Готовьтесь доплатить. При заказе цена вроде бы ниже, чем у других, и время по навигатору называют правильное (мне - час+пять минут), но заказанных двух часов не хватило - везли (холодильник на дачу) больше 3х часов. т.к. пробок не было (сам ехал на машине), то аргумент - "у нас грузовик, больше 70 не едем" и заехали конечно не туда. Телефон на 3 часа отключают. Итого +1500 за час, получилось заметно дороже, чем у других.
Такой подставы я не встречал. Заказал машину перевезти холодильник, на 6 утра, пришёл тел водителя, накануне созвонился с ним и все обговорили, встал в 5 утра все подготовил, в итоге водилы с грузчиком нет, на телефон не отвечает! Я конечно все понимаю, но надо ценить время людей, мог бы позвонить и сказать- что все отменяется. В итоге буду планировать перевозку на вечернее время другими и в эту компанию точно не обращусь и не посоветую ни кому! Если что, заказ 26059 на 23 августа
Самая класная компания и люди. Деспекчера красава что Максим и Алёна цены хорошые делают всё быстро и уверенно. Я рад их ней работай люди и фирма професеоналы.
Здравствуйте!
17.10 я делал заказ №22117 на перевозку мебели и личных вещей по Мск и МО. Хотел бы отметить работу водителя Александра и вашей компании в целом. Водитель позвонил за час, приехал чуть раньше назначенного времени, помог разместить вещи в кузове машины. При поездке он выбрал наиболее оптимальный маршрут, даже если навигатор показывал не так, старался подъехать как можно ближе в подъеду, помогал с выгрузкой нужных вещей (разные вещи нужно было развести по разным адресам) и уложился в оплаченные два часа (несмотря на пробку на ТТК). Вкупе с привлекательной ценой – 2700 руб. за весь маршрут – ставлю вашей компании пятерку!
1. Оператор по телефону, Максим, очень долго согласовывал заказ, ожидайте, ожидайте, еще минуту...
2. Машина опоздала на 23 минуты, без предупреждений, номер телефона водителя пришедший в смс не работал.
3. Грузчики были не готовы к заказу, спрашивали что делать, нужно ли разбирать мебель, хотя я все указал в заявке и по телефону подтвердил.
4. На разбор 1 шкафа потратили 1 час! Я сам разбираю подобные за 20 минут максимум! Потому что даже шуруповерта не было у грузчиков.
5. Заказал упаковку, обернули некоторые доски шкафа а 1 слой пленки, толку ноль, все изорвано и исцарапано.
6. Сломали ручку шкафа.
7. Ехали 1 час из точки А в точку Б, хотя пробок не было в это время и маршрут занимал 17-20 минут!
8. Стоимость озвученная выше чем оговоренная, пришлось звонить Максиму и разбираться, в итоге снизили стоимость, но она все равно завышена. Вместо запланированного часа на все про все ушло 3 часа!
Просто отвратительно на всех этапах, а я то думал, дай дам заработать не гигантам, а небольшим компаниям, но нет.
P.S. Красивой брендированной машины не было, как на фото, приехала просто газелька.
!!!КИДАЛОВО!!! Криворукие "мастера"
Заказал услугу: разбор, перевозка и сборка шкафа ИКЕА.
Приехали грузчики, одного звали Марат. Решили спускать каркас шкафа по лестнице не разбирая. В итоге, оторвалась тяжелая деталь и пробила крышу шкафа. Грузчик в итоге съездил в ИКЕА, прислал список и перевёл деньги на карточку за испорченные по его мнению детали. Я подвоха не учуял. Но об этом дальше.
В итоге после беседы с диспетчером Еленой, на следующий день приехал другой грузчик Тадевос с сыном. Вроде все нормально разобрал перевез, но медленно. Но с учётом того, что пока детали не приехали, договорились на другой день. В итоге, динамил-динамил по срокам, а потом слился, отказался собирать шкаф, потому что сложно. Звонил опять в конторку. На этот раз Максим диспетчер. Не в курсе ситуации. Сказал перезвонит. В итоге не перезвонил.
Ну ок. Пригласил сборщика мебели. Оказалось что не те детали заказали: вместо пробитой крыши и дна шкафа там полки :)). Оказывается, отдельно крыша шкафа не продаётся, надо брать сразу весь каркас. То есть обманули. Полки ведь дешевле стоят.
Позвонил ещё раз. Общался с Екатериной. Получил ответ - общайтесь с грузчиком. Оказалось, что ПЕРЕВЕЗЕТ - это ПОСРЕДНИКИ. Грузчики у них не работают. И ответсвенности конторка эта ни за что не несет.
Не связывайтесь с этой контрой Никонора. Потеря времени. Безрукие «мастера». Динамо. Гемор.
Откуда такой высокий рейтинг????
2
Посмотреть ответ организации
Артур Мердинян
Знаток города 2 уровня
10 августа 2024
Заказал за три дня до переезда,по телефону заказ приняли,потом тупо не приехали,даже не позвонили.
Заказывал квартирный переезд, все сделали на высшем уровне! Ребята все разобрали и упаковали. А в новой квартире все собрали и расставили как я хотел, а не бросили у порога, как было с другой фирмой. Даже м усор после себя от упаковки.Так что советую Всем!