Добрый день. Почти каждый день я совершаю покупки в магазине «Перекресток» и с каждым днем магазин становиться все ужаснее и ужаснее! Распишу по пунктам: - отношение к клиентам! ❌ 1. Я живу рядом с магазином и решила НЕ НАРЯЖАТЬСЯ в магазин! Забежала в удобном для себя виде! ( домашние штаны и куртка), но на кассе самообслуживания, Кассир с истерическим смехом подметила мой внешний вид и вид моей подруги( мы были одеты совершенно обычно, но видимо не соответствовали данному магазину))) Она сказала: А вам не нужно вызвать скорую помощь?( при этом был смех и странноватый взгляд) Сказать честно, я опешила!!!! Это что такое вообще? Переспросив ее, она сослалась на то, что мы как-то одеты «не так». 2. Следующая ситуация: стою на кассе самообслуживания( очереди нет!) ищу скидочную карту, проходит кассир и противным голосом произносит:…. О боже…. Скидочницы пришли…! Это что такое вообще? Я прошу прощения, а с таким отношением людям точно можно работать в торговле? Я делаю что-то неправильное? Как по мне, это абсолютно бестактно! И какое право она имеет оценивать внешний вид клиентов! 1. Стою на кассе самообслуживания и пробиваю товары( их где-то 3-4), я спокойно ношу их в руках и не покупаю пакет лишний раз! Чуть ли не толкая врывается кассир и пробивает мне пакет!!!!! На вопрос: а что вы делаете?; отвечает: вам пакет нужен! ЧТО, простите????? 🤣 Цены: 1. Решили купить шоколад. Цена на ценнике - 169 рублей. Подхожу на кассу самообслуживания - цена возросла до +-300 рублей! Подзываю кассира и спрашиваю, а почему так? До этого подруга уточнила цену и сфотографировала ценник. Кассир грубым голосом потребовала принести ей ценник!!!!! и также грубо (БЕЗ Извинений!)пробила цену 169 рублей! Почему такое происходит и куда смотрит руководство. Причем с ценами всегда какая-то неразбериха! ✅Единственный адекватный человек в данном магазине, это светлая, пожилая женщина, которая всегда первая здоровается и с улыбкой приветствует покупателей! Чаще всего встречаем ее, когда она раскладывает молочку! Обращаюсь к руководству данного «магазина», проведите беседу с сотрудниками, нельзя быть такими хамами!!!! Нельзя! Независимо от того как выглядит клиент и какого он возраста!!!

Посмотреть ответ организации

Вика Х.

Знаток города 5 уровня

был любимый магазин до недавнего времени. купили вино по акции, однако кассир пробила по полной стоимости. обнаружили это только дома, и, вернувшись в магазин спустя пару дней, потребовав вернуть нам разницу, магазин отказался это делать, говоря о том, что без акцизной марки нам этого сделать не смогут. я не коллекционирую выпитые бутылки, фантики и тд. , поэтому не смогла предоставить в магазин этот мусор. поддержка Перекрестка, как и другие независимые люди сказали, что они обязаны вернуть мне разницу, вне зависимости от того, есть у меня пустые бутылки, или нет) персонал во второй раз тоже отказался возвращать мне средства, хотя уже была составлена претензия и вынесено решение вернуть деньги. сейчас мы в процессе составления досудебной претензии))

Посмотреть ответ организации

Александр Исаев

Знаток города 6 уровня

Вот всегда приятно оставлять позитивные отзывы о посещении, рекомендовать другим заведения. В этот раз, к сожалению, иначе. Один отдел, довольно большой и богатый с мясом-рыбой и, практически, никогда за прилавком не бывает продавца. Либо стоять ждать 5-10 минут(так и есть) либо ходить, как в лесу аукать по довольно большому магазину - кто же мне поможет, отпустит товар? Администрация магазина(вряд ли читает, конечно) хоть звоночек поставили бы. Живу рядом, хожу часто. Накипело уже просто.

Посмотреть ответ организации