретно с Кузнецовой Людмилой. Оперативно отвечает на вопросы, подключает тех поддержку в случае необходимости, которая также оперативно решает вопросы. Спасибо за работу! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
3
Посмотреть ответ организации
Рашит Фатыхович
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Не рекомендую получать образование на онлайн курсах в Первый Бит. 22 ноября 2024 года я оплатил курс "Складская логистика со знанием 1С управление торговлей» . В счете на оплату № 017/00000074592 от 21 ноября 2024 г. не оговорено о «подводных» условиях, со мной не подписывали Договор образовательных услуг, даже не показывали. По электронной почте меня уведомили, что записали на курс, отправили гиперссылку на адрес ресурса, идентификатор конференции с кодом доступа, пароль входа на уделенный сервер и предупредили, что "Заходить в ярлык только в дни обучения, так как сервера будут заняты другими группами". Я выполнил требования, потому что мне нужно получить знания, а затем и документы об обучении. 03.12.2024 года за 20 минут до начала мне сообщили, что сейчас начнется обучение. Я попробовал войти по логинам и паролям, гиперссылкам: теперь-то уж можно, надеюсь, входить, но войти не удалось. Я сообщил администратору учебного центра Яне Ганус, что не получается войти. Она обнаружила, что мне отправили не правильные идентификаторы для входа и переотправила актуальный ярлык входа. Я вошел в конференцию, активировал демоверсию рабочего стола с установленными ярлыками 1С. Ничего не происходит. Жду начала курса. Время 10:02 МКСВ. Я пишу в чат, "Здравствуйте! Я готов!" ноль ответа, не отвечают. Позже у меня спрашивают, слышно ли мне? Я пишу, ничего не слышу. Затем на экране вижу курсор бегающий по чьему-то 1С. Вижу, как очень сильно у него тормозит и виснет операционная нелицензионная ОС Виндоус. Виснет не у меня, а у лектора, это улыбнуло меня. Жду звука. Звука нет. Я пытаюсь настроить и решить проблему, но звука нет. Проверяю оборудование конференции на звук. Конференция (приложение) подтверждает, что проверка пройдена, вы нормально настроили звук сигналом. Я звоню Яне Ганус. Дозвониться невозможно, включается очень громкая и надоедливая реклама в трубку. Пока её дослушаешь, потеряешь почти всю мысль и цели звонка. В конце концов, ответили на линии и это не Яна Ганус. Говорят, что запишут сообщение или передадут. И так 46 минут времени впустую. Я не выдерживаю, пишу: «Прошу вас расторгнуть наш с вами договор услуг образования. Если запущен курс, то его отмените.». Отвечают: «В договоре у вас прописано, что после начала курса деньги не возвращаются. Мы готовы вам помочь со всем подключением. Если что запишем потом на повторный курс бесплатно, но в этой группе вы уже должны дозаниматься.».
Уважаемые потенциальные кандидаты в слушатели онлайн курсов этой компании, знайте. Что компания никакого договора с вами не заключает, а деньги, заявляет, что не возвращает, не смотря на отсутствие письменного договора. Не рекомендую обращаться. Чему здесь вас научат, большой вопрос. Если даже элементарный Закон о защите прав потребителей они знать не знают и игнорируют.
В итоге, приняли моё письмо о возврате оплаты. Ну, хоть что-то позитивное в конце этой истории).
Сама компания не очень - передают услугу из рук в руки, в итоге менеджер не выходит на связь. Но хочу выразить благодарность специалисту тех.поддержки Бабич Максиму за внимательное, человеческое отношение, поддержку и профессионализм. Максим, спасибо Вам большое! Успехов в работе!
Это самая отвратительная консультация, которую мне оказали. Обратилась в эту компанию помочь настроить синхронизацию мой менеджер Демчик Елена соединила меня со специалистом Калабиным Даниилом. Даниил очень поверхностно и с бесконечным прерыванием пытался что-то настроить до конца рабочего дня, но не успел. Договорились с Еленой, что я позвоню утром следующего дня. На следующий день Даниил подключился доделать дела но ничего не доделал, просто все бросил и даже не предупредил меня, что он отключился и не работает со мной. Я связалась с Еленой , она сказала что он очень загружен другими делами. Нужно отметить, что дозвониться и достучатся до Елены крайне сложно и все это время складывалось впечатление брошенности и не нужности. Это самая ужасная консультация, которая у нас была. Нам выставили счет, но за что? Нам ничего не сделали, все бросили на пол пути
Не корректная работа менеджера Елены (Санкт-Петербург)
На просьбу выставить счет на оплату, было навязано более длительное обслуживание с ссылкой на условия компании
При этом на сайте была указана другая информации
После обращения в службу поддержки информация былв продублирована и только с 3 раза менеджер предложила выставить счет на необходимое время обслуживания.
Хочу выразить свою благодарность Людмиле Кузнецовой за прекрасную работу. Все вопросы всегда решаются четко, быстро и профессионально. Благодарим за сотрудничество.
Большая признательность данной компании! Оперативно помогли подобрать продукт, и так же быстро отгрузить! Отличная команда ребят профессионалов, спасибо!
Добрый день. Очень понравилась компания Первый Бит. Профессионалы. На любой вопрос получаю подробный ответ. Работают быстро, четко, очень доброжелательно, в частности, специалисты Наталья Чуклина и Людмила Кузнецова. Буду сотрудничать теперь только с этой компанией. Желаю успехов и процветания!
Выражаю благодарность менеджеру 1 БИТ Кузнецовой Людмиле и специалистам техподдержки, а так же всему коллективу, за оперативное решение задач по работе с 1С.
Приятно общаться с профессионалами своего дела.
ООО Алекса выражает огромную благодарность нашему менеджеру Евтееву Андрею и специалисту Евгению за корректное решение нашей проблемы и оперативное воплощение этого решения. Весь коллектив, работающий в программе 1С безмерно счастлив тому как быстро теперь открываются, формируются и проводятся документы и оборотки. Ребята очень вежливые, внимательные и доброжелательные. Евгений дает ценные советы не только касаемые работы программы 1С, но и в целом по работе с компьютером.
Выбирала компанию Первый Бит по отзывам. Смотрела крупные, чтобы линия техподдержки была большой и не висеть на ожидании часами. И не ошиблась. Благодарю Менеджера по сопровождению группы ИТС №1 Отдела облачных решений Максима Бабича. С Максимом очень комфортно работать, оперативно решал все вопросы. Если вы ищете надежного партнера, рекомендую выбрать Первый Бит.
Обратилась в 1 БИТ за консультаций(мы покупали у них программу), мне позвонила девушка Виктория. Я хочу побрагодарить этого консультанта за грамотную, а главное ,за вежливую помощь. Образование это не куча дипломов, это образ человека. Спасибо, Виктория!
Всем доброго времени суток! Хочется от души поблагодарить программиста 1с Иванову Оксану за оказанные услуги по бухгалтерской программе 1с. Очень приятно работать с грамотным, ответственным и знающим свое дело специалистом.
ООО «Марко Трейд» благодарит менеджера по работе с клиентами Яблочкину Валентину за оперативность решения всех наших задач. Всё обстоятельно объяснила, помогла в настройке программы и установке сертификата. Очень приятно работать с таким доброжелательным и исполнительным человеком, который ответственно и оперативно подходит к выполнению наших поручений. Желаем Вам здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе. Валентина, спасибо Вам огромное!
Выражаю огромную благодарность менеджеру 1Бит Куляеву Павлу за профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. На все вопросы отвечает максимально быстро, помогает с решением задач в рамках своей компетенции. Очень рада , что нашей организацией занялся именно он.
Много лет сотрудничаю с компанией 1-й БИТ. Эту компанию от других отличает настоящий (а не на словах) клиентоориентированный подход, быстрота реакции на любые запросы, качественное сопровождение всех продуктов. Самым важным для меня стало то, что 1С со всеми сервисами работает на моем MAC. Особенно хочу отметить работу Кристины Беловой. Это профессионал высокого уровня в своем деле, отзывчивый и ответственный человек! Это единственный специалист из всех, с которыми мне довелось пересекаться, (а с 1С я имею дело более 30 лет) с редким сочетанием качеств и компетенций, для которого нет нерешаемых задач.
Добрый день. Выражаю огромную благодарность Сергею Федоренко. Всегда находит решение проблем возникающих при работе с программой 1С, всегда вежлив в общении. Всех с наступающим Новым годом! Успехов, удачи и самое главное здоровья и мира!
Выражаю огромную благодарность Путимцевой Наталье (менеджер отдела облачных решений) лично от себя и от ООО «Гипс Плюс»! Настолько лояльных сотрудников очень редко встречаю на своем жизненном пути. Доходчиво всё объясняет, подсказывает, сопровождает и прям как мама родная - за ручку ведет. Очень душевное отношение к потребителям. Спасибо Вам, Наталья! Я даже немного в Вас влюблена, настолько мне понравилась Ваша работа! 😁🥰
Благодарю Кузнецову Людмилу за оперативное содействие в решении проблемы с сертификатами, другая компания создала мне проблему, выпустив недействительную ЭЦП, а Первый Бит помог мне её решить, как итог - отчетность сдана своевременно!
Хочу оставить жалобу на работу отдела облачных решений. Нерасторопность, не активное подключение к проблеме, при этом без менеджера почему то вопрос решить нельзя. Наш менеджер Федоренко Сергей оставил на выходные дни без рабочей базы. Оставляя заявку на обратный звонок, могут отзвониться только через пару дней. Решите это, работать же нужно людям
Добрый день.
С компанией 1С: Первый Бит сотрудничаем давно.
Нашим персональным менеджером является Юлия Попова.
Всегда на связи, прекрасный организатор.
Мы работаем во Фреш, много вопросов и обновлений, что то не так работает,
что то нужно "подтянуть" и отредактировать и во тут нас всегда выручает
Кристина Белова.
Кристину узнаю по голосу)
Вдумчивый уравновешенный ответственный сотрудник Первого Бита.
Что греха таить, не всё всегда получается сразу, не на все вопросы находятся ответы.
Но Кристина всегда готова объяснить, показать и сделать.
Никогда не бросает на пол пути, если что то не получилось настроить сразу, берёт тай аут и всегда возвращается, чтоб завершить начатое.
Терпение и упорство прекрасные качества любого сотрудника.
Спасибо огромное Юлии и Кристине))
компания ООО "ТК "РУЧЬИ"
Большое спасибо ведущему специалисту Людмиле Кузнецовой за профессионализм. не первый раз обращаемся в Первый Бит. Всегда все очень оперативно. Спасибо за работу!
АО "Центр Картографических технологий" в лице главного бухгалтера выражает благодарность Истомину Дмитрию Сергеевичу за профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро и четко. К Дмитрию Сергеевичу можно обратиться в любое время и быть уверенным, что проблема будет безотлагательно решена. Спасибо за работу!
Выражаем благодарность ведущему специалисту Первый БИТ Кузнецовой Людмиле за оперативную профессиональную помощь на протяжении многих лет, за ее доброжелательность и терпение. И надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Добрый день! Благодарим Елену Демидчик за работу! Помогла с настройками программы и установке сертификата, рассказала, что входит в тарифный план и подключила ЭДО. Внимательная и доброжелательная. Было очень приятно работать.
ООО "Экоресурс" в лице бухгалтера со стажем, выражает огромную благодарность за оперативность менеджера Суповской Юлии и высокопрофессиональную работу программиста Ильюнина Николая! Спасибо вам!
Большое спасибо Тихомирову Константину за настройку 1С-отчетности. Константин сам позвонил, согласовал удобное время и в течение 20 минут с помощью удаленного доступа настроил Отчетность. Большое спасибо за сервис!
Компания ООО "Глория" благодарит сотрудника компании 1С: Первый БИТ Людмилу Кузнецову, которая оперативно помогла разобраться с расчетом НДФЛ в программе. По всем вопросам проявляла внимательное, терпеливое и чуткое отношение.
ООО "ТД "СТРЕЛА" благодарит Истомина Дмитрия Сергеевича за отличную работу по обновлению программы 1С и решение других рабочих вопросов. Все быстро, четко, грамотно. С Дмитрием мы уверены, что получим необходимую помощь в работе с 1С в любое время, когда потребуется. Спасибо команде "Первый Бит"!
Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность НОВОЖИЛОВОЙ НАТАЛЬЕ за оперативное и молниеносное решение наших вопросов, за внимательное и доброжелательное отношение, отзывчивость.
Коллектив ООО "Группа компаний АТЛАС" выражает огромную благодарность Истомину Дмитрию. Мы работаем с ним уже несколько лет. Дмитрий очень ответственно подходит к своей работе, всегда оперативно решает все вопросы, возникающие с программой 1С, а также всегда готов помочь в вопросах связанных использованием ПК. Благодарим и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.