Являемся клиентами этого провайдера уже лет 15. Хорошее могу сказать только о мастере Александре. В остальном, уже устаревший подход. Клиентоориентированности никакой! А в эти новогодние праздники вообще " подложили свинью". Интернета нет с 30 декабря. Сегодня уже 2 января. Естественно, контора не работает. Дежурного мастера нет. Поздравили друзей и родственников с телефона, а вот посмотреть фильмы и любимые программы нет никакой возможности - ничего не работает!!! Будем искать другого провайдера и этого никому не посоветуем!
Потрясающее чувство безответственности, оставила заявку на вызов мастера, но мастер поехал по своим более важным делам, не считая нужным даже предупредить
Отвратительный провайдер, и одной звездочки жалка. Пропал сигнал 2 недели назад так и не могу добиться что б пришёл мастер. Звонишь оставляешь заявки через день перезваниваешь, а тебе говорят что Вашего адреса нет в журнале и при этом ещё хамят. Мастира врут, они не звонят , а потом звонят говорят что были пару дней назан и все починили, а сигнала как не было так и нет.Особенно раздражает, что, как правило, это случается после окончания рабочего дня или перед выходными. Нет дежурного телефона, горячей линии. Мол, это ваши проблемы. Ужас! Хочу сменить поставщика услуг, но не знаю на кого! Хуже этой конторы не найти.
Регулярные проблемы, как и интернетом, так и с кабельным. Особенно раздражает, что, как правило, это случается после окончания рабочего дня или перед выходными. Нет дежурного телефона, горячей линии. Мол, это ваши проблемы. Ужас! Хочу сменить поставщика услуг, но не знаю на кого!
Вечером в 18-30 час пропало изображение. А позвонить некому: все телефоны, видимо, работают до 18 час. Это ненормально!!! Мы пришли с работы, а телевизоры не работают!
Снизила балл за то, что убирают из сетки вещания одни из лучших каналов. Сегодня исчез канал FOX, плохо. Из недавних А2 и Киносемья. А добавляют какой-то "шлак", с торгашами и гадалами.
очень несерьёзная контора, договаривались на одну скорость а по факту нет и половины, постоянно рушится инет и главное в договоре они ни за что не отвечают. Про обновление оборудования они походу не слышали и видимо просто забивают на тех с кем заключали договора, ведь по ТАКОМУ договору ОНИ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!! Короче, перезаключил договор сегодня с другим провайдером, а с этими ... дел больше иметь не желаю!!!
1 августа посетил офис для оплаты за кабельное телевидение, у кассира не оказалось сдачи, она мне сказала: "идите меняйте", на что я ей ответил- по закону о защите прав потребителей вы обязаны мне дать сдачу. Я попросил её спросить сдачу у коллег, все пересказывать не буду, изначально она не очень хотеланайти сдачу, если бы она была настроина на диалог я бы пошел и разменял. А так я ушел и не смог оплатить.
Связан с этим оператором длительное время и это похоже на жизнь с мужем алкашем. Он дропается, дорого стоит, операторы не отвечают на звонки.. но ты с ним живешь.. дивешь и терпишь. И знаете что? Да идите вы лесом, перехожу на билайн.
Плохой провайдер После 18 ч. 00 минут , не работает техподержка если у вас выключат интернет в 18 00, то все до следующего дня не включат и вы даже не узнаете в чем дела они работают только до 18 00 в будни и в субботу до 15 00!!! , а если это воскресенье то у них выходной и интернет не будет работать уже 1,5 дня сидите без интернета!!!