Хочу выразить крайнее недовольство работой магазина «Перекрёсток» Магазин большой, с высоким потоком покупателей, но при этом работает всего одна касса. Очереди огромные, приходится стоять по 30-40 минут только ради того, чтобы оплатить покупки. Это не разовая ситуация — такое происходит постоянно, независимо от времени дня Кассы самообслуживания либо не работают, либо не пробивают товар, найти сотрудника, который поможет с их использованием, невозможно — приходится ждать по 20 минут, и в итоге идти в единственную кассу с кассиром Иногда сотрудники просто игнорируют просьбы покупателей или отвечают грубо Экономия на персонале очевидна: вместо того чтобы открыть дополнительные кассы или хотя бы наладить работу самообслуживания, руководство предпочитает держать одного кассира на весь магазин. В результате страдает качество обслуживания, а покупатели вынуждены терять время в бесконечных очередях Цены при этом далеко не низкие, а сервис — один из худших среди сетевых супермаркетов. В магазине ощущается полное отсутствие контроля и элементарного уважения к клиентам. Считаю, что подобное отношение к покупателям — это настоящее безобразие и позор для такой крупной торговой сети. Если для «Перекрёстка» главное — прибыль, а не качество обслуживания, то и терять клиентов им не жалко. Не рекомендую этот магазин никому, кто ценит своё время и нервы

Посмотреть ответ организации

white-devill2017

Знаток города 5 уровня

Столько раз собирался написать этот отзыв, но всё не хватало той самой *последней капли* и если вы сейчас это читаете, значит она уже упала, запустив так называемые *круги на воде*. Как театр начинается с вешалки, так и минусы данного перекрёстка начинаются с самой входной двери. Бываю я здесь как минимум 4 раза в неделю, и каждый раз (повторяю КАЖДЫЙ раз) мне необходимо понять какая из его дверей открыта/работает. Двери всего 4, расположенны попарно друг за другом—обыкновенная и автоматическая (раздвижная). Если в одной из пар будет сломана автоматическая(что буквально происходит раз в 48 часов, то будет открыта обыкновенная, но НАПОМНЮ что автоматических дверей 2 и они ломаются поочерёдно. За всё своё время работы поблизости, я всего один раз смог просто спокойно пройти через 2 автоматические двери подряд. Всё остальное время, мне приходилось проходить двери в различных последовательностях, каждый раз при этом испытывая достаточно сильный стресс. Например сегодня: Работает первая автоматическая, но вторая не работает, следовательно нужно пройти первую автоматическую, увидеть стрелочку указывающую одновременно и "влево" и (как вы уже догадались) что вторая автоматическая дверь не работает и придётся повернуть, сделать несколько шагов в сторону, и открывать не то что бы сверхлёгкую обычную дверь. И казалось бы, этого уже достаточно для одной звезды данному заведению, за те муки что мне приходится переживать каждый раз, но это ещё не всё, а меньше одной звезды поставить нельзя, так что едем дальше. Про цены в общем и целом пожалуй пропустим, ( лишь отмечу, что никогда не понимал почему во всех перекрёстках их обычно завышают.) но поговорим о так называемых *ценниках* которые конкретно в этом перекрёстке существуют чисто для галочки и никак не отображают истиную цену товара. (Да, я знаю о существовании скидочных карт и активно ими пользуюсь. В этом случае не помогает. Цена мало того что остаётся неоправданно высокой, так ещё и не сбивается скидочной, даже если на ценнике явно указана скидка по карте.) И да, я бы мог учинить скандал, начать разбираться на месте, но захожу я туда обычно прямо перед работой, на которую мне опаздывать вот никак нельзя, и приходится (с болью на душе естественно) терпеть несправедливости этого места. Тем более, что по утрам и кассир то не всегда есть на месте, а бездушной машине ничего не высказать. Далее Ассортимент: спасибо что почти всегда есть мои любимые батончики пикник, (думаю оду единственную звезду, этот перекрёсток заслуживает только за это) но если вы любитель выпить энергетический напиток с утра, то спешу вас огорчить — дай бог их будет хотя-бы 3 вида (2 из которых конечно же будут энергетиками высокого ценового сегмента) ну а третьим всегда будет флеш, но какого-нибудь дефолтного вкуса и на рублей 20 дороже чем в других магазинах. (Кстати, удачи дождаться пошмоника на кассе самообслуживания, чтобы подтвердить возраст.) А последней лично для меня каплей стал мой сегодняшний поход в данное заведение, когда я совершенно не выспавшийся, опаздывающий на работу, решил зайти и купить энергетик —>фатальная ошибка. Единственным энергетиком был редбул, и так являющийся я бы вам сказал не самым дешёвым, а ещё и с ценовой политикой перекркёстка, становящийся заоблачно дорогим. Личный вывод: Считаю этот перекрёсток не только худшим магазином из всех перекрёстков, не только худшим магазином в целом, а буквально худшим местом на земле.

Посмотреть ответ организации

Елена Часнык

Знаток города 8 уровня

Бестолковый магазин. Ассортимент не очень богатый, особенно в хозяйственном отделе. Качественным "Перекрёстком" этот магазин назвать не могу. Касса теперь работает одна, покупателей настойчиво направляют на кассы самообслуживания, с чем я не согласна, так как есть работники, которые за это получают зарплату. Конечно, я могу сама пробить товар, когда большая очередь, но это делается исключительно по желанию покупателя.

Посмотреть ответ организации