Отключают электроэнергию в квартирах, где проживают семьи с малолетними детьми, и долг насчитан в 1 месяц. Посчитав что они могут отключить собственника с долгом в один мес, при этом взымать 3 тыс рублей за монтажные работы, что зачастую соизмеримо размеру долга, (смешно и одновременно печально) хотя оплата должна производится до 10 каждого месяца.
Необходимо данной компании пересмотреть свои принципы, при таких счетах, отключение должно быть не от 1000 руб! А гораздо свыше, и не за один месяц. Но компания итак повышает каждый раз тарифы, при этом еще и наживается на гражданах, отключая электроэнергию за какие то копейки! Сплошная монополия и жадность, очень надеюсь что когда нибудь кто нибудь сможет воздействовать на эту компанию, где нет человеческих принципов работы! И думаю что всем пострадавшим необходимо обращаться во все органы, в прокуратура на подобные действия
Очень понравился подход к клиентам.
Обратился к менеджеру Евгении Александровне по вопросу перерасчета платежей , хотя и адрес дома прикреплен к другому участку, в с.Култаево.
К вопросу подошла с понимаем, до этого обращался в два филиала: с.Култаево, по ул. Романа Кашина - развели руками, вопрос не решили, и филиал по ул. Веденеева, проконсультировали , но дальше сказали помочь не могут.
И как итог, посвятили мне около часа времени, еще успевая обслуживать других клиентов, переписывались с менеджером моего участка в с. Култаево,
И там все-таки сделали перерасчет.
Евгения Александровна, большое спасибо, за ответственное отношение к работе!
Высокая оценка, конкретно этому менеджеру, в целом о работе Пермэнергосбыт воздержусь, много над чем есть подумать и поработать.