С новым годом!заказывала очки в октябре ново-садовая 24,, Хочу выразить благодарность Горецкой Лилии, четко, профессионально, мне помогла в выборе оправы,,, объяснила все плюсы и минусы И Генераловой Ольге,, Спасибо Вам, за Ваш профессионализм и душевное отношение к покупателям,, Буду обязательно именно Вас рекомендовать своим знакомым и близким,!!! Всех благ Вам в новом году и хороших покупателей!!
Добрый день. С наступающим новым годом и Рождеством. Приобрела очки на ул.Ново Садовая 24, терпеливо обслуживала меня консультант Куляшева Анастасия. Хочу выразить благодарность за профессиональные кадры и добросовестное отношение к работе. Буду рекомендовать Ваш салон На ул Н Садовая 24 близким и коллегам. Прошу изыскать возможность для премирования Анастасии за профессиональное отношение к своим обязанностям и чуткое отношение к покупателям. И еще выражаю благодарность врачу Алене Сергеевне за проверку зрения. Желаю процветания Вашей компании...Всех благ!
Чудесный окулист, Алексей. Пришла подобрать линзы, выбрала первичный прием с подбором и обучением. Рассказал всё отлично, вместе попробовали надеть и снять линзы. На выбор предоставил несколько фирм линз, рассказал какие лучше и чем. Особенно хочется отметить, что поделился своим опытом ношения контактных линз, на все вопросы получила ответы)
Итого - за час подобрали линзы, научились ими пользоваться, сделали заказ подобранных линз, поскольку для астигматизма не бывают сразу в наличии. Девушки консультанты рассказали о том, как получить скидки от acuvue))
Свои очки заказывала в этой же оптике, но на Ленина. Всё супер!!
Выражаю благодарность не только за профессионализм в своей работе, но и внимательное отношение к покупателям сотрудниками Ольга и Валентина. Заказал очки-хамелеон 08.01.2025. Также очень доброжелательный врач.
Благодарю за качественно выполненный досрочно заказ очков- «бифокалов». Являюсь вашим постоянным клиентом. Довольна отношением ко мне во время посещения. Профессионализмом менеджеров в зале. Благодарна мастерам за отличное изготовление очков- всегда!!! Приятно иметь дело с хорошей командой профессионалов! Давно являюсь вашим постоянным клиентом. Желаю вам успехов в труде и благополучия во всех начинаниях. Посещаю два салона из этой сети: на Ленина и на Ново-Садовой, у метро Алабинская. Вседа остаюсь довольна результатом. 👍🙏🏻❤️
Покупал очки и консультировася по поводу контактных линз. Всë понравилось, сервис хороший, выбор оправ есть от вполне недорогих.
При консультации по контактным линзам, дали пробники померять.
Посещала данную оптику с целью подобрать себе линзы. Пришла, начитавшись чересчур хвалебных отзывов, сомнения были, но я поверила и как оказалось, очень зря. Врач, что подбирала мне линзы вела себя крайне непрофессионально. Позволяла себе постоянные, совершенно неуместные саркастичные и язвительные комментарии. Непонятно зачем, но она раскритиковала мой макияж и тот факт, что я хожу с ним на учёбу (казалось бы, как это относится к зрению???). Каждое мое действие сопровождалось раздражительными вздохами и ахами. Женщина не обращала внимание на мои слова, относящиеся к делу и тупо повторяла заученные фразы (иногда вставляя свое грубое мнение по поводу и без). Мою просьбу выписать линзы на определенный срок она просто проигнорировала и выписала не подходящие мне линзы. В конце приема "врач" решила что она мой родитель и начала учить жизни. После всех язвительных и оскорбительных комментариев я вышла из кабинета с не подходящим мне рецептом и ОПЛАЧИВАЛА я все это со слезами. У меня большие вопросы, как за ТАКОЕ можно требовать оплату...Больше я ни ногой в эту оптику и посоветую всем знакомым обходить ее за несколько километров. Надеюсь, люди заметят проплаченые хвалебные отзывы и не попадут в такую же ситуацию, как и я.
Пользуемся оптикой всей семьей ,всегда обслуживание и ассортимент на высоте !Работают профессионалы своего дела !Особо хочется отметить Валентину Пронину !
Заказывали очки в данной оптике. Остались очень довольны. Вежливый и грамотный персонал! Отдельное спасибо администратору Лилии за консультацию. Всё подробно объяснили, вопросов не осталось. Очень хорошая оптика, порекомендую всем близким
Ну что сказать...Первое посещение сего салона оставило благоприятное впечатление. Диагностика у врача вполне профессиональна. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Анастасии за дружелюбность , терпение и помощь в выборе линз и оправы( я как гимназист перед выпускным примерял,сравнивал и даже выходил на улицу оценить цвет линз). Также порадовала итоговая сумма, т.к. я рассчитывал раза в полтора дороже.Надеюсь(тьфу, тьфу не сглазить),что и качество заказа будет также на высоте,о чем я и напишу позже после получения онного. P.S. от 29.07.2023 Заказ был готов 26.07. Итоговая сумма составила около 6.300 рублей ( линзы фотохром,футляр, салфетка). Пока удовлетворен(тьфу-тьфу не сглазить), в дальнейшем посмотрим.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Н.
Знаток города 10 уровня
28 января
Очки средней и повыше ценовых категорий. Контактные линзы в ассортименте. Дорогая оправа с корейскими линзами служит с 2014года. И также есть ремонт оправ.
Мы постоянные клиенты данной оптики. Очень грамотный и отзывчивый коллектив. Всегда помогут сделать выбор , терпеливо покажут и расскажут о товаре. В оптике очень большой выбор очков, от бюджетных до элитных. Удобно и то, что в оптике есть окулист. Можно проверить зрение и сразу заказать очки.
Обслужили качественно. В пятницу проверили зрение, выписали там же рецепт, очки были готовы во вторник следующей недели. Сотрудницы салона с нами общались вежливо, отвечали на все вопросы. Да, не сюсюкали, не лебезили, но мне этого и не нужно было. Не понимаю, откуда берутся отрицательные отзывы.
18.07.2023 делали заказ в оптике, постоянные клиенты данной оптики. Отдельная благодарность консультанту Анастасии за помощь в выборе линз и оправы, очень грамотный и профессиональный специалист.
Очень хорошая оптика. Последние лет 15 хожу только сюда. Грамотные врачи, особо Елена Владимировна. Администраторы Лилия, Настя и остальные большие профи в своей работе. При общении и получении услуг просто умнички. Не много есть администраторов ко мнению которых можно и нужно прислушиваться...
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2023
Поставила пять звезд
Очень дружелюбные консультанты . Пришла меня тут же приняли , полностью проверили зрение и подобрали линзы заняло это по времени 30 минут . Очень хороший врач , который все очень доходчиво объясняет и дружелюбно отвечает на все интересующие вопросы .
Позвонил попросить справку о зрении что бы скинули электроно потому что живу за 50км от Самары и ехать столько времени что бы просто сфоткать не очень хочется.
На что ответили приезжайте и фоткайте ничем не могу помочь
Очень большой выбор оправ и линз. Были на приёме у врача, подбирали контактные линзы ребёнку. Все очень грамотно и доступно объяснили, показали, научили. При покупке линз сделали скидку. Очень понравилось обслуживание!
Огромный ассортимент. Окулисты профессионалы своего дела. Не первый раз заказываем. Все на высшем уровне. По ценам приемлимо, есть и бюджет, есть и премиум.
Позвонила уточнить где мой заказ и услышала в ответ, а вы вообще зачем нам звоните? А куда мне звонить, если номер на рецепте указан. И дальше разговор шёл в таком же духе. Проведите обучение с сотрудниками, научите их на звонки отвечать культурно.
Сдавал в ремонт оправу (требовалась пайка). Сегодня при выдаче отремонтированной оправы было обнаружено, что не хватает одного из силиконовых носовых упоров. Решил, что ничего страшного и он, скорее всего, выпал и остался где-то на столе у мастера. Попросил женщину на приёме/выдаче позвонить ему, чтобы тот поискал данный упор на своём рабочем столе.
И вот тут началось самое «весёлое». Как я понял данный мастер не вполне адекватный человек, так как под конец разговора, судя по всему, он уже орал на женщину через телефон и утверждал, что он ничего не терял и к нему всё в таком виде и пришло. Хотя женщина указывала ему на то, что именно она принимала данную оправу на ремонт и при этом оба упора были на месте.
Сразу скажу, женщина предложила вернуть деньги, но проблема в том, что данные упоры просто так не купишь и они сами по себе вместе с доставкой из Америки (а только там они продаются) стоят дороже, чем я отдал за данную пайку. И не стоит забывать о сроке доставки – дай бог теперь к новому году хотя бы получить их.
В общем, о чём это я – больше я точно не буду пользоваться услугами данного ремонта, так как меня не устраивает, что при ремонте одно другое теряют, а потом ещё и настаивают «что сам дурак».
p.s. обидно, так как все мои очки были куплены именно в данной сети оптик. Надеялся, что и с ремонтом проблем не будет. Но после такого задумаюсь о том, а стоит ли и сами очки приобретать в таком месте.
Update/1. На следующий день позвонила женщина с приёме/выдаче (вот ей действительно спасибо, складывается, что только ей не всё равно на свой сервис) и сказала, что мастер "внезапно" нашёл мой упор у себя и должен сегодня его к ним подвезти и завтра я могу его у них забрать. Так что история продолжает и завтра будет "следующая серия".
Update/2. Забрал сегодня упор. Женщине с приёме/выдаче ещё раз спасибо за отзывчивость. Но вот в будущем всё же буду сильно думать об услугах данного ремонта, так как с таким мастером никто не отменял, что вместо потерянного носового упора уже будет поврежденная линза, но в этот раз он уже не признается. А ведь что помешало сразу же нормально сказать, что он поищет этот упор у себя и я бы просто спокойно не подождал его заключения. К чему была эта его "истерика" в первый раз мне категорически не ясно (осталось только придумать, что в будущем делать с заказанными с Америки новыми упорами).
Хочу поблагодарить мастера по ремонту очков. Мы живем за 100 км и в основном проездом заезжаем. Всегда идет на уступки и делает качественно и быстро не откладывая на завтра-послезавтра.
11.03.2015 года я имела очень большую неосторожность обратиться в этот салон: заказала очки на общую сумму 10820 рублей.Для кого-то это, может быть, и небольшая сумма, а очки эти «уже старые» (как выразилась их старший менеджер), но для меня это – пенсия. В ИТОГЕ – несколько раз в год хожу в этот же офис для ремонта этих «высококачественных» очков. Сегодня, 26 ДЕКАБРЯ 2018 ГОДА, пришлось повторно обращаться за тем же самым ремонтом: не только всучили откровенную «дрянь» за приличную сумму денег, которую в этом же салоне пришлось систематически ремонтировать (тоже за деньги!), так ещё и ремонт толком делать не могут.
Теперь мне остаётся только одно: подобрать действительно надёжную «Оптику» и заказать там по-настоящему хорошие очки – что, конечно же, для одинокого больного пенсионера накладно.
Очень приветливый персонал. А главное можно всегда заказать нужный товар даже без предоплаты. Как только товар привезут приходит смс и звонят. Прекрасный сервис.
Заказываем очки в этом отделении Первой Самарской оптики всей семьей уже не первый год. И проверяем зрение у офтальмолога там же. Обслуживание на высшем уровне.