Пишу отзыв со слов матери:
«я частый покупатель. в целом, мне нравится этот магазин. Но больше всего хочется выделить сотрудника отдела гастронома - Дмитрия. В любое время дня, когда бы я не пришла – сервис Дмитрия всегда на высоте, не важно насколько он занят или устал. Сотрудник всегда опрятен и приветлив. Всегда соблюдает санитарные нормы. Работает в перчатках, иногда даже в нескольких парах, и в моменте, на глазах, меняет при необходимости.
Быстро и хорошо чистит рыбу. Работает очень шустро, находясь в довольно большом прилавке.
Да, иногда приходится его немного подождать из мясного или колбасно-сырного отдела, но этот вопрос явно не к нему, а к отсутствию второго рабочего кадра в эти отделы.
Желаю всем сотрудникам этого магазина вдохновиться примером сервиса и клиентоориентированности Дмитрия!»
Удобное расположение. Если сравнивать с той же Лентой - Лента дешевле и продукты посвежее. Но до Ленты далеко)
Ассортимент хороший, можно купить почти всё необходимое. Кулинария более-менее, что-то вкусное, что-то не очень.
Вкусная фермерская продукция.
Хорошие фрукты и овощи. НО - проблема с хранением зелени: то ли неподходящие условия, то ли еще что - но купленная зелень дома быстро портится. Есть с чем сравнивать.
Кассы самообслуживания - очень удобно!
Попросил отрезать кусок сыра. Продавец в это время раскладывал товар - куриные полуфабрикаты и прочее. Прибежал, не меняя перчатки начал сдирать с куска сыра стретч-пленку, чтобы приступить к нарезке. Я дождался, когда он коснется грязными, куриными перчатками сыра и сказал, что ничего брать не буду. Неделей раньше у меня уже возникло подозрение на счет этого продавца. Но тогда я не был полностью уверен, а этот нахал, глядя мне в глаза, заявлял что перчатки меняет.
В итоге - вызвал директора магазина. Подходим обратно к прилавку. А кусок сыра снова замотан в стретч-пленку и ждет своего покупателя.
Продавец нагло заявляет, что он якобы не успел коснуться перчатками сыра и поэтому он чистый. Директриса начинает мне рассказывать сказки, что у них все нормально, и произошедшее - чистая случайность.
Оставил жалобу на горячей линии. Мне, естественно, никто не позвонил, хотя обещали. Якобы не смогли дозвониться. Позвонил сам. Оператор на линии зачитал стандартый ответ - в магазине все в порядке, во всем виноват продавец.
-------------------
24/05/2024 Прошло несколько месяцев. Решил купить охлажденное филе рыбы. Тот же продавец. Те же грязные черные перчатки, которыми он минуту назад расставлял какой-то товар, принесенный со склада. Хватает ими филе. Я говорю, что брать не буду. Не отрицая, что перчатки грязные, он начинает мне доказывать, что рыбу я все равно буду жарить. Филе кладет обратно на прилавок. Вызываю директора. Она снова рассказывает историю, что у них перчатки есть и она проведет воспитательную работу. Подошел к доске сотрудников магазина. Этот товарищ, оказывается, старший продавец!!!
Покрыщенко Дмитрий. Можете на него полюбоваться (см. фото)
Имейте в виду, что Д. Покрыщенко не только отпускает, но и выкладывает продукты на прилавок, включая свежее филе, копченую рыбу, готовые салаты, сыры итд.
--------------
29.05,2024 пришла очередная отписка от Перекрестка: "Спасибо за обратную связь! Хотели бы запросить подробности и разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в чат приложения или обратитесь на горячую линию."
Позвонил на горячую линию. Спросил, какие еще подробности они хотели бы получить. Дама сказала, что она не в курсе, ничего не знает, доступа к отзывам не имеет, и если я хочу, то могу рассказать ей свою проблему. Я повесил трубку.
-------------
13.06.24 Пришел очередной ответ от Перекрестка. Предлагают "подробно изложить ситуацию, чтобы мы разобрались провели проверку в супермаркете"
Забавные.
------------
07.08.24 Перекресток снова просит им написать, чтобы составить обращение. Забавные.
"Для составления обращения, пожалуйста, напишите нам в чат приложения"