Перекрёсток
201 отзыв
30 мая
Хочу выразить крайнее недовольство работой магазина «Перекрёсток»
Магазин большой, с высоким потоком покупателей, но при этом работает всего одна касса. Очереди огромные, приходится стоять по 30-40 минут только ради того, чтобы оплатить покупки. Это не разовая ситуация — такое происходит постоянно, независимо от времени дня
Кассы самообслуживания либо не работают, либо не пробивают товар, найти сотрудника, который поможет с их использованием, невозможно — приходится ждать по 20 минут, и в итоге идти в единственную кассу с кассиром Иногда сотрудники просто игнорируют просьбы покупателей или отвечают грубо
Экономия на персонале очевидна: вместо того чтобы открыть дополнительные кассы или хотя бы наладить работу самообслуживания, руководство предпочитает держать одного кассира на весь магазин. В результате страдает качество обслуживания, а покупатели вынуждены терять время в бесконечных очередях
Цены при этом далеко не низкие, а сервис — один из худших среди сетевых супермаркетов. В магазине ощущается полное отсутствие контроля и элементарного уважения к клиентам.
Считаю, что подобное отношение к покупателям — это настоящее безобразие и позор для такой крупной торговой сети. Если для «Перекрёстка» главное — прибыль, а не качество обслуживания, то и терять клиентов им не жалко. Не рекомендую этот магазин никому, кто ценит своё время и нервы
6 декабря 2024
Столько раз собирался написать этот отзыв, но всё не хватало той самой *последней капли* и если вы сейчас это читаете, значит она уже упала, запустив так называемые *круги на воде*.
Как театр начинается с вешалки, так и минусы данного перекрёстка начинаются с самой входной двери. Бываю я здесь как минимум 4 раза в неделю, и каждый раз (повторяю КАЖДЫЙ раз) мне необходимо понять какая из его дверей открыта/работает.
Двери всего 4, расположенны попарно друг за другом—обыкновенная и автоматическая (раздвижная).
Если в одной из пар будет сломана автоматическая(что буквально происходит раз в 48 часов, то будет открыта обыкновенная, но НАПОМНЮ что автоматических дверей 2 и они ломаются поочерёдно. За всё своё время работы поблизости, я всего один раз смог просто спокойно пройти через 2 автоматические двери подряд. Всё остальное время, мне приходилось проходить двери в различных последовательностях, каждый раз при этом испытывая достаточно сильный стресс. Например сегодня:
Работает первая автоматическая, но вторая не работает, следовательно нужно пройти первую автоматическую, увидеть стрелочку указывающую одновременно и "влево" и (как вы уже догадались) что вторая автоматическая дверь не работает и придётся повернуть, сделать несколько шагов в сторону, и открывать не то что бы сверхлёгкую обычную дверь.
И казалось бы, этого уже достаточно для одной звезды данному заведению, за те муки что мне приходится переживать каждый раз, но это ещё не всё, а меньше одной звезды поставить нельзя, так что едем дальше.
Про цены в общем и целом пожалуй пропустим, ( лишь отмечу, что никогда не понимал почему во всех перекрёстках их обычно завышают.) но поговорим о так называемых *ценниках* которые конкретно в этом перекрёстке существуют чисто для галочки и никак не отображают истиную цену товара. (Да, я знаю о существовании скидочных карт и активно ими пользуюсь. В этом случае не помогает. Цена мало того что остаётся неоправданно высокой, так ещё и не сбивается скидочной, даже если на ценнике явно указана скидка по карте.)
И да, я бы мог учинить скандал, начать разбираться на месте, но захожу я туда обычно прямо перед работой, на которую мне опаздывать вот никак нельзя, и приходится (с болью на душе естественно) терпеть несправедливости этого места. Тем более, что по утрам и кассир то не всегда есть на месте, а бездушной машине ничего не высказать.
Далее Ассортимент: спасибо что почти всегда есть мои любимые батончики пикник, (думаю оду единственную звезду, этот перекрёсток заслуживает только за это) но если вы любитель выпить энергетический напиток с утра, то спешу вас огорчить — дай бог их будет хотя-бы 3 вида (2 из которых конечно же будут энергетиками высокого ценового сегмента) ну а третьим всегда будет флеш, но какого-нибудь дефолтного вкуса и на рублей 20 дороже чем в других магазинах.
(Кстати, удачи дождаться пошмоника на кассе самообслуживания, чтобы подтвердить возраст.)
А последней лично для меня каплей стал мой сегодняшний поход в данное заведение, когда я совершенно не выспавшийся, опаздывающий на работу, решил зайти и купить энергетик
—>фатальная ошибка.
Единственным энергетиком был редбул, и так являющийся я бы вам сказал не самым дешёвым, а ещё и с ценовой политикой перекркёстка, становящийся заоблачно дорогим.
Личный вывод:
Считаю этот перекрёсток не только худшим магазином из всех перекрёстков, не только худшим магазином в целом, а буквально худшим местом на земле.
5
2
15 января
Бестолковый магазин. Ассортимент не очень богатый, особенно в хозяйственном отделе. Качественным "Перекрёстком" этот магазин назвать не могу. Касса теперь работает одна, покупателей настойчиво направляют на кассы самообслуживания, с чем я не согласна, так как есть работники, которые за это получают зарплату. Конечно, я могу сама пробить товар, когда большая очередь, но это делается исключительно по желанию покупателя.
24 мая
Вот и пришла пора написать отзыв об обмане покупателей. А точнее расчет на дурачков.
Уже не в первый раз цены которые стоят на прилавке на кассе отличаются.
Акция! Акция! Покупатель радуется, берет товар, а на кассе- другая цена. Кто заметит мололец, кто нет, на том заработали.
Итак.
Первое- видите желтый чек, фоткайте и на кассе проверяйте. Цена может вас удивить.
Второе- при вопросе работникам перекрестка, пожимают плечами и говорят что времени нет.
А работников на зал 1-2 человека.
А это проблемы покупателя? Которого вы хотите обмануть. Прикрываясь "ой акция закончилась, забыли сменить". Да? Постоянно забываете.
Цены гнете на обычные товары, а отношение к покупателям как в колхозе.
Дизайн заменили, а жилку обмана оставили.
Не рекомендую. Обмана итак хватает, еще и в магазине глаз да глаз
16 февраля
Сам магазин немного странный, много чего не бывает на полках, но кассир Марина очень приветлива и доброжелательна. Женщина на салатах тоже всегда очень мила, да и весь персонал отзывчивый, всегда сориентируют где и что лежит
8 мая
Делают ремонт.
Надеюсь, временно, но алкоголь перенесли к кассам, теперь постоянно есть риск сшибить всю полку рюкзаком
В детский отдел можно пройти только через алкоголь.
Позиции из одной категории разбросаны по всему магазину, например, варенье. На полке с вареньем выбора нет, зато в разных концах магазина стоят банки. Зачем?
Часть овощей только фасованные. Невозможно взять ровно столько, сколько надо.
Цены в магазине стабильно выше среднего.
1
20 марта
!! Цена на ценнике со скидкой на кассе не пробивается. И так каждый раз. Я зареклась ходить в перекресток из-за этого обмана, просто надоело на кассе сверять цену на каждый продукт и узнавать что скидки на самом деле нет. На кассе говорят мы не успели поменять ценники, ага, конечно, каждый день это слышала, и просят принести ценник с витрины. Пару раз я бегала за ценниками, но остальные разы просто оставляла продукты на кассе и шла в другой магазин. Вот сегодня 20.03.2025 опять такая же ситуация, ну просто это был самый ближайший удобный магазин по пути. Я знаю от друзей что в других магазинах Перекрестка тоже самое, так что вывод сделан.
3
16 мая
Пермонал осень ведливый, всегда подскажут, помогут,
выбор товаров разнообразный, на любой вкус
всегда чисто в магазине
2
11 апреля
работаю в тц и часто сюда хожу. делают перестановку всего магазина стало выглядеть все намного круче и лучше. Вы молодцы ребята!
28 января
Ценники не выставлены на ряд товаров, а некоторые из выставленных не соответствуют тому, что пробивается на кассе, соответственно в большую сторону... Обращался в службу поддержки, но ситуация не меняется... Работники ссылаются на нехватку персонала... Ещё взял молоко из выставленного, а на кассе его не могут пробить, так как нет в базе... Беда!
25 февраля
Всегда большой выбор свежих фруктов. Ценник только великоват. С картой перекрестка скидки. Часто забываю ее дома, приходится не покупать некоторые продукты. Зачем так усложнили?
3 декабря 2024
Хороший, чистый и уютный магазин с с неплохим ассортиментом. Звезду сняла за вечно сломанную в последнее время кофе машину.
2
2 ноября 2024
В целом, магазин неплох, но несколько минусов присутствую
1) видела пару раз забавное продление сроков годности готовой еды. Просто сверху переклеена этикетка с новой датой
2) 02.11.2024 столкнулась с тем, что кассир Марина, которая работала около 9.30 утра на кассе, умудрилась нахамить, потому что ей, видите ли, неудобно ходить к кассам самообслуживания и подтвержать отмену товара. Пришла она только по требованию администратора, и ещё высказалась, нечего ходить на кассы самообслуживания. Хотелось бы, чтобы персонал, который работает с людьми, не хамил, если недовольны, можно просто промолчать
4
7 февраля 2024
Мой любимый магазин,хороший выбор продуктов. Очень нравится ассортимент овощей,фруктов и пекарни с кулинарией. Персонал очень вежливый,всегда помогут и подскажут. На кассе очень быстрое обслуживания и вкусное латте.
1
20 января
Магазин хороший но есть пара минусов.
1. Я там часто путаюсь хоть и часто туда хожу
2. Персонал часто хамит и пробивает товары не по скидкам.
2
25 октября 2024
Постоянно сталкиваемся с ситуацией, что пробивают по цене без скидки. За последние пару недель такое было КАЖДОЕ посещение данного магазина (СПб пр Энгельса 33-1). Последний такой неприятный визит 25.10.24 в 21:05.
Кассиры не могут отменить неверно пробитый товар и оформить по указанной в магазине цене. Ждать кассира, который сможет это сделать приходится по 10-20 минут.
Кассир отправляет покупателя на поиски ценника, при этом сам кассир постоянно сидит в телефоне (в том числе во время оформления покупки). ФИО кассира не уточнила, к сожалению. (Женщина среднего возраста, самая старшая из работающих в тот момент кассиров). В чеке- Дмитриева Марина Валерьевна.
Покупатели, пожалуйста, проверяйте чеки!!!
2
14 июня 2024
Крутой магаз, большой много всего есть
Ред: В последнее время в перекрестках (не только в этом) кассиры пробивают товары по скидке без скидки, к примеру в последний раз мы покупали торт, который стоит 300 рублей по скидке, нам пробили за 600. Персонал не спрашивает печатать чеки или нет. Но подобное происходит уже несколько раз, и мы больше не ходим в перекресток
3
1
11 июля 2024
Мне в принципе нравится Перекресток. Соотношение цена/качество, клиентоориентированность, ассортимент, но этот магазин-сельпо. Текучка кадров, хамство, вечно на кассе норовят облапошить.
Сегодня был повод купить небольшой десертик. Не пробивается на кассе самообслуживания, подходит неопрятная женщина, пробует провести, тоже никак, отнимает, говорит, что продать не может и уходит. Я пытаюсь привлечь внимание, предлагаю сходить за ценником, приходит другая -Клочкова Ольга. Бросает в меня этим десертом «забирайте». С какой стати мне эти подачки?! Это законно? В итоге десерт несчастный забрали, ничего в замен не предложили, отвернулись «мы Вас в упор не видим».
5
26 января
Нет ни одного холодильника с газировкой, минеральной водой и т.д. В холодильнике из напитков только пиво и сидр.
23 апреля
Ценники и чек расходятся рублей на 100-200. Индейка конкретно. Может у меня с вниманием что-то. Био-хлебцы прошли без скидки. Я не знаю конечно, может и со скидкой, но в приложении полная цена, сумму не считал. При мне покупатели спорили о ценнике, отдавали обратно. Авокадо по 2 уже на гуакамоле годятся или как снаряды. Ни одного пригодного. Перцы гнилые. При этом сотрудница перевешивает ценники вместо товара. Хлебцы на озоне буду заказывать. Успехов накрыться
16 декабря 2023
Здравствуйте. Прошу провести работу с персоналом магазина по адресу Энгельса 33, к1. 16.12 в 15:10 по мск три кассира (кассир с касс самообслуживания и два кассира с простых касс) при наличии очереди более трех человек пытались пробить лимонад сотруднице магазина. Это действие сопровождалось нецензурной бранью. На замечание, что персонал обслуживают после покупателей, одна из кассиров нагрубила, что персонал такой же покупатель, как и я. Хорошо, тогда почему я стою в очереди, а персонал втроем! обслуживает работника зала?! Во всех уважающих себя сетях это делается только при отсутствии покупателей или после закрытия. Перекресток стал таким неуважительным к своим покупателям?! Прошу принять меры и дать обратную связь
4
4
17 января 2024
Сегодня утром пришёл в этот магазин и взял нескольцо уцененных товаров, решив пробить их на кассе самообслуживания. У одного из товаров не проходила дата матрикс, поэтому я перешёл в обычную кассу. Кассир женщина без бейджа, но она была единственный кассир, стала мне объяснять, что если я не умею пробивать на кассе самообслуживания, то и нечего туда подходить, на мой ответ, что это мое право, выбирать какой кассой пользоваться, ответила, что я дома буду решать, что мне делать, а на мое замечание, что в её обязанности не входит комментировать мои действия, ответиоа, что хамить я тоже буду дома. Это нормально?
4
2
25 декабря 2023
Мне очень нравится этот магазин. Чистинкий и уютный, все есть. Сотрудники приветливые и отзывчивые, всегда придут на помощь. Советую посетить этот магазин.
3
21 июля 2023
Персонал отзывчивый, кассиры вежливые. Ассортимент не самый роскошный, да и магазин тесноватый. Вроде бы чисто. Хлеб и белый и чëрный почти всегда просрочены. Удручает ассортимент и свежесть овощей и фруктов. Очень часто виноград вялый, а в ананасы пальцы проваливаются. Выпечка свежая, вкусная. Очередей нет.
2
1
26 октября 2024
Уму не постижимо, почему единственный на районе и вполне на вид популярный перекресток каждый день устраивает у себя кассовый коллапс. Здесь перманентно один кассир, которая физически не может обслужить такое кол-во людей. И перманентно растерянные люди у касс самообслуживания, потому что 18+, отмену и все на свете обслуживает тоже этот кассир)))) А как ей отойти, смотрите сколько на кассе народу. Просто безумие!
3
1
27 сентября 2024
ужасный сервис работник накричал на меня иза того что я случайно взял его лимонад при этом я его взял и поставил на место он подошёл и начал орать, потом трогать еду моего друга, матерится и трогать меня за одежду при этом от него плохо пахло и он оскарбил меня и моих родителей в плане воспитания
4
2 июля 2024
Полки с мясом пустые, куриное филе только в зоне отдела "рыба и мясо", а продавец отсутствует! Простояла с ребенком 15-20 минут, спрашивала на кассе и у сотрудников зал, когда подойдет сотрудник, никто не знает. Продавец так и не вернулся. Зачем там отдел с мясом? Посмотреть?
3
1 ноября 2023
Цены не соответствуют. Зачем ставить ценники со скидкой, если они всегда не соответствуют. Во всех магазинах такое бывает, но не в таких масштабах. Покупка товаров со скидками - большая лотерея. Но память тренируешь. Сегодня не проверила покупки на кассе, отвлек звонок с работы, в чеке все не верно. Во втором чеке весь чай не верный. Да, деньги вернули, но я должна вернуться и выслушать на кассе, что никто не отвечает за цены. Жаль. Рядом магазинов все равно нет, и так сойдет. Обычно Перекресток все-таки другого уровня.
5
1
4 декабря 2024
Хорошее место, уютный перекрёсток) 👍🏽💯☺️
1
20 января
Приятные сотрудники, отзывчивые спасибо
26 мая
понравился магазин. продукты качественные и дорогие, есть вежливые продавцы, а есть нет!!!
26 октября 2024
Уже в который раз пробивают товары со скидкой без скидки. Видимо администрацию магазина не волнует мнение покупателей. Также при переоформлении товара сотрудница всё время сидела в телефоне, вместо того, чтобы адекватно работать
1
11 сентября 2023
Каждый раз я, посещая магазин, наблюдаю несовпадения ценников и цен в чеке. В одних случаях — это 150 рублей, в других — всего лишь 3 рубля. Кажется, что это небольшие суммы, и что продавцы просто забывают сменить ценники, но это не забота покупателя, должно полагать, защищенного законом от подобной халатности, который ожидает цену, указанную на ценнике. Магазин имеет большие прибыли от покупателей не сравнивающих цены с чеком. Часто, после предъявления чека и ценника, разницу в чеке возвращают. Однако прежде, нужно отстоять в одной кассе, затем пойти на другую, вследствие отсутствия у кассиров навыков возврата средств. Тем не менее 09.09.2023 приключился отдельный казус. Изможденная седая касссирша попыталась возвратить стоимость товара, но ,после неуспешности своих действий, попросила перейти на другую кассу и отстоять большую очередь. На мой отказ стоят в ещё одной очереди, она неторопливо передала товар и обязанность по возврату денежных средств другой молодой кассирше с преступно дерзкой ухмылкой. Последняя изумительно уголовным образом, пренебрегая законами страны, в которой родилась, не бог весть как училась — отсюда профессия, и ещё дольше жительствовала, принялась объяснять, что не сможет продать мне товар по ценнику этого же магазина, аргументируя это тем, что ему уже 1 месяц. Продолжая отстаивать свою криминальную убежденность в собственной правоте, она ехидно улыбалась, силясь учинить скандал на потеху публике. На требование позвать администратора, она указала на внешне безразличную женщину, с внутренним наслаждением давно наблюдавшую за развернувшейся отвратительной сценой. Та неспешно отреагировала, сказав: «сейчас, я подойду», и неторопливо подошла прежде к одной покупательнице на кассе самообслуживания, затем к другой. После всего, наконец, подошла к преступного поведения кассирше и повелела выдать мне незаконно ей удерживаемые деньги. Все это добавило больше рвотных позывов к «перекрестку» и его злоумышленно некомпетентным и нещадно эксплуатируемым работникам.
6
1
2 июля 2023
Это ужас какой-то, а не магазин. Единственный относительно большой супермаркет на районе новостроек, ценник на некоторые позиции мало того, что необоснованно высокий, так еще и неправильный! Каждый раз ухожу с покупками и в чеке обнаруживаю позиции, которые значительно дороже, чем на ценнике. Сегодня из 12 позиций в чеке 3(!!) оказались дороже, чем на витрине! Сотрудников вечно не хватает, на кассе самообслуживания с алкоголем или с отменой позиции будешь стоять до посинения, нет специально выделенного сотрудника, который тебе поможет, а с кассы никто не подойдет, пока три раза не позовешь. Зато на сборке онлайн заказов аж пять человек по магазину бегают.
Администрация, может, примете меры и распределите сотрудников таким образом, чтобы не страдал покупатель??
3
2
13 июля 2024
Магазин хороший, не нравится самообслуживание, взвешивать фрукты и овощи, чисто моё отношение к этому..
1
6 декабря 2023
Замечательный магазин, персонал вежливый, отзывчивый,всё, что мне нужно я нахожу .Спасибо большое всему персоналу за их не лёгкий труд!!!
2
11 октября 2024
Нормально, перекрёсток как перекрёсток, только раздражает, что к концу дня уже никто продукты не выносит и лавки пустые, купить там мясо птицы практически невозможно, ее там просто не бывает
1
23 марта 2024
Хороший магазин. Есть одно пожелание, лучше работать кадровой службе. Как не придешь, на весь магазин один кассир, что создает нервозную обстановку среди покупателей и обслуживающего персонала.
19 июня 2024
Чисто, аккуратно. Всё отлично. Персонал работает оперативно. Был утром)
16 ноября 2024
Была проездом в этом «Перекрёстке». Расположение удобное, есть парковка. Небольшой магазин, но ассортимент. Про персонал ничего сказать не могу, так как была проездом. В помещении чисто, очередей не было в 21:40)
3 июня 2023
Читаю отзывы и ржу)) Блин, все бы было конечно еще веселее, если были бы рядом какие-то магазины альтернативные, но мы, живущие на соседних улицах от этого магазина просто не имеем возможности ходить куда-то в другое место, только онлайн доставки или минимаркеты. А так, со всем то я соглашусь, и ценники частенько «не обновленные» и печальный вид сотрудников….. ну и все то о чем пишут люди - правда:(
Просим улучшить качество и сервис!
1
1
31 августа 2022
Отличный магазин. Ассортимент неплохой. Есть пекарня. Огромный выбор готовой кулинарии. Для желающих прибухнуть большой выбор алкоголя от "чай кофе потанцуем, до пиво водка полежим". Отдельно стоит отметить доброжелательность персонала ( да, его явно не хватает), но те полтора человека очень стараются.
2
1
4 сентября 2024
Сегодня в районе 20 встретил неадекватного кассира, которая орет, машет рукой к вашему лицу и считает, что на ее вопросы «отвечать надо моментально». А всех всегда спрашивают и про пакет, и про карту. И все отвечают. Но вот только работа кассира — это СЕРВИС. Чтобы делать покупки было проще и приятнее. А не чтоб на тебя орали и махали руками в лицо. Я в наушниках лекцию слушаю, да и вообще могут быть дела, я не обязан тут по стойке смирно стоять. А вот кассир вести себя нормально и руки не распускать ОБЯЗАН (впрочем, и покупатель тоже).
Так что не знаю, что она там считает, а я считаю, что такие люди не должны тут работать и она должна быть уволена немедленно. Пока в этот магазин — ни ногой.
А, и еще она утверждала, что сейчас вызовет полицию. Я бы на это посмотрел — безумно с ее стороны вызывать полицию после своего же нарушения.
3
3 декабря 2024
Цена без карты по ценнику указана 0р. Не продали, хотя были обязаны
1
27 февраля 2024
Ближайший магазин к жк Светлана Парк, поэтому выбирать куда сходить за продуктами не приходится, к сожалению. Либо доставка, либо оффлайн поход в Перекресток. Магазин неплохой, но хочется большего порядка в нем.
3
3 февраля 2024
Небольшой супермаркет. Ценник не самый маленький. Чисто, есть и выпечка, и гриль, и рыба. Пол-магазина - бутылки :)
1
18 июля 2024
Магазин вроде как хороший хотя некоторые продукты питания ужасные, но БОЛЬШОЙ МИНУС э то ,что когда нажимаешь ,, Вызов сотрудника " ждёшь минут 7
3
12 марта 2023
Не очень приятный магазин. Здание рядом снесли, где раньше был приличный Перекресток. На этом месте закрыли Призму. Но Перекрёстку далеко еще до тех клиентов, которые сюда раньше ходили.
В торговом зале постоянно какие то тележки, работники, суета, бардак.
Свежие мясо, рыба, салаты на прилавке выглядят всегда несвежими. Но бывает вкусный выпечной хлеб, лепешки. Со сроками годности тоже не всегда получается. Большой выбор спиртного, но относительно других сетевых здесь чаще дороже. Раскладка товаров в принципе удобная, но чересчур много сладких товаров, печенья и т. п. Вообщем, этот конкретно Перекрёсток похож уже на Дикси. Уровень магазина стремительно падает. Видимо, сменились управляющие.
Именно в этом магазине почему-то и отвратительные кассиры. Почти все. И внешне неприятные, неопрятные, ненакрашенные и непричессанные тетки, и по скорости работы, и по доброжелательности.
Ну и главный пунктик этого магазина: несоответствие ценников!! Постоянный обман. На протяжении длительного времени уже специально проверяю чеки после покупки и каждый раз занимаюсь выяснением цены. Пишут одно - пробивают другое. Каждый раз совершаю обмен- возврат. Признают свои ошибки сразу, глаза бегают, потому что знают, что косячат, а многие в чеки не смотрят. Проверяйте!! Неприятно. Доверия нет.
Если бы в ближайшей локации были другие продуктовые магазины, сюда ни ногой бы.
6
6 мая 2024
... Замечательный Магазин с Большим Ассортиментом! - Вежливые и Профессиональные Сотрудники!...
2
19 мая 2024
Бывает не дождаться кассира на кассу самообслуживания, когда возникает проблема. И один раз попалась подпорченная буженина, хотя срок годности был нормальный. А так неплохой выбор товаров, хорошо всё выложено.