Спасли собаку! После укуса клеща собака умирала. Привез собаку, пошли на встречу, отменили всех других людей и целый день занимались моей собакой. Огромное спасибо.
Супер специалисты! Водили песу к неврологу, мужчина проводил серьёзное обследование и дал рекомендации по лечению. Спасибо! До него в др клиниках не могли причину найти хромоты собаки, потому что на рентгене все в порядке.
Привезли котенка на операцию. Диафрагмальная грыжа. По телефону сказано приезжайте к 10—30, операцию, говорили проведут в час, Врач Киселева Татьяна. Отдали котенка, дали подписать документ в одном экземляре (не договор). Сказали поле что за операция и кто врач не заполнять, напишут сами. А мы и уши развесили. И так было страшно, операция очень сложная. При приеме котенка врач, конечно, вкратце описал сложности, но как же он был оптимистичен и как красиво и уверено сказал, что в случае чего, скажет куда можно отвезти в стационар. При этом ни разу, никто нам не сказал «ребята, операция сложная, у нас стационара нет, риск делать у нас более высокий». Зачем. Решение то наше…типа взрослые люди. А мы наивные доверились врачам.это же врач, проффесионал, знает больше. Плохого не посоветует. А теперь по факту. Операцию молча перенесли на 6 часов вечера, хотя по договоренности в это время должны были уже позвонить и отдать которебенка. Без звонка, что крайне возмутительно!!!! Мы с другого города, врачи на что надеялись? Мы из другого города. Не предупредив о переносе на столь позднее время, они сделали операцию (хотя кто теперь что докажет). В 10 часов вечера был звонок. Операция закончилась. Состояние стабильно тяжёлое. Сама дышать не может. Принимайте решение. Или все. Или снисходительно с котёнком останется человек, и будет искусственно вентилировать лёгкие всю ночь. Трудоёмко аж за 13 т.р. за ночь. обещаннаяя помощь со стационаром свелась к звонку в другую клинику, где были ожидаемо посланы в дальний путь. Про перспективы и шансы пришлось вытягивать клещами. Но таки добились ответа, что мало. Пока мы решали, деньги не маленькие, (под постоянные звонки от ветклиники, которая торопила), где ж их взять за ночь. Котенок умер..от отека лёгких.....совпадение. Судьба..решение врачей, не дождавшись нас (ведь поздно и всем над домой).. не знаю. Зря говорить не буду. Кто пойдет туда на операцию…думайте про стационар, спросите договор, читайте что подписываете, звоните сами постоянно..не известно какие решения там примут за вас. Хотя может это просто отношение к бездомным.. даже врач нас оперировал другой. И тоже смена врача была без предупреждения. И возможно у котейки мало шансов было, не спорю. Но один звонок....одна фраза..ребят, операция будет поздно, врач другой. Мы бы приехали и забрали. Записались бы на другой день. Но нет. Решения приняты за нас. И за это нам ещё предстоит заплатить деньги…
На следующий день были лично и разговаривали с врачём Киселева Т. Оказалось, что сложные операции проводятся всегда в присутствии двух хирургов. Странно что ни разу никто кроме нее об этом не упомянул. Т.к. хотели попасть именно к ней и при записи на операцию уточняли. Упрек в смене врача не корректен, признаю. Жаль что другие сотрудники это не знали. Мы бы сэкономили время в попытке попасть именно к этому хирургу. Но дальше самое интересное. Оказалось, что у нас что то со слухом…и врачи не говорили нам ни о времени операции, ни о наличии неплохих шансов, ни о том что после операции котенка нужно будет забирать. Даже если примем во внимание, что у нас у трёх человек что то не так со слухом или головой, то ситуация по словам врачей следующая: нам было озвучено, о безнадёжности случая, но мы все равно решили потратить свое время и деньги (причем не только свои) на столь безнадёжный случай с бездомным котенком, далее мы отдали котенка и нам сказали «девочки, такая сложная операция потребует наблюдения врача сутки, и услуги реанимации ночью, а она скорее всего будет нетранспортабельна., а у нас нет стационара, мы не можем оказать квалифицированно полностью помощь», а мы на это ответили: » не переживайте, сделайте операцию, а мы ее заберём и подумаем что дальше делать». Бред. Но увы со слов врачей получается все именно так. Причем очень радует фраза «мы тяжёлых животных никогда не бросаем», только никогда не бросаем обернулось нам в предложении ночного дежурства врача за 13 т.р. Браво..при условии что в барсе за данную операцию просили 8 т.р. с учётом суток стационара. В Перспективе нам выставляют счёт в 16 т.р. За операцию с таким исходом. Самое страшное у нас на руках нет никаких документов (наша ошибка) и доказать что то очень сложно. С другой стороны, а была ли операция, не умер ли котенок во время и не была ли это попытка вытянуть из нас деньги. К слову операция была вчера, сегодня когда мы были в клинике нам даже не выдали тело котенка. При следующей встрече что будет. Мое предсказание. Нас засыпят медицинскими терминами, заручаться помощью юриста, и будут нам в глаза при очной ставке говорить, то что не говорили лично до операции. Чем все закончится не знаю. Если будете в клинике, помните, не имея договора на руках и иных документов, не имея карточки с историей животного, не записывая прием на диктофон, вы можете оказаться в нашей ситуации. Когда питомца нет, а вина будет переложена на ваши плечи. И вас же выставят «глухим дурачком».
Уже прошло больше 1,5 лет с нашего последнего обращения в данную вет клинику.
Объективно по поводу диагнозов и проведенной нам операции говорить ничего не буду.
Скажу только, что организация отвратительная. Все на бегу, информации доктор дает крайне недостаточно. Отсюда 5 месяцев мы восстанавливались в другой клинике и ценником на медикаменты в т.ч. из за отсутствия дезинфекции в клинике.
Крайне не рекомендую проводить здесь какое либо серьезное лечение.
10
7
Алексей Дубровский
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2022
Персонал может и профессиональный, но организационный бардак это перечеркивает.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 мая 2019
Оперировали здесь свою кошку, шотландскую вислоухую - первый раз делали кесарево сечение, т.к. роды у нее самой не пошли. Потом стерилизовали через полгода примерно. Персонал очень вежливый. Хотя и очереди всегда большие, они все успевают.
Ужасное отношение к клиента , если ты не знаешь врача можешь ждать приема со своим животным час, два... и к тебе ни кто не подойдет и не скажет сколько еще ожидать... Прием похож на государственную областную ветеринарную клинику, живая очередь и ни какой записи... Ни чего плохого про врачей и их профессионализм сказать не могу, но вот организация приема клиентов просто ужас, в частных клиниках встречаю такое первый раз...
Не убили, а не смогли спасти наверное. А скольким помогли. К Татьяне Викторовне едут со всего города. Спасибо ей. О ней много очень хороших отзывов и обо всех врачах этой клиники. Спасибо им.
Ничего не умеют и ничего не хотят кроме денег. У собаки почечная недостаточность. Сделали УЗИ и общий анализ крови. Фото УЗИ не дали. Причины ПН устанавливать не стали, на отравление анализ не делали. Стационар не предложили.Обезболивающие не предложили, пришлось просить. Сложилось ощущение, что они не знают толком как лечить собаку.Три дня толком ничего не делали с собакой, сделали всего две капельницы за два дня, довели до обезвоживания организма, собака перестала сама мочиться, протянули время, а потом отказались, сказали что прогноз плохой, лечить бесполезно, мы повезли собаку в клинику Фауна. Там сразу положили под капельницу на целый день, сделали анализы на отравление, что бы понять причину проблем с почками. После капельницы мочеиспускание восстановилось. УЗИ которое сделали в Перспективе, в Фауне не подтвердили. В Фауне лечат, в Перспективе не знают даже протоколов и методов лечения. В общем желание набить морду врачу из Перспективы, не проходящее. "Врач" Татьяна Кузнецова.