Сама больше не приду и никому не посоветую.
В январе-феврале этого года при лечении корневых каналов (у Бахмудова Н.Р.) у меня было осложнение (эмфизема мягких тканей лица).
На осмотре после, врач успокоился, что отёк спал, но на мои жалобы по поводу странного ощущения головы (чувства распирания и тяжести в ней) я не получила никаких рекомендаций. А после, когда на 5-6й день я писала врачу о том, что мне не лучше, а только хуже, то от врача я получила игнор. Поэтому я не знала точно ли отменять антибиотики, что это такое и что вообще делать.
На одном из финальных визитов я спросила у врача: почему моё сообщение было не отвечено?, и получила ответ, что-то вроде, что был занят с другими пациентами.
Так я доделала зуб, который здесь начала, но больше не вернусь.
После проф.гигиены (у Артюшковой А.М.) зубы ощущались более шершавыми, чем до, без преувеличения от электрич.зуб.щётки они более гладкие. Я это в конце процедуры сказала, мне отполировали ещё, спросили опять, и я честно ответила, что не стало лучше, отполировали ещё и опять спросили, тогда я ответила, что всё ок (хотя лучше не стало), только потому что мне просто надоело, решив, что просто больше не приду сюда на чистку. Так же и передние зубы были плохо очищены (там стоит ретейнер, и это основное зачем я пришла на чистку тогда).
На последних визитах по лечению зуба мне врач рекомендовал сделать проф. гигиену - и это спустя недели 2 как я её в этой же клинике и сделала. То есть это не мне так показалось, а и мнение врача.
После посещения клиники, видя её рейтинг 5 звезд, это вызвало во мне диссонанс рейтинга с реальностью моих визитов клиники.
Из плюсов:
1. Удобная запись на приём.
2. Удобная парковка.
3. Качественное, ненавязчивое и доброжелательное обслуживание клиентов.
4. Быстрая и профессиональная работа врачей.
5. На высшем уровне оборудованная зона ожидания.
Минусов не заметил.
Посмотреть ответ организации
E
Elena
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Проходила стоматологические лечение у Бахмудова Надира Рабадановича. Это специалист высокого класса! У меня очень сложные зубы и мне было приятно увидеть аккуратное, вдумчивое отношение врача. А качество лечения на самом высоком уровне! У доктора воистину золотые руки! Кроме того, это действительно знающий специалист, способный предвидеть исход лечения и принять в каждом конкретном случае правильное вдумчивое врачебное решение! Очень благодарна Надиру Рабадановичу! Большое спасибо!
История людей из СССР примерно одинаковая «беззубая», но как прекрасно, что стоматология шагает семимильными шагами: искала клинику для восстановления недостающих зубов с утраченной десной, наслушалась разных страшилок, и только в клинике Perfect Smile нашла своих докторов, которые убедили меня, что всё решаемо.
Пожалуй, самое важное - найти доктора, которому ты доверишься. Имплантация была в несколько этапов и все процессы проходили замечательно, и оперативные вмешательства, процессы заживления и восстановления.
За время посещения, мы практически породнились с коллективом клиники.
Присоединяюсь ко всем отзывам
и не буду повторяться, только выражу свою благодарность за высокий профессионализм учредителя доктора имплантолога, и просто классного человека- Костина Кирилла Александровича за все наши встречи, за его коллектив докторов, которых он собрал в в своей клинике. Отдельная благодарность
милым девушкам администраторам.
И, конечно, рекомендую клинику всем своим друзьям, а это значит, и всем тем, кто ищет стоматолога.
Желаю процветания клинике Perfect Smile. Всем - здоровья и мира во всем мире.
Обратились в клинику с большими надеждами. На приёме у ортодонта получили рекомендацию пройти терапевтическое лечение. Далее на приёме у терапевта случилась неприятная ситуация. Установленная неделю назад коронка отклеилась. Врач-терапевт приклеила коронку обратно, при этом зубы не смыкались полностью. Врач подпилила коронку. Зубы по прежнему не смыкались. Спилив коронку ещё раз зубы сомкнулись, но языком чувствовалась большая щель между десной и коронкой. Врач сказала, что это нормально, однако когда коронку установил стоматолог-ортопед данной щели не было, коронка плотно прилегала к десне. В результате терапевт повторно сняла установленную тут же коронку, очистила её от клея и механически одела на вставку никак её не зафиксировав, при этом негативно высказалась о качестве коронки. Администратор, узнав о данной ситуации поинтересовалась какой нам нужен врач для устранения происшествия. Коронками занимается стоматолог-ортопед, но его на данный момент в клинике не оказалась. Ближайшая запись к нему была через 4 дня. Это долгий срок. Администратор обещала поставить в лист ожидания, поговорить о данной ситуации с руководством и перезвонить.
Прошла неделя. Звонка не поступило. При личном обращении в клинику через неделю было сказано: "Руководство сказало, что это не наша вина. Коронки так просто не отваливаются. Пусть идут в ту клинику , в которой её ставили. Ничего делать мы не будем. Можно не перезванивать."
Вызывает возмущение непонятные действия администрации. При наступлении форс-мажорной ситуации не проявлено участие, этичность и желание сохранить клиента который планирует проходить лечение в данной клинике.
Хотелось бы получить объяснение каким образом пациент должен ходить с непреклонной коронкой неделю, если она может выпасть в любой момент в том числе ночью и привести к удушью? Почему не профильный врач берётся за чужую работу и даёт ей оценку. И каким образом пациент должен узнать, что не получит обещанную помощь, если ему можно не перезванивать?
По итогу консультацией врача-ортодонта мы довольны. Всё было разъяснено чётко и понятно. Было желание вернуться к этому врачу и пройти назначенное лечение. Однако приём врача-терапевта оставил негативные впечатления, неприятный осадок и доставил массу неудобств. А действия администратора ввели в заблуждение и напрасные ожидания. Мы не поняли в чём заключается сложность позвонить при любом исходе переговоров с руководством. С тех пор клиника на связь не выходила. Считаю это не корректно с точки зрения профессионализма, сервиса и человеческих отношений.
Дополнение:
Ситуацию в итоге разрешил главный врач клиники до которого в некорректной форме была донесена информация о сложившейся ситуации. После личной беседы остались положительные впечатления.
С врачом-терапевтом они расстались по совокупности факторов.
Ситуация разрешена. Продолжаем сотрудничество. Спасибо.
Много лет ходим всей семьей в эту клинику. Замечательные врачи, отличный сервис, всегда внимательный персонал. Смирнова Диана Тимуровна - прекрасный врач и профессионал своего дела!!! Большое спасибо!!!
Очень благодарна за лечение и протезирование Смирновой Диане Темуровне! Пришла к ней после больницы( были кисты). Благодаря её таланту удалось спасти зубы!!! Диана Темуровна врач от бога!!! Это не работа, а служение людям!!!!
Очень долго выбирала клинику по оечению и становки имплантов. После первого приема не осталось сомнений в выборе этой клиники. За все время лечения и установки только положительные результыт и эмоции. Создается максимальный комфорт для клиента, очень радует сервис, профессионализм врачей. Отдельная благодарность по установки зубов хирургу Пономареву О.Ю быстро, эффективно, качество, а главное безболезненно максимально насколько это возможно в данном случаи. Далее была раьота с ортопедом Костином К.А. Очень трепетный подход, профессиональное лечение, а главное нет чувства что зотят развести на дкньги, как во многих клиниках. Все подробно рассказывает, показывает. Отдельная хочу сказать куратору Татьяне, которая помогала оперативно решать вопросы с записью и переносами. Все друзьям рекомендую. Также делаю регулярно чисту и отбеливание, осталась очень довольна. Теперь улыбка моя на все 32 зуба 🤣
Огромное спасибо Марьяне Олеговне Соловьевой! Ей удалось спасти коренной зуб подростку. Все врачи, к которым мы обращались до Марьяны Олеговны, говорили об удалении зуба, ТК не видели перспективы лечения. СПАСИБО
Уже на протяжении 5 лет я обращаюсь только в эту клинику! Всё на высшем уровне, а самое главное специалисты которые тут работают!Уже три раза делала имплантацию, но перед этим все три раза была костная пластика и все три случая разная ситуация! Спасибо огромное и дай бог здоровья Пономареву Олегу Юрьевичу, который выполняет такую ювелирную работу, всегда четко оценивает ситуацию и с уверенностью выполняет сложнейшие манипуляции, он старший хирург-имплантолог, которому я доверила свое здоровье и была всегда уверена в самом лучшем результате!никогда не сомневалась, потому что таких грамотных специалистов, у которых такой огромный опыт и практика сейчас редкость! Также огромное спасибо Костину Кириллу Александровичу, который мне потом уже зубки ставит, тоже всё чётко и быстро, качественно!И вообще весь персонал, включая девочек на ресепшене благожелателен, всегда помогут, сориентируют!Клинику всегда рекомендую и сама продолжу там наблюдаться!спасибо !
Очень нравится ходить на чистку к Борисовой Анастасии, ничего не больно, все деликатно и внимательно проходит. Каждый раз, нового вкуса порошочки для чистки и гели. Очень приятно
Спасибо огромное Бахмудову Надиру Рабадановичу за его прекрасную работу! Работа под музыку - это расслабляет пациента и настраивает на то, что все будет хорошо! Приятно лечиться!
Лучшая стоматология где я когда либо бывал.
Отличный персонал, квалифицированные специалисты, все очень внимательно относятся к клиентам. С таким приятным подходом зубы действительно хочется лечить
Хочу выразить искреннюю благодарность доктору ортопеду Кириллу Александровичу Костину за высокий профессионализм и внимательное отношение .Я знаю точно,что в любой ситуации доктор найдет правильное решение.
Я доверяю Кириллу Александровичу ,поэтому не боюсь обращаться с любой стоматологической проблемой.Также хочу отметить доброжелательное отношение ко мне сотрудников клиники.
проходил лечение элайнерами, 1,5 года лечение прошли без каких либо трудностей. и теперь я обладатель ровных зубов. Спасибо за это! Я и подумать не мог, насколько это может оказаться просто и легко
Делали проф. чистку и удаление зуба мудрости. Все последовательно, четко, быстро. На каждом этапе комментирование, что делается и уточнение по состоянию. Зуб был удален за пару минут (уточню, что за некоторое время до этого в клинике делался на сколько я понимаю объемный снимок моей челюсти и соответственно изучение зубов). Когда анастезия была я вообще не заметил. В общем я доволен на 100%, т.к. во первых все началось четко по времени и закончилось очень быстро, т.е. и время сэкономил и во вторых легко и комфортно решил проблему с зубом, который кстати еще и сколот был (по моим ощущениям верх был отколот). Между приемами находишься в комфортной зоне ожидания.
Выбор врача-стоматолога, особенно "своего врача-стоматолога", это всегда не просто.
В моём случае я прошёл через нескольких врачей и сейчас стараюсь, по возможности, обращаться в PerfectSmile к К.А. Костину. В моём случае, Кириллу Александровичу пришлось исправлять некоторые результаты работы других его коллег, но я знаю гораздо более впечатляющий случай, когда один мой знакомый сходил к нему на консультацию, но решил провести лечение дешевле в другой клинике. Если совсем коротко, то недавно, спустя более 4-х лет всевозможных манипуляций уже в нескольких клиниках ему наконец порекомендовали обратиться к специалисту, который занимается такими не простыми случаями....
Ему рекомендовали К.А. Костина и клинику PerfectSmile :)))))))))))))
Персонал очень вежливый, сама клиника тоже выглядит приятно. Пока был только на гигиенической чистке и на осмотре терапевта - все отлично. Есть программа лояльности и приложение.
Недавно лечил здесь кариес и стоматолог оставил только приятные впечатления. Сама процедура заняла минут 30 и я ничего не почувствовал. Плюс к этому, цену у них умеренные. Советую.
Ходим в клинику всей семьей. Все очень нравится. Отношение к клиенту. Качество лечения. Специалисты. Персонал. Очень удобно что полностью отслеживают весь процесс лечения, не нужно помнить, что и когда нужно делать , заранее связываются и позволяют выбрать удобное время для записи.
Пользуюсь услугами этой клиники уже много лет, прошла через сложное протезирование. Никогда не было негативных эмоций , коллектив слаженный и высокопрофессиональный. В последний прием особенно порадовал Кирилл Александрович Костин. Выправил мне стертые зубы за 20 минут не снимая протеза. БЛАГОДАРЮ!!
Лучшая стоматологическая клиника!
Пользуюсь услугами много лет и не пожалела ни разу. Высоко профессиональные врачи-стоматологи, грамотно организованная работа, никаких очередей и ожидания, широкий спектр услуг; современное цифровое оборудование, мощные микроскопы; вежливый персонал, очень внимательное отношение к пациентам; отличная бонусная программа. Рекомендую всем, кто заботится о красоте и здоровье своих зубов!
В клинику хожу на протяжении 3-4 лет, отличное место, современно, нареканий никогда не было. Есть программы лояльности, напоминание о приемах, удобная зона ожидания, парковка для посетителей, вежливый персонал, ну и самое главное - никогда не было проблем с лечением.
Начинал ортодонтическое лечение у Дарьи Костиной. Честно сказать, до конца не верил, что всё получится, потому что возраст начала лечения был не детский - 35 лет. Да и в другой известной питерской клинике результат, например, совсем не гарантировали. Но здесь доктор убедила, что всё получится. И взялась за процесс. Из-за разных обстоятельств, к сожалению, пришлось продолжить начатое лечение уже в другом городе, но база, заложенная здесь, позволила добиться хорошего результата с прикусом. И спасибо большое клинике и Дарье, что они откликнулись, когда мне нужны были материалы для передачи лечения. И когда нужно было понять, что процесс лечения на новом месте идет верным курсом.
Супер клиентоориентированный персонал, чисто, приятно находиться, есть оборудованная комната ожидания, чай кофе вода
В первый визит все рассказывают, показывают, все сотрудники доброжелательные
Я уже 8 лет доверяю стоматологам только этой профессиональной команды!!!И вся моя семья тоже тут под чутким наблюдением этих докторов 💐🥰 Моя сердечная благодарность Кириллу Александровичу🙏🥰 и моя улыбка это Ваших крутых рук дело 😁
Олег Юрьевич 😇🙏🥰 моё почтение так же и Вам😇
Мой первый опыт тотального протезирования, путь не простой, однако, с профессиональным и комплексным подходом PerfectSmile мои страдания были не только орашены обезболом, но и оправданы, как мне кажется. Результатом доволен, привыкаю к коронкам, готовлюсь ко второму этапу, к слову, хорошо, что не приступили к нему сразу, т.к. к коронками привыкли зубы лишь через пару месяцев.
Кто готовится носить брекеты - успехов и терпения, последнего понадобится много 😁, но результат стоит того, даже к ретейнерам привыкаешь.
Спасибо Надиру Рабадановичу за хорошо выполненную работу. Обходительный, внимательный врач. Всегда идёт на встречу, не торопит, а с пониманием принимает факты пациента. Сама клиника уютная.
Очень приятно что думают о клиентах. Есть система бонусов, которые можно накопить или тратить. Желаю клинике и Надиру Рабадановичу успехов и процветания!
Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Профессионые специалисты. Главный врач - хирург-протезист высокого уровня и команда стоматологов, преданных своему делу.
Спасибо доктору Костину за мою улыбку!
Все четко,в срок!наконец-то я улыбаюсь без стеснения
Понравилось , что закреплен личный куратор
У меня была Юлия-помощь и сопровождение все лечение